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CONCESSIONNAIRE RENAULT

RENAULT PERPIGNAN NORD - GROUPE PEYROT

Concessionnaire Renault · Perpignan (66)

4,8 371 avis Fermé
RENAULT PERPIGNAN NORD - GROUPE PEYROT — Concessionnaire Renault

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Itinéraire Site web

À propos de RENAULT PERPIGNAN NORD - GROUPE PEYROT

RENAULT PERPIGNAN NORD - GROUPE PEYROT est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Perpignan (66000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (371)

4,8
371 avis
5★349
4★8
3★0
2★3
1★11
N
Nadege Ortiz

Très bon accueil , gentillesse extraordinaire, a l écoute, merci Olivier pour la mise en main, de A a Z je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ortiz, Encore merci pour votre très belle note et commentaire sur notre collaborateur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes très heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à nos collaborateurs sur site. Bonne journée. Votre équipe Renault à Perpignan.
m
max d

Cher Olivier Golmann, je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre accompagnement lors de l'achat de mon véhicule d'occasion chez Renault. Vous avez fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une écoute attentive. Ludovic

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre évaluation et commentaire sur notre collbaorateur Olivier! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes très heureux d’avoir répondu à vos attentes. Très bonne journée. Votre équipe Renault à Perpignan.
G
Gwenael Gérard

J ai appeler concernant le rappelle de ma voiture et je suis tombé sur une personne très pro ( Jeanne ) elle m a de suite rassuré pris mes infos qu elle avait déjà ! On se sent considérer !!! Je recommande vivement Renault polygone Nord ! Je viendrai déposer ma voiture afin qu elle soit chouchouter dans vos ateliers. Merci encore à toi Jeanne pour ta gentillesse et ton professionnalisme tu es au top. À bientôt Gwenaël Gérard

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenael Gérard, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre passage vous ait apporté satisfaction, notamment sur votre échange avec Jeanne. Nous travaillons dur pour offrir un service adapté à chaque client. Si vous avez besoin d’un conseil, nous restons disponibles. Cordialement, Le service client.
M
Mae Mae

À éviter absolument. La seule chose qui l'intéresse c'est votre portefeuille ! Votre sécurité ils s'en moquent 😡😡😡😡 Je me suis fait avoir avec eux Ce genre de garage doit être fermé Je vous ai contacté à plusieurs reprises par tel et par mail mais sans aucun retour de votre part. Je souhaite être remboursée pour pouvoir faire réparer dans un autre garage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la sécurité de nos clients sont pourtant au cœur de nos priorités, et nous regrettons que la situation ait pu vous donner une impression différente. Après vérification auprès de notre chef d’atelier, vous êtes effectivement venue pour un diagnostic concernant un message d’alerte « boîte de vitesse à contrôler ». Conformément à votre accord (ordre de réparation signé), vous aviez accepté un diagnostic de deux heures. Au terme d’une heure, nos techniciens ont pu établir que la boîte de vitesses était malheureusement hors service. Comme cette pièce n’est plus fournie par le constructeur, le devis nécessaire à une réparation complète atteint un montant disproportionné par rapport à la valeur du véhicule. C’est précisément pour éviter une dépense inutile que nous vous en avons informée immédiatement. Afin d’être transparents et équitables, nous avons également rectifié la facturation en ne comptant qu’une seule heure de diagnostic, soit la durée réellement effectuée. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la gravité de la panne, mais nous tenons à vous assurer que notre démarche était guidée uniquement par la volonté de vous informer clairement et d’éviter toute dépense superflue. Nous restons à votre disposition pour échanger de vive voix ou pour vous accompagner dans la recherche d’une solution alternative. Cordialement, Le service client du groupe Peyrot.
A
Axel

Très satisfait de mon achat de la Renault R5 ! La voiture est impeccable, correspond parfaitement à mes attentes. Un grand merci à Clarisse pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils. Elle a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner dans l’achat avec beaucoup de patience et de gentillesse. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre très belle note et commentaire sur notre collaboratrice ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes très heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à nos Clarisse sur le site Renault de Perpignan Nord. Bonne semaine à vous. Le service client du groupe Peyrot
C
Céline Llarc

Un accueil agréable, des explications claires pour comparer les modèles. J'ai eu le temps pour valider ma commande, réception respectée 3 mois après. Lors de la réception un bon accompagnement. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Llarc, Un grand merci pour votre très belle note et appréciation ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes très heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à l'ensemble de nos collaborateurs su service commercial sur le site Renault de Perpignan Nord. Bon Week-end. Le service client du groupe Peyrot.
O
Odile Garrigue

Très bon accueil, chez Renault Perpignan sud ,attente très courte. Laura ,Mme carmen martinet et Aurélie mon très bien expliqué les choses à savoir .ils ont répondu correctement à toutes mes questions. A recommander vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garrigue, Un grand merci pour votre très belle note et appréciation ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes très heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à nos deux collaboratrices Carmen et Aurélie sur le site Renault de Perpignan Nord. Bon Week-end. Le service client du groupe Peyrot.
V
Valentin Caceres

Je rappelle ce garage pour une demande, je me trompe de garage, ok, c’est moi. Mais au travers de cet appel je me souviens les avoir appelé 2 fois + une demande de rendez-vous géométrie sur Internet mais je n’ai jamais eu de retour de leur part. Et quand j’en informe la secrétaire elle me prends de haut 😂. Du coup merci dieu pour cette non prise en compte de ma demande. Bref pas sérieux du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caceres, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, suite à votre appel du 10 octobre à 11h32, un devis vous a bien été envoyé le même jour à 14h33 à l’adresse [email protected]. Il est possible que ce message ne vous soit pas parvenu ou qu’il soit passé dans les courriers indésirables. N’hésitez pas à vérifier, et surtout, nous restons disponibles pour vous le renvoyer ou en discuter ensemble par téléphone ou directement au garage. Nous prenons toujours les retours de nos clients à cœur, car ils nous aident à progresser et à offrir le meilleur service possible. Au plaisir d’échanger avec vous à nouveau ! Bien cordialement, Le service client du groupe Peyrot.