Suite à un défaut après qu'un morceau de bois soit passé sous mon véhicule sur l'autoroute et me restant 2h de route, je suis allé chez le concessionnaire Renault le plus près. L'accueil a été parfait et la prise en charge rapide. Certes la réparation n'est pas définitive mais grâce à du système D j'ai pu reprendre la route 20min après leur avoir montré le véhicule. Un grand merci à vous
RENAULT VIENNE - Autobernard
Concessionnaire Renault · Vienne (38)
À propos de RENAULT VIENNE - Autobernard
RENAULT VIENNE - Autobernard est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Vienne (38200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1306)
Suite à un accident de voiture, nous avons fait appel aux services de cette carrosserie et nous en sommes pleinement satisfaits. Nous avons été très bien accueillis. Toute l’équipe est souriante, agréable, à l’écoute et toujours disponible. Le travail a été réalisé avec sérieux et professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accompagnement. Je recommande leurs services sans hésitation !
Commande véhicule d'occasion : A l'attention des clients qui souhaitent acquerir un VO, il est important de bien lire les documents avant de signer une commande. En résumé: Après discussion un accord est trouvé pour revenir sur la transaction initiale. Merci d'être revenu dans une discussion constructive.
Parfait! Equipe a l'ecoute et disponible. Vehicule livré dans les delais. Je suis ravie Merci RENAULT VIENNE
J'ai lu beaucoup d'avis positif sur cette concession. Et je suis forcé de constaté que c'est une expérience qui n'est pas vraiment le reflet de ce que je vis à chaque visite. Que ce soit dans la partie Magasin de l'atelier, ou bien dans le showroom, je dénote un certain manque d'intérêt de la part du personnel. C'est vraiment dommage, car l'infrastructure est vraiment superbe, donc c'est un constat un peu amer.
Très mauvaise expérience avec ce garage Renault (en compte société chez celui-ci). J’ai déposé mon Captur le lundi 23/03 suite à un voyant moteur indiquant un risque de casse « boîte de vitesse ». J’ai récupéré mon véhicule hier. Pendant ce temps, on m’a prêté une clio de courtoisie (mon véhicule étant encore sous garantie). La semaine dernière, j’ai crevé avec cette voiture de prêt. Je l’ai immédiatement ramenée au garage, où les 2 pneus arrières ont été changés. Sur le moment, on m’a clairement indiqué que rien ne me serait facturé. Mais au moment de récupérer mon véhicule, surprise : on m’annonce une facture de 338,80 € pour les pneus, sans aucun accord préalable, sans signature, et surtout en contradiction totale avec ce qui m’avait été dit. Encore plus incompréhensible : le montant initial annoncé pour le remplacement des 2 pneus serait de 810,83 €, avec une “remise” de 528,50 €. J’ai beaucoup de mal à comprendre et à justifier un tel tarif de base pour seulement deux pneus. Je trouve cette pratique inacceptable : - aucune transparence - aucun devis validé - parole non respectée - tarifs difficilement justifiables Je précise qu’il s’agissait d’un véhicule de société. Et même dans ce cadre, aucune considération ni geste commercial. Pour un particulier, recevoir une telle facture imprévue du jour au lendemain est tout simplement très délicat. Ce manque de professionnalisme et de sérieux est très décevant, surtout venant d’un garage de cette enseigne. Je ne reviendrai plus dans ce garage et je déconseille fortement.
Nous sommes ravis de notre expérience avec le service Renew. Un immense merci au commercial Bryan Dos Santos qui a parfaitement compris nos besoins. Il s'est montré extrêmement réactif, disponible et surtout très arrangeant pour la mise en place de notre LOA. La communication a été fluide du début à la fin. Nous sommes enchantés de notre nouvelle acquisition et nous repasserons par ce garage sans aucune hésitation !
Une très bonne organisation pour cette concession Renaud commercial très sympathique qui n’hésite pas à venir chercher un Client à la gare de Vienne, un jour de congé, dossier administratif, impeccable Et le jeune préparateur démonstrateur extrêmement compétent. Si je dois racheter un véhicule Je n’hésiterai pas à faire 250 km. Tout ceci est d’autant plus appréciable dans votre monde de commerce automobiles qui est pourri par des magouilles en tout genre, même des fau Garage éphémère ! À bientôt, Jeanluc Barbier Beaune.–Painblanc.
J’ai pris un véhicule de location, MOLY duo dans cette dans cette concession en juillet 2025. Depuis le véhicule a été immobilisé par deux fois pour un total de neuf semaines, sans aucune indemnisation de la part du Garage en devant les appeler des dizaines et des dizaines de fois pour avoir des réponses, il s’agit d’un concessionnaire à fuir la direction ne donne pas de nouvelles et commerciaux non plus et l’atelier, encore moins, je n’ai jamais vu un service d’aussi. Mauvaise qualité, j’ai honte pour eux.
Je tenais à vous remercier pour la qualité de votre accueil ainsi que pour les informations claires et détaillées que vous m’avez fournies concernant l’achat d’un véhicule Dacia. J’ai particulièrement apprécié votre disponibilité, votre réactivité dans le suivi de mon dossier et la qualité de votre service client. Votre professionnalisme et vos conseils m’ont permis d’avancer sereinement dans mon projet. Encore merci Bryan Dos Santos pour ton accompagnement, et au plaisir d’échanger prochainement. Mathieu
Achat Clio d'occasion Merci à notre conseiller commercial Bryan DOS SANTOS. Compétent, accueillant, disponible, très sympa. Nous vous recommandons de le contacter si vous cherchez un véhicule chez Renault Vienne.
