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CONCESSIONNAIRE RENAULT

Renault Mourenx - edenauto

Concessionnaire Renault · Mourenx (64)

4,5 151 avis Google Fermé
Renault Mourenx - edenauto — Concessionnaire Renault

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À propos de Renault Mourenx - edenauto

Le concessionnaire Renault Mourenx - edenauto propose la vente de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services d'entretien et de réparation. Il met également à disposition des solutions de financement, de location et de recharge électrique.

Véhicules Renault neufsVéhicules Renault d'occasion certifiés et garantis (Renew)Véhicules électriques et hybrides RenaultSolutions de mobilité professionnelle (Renault Pro+)Entretien et réparation express sans rendez-vous (Renault Minute) Vente de voitures neuvesVente de voitures d'occasionVente de voitures de démonstrationEntretien et réparations RenaultRenault Care ServiceRenew (occasion certifiée et garantie)Service Pièces de rechange et accessoiresService de location (Mobilize Share)Renault Minute (réparations et entretiens express sans rendez-vous)Vente aux clients professionnels (Renault Pro+)Borne de Recharge 24/7Solutions de financement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (151)

Avis Google
4,5
151 avis
5★111
4★27
3★3
2★0
1★10
C
Camille Dupont Google

Nous avons acheté un véhicule d’occasion chez Renault à Mourenx et nous sommes entièrement satisfaits de notre expérience. Un grand merci à Monsieur Hervé Benac, conseiller commercial des véhicules d’occasion, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute tout au long de notre projet. Il a su répondre à toutes nos questions, nous conseiller avec honnêteté et nous accompagner jusqu’à la livraison du véhicule. Nous recommandons vivement Monsieur Benac ainsi que la concession Renault de Mourenx pour la qualité de leur accueil et de leur service. Mr et Mme Clavreul.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille Dupont, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des services de qualité. En vous souhaitant une journée à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L’équipe Renault Mourenx - edenauto – Relation Client
e
exo -kiff-exo Google

Accueil personnel très professionnel et agréable. Magasin propre et bien entretenue. Seul gros problème hall d’accueil sous 40/45 degrés insupportable, obligé d’allée au Lidl en face pendent que son véhicule et à l’atelier car chaleur insupportable dans le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil et la tenue de notre établissement, que nous apprécions sincèrement. Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant la température dans notre hall. Les fortes chaleurs actuelles, liées à un épisode de canicule exceptionnel, impactent malheureusement le confort de nos locaux malgré les mesures déjà en place. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la situation et que le bien-être de nos clients, comme celui de nos équipes, reste une priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans des conditions plus agréables. Cordialement, Relation Client edenauto
L
Lex Google

Accueil très pro, Service impeccable seul bémol la température à l'intérieur de la salle d'exposition. Je n'ai eu qu'à patienter 1h pour la vidange de mon véhicule mais je pleins le personnel qui reste toute la journée dans cette fournaise lors d'épisodes caniculaires comme en ce moment

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et le service. Nous comprenons parfaitement votre remarque sur la température dans la salle d'exposition, surtout en période de forte chaleur. Soyez assuré que nous prenons cette observation au sérieux afin d'améliorer le confort de nos clients et de notre équipe. En vous souhaitant une bonne journée Cordialement, L'équipe de Renault Mourenx - edenauto
R
Robert Minvielle Google

Renault mourenx très compétent très bon accueil très bon dianostig. Chef atelier très compétent et très sérieux. A recommander pour leur sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Robert Minvielle, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients repartent satisfaits. À bientôt pour une prochaine visite ! L’équipe Renault Mourenx - edenauto – Relation Client
b
bernard courtoisie Google

Très bon accueil personne à l'écoute et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour bernard courtoisie, Merci pour votre évaluation positive ! Nous faisons tout notre possible pour garantir la satisfaction de nos clients, et votre retour est une belle récompense. À très vite, L’équipe Renault Mourenx - edenauto – Relation Client
A
Alicia Google

L'accueil était très bien Les travaux réalisés étaient impeccable et rapide je suis très contente

Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à toujours nous améliorer. Cordialement, L'équipe Relation Client
j
jean claude billaud Google

Très bon accueil, personne professionnelle... depuis 15 ans que j'achète les voitures Renault les services ont été supers..

Réponse du professionnel : Bonjour jean claude billaud, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre rapidement à vos demandes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous. À très vite, L'équipe Relation Client
D
Didier Delarue Google

Super accueil administratif rien à dire bien accompagné

Réponse du professionnel : Bonjour Didier Delarue, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute l’équipe Edenauto est heureuse de constater que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets automobiles. À bientôt, L'équipe Relation Client
P
Patricia Herrer Google

Superbe concession avec un service commercial au top a recommander pour les véhicules électriques

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Herrer, Votre satisfaction est au cœur de notre engagement ! Nous sommes heureux de savoir que nos efforts pour vous offrir une expérience personnalisée et de qualité ont porté leurs fruits. Bien à vous, L'équipe Relation Client
C
Christine Rouzaud Google

Dès mon coup de fil pour savoir si mon véhicule pouvait être dépanné, le responsable des mécaniciens m'a proposé de le déposer rapidement. Dans les 2h qui suivaient, le responsable me téléphonait pour m'informer de la panne et du montant du devis. Dans les 24h, ma voiture a été réparée, Comme il n'y avait plus de véhicules de prêt disponibles, le responsable des mécaniciens m'a gentiment proposé de venir me chercher chez moi pour récupérer mon véhicule réparé et tout propre. Je suis ravie d'avoir confié ma voiture au garage Renault de Mourenx, car le responsable des mécaniciens est vraiment professionnel, gentil, à l'écoute et serviable. Toute l'équipe a fait de son mieux, pour que mon véhicule soit réparé rapidement. Je recommande ce garage et dorénavant je ferai mes entretiens à cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu répondre rapidement à votre demande et que le service proposé, notamment la prise en charge et la réparation de votre véhicule, vous ait pleinement satisfaite. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour nous tous. En vous souhaitant une bonne journée Cordialement, L'équipe de Renault Mourenx - edenauto
j
jb Menard Google

