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SARL Serva - Citroën et Peugeot

Concessionnaire Citroën · Biganos (33)

4,0 103 avis Fermé
SARL Serva - Citroën et Peugeot — Concessionnaire Citroën

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Itinéraire

À propos de SARL Serva - Citroën et Peugeot

SARL Serva - Citroën et Peugeot est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Biganos (33380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (103)

4,0
103 avis
5★66
4★12
3★6
2★0
1★19
S
SEVERINE DUHAIN

Bonjour suite a une réparation de mon véhicule je souhaiterais mettre un avis défavorable sur se garage. Je mis suis rendu le 16 juin 2025 j'ai été recu par wattre Laurent.son estimation pour les travaux ete de 351e72. Facture a l appuie. Je men suis sorti le 20 juin 2025 pour 752e. Facture a l appuie aujourd'hui je me suis rendu pour mon véhicule a norauto pour mes freins arrière. Je leur ai demander de me faire un devis comparatif a celui de serva de 752e. Bah eux m aurais demander 510.95e .je pense qu'il y a quelques choses de pas net chez se garagiste maintenant que j'ai toute les factures .j attends une réponse pour savoir se qu'il c'est passer sans réponse de leur part je porterais plainte au 30 millions de consommateurs. Ou porte plainte a la gendarmerie. J'attends donc une réponse rapide.merci bonne journée

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Pour information vous êtes venu pour la révision tous filtres et le remplacement des disques plaquettes. Regardez correctement votre facture, il y a la révision, le remplacement du filtre à air, le filtre à pollen et le filtre à gasoil. Mais également les disques plaquettes avant. Nous ne décidons pas des tarifs de pièces, ils sont gérés par le constructeur. Et 510.95 euros pour des disques plaquettes arrières, cela coûte 506.32 ttc chez nous. Je pense que vous n'avez pas compris votre facture....
A
Amelie Raffin

Très mauvaise expérience il y'a quelque années de cela il nous fesais toujours changer les mêmes pièces alors que le problème venait d'ailleurs heureusement que je suis allée ds un autre garage pour avoir un autre avis ce qui a été bénéfique puisque eux m'ont trouvé d'où venait le bruit et m'on changé la bonne pièce et comme par enchantement plus besoin d'aller tout les 3 mois au garage 😂

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je n ai aucune trace dans mon logiciel de facturation à votre nom et ce depuis 2012. Je pense que votre avis ne nous concerne pas. très bonne journée.
G
Gaultier Antoine

Je recommande vivement. Une équipe qui a le sens du Service : accueil, politesse, engagements respectés, explications détaillées, conseils 👍 Merci, très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour positif, cela fait plaisir.
J
Julien Pelsser

A RECOMMANDER VIVEMENT ! Enchanté par le service , les délais , la sympathie, le professionnalisme et surtout le prix juste ! En panne avec mon Van aménagé, j'ai reçu un service 5 étoiles alors que je n'étais que de passage dans la région ! MERCI à Laurent et son équipe de techniciens pour le travail réalisé sur notre véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pelsser. Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait vraiment plaisir. Toute l'équipe vous souhaite un bon voyage avec votre voiture en état de marche!!!!
J
Jean-François

Enfin un garage qui ne cherche pas à vous arnaquer et à vous faire cracher vos €€€ . Visite hier matin suite à un défaut moteur sur ma C3 . Le chef d'atelier n'a pas hésité à brancher la valise pour détecter le problème , celui ci a été trouvé . Ce monsieur m'a donc proposé de garder mon véhicule afin de résoudre la cause de ce défaut et de le récupérer en milieu d'après-midi . Encore merci pour votre réactivité et votre accueil . Je recommande ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif qui nous fait plaisir. Nous essayons toujours de faire au mieux. Laurent WATTRE
L
Léopold JEANNOT

Venu simplement pour un avis concernant l'état de la distribution de ma 308 1.2 PureTech, et projeter de faire réaliser le remplacement. Je suis reparti avec un rendez-vous, des explications, et un début de dossier de prise en charge auprès de PSA. L'équipe est concise et soucieuse de la satisfaction de ses clients, ça se ressent, et ça doit se savoir.

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre commentaire qui fait plaisir à toute notre équipe.
J
Jennifer Lavieille

Voiture pris en charge par ce garage a la suite d'une panne en vacance. Nous la récupérons deux mois après. Si nous n'avions pas téléphoner nous serions toujours dans l'attente de ses nouvelles. Nous récupérons la voiture avec une bonne rayure sur une portière (non présente à la prise en charge du remorquage photo à l'appuie) le garage se dédouane disant que la voiture n'a pas bouger. Si notre voiture n'a pas bouger, comment expliqué le quart de plein présent à l'arrivé au garage, et disparue lorsque nous l'avons récupérer. Le compteur pris en photo par le remorquage montre un différentiel de 200km. Notez voiture se serait donc balader seul. Et bien sûr le quart de plein n'a pas été remis. Pour finir, a réception, une facture supplémentaire de 470€ dont à aucun moment le garage nous as demandé notre avis pour ces réparations et à notre charge, soit disant que le garage d'où la voiture est sous garantie à refuser de payé. Or le garage d'origine qui a bien payé les première réparation n'a pas eu état de fait de cette facture. Or après avoir parcouru 700km pour récupérer notre voiture, nous étions pris en otage à devoir payé pour la récupérer. Si le garage refuse de prendre ses responsabilités, nous allons devoir faire intervenir la société mère pour dédommagement !!!

Réponse du professionnel : Madame, votre voiture est arrivé chez nous en dépannage le 19/08/2023, diag fait le 21/08/2023 accord de votre garage le 05/09/2023. Travaux terminés le 15 septembre. Le délai est du à votre garage vendeur qui a mis énormément de temps à nous donner un accord. Nous avons 10 jours de délais entre l'accord et la fin des travaux ce qui n'est pas énorme au final. Nous n'avons pas fait 200 kms avec votre voiture mais un aller retour la Teste de Buch soit maxi 40 kms et c'est moi qui l'ai essayé. Concernant la prise en charge de vos réparations, il ne vous à été facturé que ce qui n 'a pas été pris en charge par votre garage vendeur à savoir l'injecteur d'urée. Je vous rappelle que vous nous avez demandé de faire l'entretien de votre voiture puisque les différents filtres n'avait pas été fait lors de la préparation mécanique de votre voiture à son achat. Encore une fois, entre la soi distante garantie que vous étiez sensé avoir et la préparation mécanique douteuse de votre vendeur, c'est un peu fort de me reprocher ces choses. Concernant votre problème de carrosserie, après l'appel de votre mari, j'ai donc repris le dossier. La fiche d'intervention remplie par le dépanneur laisse apparaitre 3 portières ou de la carrosserie est signalée. Il s'agit du double carbonée rempli lors de la prise en charge de votre véhicule par le dépanneur. Je vous la transfèrerai par mail en suivant afin de confirmer mes dires. Je vous invite donc à vous rapprocher du dépanneur et de votre garage vendeur pour vous plaindre. Laurent WATTRE
T
Tia Penn

Ils vous expliquent les recherches, ils vous donnent un devis, sont conçis , précis,... Vont droit au but...mais du coup nous avons eu notre voiture deux trois jours avant la date escomptée. Font les réparations demandées et ne font que vous suggérer d autres réparations selon le degré de vétustee,...devis respecte, voiture réparée et testee..nous sommes satisfaits.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. L'équipe Citroen Biganos