Un grand merci aux équipes de vienne qui sont à l’écoute, réactifs et souriants, je recommande vivement cette belle concession. Le personnel de l’atelier a été également très réactif, un plaisir.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un service après-vente irréprochable ! Je tiens à remercier chaleureusement Renault – Service Après-Vente, garanties et atelier de Vienne pour leur prise en charge exemplaire. Accueil professionnel, écoute, efficacité et suivi parfait du dossier du début à la fin. Un véritable sens du service client, rare et très appréciable aujourd’hui. Bravo à toute l’équipe pour ce travail remarquable, je recommande sans hésiter !
Diagnostique hors de prix. Solution inadaptée et très onéreuse par rapport a l'état de la voiture (plus de 2000 euros de réparation pour une voiture modeste et des éléments non essentiels au fonctionnement de la voiture). Au final, 140 euros de perdu et mon souci toujours présent. Je m'attendais à un meilleur service après vente chez Renault. Très déçu de la manœuvre !!!
J'ai acheté un C4 Picasso dans ce garage il y a 2 ans et demi pour ma famille. Le vendeur, se présentant comme un "ancien de chez Citroen", m'a vanté un véhicule 'parfaitement entretenu' et fiable. Au final je découvre aujourd'hui que la courroie de distribution est d'origine, ça fait 4 ans qu'elle aurait du être changé (2 ans lorsque j'ai acheté le véhicule). Sur un moteur puretech comme celui de mon véhicule c'est le point critique à surveiller. J'ai donc transporté mes enfants pendant 35 000 km avec un risque de casse moteur, sans le savoir. La voiture à perdu la moitié de sa valeur à se jour, les frais de remise en état 100% pour ma poche J'ai contacté le garage au téléphone, par courrier mais personne ne semble prêter attention à mon problème. Ne vous fiez pas aux belles paroles, vérifiez absolument tout vous-même
Un grand merci à l’équipe de la concession Renault à Vienne. Teddy et Sarah sont des vrais professionnels et Kevin un véritable Expert qui s’est occupé de notre nouveau véhicule jusqu’au bout.
Très satisfait de mon achat chez Renault ! J’ai récemment acheté un véhicule avec Kevin et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Kevin est professionnel, à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Il a su répondre à toutes mes questions et rendre l’expérience d’achat simple et agréable. Je recommande vivement Kevin et cette concession. Merci encore !
Merci à Sarah et à teddy pour leur patience. Et surtout merci à Kevin pour ses conseils précieux, je suis très contente de mon nouveau véhicule. Et je vous souhaite de bonnes fêtes
Nous avons réceptionné notre Mégane en leasing vendredi, livraison effectuée par Teddy qui s'est très bien déroulée, et accompagnement commercial par Kevin, toute l'équipe a été professionnelle et accueillante, je recommande sans problème.
Un grand merci à toute l’équipe du garage Renault de Vienne ! Kevin a été au top pour m’accompagner dans mon achat, très professionnel et à l’écoute. Teddy m’a présenté la voiture avec beaucoup de clarté et de patience, ce qui m’a permis de repartir en toute confiance. Sarah s’est occupée de toute la partie administrative et de la signature des papiers avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. Et pour finir, mention spéciale à Mikail qui m’a poussé à franchir le pas pour acheter ma deuxième Renault, cette fois neuve !
J’ai récemment acheté une voiture chez Renault et je tiens à souligner l’excellent accompagnement de Bryan, le commercial qui s’est occupé de moi. Très pro, toujours disponible, à l’écoute et de très bon conseil du début à la fin. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a vraiment aidé à faire le bon choix. Une expérience d’achat fluide et rassurante, je recommande vivement !
Ayant récemment emménagé à Vienne, j'ai fait la connaissance des services du garage Renault de Vienne pour la révision ma Clio. Un accueil très sympathique, une prise de rendez-vous facile et une révision effectuée dans les délais ! Et sans surprise. Une équipe chaleureuse pour un travail de qualité.
Je tiens à remercier toute l’équipe de Renaud Vienne dédiée aux véhicules d’occasion, et plus particulièrement Bryan, pour ses précieux conseils et son efficacité afin que je puisse recevoir mon véhicule dans les meilleurs délais. Un grand merci également à Teddy, qui a pris le temps de m’expliquer en détail toutes les fonctionnalités de ma voiture. Une équipe accueillante, souriante et dynamique — ne changez rien, vous êtes au top ! 🚗✨
C'est le troisième véhicule que j'achète chez Renault Vienne. Je remercie Kevin, conseiller commercial, pour son professionnalisme, son accueil toujours souriant et agréable ainsi que son attachement à satisfaire ses clients. Merci également à Teddy pour la prise en main de mon dernier véhicule et la qualité de ses explications. Je recommande sans hésiter !
Nous avons eu l'opportunité de participer aux journées portes ouvertes chez le concessionnaire Renault de Vienne, et nous tenons à souligner la qualité de l'accueil. Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge par Kevin Pashe, un conseiller particulièrement professionnel et à l'écoute. Il a su répondre à toutes nos attentes, tout en respectant notre budget, et nous a proposé plusieurs modèles intéressants. Nous avons pu essayer différents véhicules de la gamme Renault et avons été agréablement surpris par la Mégane électrique, qui nous a particulièrement séduits. Toutefois, un petit bémol concernant les essais : nous avons eu peu d'explications sur le fonctionnement des véhicules. Les clés nous ont été remises et nous avons essayé les voitures en totale autonomie, ce qui est une expérience intéressante mais aurait pu être enrichie par quelques conseils supplémentaires. Globalement, l’expérience a été très positive et nous recommandons cette concession pour la qualité de l'accueil et la diversité des véhicules proposés.