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CONCESSIONNAIRE RENAULT

RENAULT VIENNE - Autobernard

Concessionnaire Renault · Vienne (38)

4,4 1306 avis Google Fermé
RENAULT VIENNE - Autobernard — Concessionnaire Renault

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À propos de RENAULT VIENNE - Autobernard

RENAULT VIENNE - Autobernard est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Vienne (38200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1306)

Avis Google
4,4
1306 avis
5★987
4★138
3★42
2★26
1★113
d
dams 45 Google

Suite à un défaut après qu'un morceau de bois soit passé sous mon véhicule sur l'autoroute et me restant 2h de route, je suis allé chez le concessionnaire Renault le plus près. L'accueil a été parfait et la prise en charge rapide. Certes la réparation n'est pas définitive mais grâce à du système D j'ai pu reprendre la route 20min après leur avoir montré le véhicule. Un grand merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour dams 45, Merci pour ce superbe retour ! Nous sommes comblés de voir que vous êtes satisfait à 100%. L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
C
Cassandre Fayolle Google

Suite à un accident de voiture, nous avons fait appel aux services de cette carrosserie et nous en sommes pleinement satisfaits. Nous avons été très bien accueillis. Toute l’équipe est souriante, agréable, à l’écoute et toujours disponible. Le travail a été réalisé avec sérieux et professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accompagnement. Je recommande leurs services sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandre Fayolle, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et écoute suite à votre accident. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer dans cette voie pour offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'Équipe de RENAULT VIENNE - Autobernard
E
Erwann Google

Commande véhicule d'occasion : A l'attention des clients qui souhaitent acquerir un VO, il est important de bien lire les documents avant de signer une commande. En résumé: Après discussion un accord est trouvé pour revenir sur la transaction initiale. Merci d'être revenu dans une discussion constructive.

Réponse du professionnel : Bonjour Erwann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la communication ait permis de clarifier la situation et d’aboutir à un accord satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets automobiles. Bonne journée, L'Équipe de RENAULT VIENNE - Autobernard
C
Celine Beaujean Google

Parfait! Equipe a l'ecoute et disponible. Vehicule livré dans les delais. Je suis ravie Merci RENAULT VIENNE

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Beaujean, Toute l'équipe vous exprime sa gratitude pour ce retour élogieux. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et lire que votre expérience a été à la hauteur de vos espérances nous motive à poursuivre notre quête d'excellence. L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
A
AimGuide Google

J'ai lu beaucoup d'avis positif sur cette concession. Et je suis forcé de constaté que c'est une expérience qui n'est pas vraiment le reflet de ce que je vis à chaque visite. Que ce soit dans la partie Magasin de l'atelier, ou bien dans le showroom, je dénote un certain manque d'intérêt de la part du personnel. C'est vraiment dommage, car l'infrastructure est vraiment superbe, donc c'est un constat un peu amer.

Réponse du professionnel : Bonjour AimGuide, Votre évaluation traduit une déception que nous regrettons. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement sur [email protected] pour que nous puissions en discuter plus en détail ? Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
Y
Yoann Bartel Google

Très mauvaise expérience avec ce garage Renault (en compte société chez celui-ci). J’ai déposé mon Captur le lundi 23/03 suite à un voyant moteur indiquant un risque de casse « boîte de vitesse ». J’ai récupéré mon véhicule hier. Pendant ce temps, on m’a prêté une clio de courtoisie (mon véhicule étant encore sous garantie). La semaine dernière, j’ai crevé avec cette voiture de prêt. Je l’ai immédiatement ramenée au garage, où les 2 pneus arrières ont été changés. Sur le moment, on m’a clairement indiqué que rien ne me serait facturé. Mais au moment de récupérer mon véhicule, surprise : on m’annonce une facture de 338,80 € pour les pneus, sans aucun accord préalable, sans signature, et surtout en contradiction totale avec ce qui m’avait été dit. Encore plus incompréhensible : le montant initial annoncé pour le remplacement des 2 pneus serait de 810,83 €, avec une “remise” de 528,50 €. J’ai beaucoup de mal à comprendre et à justifier un tel tarif de base pour seulement deux pneus. Je trouve cette pratique inacceptable : - aucune transparence - aucun devis validé - parole non respectée - tarifs difficilement justifiables Je précise qu’il s’agissait d’un véhicule de société. Et même dans ce cadre, aucune considération ni geste commercial. Pour un particulier, recevoir une telle facture imprévue du jour au lendemain est tout simplement très délicat. Ce manque de professionnalisme et de sérieux est très décevant, surtout venant d’un garage de cette enseigne. Je ne reviendrai plus dans ce garage et je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Yoann Bartel, Nous regrettons que votre expérience dans notre concession ait été source d’insatisfaction. Votre note seule ne nous permet pas d’identifier clairement les points concernés. Nous vous encourageons à nous contacter directement sur [email protected] pour échanger à ce sujet. L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
E
Emilia Steri Google

