Citroën at BUHLER WEST AUTOMOBILES

2e visite dans ce garage et encore très satisfaite du service de ce garage. Accueil très courtoise et agréable

L'accueil, les révisions, la maintenance, la vente, et le service après vente sont toujours assurés avec efficacité et bienveillance. J'adresse un grand merci à Monsieur Yan Lopez pour sa réactivité et pour son écoute au quotidien.

Très content du travail pour la révision constructeur de mon fourgon Aménagé. Accueil chaleureux et agréable. Prise rapide de RDV. Je recommande sans hésiter.

Le 2 mars 2026. Je tiens à féliciter tout particulièrement Yann LOPEZ de Citroën BUHLER à Eysines Gironde, pour avoir solutionné en moins de 5 minutes un dysfonctionnement apparent de mes rétroviseurs (fermeture-ouverture) qui durait depuis deux mois (...). Ce sans avoir été dépanné par Citroën Agence Régionale au Bouscat Gironde lors de la visite annuelle, le 12 fév., de mon C5 Air-Cross. J'y suis retourné, les jours suivants, pensant qu'une intervention "spécifique rapide" allait régler ce désagrément, et bien non. Ce service n'existe plus. Il me fut proposé un RDV sous quatre (4) semaines -soit ce 10 mars- que j'ai annulé. Ce ne sont plus des garages mais des usines avec des lignes téléphoniques où il faut passer par Paris pour obtenir le Bouscat. Par opposition à Citroën d'Eysines, où ce jour reçu par Yann LOPEZ qui, aussitôt après mon commentaire, me montrant et m'expliquant, exécute une action manuelle de 5 minutes à l'entrée des ateliers. Résultat réparation terminée, il fallait tout simplement reprogrammer manuellement le fonctionnement, conclut-il ! Encore faut-il connaitre ! Si je souligne ce fait, je suis client Citroën depuis 1967, avec comme première VL un 2CV de 1960. J'en connais tous les modèles sauf la SM et je n'ai jamais connu telle situation. Non écouté et non considéré par le garage (représentant régional) pour une panne de ce genre. Aussi, je peux affirmer que déjà, au Bouscat sous la direction jadis de monsieur CHEVALLIER, j'avais eu un sérieux déboire avec ma ZX Turbo-D concernant un dysfonctionnement de la Clim après 4500Kms environ. Le chef d'atelier d'alors me prenait pour un ignare... Juste avant je l'écoutais endormir deux dames pour leur alourdir la facture ! Ce qui m'avait un minimum contrarié. Enfin, ce que je constate, c'est toute cette différence entre un mécanicien libre d'action et un qui lui est aux ordres et minuté... Rien que la rentabilité, toujours la rentabilité. La qualité quant à elle... ! Je veux bien admettre que les modèles sont très changeants mais peut être que les formations individuelles ne suivent pas? Enfin, il y a bientôt 2,5 ans que j'eus adressé un courrier à la direction Parisienne pour la détérioration, à moins de 50000kms, de mon siège conducteur côté gauche, en un simili de très mauvaise qualité, rien à voir avec l'ancien alcantara d'antan inusable. Mon C5 neuf avait 6000kms à l'achat. Je n'ai jamais eu de réponse à mes courriers (3). Ce n'est pas sérieux pour une marque comme Citroën quoique, aujourd'hui, englué dans un groupe plus financier qu'autre chose, ils ne sont plus acteur, seulement des exécutants biseness. L'on comprend mieux, pourquoi les mauvais résultats de Sttelantis actuellement. Les sièges j'ai vu sur Auto plus Peugeot même maladie... J'ai la facture de réparation à leur disposition chez un bourrelier, inférieur à 300€ avec un cuir.

Très satisfaite du service de ce garage, cela fait la deuxième fois que j'y vais pour ma Citroën C4 électrique à l'atelier et ils sont très accueillants et très serviable. Aucun problème sur le véhicule à déplorer. J'y retournerai les yeux fermés.

J'ai été recu par M.Lopez et tout s'est bien passé.

Je me suis présentée dans l’urgence avec un pneu dégonflé et un voyant allumé et je suis RAVIE de l’accueil. Yann est très professionnel, hyper sympathique et j’ai été prise en charge immédiatement. Je recommande !

Nous avons trouvé et acheté notre Citroën d'occasion dans cette concession. Nous souhaitions le faire chez "Citroën", rassuré par le suivi et la bonne presse de Buhler. Confronté à un soucis sur le véhicule, nous avons été immédiatement pris en charge et le problème a été réglé rapidement, avec le prêt d'un véhicule en attendant. Merci pour leur engagement et la qualité de leur suivi.