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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

BYD Montpellier Groupe Maurin

Concessionnaire automobile · Montpellier (34)

4,5 156 avis Fermé
BYD Montpellier Groupe Maurin — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de BYD Montpellier Groupe Maurin

BYD Montpellier Groupe Maurin est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (156)

4,5
156 avis
5★131
4★8
3★1
2★1
1★15
L
Loic CLEMENTE

La soirée de présentation du SUV ATTO 2 DM-i était vraiment excellente ! Le traiteur était au top, avec des plats de qualité et originaux. Le personnel était super sympathique et m’a mis à l’aise, ce que je n’ai jamais vécu dans d’autres concessions. Un grand merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Loic CLEMENTE, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que la soirée de présentation du SUV ATTO 2 DM-i et notre équipe aient rendu ce moment inoubliable 😊🚗. Au plaisir de vous retrouver ! L'équipe BYD Groupe Maurin
p
pierre noguera

SAV déplorable !!! - Véhicule livré avec défauts toit ouvrant et volant qui se se désagrège (volant) remplacé par le même modèle !! (toit ouvrant non résolu) malgré plusieurs interventions. - Rendez-vous manqués et sans cesse reprogrammés quasiment à chaque RDV pris jusqu’à 3 semaines à l’avance (pièce non reçue ou erroné). - Obligation de faire le SAV à Nîmes alors que véhicule acheté à Montpellier et devoir retourné pour le même problème à Nimes. - Multiples déplacements car problèmes non réglés du premier coup. - Manque évident de compétence technique sur place à Montpellier - Perte importante de temps et d’argent (activité VTC impactée) Très mauvaise expérience à éviter !! 12/04/2026 Bonjour le SAV ? De quel geste parlez-vous ? À ma connaissance aucun geste n’a été porté sur les factures me concernant.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Noguera, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face aux différents désagréments rencontrés lors du suivi de votre véhicule. Votre dossier a effectivement nécessité plusieurs interventions successives, liées à différents éléments techniques et à des contraintes indépendantes de notre volonté, ce qui a engendré des délais et déplacements supplémentaires. Nous comprenons l’impact que cette situation a pu avoir sur votre activité professionnelle et le temps perdu occasionné. Nos équipes sont restées mobilisées afin d’assurer le suivi de votre véhicule et de trouver les solutions adaptées au fur et à mesure des interventions. Conscients de cette expérience insatisfaisante, un geste commercial a d’ailleurs été mis en place afin de témoigner de notre volonté de préserver votre confiance. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite du suivi de votre véhicule. 13/05 : Bonjour, il a été informé que ce soit par les équipes de Montpellier et de Nîmes que votre prochain entretien serait offert avec la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie à titre gratuit durant l'intervention. Bien cordialement, L’équipe Service Après-Vente BYD
F
Fred Dumini

PETIT RETOUR REVISON 15 000 BYD MONTPELLIER arrivée 8h30 pour rdv 9h00 Rdv pris sur le net avec confirmation téléphonique et mail. Oops vous n apparaissez pas dans nos rdv !! Heureusement le stagiaire "responsable " présent m arrange le coup. Véhicule pris en charge a 10h15 et rendu 11h00. 359 euros. Et ils n'avaient pas pensé a mettre le tampon sur le livret d'entretien car la révision se fait chez NISSAN ou ils ont un pont réservé BYD. Sinon accueil super et café offert durant l attente. A part ce bug de Rdv très bonne impression de cette révision.

Réponse du professionnel : Bonjour Fred Dumini, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que l'accueil, le service et le confort aient répondu à vos attentes 😊. Nous prenons note du souci de rendez-vous afin d'améliorer encore notre expérience BYD. Au plaisir de vous retrouver ! L'équipe BYD Groupe Maurin
S
Sassi Moez

Je tiens à partager mon excellente expérience avec la concession BYD. Tout s’est parfaitement bien déroulé du début à la fin. Un grand merci à Miguel et Elyess pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs conseils précieux. Merci également à toute l’équipe ainsi qu’au directeur pour leur accueil chaleureux, leur écoute et leur efficacité. C’est vraiment rassurant de se sentir aussi bien accompagné. Je recommande vivement cette concession !

Réponse du professionnel : Bonjour Sassi Moez, Merci infiniment pour ce retour enthousiaste ! Toute l’équipe, Miguel et Elyess inclus, est ravie d’avoir pu vous accompagner dans cette expérience BYD unique, alliant technologie, confort et écoconduite 😊🚗 Au plaisir de vous retrouver ! L'équipe BYD Groupe Maurin
I
Isabel Lima

Très belle expérience à la concession BYD Montpellier Groupe Maurin. Je recommande 👌👍 l'accueil et agréable et services fournis aux client sont excellents ! Merci Elodie Mejias pour votre professionnalisme. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Isabel Lima, Merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme d'Élodie Mejias aient contribué à votre expérience positive. Profitez pleinement de la technologie BYD ! 😊🚗 Au plaisir de vous retrouver ! L'équipe BYD Groupe Maurin
C
Construction Midi

Un grand merci au directeur Nassim ainsi qu’à Ilyes pour leur professionnalisme ! Franchement au top du début à la fin. Nassim a su parfaitement me conseiller et me guider dans le choix de mon véhicule, avec patience, écoute et transparence. Ilyes a également été au top pour l’accompagnement. Ils m’ont accompagné tout au long de l’achat et l’expérience a été excellente. Je recommande vivement cette concession

Réponse du professionnel : Bonjour Construction Midi, Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que Nacim et Elyes aient su rendre votre expérience BYD aussi agréable et professionnelle 🤩🔝 Au plaisir de vous retrouver ! L'équipe BYD Groupe Maurin
L
Lucie Hoffmann

Nous avons été super bien reçus, super bien accompagnés dans l’achat de notre véhicule. Nous editions entre différents modèles. Elodie a su nous guider. Les explications étaient claires, précises, et toujours en comparaison avec un autre modèle, ce qui nous a permis de bien comprendre chaque point. Pour le règlement, elle s’est donné le mal de nous sortir chaque devis, sur chaque modèle, avec les différent moyens de paiement. Elle a fait preuve d’une grande patience avec des clients comme nous 😅 Nous la remercions énormément car elle a su nous orienter vers le véhicule qui nous correspond le mieux Nous recommandons fortement BYD, et Élodie !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Hoffmann, Quel plaisir de lire votre retour chaleureux ! Merci d’avoir souligné l’écoute et la patience d’Élodie, ainsi que votre satisfaction pour nos véhicules BYD. Au plaisir de vous retrouver ! 😃🚗 L'équipe BYD Groupe Maurin
G
Guillaume Roux

Concession au top sur tous les points. Bâtiment épuré moderne, mettant en valeur les véhicules. L'équipe au top du directeur du groupe et du magasin très simple et professionnel que j'ai pu rencontrer. Les vendeurs très accueillant surtout pour notre part Miguel qui a été à l'écoute et d'un professionalisme impressionnant. Bref cela est super agréable quand on va investir. Ce n' est pas rien. 🫶🔥 Je recommande sans aucun soucis !!

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Roux, Votre message nous touche beaucoup ! Merci pour vos mots chaleureux sur notre équipe et l’expérience BYD, fun et moderne. Profitez bien de votre véhicule électrique et de tous ses avantages à Montpellier ! 😃🚗⚡ Au plaisir de vous retrouver ! L'équipe BYD Groupe Maurin

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