Renault Occasions

Merci à jean David Santana et à son atelier qui ont rapidement pris en charge ma voiture. Très efficace et capable de communiquer avec aisance et professionnalisme.

A fuir, après avoir vu un véhicule Renault captur sur leurs site je prend rv avec un commercial monsieur MW .Le jour du rv il me fait essayé un véhicule tier ( similaire) mais en fait c’est plutôt le haut de gamme intérieur cuir toutes options, ce n’ai pas le cas de celui qui je convoitais mais bon 10 mn plus tard retour au garage, il me fait voir un autre véhicule il a pu l'ouvrir car il avait les clés c’est exactement le même cette fois ci mais même pas le temps de s'asseoir dedans et l'inspecter qu’il me rappelle à son bureau le bon de commande est rempli il veut me rajouter des frais de mise en service qui concerne le dépôt du dossier de changement de carte grise service qui est totalement gratuit si on le fait sois même ( en sus pour moi 59€ de taxes fiscale par cheval) le commercial acte mon refus, je verse mon accompte , le lendemain je procède au virement du solde du véhicule, je fais assurer se dernier avec la photocopie de la carte grise qu’il m'avait remis. Je l'appelle pour lui signifier mon paiement et pour récupérer mon véhicule et les documents, et la surprise il refuse de me donner la carte grise il faut qu'elle soit à mon nom !! Stupéfaction de ma part il ne veut rien savoir ..comment la faire changer s’il ne me la remet pas c’est hallucinant, donc au final c’est prendre les acheteurs en otages pour les faire payer un service qui est parfaitement illégal pratique .Ventesubordonnéeinterdite( Art.L.121-2) du code de la consommation subordination de la délivrance légale du véhicule au paiement d’une prestation de service de démarche d'immatriculation non consentie. J'ai donc décidé de casser la vente ,et les ais mis en demeure de me restituer mes fonds sans délai à se jours silence radio c’est de la rétention de fonds c'est illégal)j’ai tout de même fait un courrier à Renault France direction générale Mr Luca de Meo ainsi qu'à la DGCCRF ( répression des fraudes) via la plate-forme officielle Signal conso Et curieusement je viens de tomber sur un article midi libre de juin 2025 qui informe que les nouveaux garages Montpellierains ont été condamné à 65000€ pour pratique de vente trompeuse heuuuu tout et dit à fuirrrr

Un grand merci à Paul CLAVEL ! Je suis épatée par son professionnalisme. J’ai été très bien reçu, il m’a directement mis en confiance et j’ai pu oublié mes peurs sur l'achat de ma voiture. Il est très arrangeant et essaie d'aider au mieux afin de satisfaire les clients. Si vous cherchez un véhicule d'occasion, les bons plans se feront avec lui c’est certain !! Son collègue Loïc est très drôle aussi, j’ai beaucoup apprécié. Merci à l’équipe Renault et à l’atelier qui ont remis à neuf un véhicule d'occasion. Les commentaires à 1 étoile, c’est clairement pas mérité !! B-R-E-F Merci à vous ! À très bientôt ! 🥇❤️

Merci à Fanny du SAV pour sa réactivité et son efficacité

Excellent accueil. Large choix de véhicules.

Lors du "tour" de la voiture avant révision, le professionnel me précise de changer les pneus arrières: au final, allo pneus se pointe aujourd'hui et les pneus arrières n en ont pas besoin!!! Les avants oui ! Bravo Mr Renault pour votre manque de professionnalisme et la consommation !!!!! Nous n'en avions pas besoin !!!

Super équipe ! De l accueil jusqu'à l atelier, je recommande à 100%

Visite effectuée un samedi. Après avoir fait un tour pour regarder les voitures, j’ai attendu près de vingt minutes avant qu’un vendeur ne vienne me voir, alors même qu’un autre vendeur semblait disponible. Cette situation m’a donné le sentiment que ma demande n’était pas vraiment prise en compte. L’accueil aurait pu être plus attentif, surtout pour une première prise de contact. Je ne reviendrais pas.

Merci à M. Santana et à son équipe qui m'ont reçue lors de la visite/contrôle un mois après l'achat d'une Clio d'occasion: écoute et attention, rapidité. Et très sympathique de surcroît!

Merci a Paul Clavel qui s’est montré très professionnel et de bons conseils lors de l’achat de mon véhicule d’occasion. Je recommande vivement.