Renault Noisy-le-Grand - Groupe Sofibrie

Je tiens à remercier toute l'équipe de la concession pour son excellent accueil et son professionnalisme. Un grand merci à Dorian pour son temps et son accompagnement, au top, tout au long des démarches, à Frédéric pour la présentation du véhicule faite avec sérieux et bienveillance, ainsi qu'à Valérie pour sa gentillesse et son efficacité. C'est agréable d'avoir eu affaire à vous. Une équipe que je recommande sans hésiter.

Très bonne expérience Toutes l. Équipe au top. De l'accueil par Andrea a Tatiana qui a sue tenir compte de mes prérogatives :-). Budget et besoin Fred qui a fait la remise en m expliquant tout le fonctionnement de la voiture Merci à vous

Livraison d un véhicule neuf avec une mise en main de la part de Frédéric qui a pris le temps de bien expliquer avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci à lui.

Mon expérience avec le groupe Renault Arcades des Nations et plus particulièrement Dorian, le conseiller commercial c'est très agréablement passé, que ce soit de la prise de contacts ou l'attention donnée à mes exigences et interrogation, Dorian a su me rassurer et me mettre à l'aise, en me faisant profiter de son expérience et ses connaissances sur le véhicule souhaité, ce qui lui a permis de conclure la vente sans aucunes arrières pensées, ou craintes de ma part et cela est suffisamment rare pour être cité, car des vendeurs là juste pour vendre, j'en côtoie à longueur de journée et ça me désole. Donc encore un grand merci à toi Dorian pour cette expérience d'achat.

Livraison de mon nouveau véhicule. Nickel! Super explication pour la prise en main de la part de Frédéric. Je recommande ++. Merci encore pour l'accompagnement 😊

En sortie de révision mon véhicule a présenté un défaut de fonctionnement sans lien avec la révision effectuée. Mon véhicule a été pris en charge par l'atelier mécanique le jour même. Le défaut a été pris en compte par la garantie Constructeur et j'ai eu mon véhicule rendu dans la journée. C'est top! Amabilité du personnel et compétence

Très bon accueil aujourd’hui pour la livraison de mon véhicule . Merci à Léo pour son professionnalisme. Des explications claires et très précises de sa part . Merci également à madame Maréchal pour son accueil et accompagnement . En espérant croiser Tatiana lors de mon prochain passage ! Concessionnaire que je recommande vivement.

Très déçu par ce garage pour les réparations Quand il s'agit de l'entretien pas de problème les choses simple courantes,par contre pour trouver un problème sur mon véhicule pas de réponse! Revenu plusieurs fois, chaque fois je vous rappelle mais rien! Obligé de téléphoner avec insistance mais tjrs pas de réponse a mon problème,ne cherche pas ,ne s'en intéresse pas Ce concessionnaire ne prend pas soin de votre véhicule,rayures, pas de lavage alors que c'est promis ! A fuir!!!!

Garage recommandé par mon assurance pour effectuer les réparations de carrosserie. J'en suis très satisfaite. Bon accueil, réparations nickel et la voiture est rendue nettoyée. On adore.

Une révision toujours bien réalisée par Sébastien. Depuis toutes les années où je fréquente Arcades des Nations pour l'entretien de mon véhicule, Sébastien fait preuve de sérieux, de réactivité et de professionnalisme. Service impeccable, rien à dire. Merci Sébastien pour le professionnalisme, la réactivité et surtout la sérénité qui n'a pas de prix quand on confie son véhicule. Un responsable mécanique de confiance ! A la direction : Je fréquente la concession depuis des années et je me permets de vous dire que je trouve extrêmement inélégant que le café soit devenu payant pour la clientèle après que vous l'ayez proposé gratuit pendant quelques mois. C'est quand même assez surprenant pour une enseigne comme Renault. Faire payer le café au client, c'est indélicat et inélégant. Sans parler de l'affiche que vous aviez posé entre deux pour dire que suite au gaspillage, il serait dorénavant payant. Au delà du fait que je trouve cela extrêmement déplacé en tant que client, c'est grossier. Toujours est-il que je continue à prendre mon café quand je viens même s'il est payant, mais sincèrement remettez vous en question de ce côté là, c'est pas professionnel.

Je recommande sincèrement Monsieur Dorian B. pour l’achat d’un véhicule Renault. Rarement rencontré un vendeur aussi agréable, honnête et efficace. Il ne cherche pas à faire du baratin : il va droit à l’essentiel avec des conseils pertinents et adaptés. Même si je n’ai finalement pas acheté le véhicule pour des raisons personnelles, je tenais quand même à laisser cet avis car le professionnalisme mérite d’être souligné. Avec le recul, après une expérience d’achat vécue par un membre de ma famille dans une autre concession, je peux dire que j’aurais largement préféré qu’il soit accompagné par Dorian. Très bon vendeur, sérieux, transparent, jeune et vraiment au top. Merci encore Dorian pour votre accueil et vos conseils !