Nous sommes ravis de notre expérience avec le service Renew. Un immense merci au commercial Bryan Dos Santos qui a parfaitement compris nos besoins. Il s'est montré extrêmement réactif, disponible et surtout très arrangeant pour la mise en place de notre LOA. La communication a été fluide du début à la fin. Nous sommes enchantés de notre nouvelle acquisition et nous repasserons par ce garage sans aucune hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Emilia Steri, Un grand merci pour votre note parfaite ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
M
Mairie PAINBLANC Google

Une très bonne organisation pour cette concession Renaud commercial très sympathique qui n’hésite pas à venir chercher un Client à la gare de Vienne, un jour de congé, dossier administratif, impeccable Et le jeune préparateur démonstrateur extrêmement compétent. Si je dois racheter un véhicule Je n’hésiterai pas à faire 250 km. Tout ceci est d’autant plus appréciable dans votre monde de commerce automobiles qui est pourri par des magouilles en tout genre, même des fau Garage éphémère ! À bientôt, Jeanluc Barbier Beaune.–Painblanc.

Réponse du professionnel : Bonjour Mairie PAINBLANC, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis très positif. Toute l'équipe se mobilise chaque jour pour vous garantir une expérience automobile de qualité, alliant professionnalisme et convivialité. Votre recommandation nous touche sincèrement. L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
N
Nicolas Gury Google

J’ai pris un véhicule de location, MOLY duo dans cette dans cette concession en juillet 2025. Depuis le véhicule a été immobilisé par deux fois pour un total de neuf semaines, sans aucune indemnisation de la part du Garage en devant les appeler des dizaines et des dizaines de fois pour avoir des réponses, il s’agit d’un concessionnaire à fuir la direction ne donne pas de nouvelles et commerciaux non plus et l’atelier, encore moins, je n’ai jamais vu un service d’aussi. Mauvaise qualité, j’ai honte pour eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Gury, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la location de votre véhicule n’a pas répondu à vos attentes et que la communication a été difficile. Nous vous invitons à nous contacter directement sur [email protected] afin d’échanger plus en détail sur votre dossier et mieux comprendre les circonstances rencontrées. Nous espérons pouvoir apporter des éclaircissements qui répondront à vos interrogations. Bonne journée, L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
M
Mathieu Matt Google

Je tenais à vous remercier pour la qualité de votre accueil ainsi que pour les informations claires et détaillées que vous m’avez fournies concernant l’achat d’un véhicule Dacia. J’ai particulièrement apprécié votre disponibilité, votre réactivité dans le suivi de mon dossier et la qualité de votre service client. Votre professionnalisme et vos conseils m’ont permis d’avancer sereinement dans mon projet. Encore merci Bryan Dos Santos pour ton accompagnement, et au plaisir d’échanger prochainement. Mathieu

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Matt, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, la clarté des informations et le suivi apporté ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant notre disponibilité et professionnalisme nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Bryan Dos Santos, qui sera ravi d’apprendre que son accompagnement a été apprécié. Au plaisir de vous accompagner lors de vos futurs projets automobiles. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
P
P L Google

Achat Clio d'occasion Merci à notre conseiller commercial Bryan DOS SANTOS. Compétent, accueillant, disponible, très sympa. Nous vous recommandons de le contacter si vous cherchez un véhicule chez Renault Vienne.

