RENAULT MERIGNAC - RRG

Expérience très mauvaise auprès de ce garage. Réparations mineures d’un véhicule, deux semaines pour un devis pour me rendre la voiture avec des lumières cassées et des nouvelles rayures. Je ne recommande absolument pas, évitez ce garage !!

J'étais en fin de batterie sur une dacia spring....je me suis arrêtée pour demander un service afin de pouvoir recharger ma voiture une petite demi-heure. L'employé qui m'a reçue à été très désagréable et condescendant. Il m'a dit qu'il ne pouvait pas arrêter l'une des 4 voitures déjà en charge car ça "abime" la batterie. Il a refusé de m'aider(il n'était que 17h30). Pourtant je suis cliente chez Renault (Lormont),j'ai une LLD sur ma voiture,je pense que là bas ils auraient accepté avec beaucoup plus de sympathie s'ils avaient vu mon désarroi ! Je ne recommande pas du tout cette concession sur Mérignac !

Garage au top. Toujours satisfait de votre garage, j'ai toujours été bien accueilli, j'ai même été aidé un jour par Cyrille pour monter un dossier de prise en charge de réparation auprès de mon assurance auto. Je recommande vivement.

C'est l'endroit que je préfère pour l'entretien de mon véhicule. Toujours à l'heure, toujours aimable. Une bonne prise en charge de votre véhicule mais aussi du propriétaire.

Un grand merci à toute l’équipe de la carrosserie pour votre accueil et votre gentillesse. Je voulais remercier tout particulièrement Estelle, qui a suivi tout le dossier avec beaucoup de patience, de disponibilité et de bienveillance. Dans un moment pas facile, ça fait vraiment plaisir d’être aussi bien accompagné. Merci encore à vous tous, je recommande vivement votre carrosserie.

Très déçu, j'ai appelé pour prendre rdv. Après 30 minutes d'attente et 2 clients qui me sont passés devant, j'ai fini par partir, sans aucune considération du personnel de la concession. Je ne comprends pas l'intérêt de fixer des rdv pour ne pas les honorer. Il ne faut pas s'étonner que le marché de l'automobile se casse la figure...

L’équipe est compétente et accueillante. Très bon conseil concernant le contrat d’entretien pluri-annuel.

Venue pour 3 rappels constructeur, j'ai été très bien accueillie et le personnel a fait le maximum pour que je récupère ma voiture a temps pour mon rdv. Prise de rdv nickel. Accueil au tel et sur place très gentil et souriant. Je recommande.