Atelier très compétent là n'est pas le soucis. Mais leur contrat d'entretien est clairement une arnaque à fuir : il s'agit plus d'un crédit déguisé qu'autre chose. Si vous vendez votre véhicule, la DIAC vous réclamera une régularisation entre ce que vous avez payé et les actes effectués sur votre véhicule depuis le début du contrat. Ce qu'on nous vous indique déjà pas lors de votre souscription (ce que je trouve plus que léger compte tenu du fait qu'on vous le vends comme une solution miracle qui vous évitera pleins de frais). En plus de ça, vous prenez 38€ de frais de résiliation. La vente et l'achat de véhicules sont déjà assez stressants comme ça pour qu'en plus vous vous fassiez limite braquer ensuite par leaseandco (organisme qui assurele contrat d'entretien commercialisé par Renault) qui vous réclamera la somme sous menace de passage d'huissier etc etc. Et surtout que quand vous faites votre reclammation, absolument personne ne répond à vos mails et justifie curieusement leurs pratiques douteuses. Donc très mauvaise expérience pour moi sur cet item là précisément car la partie commerce/vente ressemble plus à de l'abbatage en cachant des détails plus qu'importants sur les conditions générales de vente qu'on vous pousse a signer rapidement pour clôturer la vente. Pour ce qui est de l'atelier mécanique, ils sont supers : il bossent bien, sont arrangeants, sont super efficaces et rapides. Sur ce point là je ne peut que les recommander par contre.

Un grand merci à Frédéric lors de la livraison de ma nouvelle voiture auprès de mes enfants et de ma femme. Très professionnel,très clair dans ses explications sur les différentes fonctionnalités de l'Australe Iconic et très très accueillant. Je tenais à remercier également Mr MARTINS ET Mme MARECHAL

Je remercie Tatiana pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Je la recommande vivement. Elle a été disponible et a su répondre à toutes mes interrogations. Je remercie également Frédéric qui au jour de la livraison m'a bien expliqué la prise en main du véhicule et Valérie qui s'est occupée de toute la partie administrative. Je recommande vraiment cette concession. Contente de faire partie des nouveaux clients. Valérie ML

Superbe expérience. J’étais venue pour un contrôle de routine annuel. Je n’ai pas attendu très longtemps que la voiture était déjà prête. Loïc s’est très bien occupé de moi du début à la fin merci encore.

Très satisfaite de mon achat chez Renault ! Tatiana, la commerciale, a parfaitement compris ma recherche et m’a accompagnée avec beaucoup de professionnalisme. Frédéric m’a livré la voiture en prenant le temps de m’expliquer chaque détail. C’est d’ailleurs la première fois, après plusieurs achats dans d’autres concessions, que quelqu’un prend autant le temps de tout présenter aussi clairement — c’est vraiment appréciable. La concession est agréable, l’équipe est souriante et accueillante. Une très bonne expérience du début à la fin, je recommande !

Je tiens à remercier toute l'équipe notamment Caroline au service commercial,Valérie au service administratif et le technicien du service livraison. Le véhicule a été livré plus tôt que prévu. On sait se plaindre quand cela ne va pas. Il faut savoir féliciter quand tout se passe bien. Félicitations à tous. M.Lagarde

Je recommande ce concessionnaire Renault. Je souhaite remercier Caroline Segré, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses bons conseils concernant l'achat d'un véhicule ainsi que son suivi révision. Merci également à Marc pour son accueil et sa gentillesse.

Très bon concessionnaire, je recommande fortement. Nous avons été très bien accueillis et conseiller !! Un grand merci à Caroline Segre qui nous a aidé dans notre démarche ainsi qu’à Frédéric pour la livraison de notre véhicule !

Je suis plus que ravi de mon expérience chez ce concessionnaire. Ça a commencé par l’accueil très sympathique de Caroline la conseillère commerciale qui était vraiment de très bons conseils, et très juste dans sa démarche commerciale.. jusqu’à la réception et la livraison de mon véhicule neuf Dacia Sandero avec toutes les explications très claires et précises grâce à la gentillesse de Frédéric. Vraiment très professionnel et très patient pour nous donner les meilleurs conseils et astuces concernant la nouvelle voiture acheté! Merci beaucoup à toute l’équipe. Une vraie équipe de choc 🙏🏿

Tres belle expérience lors de la remise de la voiture, Frédéric s'est montré d'un grand professionnalisme par son accueil et ses explications claires. Puis, Valérie a fini avec la partie administrative en étant très charmante, disponible et très professionnelle également. Merci à toute l'équipe de Renault Noisy-le-Grand.