Très bon service et rapidité de l'atelier mécanique et ce n'est que partie remise pour la vente car très bon conseil de la part de la commerciale. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour jb Menard, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour offrir une expérience client irréprochable ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est ce qui nous motive chaque jour à continuer d’améliorer nos services. À très bientôt, L'équipe Relation Client
J
Jean-Marie TRAQUET Google

Prise de rendez vous rapide. Personnel compétent et professionnel avec le client.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie TRAQUET, Un grand merci pour votre avis positif ! Cela reflète l’engagement de nos équipes à toujours offrir le meilleur. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe Relation Client
g
genier jessica Google

Très bonne accueil de la secrétaire et du metteur en main. Explication parfaite. Bonne réception du véhicule. Véhicule en parfait état très propre. Concession tres chaleureuse

Réponse du professionnel : Bonjour genier jessica, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d’un accompagnement personnalisé et attentif tout au long de votre expérience avec nous. À bientôt, L'équipe Relation Client
R
Romain Wikart (Guiraudon) Google

Merci à Xavier et Nicole pour leur professionnalisme. Nouvel Renault 4 au top. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Romain Wikart (Guiraudon), Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L'équipe Relation Client
s
sandy land Google

Merci pour l'accueil et la disponibilité de chacune des personnes rencontrées. Je reviendrai sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour sandy land, Merci pour votre évaluation positive ! Cela nous motive à continuer d’offrir des services de qualité et une expérience agréable à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Relation Client
A
Adeline Toral Google

Cliente fidèle, je renouvelle mon engagement. Voitures de qualité, excellente expérience avec le personnel commercial ?M. Casenave, M. Geraldes), administratif (Corine).

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline Toral, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a donné entière satisfaction. Chez Edenauto, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux, et vos encouragements nous confortent dans cette mission. À bientôt pour une prochaine visite, L'équipe Relation Client
K
Killian Google

Très bon accueil et à l'écoute. Je recommande cette concession. Très bonne équipe. Le prix était très correct et je récupère ma voiture aspirée et laver. A bientôt l'équipe de Renault Mourenx

Réponse du professionnel : Bonjour Killian, Merci pour votre retour enthousiaste ! Notre priorité est d’assurer un service de qualité tout en restant proches de nos clients. Savoir que vous êtes satisfait nous pousse à continuer dans cette direction. À bientôt, L'équipe Relation Client
V
Véronique GRANGIER Google

Le très bon accueil dans le garage de Mourenx m encourage à y revenir. Je remercie Alexandra pour le temps qu'elle m'a consacré et les bons conseils qu'elle m'a donnés.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique GRANGIER, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que notre service a répondu à vos attentes. Nous serions enchantés de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Bien à vous, L'équipe Relation Client
M
Malik Zitouni Google

Un grand MERCI à toute l’équipe de Renault Mourenx pour leur accueil exceptionnel et leur prestation irréprochable. Beaucoup de bonne humeur, de bienveillance et de professionnalisme ! Ma prise en charge a été parfaite, et ce, sans rendez-vous, suite à la crevaison de mon pneu.

Réponse du professionnel : Bonjour Malik Zitouni, Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos services et notre accompagnement. À bientôt, L'équipe Relation Client
S
Sandrine Spanbruker Google

J’ai contacté monsieur Arnaud employé à la concession Renault de mourenx, car un voyant s’était allumé. Celui-ci m’a assuré que c’était le voyant vidange et que j’avais le temps de prendre rendez-vous. Pourtant au fur et a mesure des kilomètres ma voiture m’avertissait d’un danger. Aussi je me suis inquiétée. Son collègue m’a alors expliqué qu’il fallait ajouter du liquide bluestar et que au bout de 13km de plus je ne pouvais plus démarrer mon véhicule. Si ce monsieur ne connaît pas le fonctionnement des voitures qu’il vend il faut qu’il s’interroge.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre visite à notre concession Renault de Mourenx. Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément occasionné. Si vous souhaitez discuter plus en détail de cette situation, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] En espérant pouvoir regagner votre confiance à l'avenir, nous vous souhaitons une bonne journée. Relation Client
S
Shino Google

Excellent accueil, prix abordable moins cher que Lescar. Entretien fait et m’a rendu la voiture nettoyer intérieur et extérieur. Personnel serviable et aimable. Un grand Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Shinoby, Nous vous remercions pour votre évaluation ! C’est une vraie satisfaction de voir que nos véhicules et services ont trouvé leur place dans votre quotidien. Nous restons à votre disposition pour tout conseil ou besoin automobile. À bientôt, L'équipe Relation Client
S
Sébastien B Google

Tout parfait sauf le détail du prix payé inexistant !? Et donc le prix qu'on ne peut peser Et surtout le faite au dernier moment pour un client de la marque de s'entendre dire " euh non , on ne prend plus les chèques !" Eh si je n'ai que cela sur le moment car pas prévenu ? Et si je ne veux pas grever la carte qui a un plafond ?

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que dans l'ensemble tout s'est bien déroulé. Nous comprenons votre préoccupation concernant le détail du prix et la méthode de paiement inattendue. Votre retour est précieux pour nous, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bonne journée ! Relation Client

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