Réponse du professionnel : Bonjour P L, Un immense merci ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de nos équipes. Votre satisfaction globale est le résultat de notre passion pour notre métier. Au plaisir de vous accompagner si besoin. L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
K
Kardesh Google

Un grand merci aux équipes de vienne qui sont à l’écoute, réactifs et souriants, je recommande vivement cette belle concession. Le personnel de l’atelier a été également très réactif, un plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Kardesh, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes fiers de vous avoir compté parmi nos clients et de savoir que notre professionnalisme a fait la différence. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour tout futur besoin. L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
A
Abdelhafid BENTOURKIA Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un service après-vente irréprochable ! Je tiens à remercier chaleureusement Renault – Service Après-Vente, garanties et atelier de Vienne pour leur prise en charge exemplaire. Accueil professionnel, écoute, efficacité et suivi parfait du dossier du début à la fin. Un véritable sens du service client, rare et très appréciable aujourd’hui. Bravo à toute l’équipe pour ce travail remarquable, je recommande sans hésiter !

D
Dav Leb Google

Diagnostique hors de prix. Solution inadaptée et très onéreuse par rapport a l'état de la voiture (plus de 2000 euros de réparation pour une voiture modeste et des éléments non essentiels au fonctionnement de la voiture). Au final, 140 euros de perdu et mon souci toujours présent. Je m'attendais à un meilleur service après vente chez Renault. Très déçu de la manœuvre !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Dav Leb, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et comprenons votre insatisfaction face au diagnostic et aux solutions proposées. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre la situation et voir ce qu’il est possible d’améliorer. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] en précisant votre dossier. Cordialement, L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
T
Thomas Farre Google

J'ai acheté un C4 Picasso dans ce garage il y a 2 ans et demi pour ma famille. Le vendeur, se présentant comme un "ancien de chez Citroen", m'a vanté un véhicule 'parfaitement entretenu' et fiable. Au final je découvre aujourd'hui que la courroie de distribution est d'origine, ça fait 4 ans qu'elle aurait du être changé (2 ans lorsque j'ai acheté le véhicule). Sur un moteur puretech comme celui de mon véhicule c'est le point critique à surveiller. J'ai donc transporté mes enfants pendant 35 000 km avec un risque de casse moteur, sans le savoir. La voiture à perdu la moitié de sa valeur à se jour, les frais de remise en état 100% pour ma poche J'ai contacté le garage au téléphone, par courrier mais personne ne semble prêter attention à mon problème. Ne vous fiez pas aux belles paroles, vérifiez absolument tout vous-même

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Farre, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre C4 Picasso. Nous aimerions discuter plus en détail de vos préoccupations pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution appropriée. N'hésitez pas à nous contacter directement sur [email protected] pour que nous puissions prendre en compte vos retours. En espérant pouvoir clarifier la situation, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
B
Benbourahla Djamila Google

Un grand merci à l’équipe de la concession Renault à Vienne. Teddy et Sarah sont des vrais professionnels et Kevin un véritable Expert qui s’est occupé de notre nouveau véhicule jusqu’au bout.

Réponse du professionnel : Bonjour Benbourahla Djamila, Merci pour ce superbe retour ! Nous sommes comblés de voir que vous êtes satisfait à 100%. L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
L
Leslie Maitre Valois Google

Très satisfait de mon achat chez Renault ! J’ai récemment acheté un véhicule avec Kevin et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Kevin est professionnel, à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Il a su répondre à toutes mes questions et rendre l’expérience d’achat simple et agréable. Je recommande vivement Kevin et cette concession. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie Maitre Valois, Nous sommes enchantés par votre retour ! Que ce soit pour un conseil, un achat ou un entretien, nous nous efforçons de vous apporter une expertise irréprochable. Merci de souligner la qualité de notre travail avec ces 5 étoiles. L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
S
Sophie R Google

Merci à Sarah et à teddy pour leur patience. Et surtout merci à Kevin pour ses conseils précieux, je suis très contente de mon nouveau véhicule. Et je vous souhaite de bonnes fêtes