Très bonne prise en charge pour notre acquisition de notre nouveau véhicule, merci à Frederic pour la présentation générale de la voiture. Merci également à Valérie pour sa patience et son professionnalisme concernant la partie administrative, sans oublier Caroline pour la gestion de la reprise de notre ancien véhicule. Nous sommes clients depuis 20 ans dans cette concession et nous y sommes toujours bien accueillis.

Concessionnaire au top,efficace et le personnel très professionnel. Merci a loic pour son accueil chaleureux et pour le suivi des réparations.

Je recommande vivement ce concessionnaire Renault. Très belle expérience vécue, je souhaite remercier le commercial Florian pour sa grande gentillesse, disponibilité, et son investissement pour avoir mener à la perfection mon projet jusqu’au bout, très bonne personnalité. L’essai du véhicule à été réalisé avec Layan, jeune homme très investi. Les explications du véhicule et la livraison ont été réalisés par Frédéric, homme très courtois et professionnel.

merci infiniment pour votre accueil lors de la livraison de ma nouvelle voiture, la qualité de la mise en main du véhicule par Frédéric est exceptionnelle, politesse et gentillesse, les explications sont claires et précises. nous sommes bien dans une concession du groupe Havard, je reconnais la qualité et le service pour les clients (je suis un ancien collaborateur de l'après vente) Fabrice.

On donne beaucoup d'avis positif sur les vendeurs mais le SAV est tout aussi à la hauteur. Que ce soit Sébastien à la mécanique ou bien Marc à Renault minute, la personne au standard, le service, la réception, l'écoute et la patience est remarquable. Je suis passé de garage en garage Renault par le passé suite à des pannes récurrentes et seul le garage de Noisy le Grand a réellement pris en charge et chercher l'origine de la panne. Et depuis maintenant plusieurs années que je déposes mes différents véhicules le service n'a pas changé ! Il est très rare d'avoir maintenant ce niveau de service. Tout commence par le standard, si vous appelez et que personne ne peut vous répondre car ils sont en lignes, ce n'est pas la peine de laisser un message car ils vous rappellent ! D'autres garages dans la régions devraient prendre exemple au vu de leur qualité de service inexistente. Bravo et merci aux équipes de l'accueil mais aussi aux mécaniciens, particulièrement à José qui part à la retraite et qui a toujours fait un suivit impecable de mes véhicules au fur et à mesure des années.

Je recommande vivement cet établissement. Malgré une forte affluence le jour de ma venue, l’équipe a pris le temps de m’accompagner et de me proposer une solution adaptée à ma situation. Un grand merci tout particulier à Sébastien pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Son sens du service fait vraiment la différence.

Je m’y suis rendu pour une révision et un contrôle technique de ma Kangoo, j’ai été pris en charge par Loïc. Tout a été impeccable, une réelle attention portée envers le client, toujours disponible par téléphone, et un suivi continuel de l’avancée des réparations. Lorsqu’on cherche à joindre le concessionnaire et qu’ils ne sont pas disponibles, ils font toujours en sorte de nous recontacter derrière. Rien à redire, je paye la note, certes élevée mais logique lorsqu’on voit le service rendu. Merci à eux, et surtout merci à Loïc, je reviendrai.

Je suis pleinement satisfaite de mon achat d’une Renault Clio 4 d’occasion auprès du commercial Dorian BARBBIER. Je souhaite le remercier pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa grande écoute, qui lui ont permis de répondre parfaitement à mes besoins avec efficacité. Je remercie également toute l’équipe, en particulier le prestataire qui m’a présenté le véhicule ainsi que la secrétaire, pour leur accueil et leur accompagnement.

Un grand merci à Sébastien pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Client régulier depuis 2020 (j'ai acheté mon véhicule chez Arcades des nations et le fais entretenir exclusivement ici). Il va sans dire que je fais entretenir mon véhicule à Arcades des Nations car Sébastien y est et car c'est un grand professionnel. Professionnalisme, gentillesse, réactivité tout y est. La fiabilité, la confiance c'est important quand on confie son véhicule. Et Sébastien fait partie des rares professionnels en qui on peut avoir confiance, qui a de la considération et fait le maximum pour sa clientèle. C'est vraiment appréciable. C'est quelqu'un de pointilleux, de perfectionniste, ça se ressent dans le travail qui est fait. Il se démène vraiment pour répondre aux demandes. Une qualité de travail toujours au rendez-vous, et Sébastien vous reçoit toujours avec bonne humeur même quand il y a beaucoup de monde. Respect à ce grand monsieur.

