Renault Villepinte Pro+ - Groupe N.E.P Car

Expérience décevante pour l'achat d’un véhicule. Aucune possibilité de négociation, ni même un geste commercial (même pas pour les 5 euros supplémentaire réclamés 5 jours après le remise du véhicule). Lors de l’essai, la voiture était sale. On m’a assuré qu’elle serait parfaitement préparée pour la livraison. Résultat : une préparation bâclée, loin du niveau attendu pour un véhicule à ce prix. Le jour même, plusieurs défauts de carrosserie sont découverts, évidemment non signalés avant la vente. Autre point problématique : impossible de joindre le garage via le numéro présent sur Google, qui apparait également sur les cartes de visite. Depuis que j'ai exprimé mon avis par mail et en privé, silence total du commercial comme de la secrétaire (pourtant la première à m’avoir demandé mon avis sur l’achat).

Top très bien reçue. Débordés mais ils ont pris le temps de s occuper de mon véhicule après une panne sur autoroute. Panne détectée et prise en charge par Renault. Véhicule qui n était plus sous garantie. Facture 0. C est de plus en plus rare de trouver des garages honnêtes Merci J apprecie la loyauté

Expérience très satisfaisante du début à la fin. L’accueil a été chaleureux et le service clair et efficace. Un grand merci à Sophie Santoni pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Elle a su répondre à toutes mes questions avec précision et bienveillance. Je recommande sans hésitation.

Je recommande vivement ce garage Renault ! L’accueil est chaleureux et toute l’équipe est vraiment professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. La prise en charge de mon véhicule a été rapide et les explications étaient claires du début à la fin. Les travaux ont été réalisés avec sérieux et dans les délais annoncés, sans mauvaise surprise. Un grand merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur bonne humeur. C’est rassurant de pouvoir faire confiance à des professionnels comme eux. Je reviendrai sans hésiter !

Je recommande vivement ce garage agréé Renault Renew où j’ai acheté mon véhicule. La qualité du service a été irréprochable du début à la fin. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très transparente dans ses explications. Un grand merci tout particulièrement à Frédérik pour son accueil, sa disponibilité et ses précieux conseils.

Du service commercial de Mme SANTONI en passant par les explications techniques de Mr NIZAR, je dis WAOUH. Ils sont d'une patience, de gentillesse, de PROFESSIONNALISME....je recommande chaleureusement. Vraiment. J'étais véun pour la revision d'un véhicule, je repars avec une voiture neuve et financièrement intéressante!

Super expérience chez Renault Renew ! Un grand merci à Frédérik MAZUR qui à été très à l'écoute, disponible et de très bon conseils, de ma recherche jusqu'à la prise en main de ma voiture. Je recommande +++++

Excellente expérience chez Renault ! Un immense merci à Guillaume Zurfluh qui m’a vendu ma voiture : il a été tout simplement incroyable du début à la fin. Professionnel, à l’écoute, disponible et de très bon conseil, il a su rendre l’achat simple, agréable et en toute confiance. Guillaume a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m’expliquer chaque détail et de m’accompagner parfaitement dans mon choix. Un service client irréprochable comme on aimerait en voir plus souvent ! Je recommande Renault et surtout Guillaume Zurfluh les yeux fermés. Encore merci pour cette superbe expérience ! 🚗✨