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie R, C'est avec une immense satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation et de votre note ! Nous vous souhaitons une bonne continuation sur la route. Belle journée à vous, L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
M
Maud Revolon Google

Nous avons réceptionné notre Mégane en leasing vendredi, livraison effectuée par Teddy qui s'est très bien déroulée, et accompagnement commercial par Kevin, toute l'équipe a été professionnelle et accueillante, je recommande sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Maud Revolon Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note ! Votre commentaire nous encourage à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir, Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une belle journée
A
Ali Google

Un grand merci à toute l’équipe du garage Renault de Vienne ! Kevin a été au top pour m’accompagner dans mon achat, très professionnel et à l’écoute. Teddy m’a présenté la voiture avec beaucoup de clarté et de patience, ce qui m’a permis de repartir en toute confiance. Sarah s’est occupée de toute la partie administrative et de la signature des papiers avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. Et pour finir, mention spéciale à Mikail qui m’a poussé à franchir le pas pour acheter ma deuxième Renault, cette fois neuve !

Réponse du professionnel : Bonjour Ali, Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement. Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession. Toute l'équipe de RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une belle journée !
A
Alison Ortige Google

J’ai récemment acheté une voiture chez Renault et je tiens à souligner l’excellent accompagnement de Bryan, le commercial qui s’est occupé de moi. Très pro, toujours disponible, à l’écoute et de très bon conseil du début à la fin. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a vraiment aidé à faire le bon choix. Une expérience d’achat fluide et rassurante, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Alison Ortige, Nous vous remercions pour ce témoignage positif. Il est essentiel pour nous que chaque étape soit claire et satisfaisante, et nous sommes ravis que votre expérience d’achat ait été agréable et professionnelle. Cordialement, L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
B
Bernard Guillot Google

Ayant récemment emménagé à Vienne, j'ai fait la connaissance des services du garage Renault de Vienne pour la révision ma Clio. Un accueil très sympathique, une prise de rendez-vous facile et une révision effectuée dans les délais ! Et sans surprise. Une équipe chaleureuse pour un travail de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard Guillot Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note ! Votre commentaire nous encourage à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir, Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une belle journée
r
roxy singa Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de Renaud Vienne dédiée aux véhicules d’occasion, et plus particulièrement Bryan, pour ses précieux conseils et son efficacité afin que je puisse recevoir mon véhicule dans les meilleurs délais. Un grand merci également à Teddy, qui a pris le temps de m’expliquer en détail toutes les fonctionnalités de ma voiture. Une équipe accueillante, souriante et dynamique — ne changez rien, vous êtes au top ! 🚗✨

Réponse du professionnel : Bonjour roxy singa , Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes enchantés de savoir que nos collaborateurs ont su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
F
Florence ILTIS Google

C'est le troisième véhicule que j'achète chez Renault Vienne. Je remercie Kevin, conseiller commercial, pour son professionnalisme, son accueil toujours souriant et agréable ainsi que son attachement à satisfaire ses clients. Merci également à Teddy pour la prise en main de mon dernier véhicule et la qualité de ses explications. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Florence ILTIS , Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes enchantés de savoir que nos collaborateurs ont su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
C
Christelle Et compagnie Google

Nous avons eu l'opportunité de participer aux journées portes ouvertes chez le concessionnaire Renault de Vienne, et nous tenons à souligner la qualité de l'accueil. Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge par Kevin Pashe, un conseiller particulièrement professionnel et à l'écoute. Il a su répondre à toutes nos attentes, tout en respectant notre budget, et nous a proposé plusieurs modèles intéressants. Nous avons pu essayer différents véhicules de la gamme Renault et avons été agréablement surpris par la Mégane électrique, qui nous a particulièrement séduits. Toutefois, un petit bémol concernant les essais : nous avons eu peu d'explications sur le fonctionnement des véhicules. Les clés nous ont été remises et nous avons essayé les voitures en totale autonomie, ce qui est une expérience intéressante mais aurait pu être enrichie par quelques conseils supplémentaires. Globalement, l’expérience a été très positive et nous recommandons cette concession pour la qualité de l'accueil et la diversité des véhicules proposés.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Et compagnie, Nous vous remercions pour cette note encourageante. Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

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