Renault Pro+ Lons - edenauto

Excellent accueil et personnel agréable. Je recommande

Très satisfait, personne très aimable et compétent. Prestation à la hauteur de mes attentes.

Personnel très accueillant et très professionnel .

À fuir. Je me présente ce matin avec ma clio 5 en LLD et contrat d’entretien pour deux voyants moteurs allumés : injection à contrôler/antipollution à contrôler. Je demande si il est possible de regarder car je n’y connais rien je ne veux pas tomber en panne avec. Après avoir regardé les voyants et ouvert le capot : pas de rdv possible avant mi mars. Et si je tombe en panne ? Il faut appeler l’assistance. Je pars voir un autre garage Renault qui malgré un travail titanesque me branche la valise…. Résultat turbo cassé voiture immobilisée. Je ne vous remercie donc pas.

Service rapide et de qualité pour la révision de mon véhicule. Merci à l'équipe edenauto !

Accueil impeccable, prise en compte des besoins sur des points particuliers. Délais tenus avec mise à disposition d'un véhicule. Merci a l'équipe

A FUIR, SCANDALEUX ! N'ACHETEZ SURTOUT PAS EN LOCATION AVEC OPTION D'ACHAT. Je mettrai un autre avis prochainement avec le détail de la non responsabilité d'EDEN Auto de Pau et de Lons. Même d'autres garages renault nous ont dit que ce n'est pas normal d'avoir un moteur mort après 43000km sur notre twingo. Un cout de réparation exorbitant 13000€ et même le devis de réparation payant 170€ et bien sûr aucune proposition commerciale. Nous avons bien sûr été obligé d'acheter la voiture inutilisable 7000€. Le sav d'Eden auto Pau décidé de cloturer le dossier ouvert auprès de renaut France sans notre avis. Un expert a été mandaté et une procédure judicaire est en cours. Je tiendrai au courant votre clientelle de la qualité de votre voiture. A très bientôt pour vous donner des nouvelles. Vous ne méritez même pas le 1 sur les avis google !

Je tiens à remercier Madame Cathy Debièvre pour son aide dans la gestion d'un rachat de voiture qui posait problème. Elle a été patiente et dévouée afin que je puisse conclure la vente.

Chefs d’atelier à l’écoute des problèmes et prenant le temps d’expliquer les opérations qui seront réalisées sur tout dans mon cas ou la réponse du constructeur était attendue

Merci à Cathy pour son professionnalisme et sa disponibilité

accueil correct, horaires entrée et sortie de véhicule respecté , prêt d'un véhicule comme convenu

Accueil sympathique et dynamique, explications claires sur les interventions à faire et faites

Très bon accueil, personnel très sympatique, sérieux et très professionnel.

Accueil très professionnel et conseils très précis sur les travaux à réaliser... allez y sans soucis

Accueil très professionnel, à l’écoute, réponse à toutes mes questions. Une prestation de qualité et rapide conformément à ce qui a été annoncée. Je suis ravie. Merci à toute l’équipe.

Personnel agréable et souriant, prenant le temps d’expliquer chaque étape, de la prise en charge jusqu’au détail du devis. Très polis et à l’écoute ! Ma voiture a été diagnostiquée en une journée, avec un devis remis immédiatement. Mon expérience chez Renault reste toujours aussi fluide et satisfaisante. Certains diront que les prix sont un peu plus élevés, peut-être… mais la qualité du service est irréprochable !

Très bonne prise de contact suite à la prise de RDV sur internet Très bonne prise en charge sur site Travaux conformes à la demande et le professionnel a pris le temps de répondre à quelques questions. Je recommande

Accueil de qualité de vos équipes. Sourire et bienveillance. Une équipe très professionnelle . La panne a été identifié très rapidement et un devis clair et précis m'a été donné. Je recommande vivement votre établissement.

Nous sommes venus pour un souci mécanique alors que nous n'étions pas de la région et nous avons été reçus immédiatement et le problème rapidement décelé. Beaucoup de professionnalisme !

Équipe très professionnel, agréable et à l’écoute du client. Tous très gentil et respectueux. Accueil irréprochable . Merci encore à eux.

Superbe accueil, équipe agréable, travaux sérieux, véhicule rendu propre. N’hésitez pas à y aller.

Je suis très contente que l'on m'ait conseillé le garage RENAULT LONS-EDENAUTO car le service client est exceptionnel par son professionnalisme. L'accueil et la prise en charge de ma demande ont été exemplaires : écoute, sourire, rigueur et gentillesse. Je me suis sentie guidée tout au long du rendez-vous, c'est vraiment appréciable et rassurant.

Le commercial que l'on a rencontré au service occasions n'était pas intéressé pour vendre sa voiture (on aurait dit que l'on l'embêtait, pour pas dire autre chose). De plus la voiture que l'on avait vu à une différence de 1000 euros (en plus...) par rapport à leur site internet.  La raison évoquée par la personne  est qu'ils sont entrain de revoir leur prix (à la hausse !!!), et ensuite il nous a sorti une histoire que le tarif appliqué comprenait les frais administratifs......bref nous sommes partis voir ailleurs. On dirait qu'ils n'ont pas envie de vendre et qu'ils ont déjà fait leur chiffre d'affaire pour l'année !!!!

