SARL GARAGE BLANDINEAU -Renault-Dealer

J'appelle pour l'annonce d'une voiture il y a 10 jour (le 8 mai), on me répond qu'elle est disponible mais que le gérant revient le 18 et qu'il faut que je rappelle à ce moment là.Je rappelle malgré tout jeudi 14 pour savoir si l'annonce est bien toujours disponible et avoir des nouvelles, on me répond la même chose, le gérant revient Lundi 18. Entre temps, je laisse passer deux autres annonces intéressantes pour le même type de voiture sur La Rochelle ayant déjà décidé de prendre la voiture sur ce garage. Je rappelle ce matin, Il a vendu la voiture vendredi 15. J'étais disponible tous les jours depuis 10 jours. Merci, Bravo. En attendant les autres annonces ont filées. Pas sérieux.

Je viens pour un entretien avec un devis en ligne reçu par mail à 744 € TTC. Sur place, on m’annonce que « le devis Internet a été modifié » et revue à la baisse, notamment grâce à des frais de retraitement des déchets moins chers. Pourtant, le devis présenté est à 773 €, donc plus élevé que le devis initial. En demandant le devis imprimé, je constate que le contenu n’est plus conforme : le forfait Entretien Éco Dacia (DFPNGC) inclut la vidange / huile / filtre à huile, mais la vidange n’apparaissait plus. À la place, on m’a basculé sur un entretien intermédiaire avec remplacement du filtre d’habitacle et un “niveau de liquide lave-glace hiver” (hiver/été, ce n’était pas le sujet : je venais pour l’entretien demandé, pas pour substituer des opérations essentielles). Des prestations ont aussi été ajoutées sans que cela corresponde à ma demande initiale (notamment sur le liquide de frein). Enfin, on me propose un véhicule de prêt en me prévenant qu’il avait eu du mal à démarrer le matin même (« probablement un relais »). Ce n’est pas rassurant : si le véhicule tombe en panne pendant que je l’ai, je ne sais pas dans quelle mesure je serais tenu responsable, ni quelles complications ça peut entraîner (dépannage, immobilisation, etc.). Au final, j’ai préféré passer mon tour. Sur l’entretien d’une voiture, la confiance est essentielle : on doit pouvoir déposer son véhicule en étant certain que le devis est respecté et que les prestations ne changent pas au comptoir.

Super équipe très professionnelle que je recommande vivement! Très réactifs et compétents ! Virginie Legras Panneau.

Bonjour Dépanner en août par ce garage, jeune homme très sympathique et professionnel. Je recommande ,merci a lui encore. Bonne continuation Cordialement

Merci pour le nettoyage de la voiture en plus 👍

Satisfaite de la personne a l'acceuil du véhicule de prêt

A l écoute de mon problème. Commendai les pièces et récupérer mon véhicule rapidement..je recommande ce garage