RENAULT PITHIVIERS - Basty Automobiles

Hyper content Apres l'achat d'une megane GT, nous venons d'acquérir une Clio 5 esprit Alpine. Le commerciale (Stephano) est hyper cool et le reste de l'équipe est très pro (katy, etc...). Le service atelier est très opérationnel (et oui Clément a été super présent et il nous a accompagné jusqu'au bout.). Je recommande à 100%!!!!! Même le patron est la en cas de besoin. Ils ont réussi à nous faire revenir vers la marque, bravo! Nous devons revenir à la fin du mois pour un remplacement de logo sur la Clio et nous y allons sereinement! Continuer comme ca!

Toujours agréable, bon accueil. Je suis partie 2 fois pour la carrosserie. Je suis très satisfaite . Bon travail. Merci à l’équipe.

Bjr .Pas du tout satisfaite , j'ai fait l'achat d'une clio 6 neuve avec reprise de ma voiture Mégane avec le vendeur Olivier Renaud, très sympa , tout se passe bien. Un délai de huit jours pour réceptionner ma voiture neuve mais malheureusement deux jours avant réception ma voiture tombe en panne alors en accord avec le garage je fais rapatrier ma voiture chez eux et là le mécanicien me donne un devis de 270 euros je donne mon accord pour pouvoir récupérer ma voiture neuve et là on m'annonce la somme de plus de 740 euros que l'on répare sans mon avis c'est pas normal , on devait me demander mon avis , c'est pas honnête , chose que je n'accepte pas de payer et demande un supérieur avec qui je m'entretiens lui , Il ne veut rien entendre, je me gène pas pour lui dire que c'est pas HONNÊTE de sa part , je paye pour pouvoir récupérer ma voiture neuve Cliente depuis plus de dix ans, c'est fini et le conseil a personne

Mais quelle concession !!! J’ai mis 5 étoiles parce que c’est le maximum… mais s’il avait été possible d’en mettre plus, je l’aurais fait sans hésiter. Hier, la vitre conducteur de ma vieille Mégane 2 refuse soudainement de se fermer. Clairement, pas le genre de véhicule qui présente un grand intérêt pour une concession. Mais pour moi, c’était un vrai problème à régler rapidement. Je me rends donc sur place. Le personnel est débordé : des clients qui déposent leur voiture, d’autres qui patientent au comptoir, un planning de rendez-vous saturé. Bref, je me dis que ça va être compliqué. On me met en relation avec Baptiste, conseiller carrosserie, qui me demande de ramener le véhicule. Et là… du jamais vu. Je reviens avec la voiture. Il commence par tenter quelques solutions simples qui ne fonctionnent pas. Il faut démonter le panneau de porte. Je pensais simplement qu’il allait bloquer la vitre en position fermée pour me dépanner le temps du week-end. Mais non : il prend le temps de chercher, trouve la panne et la répare. En moins de 20 minutes, le problème est réglé. Et pour couronner le tout : je n’ai rien payé. Je suis encore surpris par tant de bienveillance et de professionnalisme. Un immense merci à toute l’équipe carrosserie, qui, malgré une charge de travail impressionnante, reste humaine, disponible et prête à se démener pour aider, peu importe votre véhicule ou votre demande. Honnêtement, je n’ai jamais vu ça. Beaucoup de concessions m’auraient simplement répondu : « Désolé, on ne peut rien faire. » En toute sincérité, je m’en souviendrai. Je recommande vivement cette concession, et j’y retournerai les yeux fermés. Merci encore à Baptiste, et surtout merci à toute l’équipe carrosserie : vous m’avez sauvé le week-end !

Une étoile car obligé, cette entreprise est horrible, leur priorité ? La quantité et non la qualité quitte a bacler le travail. De plus ils poussent leurs employés au burn out et a partir par eux meme car trop laches pour les virer eux meme. Les vendeurs ne sont clairement pas passionnés par leur métier et vendent des voitures remplies de problèmes CAR ils préfèrent vendre en masse plutôt que vendre de bon produits. A fuir !!!

Équipe au top, mon véhicule est de nouveau opérationnel, tout s'est bien passé. Je recommande vivement. Merci à toute l'équipe. Cordialement

Excellent, venant de Paris, j'ai acheté mon nouveau véhicule chez Basty Automobiles et tout c'est très bien déroulé. Ma famille et moi sommes accueillis chaleureusement par Stefano, un monsieur très sympathique et très respectueux. Merci encore pour la solution trouvée pour que je puisse venir jusqu’au garage. Patrick M

Ce garage est topissime. Je ne le connaissait pas, ma voiture y a été remorquée suite à une panne. Ils l’ont pris en charge très rapidement, Clément m’a contactée régulièrement afin de me tenir informé de l’avancée des travaux et 48h plus tard, tout était réparé. Ils sont aimables, bienveillants, à l’écoute et surtout très professionnels. Ils seront désormais le "médecin traitant" de ma voiture. Un très grand merci à toute l’équipe. FONCEZ, vous ne le regretterez pas