RENAULT VILLEFONTAINE - Autobernard

Disponible, réactif et agréable, je tiens à remercier Aurélien pour son accueil et la finalisation de la vente de mon véhicule d'occasion. Livraison dans les délais, il a été transparent avec nous. Pas de "blabla" de commercial, ce qui est très appréciable. Encore merci !

Nous tenons à remercier tout particulièrement notre commercial, Mathis Bourrier, pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa grande réactivité. Le suivi a été sérieux du début à la fin et nous nous sommes sentis accompagnés tout au long du processus. Nous recommandons cette concession sans hésiter.

J’ai eu un excellent échange téléphonique avec Madame Shushan! Mon interlocuteur a été très professionnel, à l’écoute et clair dans ses explications. L’appel a été rapide, efficace et m’a permis d’obtenir toutes les informations dont j’avais besoin. Je recommande vivement ce service !

Je recommande Renault Villefontaine pour toutes vos révisions.?J’ai eu un appel téléphonique récemment et suis tombée à la secrétaire Shushan. Une femme très professionnelle et compétente. Elle a répondu aux toutes mes questions avec une patience et bienveillance ! Merci beaucoup pour cette accueil téléphonique ! Karine

Je suis venu pour une urgence sur ma voiture. Merci beaucoup à l’équipe de mécaniciens pour un travail bien fait et réalisé rapidement. Merci également à Élodie pour sa gentillesse et pour une prise de rendez-vous simple et efficace !

Super accueil travail bien fait. La personne a l'accueil pour la mécanique est très agréable il est a l'écoute et bienveillant. L'entretien a été bien fait et rapidement. Merci a vous

Excellent accueil de l’équipe et tout particulièrement merci à Wendy pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle a su me conseiller et traiter mon dossier d’une main de maitre. Je reviendrai sans hésiter. Encore merci pour tout.

Ma voiture est tombée en panne et a été remorquée jusqu’à ce garage. J’ai été très bien accueilli et parfaitement aiguillé. Un grand merci à Aurélien, qui a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et patience. Je recommande vivement !

L'équipe est sympathique (secrétaire, carrosserie, vendeur...)mais très mauvaise expérience avec le responsable mécanicien à l'accueil qui à plusieurs passages dans le garage parlait d'une manière très sèche, contredit tout ce qu'on dit, émet un jugement arrogant sur la qualité des pneus qui sont un premier prix certe mais il n'a en aucun cas à faire ce genre de remarque Me presse au téléphone en me disant j'ai les mécanos qui attendent pour travailler S'excuse de manière plus qu'arrogante lorsque je cherche une solution pour aller au travail le lendemain en me disant excusez moi d'avoir été en réunion entre midi et deux et ne pas avoir mangé, là c'est la réflexion de trop.... Je n'irais plus jamais là bas pour une révision ou problème mécanique, je ne veux plus avoir affaire à lui

J’ai récemment reçu la livraison de mon véhicule par Wendy et je tiens à la remercier chaleureusement pour son professionnalisme et sa bienveillance. Du début à la fin, elle a été à l’écoute, disponible et très efficace. La livraison s’est parfaitement déroulée et ses explications étaient claires et complètes. Merci encore Wendy pour votre accompagnement et votre gentillesse. Je recommande vivement

Ma voiture devait etre prise sous un délai de 1 semaine, finalement prise en charge le lendemain. 1/2 heure facturée, jai trouvé ca très honnête sachant que nous ne sommes pas en mesure de vérifier réellement le temps passé sur la voiture! Merci a vous!

Bonjour, très bon retour chez vous depuis ma dernière visite. J'ai été accueilli par Nelly qui a été très à l'écoute et très professionnel et a su tout de suite me guider dans ce que je recherchais. N'hésitez pas à la demander cette personne est très agréable et souriante et prend le temps avec les clients. Merci encore Nelly pour votre professionnalisme.

Lors de ma visite chez Renault, j’ai eu l’occasion d’échanger avec Arnaud. Son sens de l’écoute et sa bienveillance envers le client ont été très appréciés. Un grand merci à lui et à toute l’équipe pour leur accueil ✨

Bonne expérience finalement, ma mère a amené ma clio pour une prestation et le mécano a réparé gratuitement le faux contact qui faisait que mon clignotant déconnait... Merci à lui Mon commentaire initial concernait un renseignement au téléphone, c'était un peu plus laborieux

Mathis est sans doute le seul responsable de mon achat chez Renault! il a su prouver que l’électrique était la solution qu’il me fallait! Je recommande les yeux fermés