SA GARAGE GRV COSNE SUR LOIRE – Citroën

J’ai confié ma voiture à Franck pour mon changement de pare-brise. Je suis ravie du service : très rapide, minutieux et a un prix correct. Je reviendrai chez vous en toute confiance.

Très mauvaise expérience avec cette concession. Lors de nos échanges, le vendeur m'a affirmé que certains produits étaient obligatoires et imposés par l'État pour pouvoir acheter un véhicule. Après vérification, j'ai constaté que ces affirmations étaient fausses et qu'il s'agissait simplement de produits ou de prestations supplémentaires. Lorsque j'ai indiqué que je ne souhaitais pas souscrire à ces options, il m'a répondu qu'il devrait demander l'autorisation à son directeur, car, selon lui, celui-ci ne laissait pas sortir un véhicule sans un minimum de protections, représentant un coût important. J'ai eu le sentiment que mes besoins et mon choix n'étaient pas pris en compte et que l'on cherchait avant tout à m'imposer des prestations supplémentaires. Le plus regrettable est que, lorsque je l'ai recontacté par téléphone, il n'a pas reconnu avoir tenu ces propos. Cette expérience m'a fait renoncer à acheter dans cette concession. Je me suis tournée vers une autre, où les informations étaient claires, honnêtes et où l'on m'a proposé des solutions adaptées à mes besoins, sans tenter de me faire croire qu'elles étaient obligatoires. J'espère que cet avis incitera la concession à revoir ses pratiques commerciales. Le rôle d'un conseiller automobile est d'écouter, de conseiller et de proposer des solutions adaptées au client, pas de présenter des options comme obligatoires pour conclure une vente. Les futurs acheteurs méritent une information transparente afin de pouvoir faire un choix libre et éclairé.

Toujours très heureux (à part la douloureuse comme tout le monde 😜) de mon contact avec GRV. Personnel compétent et sympathique. Accueil chaleureux et satisfaction totale du service.

Je suis très satisfaite de mon expérience dans cette conception. Victor s’est occupé de la livraison de notre véhicule, tout s'est très bien déroulé , comme à chaque fois ! C’est mon troisième véhicule que j’achète dans cette concession, nous avons toujours été satisfait aussi bien au niveau commercial qu’au niveau entretien du véhicule. Je recommande cette concession

Un garage sur Cosne depuis des années. 5 étoiles pour le côté mécanique. Toujours bien accueillis par les 2 marques. Et les réparateurs. Quantité du travail vs les enseignes généralistes. Les prix restent corrects. Le côté commercial pas eu la possibilité de tester ici mais Ok sur plusieurs autres garage de ce groupe.

Le rendez-vous a été très facile. J'ai été très bien accueilli au garage et la prise en charge de ma voiture fut rapide. Beaucoup de professionnalisme ! J'ai bénéficié d'une "voiture de courtoisie" et j'ai récupéré ma voiture C3 à l'heure convenue ! La révision générale de ma voiture ainsi que le contrôle technique se sont très bien déroulés ! Bref, je recommande fortement ce garage !

J’ai été très bien accueilli par Monsieur Pouzet. Son écoute, sa disponibilité ainsi que la qualité de nos échanges ont été particulièrement appréciables. Je le recommande chaleureusement.

C'est un très bon garage. Les prix sont correct et le service est excellent comparé aux garages sous bannière STELLANTIS. J'ai été très bien reçu au comptoir citröen le 13 mai dernier. Seul bémol, les 5 000 euros de franchise sur le véhicule de prêt que je trouve excessif.

J’ai été en contact avec PROTAIS Samba pour la vente d’un véhicule pour mon père. Commercial à l’écoute, professionnel et très impliqué dans le suivi du dossier. Un accompagnement sérieux du début à la fin. Je recommande.

Nous avons souhaité acheter un nouveau véhicule. Nous nous sommes rendus au garage Vincent de Cosne sur loire. Par le passé, nous y avions acheté une Xantia neuve et une C5 d'occasion. Nous avons été très bien accueillis par Monsieur Protais Samba. Il a pris en considération nos critères de recherche et nous a guidé avec professionnalisme. Nous avons regardé les C4, C5 et finalement avons choisi un berlingo van XL pour son volume spacieux. Nous avons récupéré le véhicule dans un délai rapide. Nous recommandons cette concession.