Renault Perpignan Nord - Groupe Peyrot

J'ai fait réparé ma voiture chez ce concessionnaire RENAULT le mardi 2 juin. Suite à la réparation mal effectuée j'ai perdu un plein d'essence sur l'autoroute et eu peur de tomber en panne. Aucune action commerciale ou indemnité ne m'a été accordée. Mais surtout le refus a été méprisant.

Rendez-vous pour mise à jour de mon Scénic E-TECH. Très bien accueilli par toute l'équipe Guillaume et Matthieu). Mise à jour faite avec efficacité. Fonctionne nickel

Je suis aller ce matin à la concession de polygone nord ! J’ai été très mal reçu par le mr de l’accueil! Il n’a pas chercher à régler mon problème mais simplement à vouloir me facturer ! Un conseil n’y m’étais pas les pieds

Très bonne expérience, super commerciale, Anthony Et excellent pour les renseignements et conseils. Merci beaucoup à lui, je recommande complètement cette concession Renault, contrairement à une autre que je ne citerai pas ici qui se trouve elle aussi à Perpignan.

Venu acheter une voiture d'occasion, j'ai eu de très bon conseil et une très bonne prise en charge de la part du sympathique Olivier. La voiture a été préparée soigneusement avant mon arrivée, je recommande ce magasin.

Un grand merci à la jeune femme qui m a reçu et accueilli ce matin, pour son sourire et sa gentillesse, sans oublier Vincent, mécanicien, pour la prise en charge rapide et son professionnalisme.!! 5 étoiles 🌟 pour vous 2. Encore un grand merci 👍👍

Je suis très satisfaite de mon véhicule. J'aurais mis 5 étoiles si seulement la vendeuse ( Clarisse ) aurait fait preuve de professionnalisme. 4 erreurs sur un dossier c'est beaucoup. Je ne la recommande pas si vous souhaitez acheter une voiture.

Merci à Benjamin pour sa gentillesse, sa disponibilité et son écoute. Accompagnement véhicule électrique occasion au top. Supers conseils selon nos besoins et notre budget.

Expérience très décevante lors de notre passage en concession ce 27 mars. Le jeune vendeur en charge des véhicules neufs s’est permis une comparaison pour le moins surprenante : selon lui, acheter une voiture dans une concession ou une autre reviendrait au même… comme un menu chez Burger King. À plus de 50 ans, je pense être capable de faire la différence entre un achat à 30 000 € et un menu de fast-food. Malgré nos demandes, aucun devis ne nous a été remis. Le vendeur est resté volontairement évasif sur les prix, visiblement pour ne pas entrer en concurrence avec une autre concession (Perpignan Sud). Cette “loyauté” envers ses collègues est peut-être louable en interne, mais en tant que client, je suis libre d’acheter où je veux, et surtout au meilleur prix. On nous a même laissé entendre que les tarifs seraient identiques partout, ce qui est tout simplement faux. La concurrence existe, et heureusement : d’une ville à l’autre (Perpignan, Toulouse, Montpellier, Nîmes…), les offres peuvent varier. Ironie de la situation : un prix oral nous a été annoncé sur une twingo électrique, inférieur d’environ 700 € à celui proposé ailleurs… mais sans le formaliser par écrit. Difficile dans ces conditions d’avoir confiance. Enfin, on nous explique que la Nissan Micra serait “la même chose” que la Renault 5, avec simplement un logo différent. Si tel est le discours commercial, alors autant aller voir ailleurs, chez un constructeur qui prend le client un peu plus au sérieux. Conclusion : une attitude qui donne le sentiment de ne pas être considéré, et une vente certainement perdue pour une question de posture commerciale. Je compète mon avis suite à la réponse du service client, qui laisse sous entendre etre a l'écoute et vouloir échanger. Dans les faits : mail envoyé, coordonnées laissées… aucun retour. Dommage d'être obligé d'acheter mon véhicule Renault dans un autre département mais a la difference nous avons obtenu un vrai accompagnement et effort commercial. Comme quoi, cela reste possible.

Très bon accueil , gentillesse extraordinaire, a l écoute, merci Olivier pour la mise en main, de A a Z je recommande