Renault Saint-Louis - HESS Automobile

Très bonne expérience pour l’achat de ma voiture ! Sylvain Fix est un vendeur au top, très professionnel, souriant, agréable et vraiment avenant. Un excellent service du début à la fin. Merci à lui. Je recommande vivement !

Le personnel de l’établissement est très sympathique et à l’écoute de ses clients. J’ai acheté deux véhicules chez eux et j’achèterais certainement mon troisième dans cet établissement. Tout c‘est toujours bien passé et ils cherchent toujours des solutions dans la mesure du possible. Je remercie tous les collaborateurs pour leur motivation et leurs bonnes humeur ainsi que le directeur.

Très belle expérience, j’ai été conseillé par 2 vendeurs tout aussi compétents et professionnels l’un que l’autre. L’endroit est agréable, tous les véhicules sont exposés et le personnel est courtois et sympathique.

L’accueil a été chaleureux, l’équipe est très professionnelle et à l’écoute. J’ai été parfaitement conseillé, sans aucune pression. Je recommande vivement la concession Saint-Louis pour son sérieux, sa disponibilité et la qualité de son service. Merci à toute l’équipe !

Expérience décevante, l'accueil que j'ai reçu était particulièrement désagréable , comportement irrespectueux et peu professionnel ce qui est totalement inacceptable pour un service client digne de ce nom. Je suis en droit d'attendre a minima, politesse et courtoisie, ce qui n'a malheureusement pas été le cas . J'espère que cette remarque sera prise en compte, afin d'améliorer la qualité de l'accueil.

Suite à mon passage à l'improviste pour faire réparer une vitre de mon véhicule non Renault un vendredi matin. Le responsable de la Carrosserie a été très réactif, professionnel et sympathique en voyant ma détresse. Réparation en urgence en moins d'une heure. Félicitations à l'équipe pour la réparation de secours. Je recommande à 200%

Décevant.. lors de mes 2 visites là-bas avec mon duster, aucune n’est satisfaisante. Première fois : on m’a forcer la trappe à essence, l’assurance m’envoie là-bas, j’ai du y retourner 4 fois, à chaque fois il manquait une pièce où il y a un autre soucis, comme si je n’est que ça à faire, au final, je repars avec des coups de tournevis partout autour de la trappe et ça ne fonctionne toujours pas correctement. Seconde fois : révision + changements de pneus, ma femme récupère la voiture à ma place, donc je vérifie seulement le lendemain, les jantes pleines de graisses, rien de nettoyer.. enfin bref, ces 2 fois m’ont suffit, je n’y remettrais plus les pieds, très gros manque de professionnalisme dans l’atelier.

Nous venons de commander un Scenic E-tech et avons été accompagné tout au long du processus par Monsieur Kul Nurhak. Nous avons tout d’abord pu essayer la voiture en toute quiétude. Monsieur Kul est extrêmement aimable et serviable et a fait preuve de beaucoup de patience afin de nous expliquer tous les détails du leasing. N’hésitez pas à aller au garage Hess de Saint-Louis si vous souhaitez acheter un véhicule en toute sérénité. Très belle expérience.

Je tiens à partager mon excellente expérience avec le service commercial occasion de M. Erden. Dès le premier contact, j’ai été impressionné par son professionnalisme, sa disponibilité et la clarté de ses explications. Il prend le temps de bien comprendre les besoins et propose des solutions adaptées, sans pression. Les véhicules présentés sont de qualité, bien entretenus et conformes aux descriptions. Le suivi est sérieux du début jusqu’à la finalisation de l’achat, ce qui met vraiment en confiance. On sent une vraie passion pour le métier et un souci constant de satisfaire le client. Je recommande vivement le service de M. Erden à toute personne à la recherche d’un véhicule d’occasion fiable et d’un accompagnement honnête et efficace.

J’ai été agréablement surpris par l’accueil extraordinairement bienveillant de Monsieur Kul. Étant en situation de précarité énergétique, je cherchais depuis quelque temps à essayer un véhicule électrique afin de réduire mes dépenses globales. Il a pris le temps de me conseiller sur les différents modèles disponibles, en tenant compte de la prime CEE et du futur leasing social. Nous avons ensemble pris le temps de trouver le véhicule correspondant le mieux à mes besoins actuels, et il m’a proposé une excellente offre de leasing. Je remercie encore Monsieur Kul pour son accueil et son professionnalisme.