Que dire à part qu ils sont au top . Gentillesse que se soit l accueil ou l atelier, à l écoute. Aimable répondent à toutes les questions. Merci .

Merci à Thibault pour m'avoir trouvé ma nouvelle voiture et merci à Coralie pour le suivi administratif. Ils sont super, souriants et professionnels, ce fût un plaisir de collaborer.

Très bon accueil, belle réactivité travail sérieux et bon suivi de toute l’équipe du garage, de la prise en charge jusqu’au diagnostic et travaux réalisés! J’y reviendrai sans hésitation!

RDV donné en prenant compte de mon planning. Acceuil cordial et a l'écoute des besoins. Intervention rapide et de qualité 👍. Véhicule rendu propre. Compte rendu argumenté et expliqué.

Très bon accueil et sens du service client. Explications claires et trouvent les meilleures solutions pour vous dépanner.

Accueil très sympathique c’est une équipe de professionnels .Merci à eux 👍

Tellement de points positifs que je vais essayer de résumer au mieux 😊 Après le stress que ma voiture m'a procuré en vacances, le garage a su être réactif, ils ont été rassurants, professionnels, à l'écoute, ils savent répondre à chaque inquiétude! Ils font vraiment un check-up complet pour ne pas faire prendre de risques au client qui repart avec le véhicule! Lorsque j'ai récupéré mon C4 (tres rapidement, pourtant l'été ils ont beaucoup de travail), plus aucun bug, tout était réparé, et en plus mon véhicule était propre ❤️ un immense merci à ces hommes consciencieux dans leur travail et surtout honnêtes. Je recommande ce garage les yeux fermés! Le travail des mécaniciens est parfait à chaque fois ❤️

Panne prise en charge immédiatement et réparation rapide le lendemain. Garage très sérieux qui a également contrôlé plusieurs points sur le véhicule. Personnel très aimable et réactif. Nous sommes pleinement satisfaits

Super accueil ! Nous avons rencontré un problème sur notre voiture dans la matinée et avons pu repartir avec dans l’après midi malgré des pièces particulière à obtenir. Nous avons eu de la chance de tomber sur une équipe très réactive et souriante. Merci à eux pour leur professionnalisme !

Super accueil avec du personnel compétant qui fait tout pour nous satisfaire. Diagnostique de la panne et devis très rapide. Réparation rapide et efficace respect des délais.

Suite à la perte de ma seule clé de Duster, j ai du me rendre sur place. Cela m a permis de me rendre compte de l excellent accueil qui m été fait et surtout de la réactivité de Mr CAZALA Didier qui a eu le soucis du détail. Après la commande de ma clé, il a pris soin de contacter son homologue qui gère et s assure du suivi de la commande afin de confirmer la communication. Je remercie vivement Mr CAZALA pour la qualité de sa prestation professionnelle. Le personnel présent ce jour là a été très agréable et à l écoute. Je recommence cet établissement.

bonjour je suis tombée en panne avec mon véhicule et je me suis donc arrêté au garage Renault de Lons en fin de journée je ne suis pas cliente de ce garage puisque résidant à Biarritz malgré l'horaire tardive j'ai été pris en charge avec le sourire, beaucoup de bienveillance j'ai dû laisser le véhicule j'ai été tenu informé de l'avancée des réparations. lorsque j'ai récupéré le véhicule tout le monde était très souriant.

Les Conseillers sont proche du client. L' accueil est chaleureux. De bon conseils, personnel à l écoute. Merci a.monsieur le conseiller que je nommerai pas la secrétaire, a Dimitri et ses collègues d avoir pris soin de mon scenic, et me l avoir rendu propre. Un détail qui fait la différence. Je recommande cette concession en tous points.

Un accueil téléphonique au top, cependant, je ne recommande pas le chef d'atelier qui pense plus à vider le portefeuille du client au premier contact qu'à la fidélisation. Tout le monde doit gagner sa croûte certe, mais être malhonnête s'arrangera rien. Dommage ...

Très bon accueil. Très belles autos Electrique Dacia aussi à bien progressé.

J'ai acheté mon véhicule d'occasion en septembre auprès d'angélique (vendeuse véhicule neuf) qui remplaçait son collègue en congés. J'ai rencontré quelques désagréments avec elle : pas de réponse au mail envoyé, obligé de la relance après 3 semaines. n'a pas donné les consignes au personnel, s'est trompé sur un devis sur les portes à repeindre... Même si elle est très sympathique elle manque de conscience professionnelle et n'as pas le sens de commerce. Ou alors, elle en avait juste marre de s'occuper d'un dossier pour lequel elle n'était pas destinée au départ.....

Rapidité pour avoir un RDV - Excellent accueil, rapidité de l'intervention. Personnel très sympathique. Se mettent en quatre pour vous informez si demandes particulières. Pour moi, c'est un excellent garage que je recommanderai à mon entourage.