Très bon concessionnaire, sérieux, attentif aux besoins et surtout à l’écoute du client. Merci à Dorian pour votre efficacité et votre disponibilité et à Mme Maréchal pour la rapidité de traitement de mon dossier et enfin merci à Frédéric pour la prise en main parfaite de ma Renault Scenic E-Tech. Une superbe équipe de professionnels. 1ere électrique ⚡️

Suite à la réception de notre Renault Austral, l'accompagnement fait par Dorian dans un premier temps puis par Frédéric pour la prise en main et enfin par Valérie pour la partie admistratif a été agréable, sympathique et très professionnel Je recommande vivement

Je viens de me faire livrer mon Captur par Frédéric. Merci beaucoup pour sa présentation de la voiture et ses explications, c’était très clair ! J’appréhendais la prise en main comme je n’avais jamais conduit de véhicule automatique, mais tout s’est super bien déroulé. Merci beaucoup !

Renault noisy le grand efficacité sérieux rapidité travail soigné rien à dire à part que je suis toujours satisfaite de leurs travaille je tenais à remercier toute l’équipe mécanique et surtout Mr Sébastien au service mécanique qui et d’une rapidité à régler les soucis que l’on peut rencontrer merci encore aller que à RENAULT NOISY LE GRAND vous serais vraiment pas déçu sa mérite 20 étoiles car le café et offert 😁

L’entretien effectué il y a 3 mois s’est globalement très bien passé, avec une équipe accueillante, professionnelle et efficace dès le départ. Accueil chaleureux, travail soigné, tout était au rendez-vous. Concernant mon Arkana, après un suivi nécessaire sur le radiateur de chauffage défectueux (plus de chauffage en hiver, ce qui était problématique), l’équipe a réagi rapidement suite à ma relance : véhicule pris en charge sans délai, radiateur remplacé, et tous les autres points signalés corrigés. J’ai bénéficié d’une Twingo de prêt pendant l’intervention, ce qui m’a parfaitement dépanné au quotidien. Un grand merci à Sébastien, qui s’est super bien occupé de moi du début à la fin : réactif, à l’écoute, et efficace pour organiser tout ça. Je récupère mon prochain véhicule de fonction ce mois-ci et je reviendrai sans hésiter chez eux pour les futurs entretiens et suivis.

Je tiens à remercier l’équipe entière Renault Noisy-le-Grand pour leur accueil et leur humilité, ce qui nous a mis en confiance très rapidement.Merci à Dorian et ses collègues très à l’écoute qui nous ont vendu la voiture, Valérie et sa bonne humeur qui a fait les papiers avec nous, et Frédéric et ses explications et ses conseils, qui nous a préparé la voiture. Mon frère et moi avons acheté une megan 4 très bien entretenu et peu kilométré, toute option pour un prix très raisonnable car le garage m’a précisé qu’il n’achète pas de voiture accidentés ou trop kilométrés. Je recommande vraiment ce concessionnaire aller y faire un tour

Bonjour à tous , je recommande cette concession , notamment Mr BARBBIER Dorian pour son professionnalisme, sa réactivité, ses conseils, son écoute et son accueil. Je re merci aussi Mme MARÉCHAL pour son professionnalisme et son accueil qu’il soit physique , par téléphone ou par mail. A la livraison Frédéric m’a livré ma voiture avec beaucoup d’attention, ses explications étaient très très claires, il est précis, très professionnel, très accueillant et rassurant sur la prise en mains. Un grand merci à tous pour votre travail et je recommande vivement ce concessionnaire vous ne serez pas déçu.

J’ai réceptionné ma Renault Clio Esprit Alpine full hybrid E-Tech 145 ch cet après-midi. La voiture m’a été vraiment très bien présentée : bravo à Frédéric pour la préparation et à la présentation ! Il y a une personne que je ne dois surtout pas oublier : Tatiana. Sans elle, je serais parti chez le concurrent. Merci à toute l’équipe. Pascal

Très bon concessionnaire, sérieux, attentif aux besoins et pro-actif. Merci à Florian pour votre efficacité, à Mme Maréchal pour la rapidité de traitement de mon dossier, à Alexandre le chef d’orchestre de cette concession et enfin merci à Frédéric pour la prise en main parfaite de ma Renault 5 E-Tech. Une superbe équipe de professionnels.

J'ai fait l'achat d'une Clio 5, finition Alpine, rouge. Je remercie le vendeur Dorian pour sa courtoisie et toutes les informations données. Et je remercie Frédéric, lors de la remise du véhicule, pour toute son expertise apportée.