RENAULT MENTON - RRG

J’ai été très bien accueilli chez Renault et je tiens à remercier Benjamin, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m’expliquer chaque détail et de m’accompagner tout au long du processus d’achat. Grâce à lui, mon expérience a été simple, claire et agréable. Je recommande vivement Benjamin et ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent un service sérieux et attentionné.

Impossible de les joindre directement, service téléphonique déplorable, je suis tombé en panne, j’ai appelé pour changer une batterie en urgence car impossible de bouger ma voiture (ma voiture était sur la dépanneuse) la femme au téléphone m’a dit que c’était impossible de faire ça au garage de Menton, m’a insulté, et m’a carrément raccroché au nez, première fois que cela m’arrive, incroyable. Pour vendre leurs voiture ils sont là, pour assurer un suivi convenable il n’y a plus personne, dommage.

Accueil réception froid distant non professionnel ne donnant pas envie de rester. Puis un commercial est arrivé et tout s est arrangé ce monsieur a relevé la note et surtout sommes ressortis après s être délesté d une certaine somme pour l achat d une clio version alpine. Ce n est pas grâce a l accueil il est vrai.

Je suis aller déposé ma voiture aujourd'hui et je suis revenu ravi tout était parfait l accueil le travail du mécanicien je regrette pas d'avoir racheté une renault

Accueil téléphonique (si on peut appeler ça un accueil) désagréable et non professionnel.

« Ceci est un avis laissé sur Google afin de partager mon expérience, et non une demande ni une question. Du début jusqu’à la fin du processus de vente, rien n’a été précisé concernant l’origine réelle du véhicule. Ce n’est qu’après avoir signé que j’ai découvert, sur le bon de commande puis sur la facture acquittée, la mention “ex-loueur”. Un manque de transparence qui permet in fine de vendre plus cher un véhicule que sa valeur réelle en tant qu’ancien véhicule de location courte durée. C’est regrettable. »

Merci à Frédéric pour sa gentillesse et m avoir aidé suite à mon soucis de recharge électrique. Super accueil. Nous sommes bien rentrées .

On a pris une Zoé en leasing et le service était top ! Tout le personnel a était très agréable et très professionnel ! À très bientôt pour un autre leasing !

Félicitations à notre vendeur Michaël Mathieu pour son accueil et son suivi dans l'achat de notre R5. Remerciements au chef d'atelier pour sa disponibilité.

Suite à une campagne de rappel , j ai pris rdv à menton pour ma clio , un service au top La seule amélioration ce serait une voiture de prêt quand c est un travail de quelque heure Style voiture electrique pour un essai . ( quand bien même , je n ai pas l intention de passer à l électrique ) Trop content de la version hybride qui me convient plus

Ma femme vient spécialement pour un passage balise suite voyant orange, avec nos 3 enfants... Pas possible madame il faut prendre rendez vous.... Pour un branchement et deux minutes d'analyse...resultat : voyant rouge stop moteur sur le retour, dépaneuse, enfant sur le bas coté....et le pire : impossible de joindre quelqu'un de l'atelier. Est ce que renault Menton veut économiser 3min de temps de travail quitte a vous laisser prendre des risques ?

Un service irréprochable De bons conseils et bienveillant Cette concession reste un atout essentiel pour l’entretien de notre véhicule et son suivi Merci à toute l’équipe , Frédéric à l’accueil qui nous donne chaque fois de bons conseils et très au fait du suivi clientèle Renault Nous ferons dès lors confiance à ce garage pour l’entretien de notre véhicule et s’orienterons vers cette concession pour notre futur achat véhicule Renault Merci pour l’accueil, le sérieux et le professionnalisme de toute l’équipe Renault menton …

Un accueil chaleureux, une équipe rayonnante ça fait du bien à voir ! Ils prennent soins de leurs outils et c’est plutôt rare dans les garages de nos jours alors bravo 😊 Nous sommes une société de maintenance dans les garages et je peux vous dire qu’ils ne sont pas dans les meilleurs conditions d’emplacement contrairement à d’autres et pourtant ils sont heureux de travailler, sympathique, souriant, même dans l’humour vraiment tout ce que j’aime dans les relations humaines 👍

Je recommande fortement Renault Menton. Très professionnel et à l'écoute du client. Un grand merci à Mathieu Michael qui c'est occupé de mon dossier pour l'achat d'une superbe Dacia.

Très bon garage : accueil, devis , réparation et nettoyage du véhicule 👍👍👍

Anthony Nasta nous a sauvé nos vancances. Un accueil souriant, agréable des explications claires et professionnelles. Nous recommandons fortement!

Très bonne expérience pour un achat de véhicule neuf à immatriculer à Monaco. Cela s'est fait très rapidement, l'équipe a été très réactive et proactive pour trouver les réponses à toutes mes demandes, et le véhicule livré dans les meilleurs délais, avec professionnalisme. Parfait, merci. P.s. je recommande chaudement la R5 E-tech qui est une petite bombe à conduire et avec une bonne autonomie et des technos modernes ! 👍

Superbe expérience, efficacité, personnel professionnel. Je ne suis même pas client de cette concession, toutefois, le service que j'ai pu avoir était de haute qualité. Je recommande vivement ce garage. Merci à vous.

Notre Renault espace présentait un problème d'huile et n'étant pas client de cette concession nous avons été dépanné par l'un d'eux . Super je recommande à 100%

Je tiens à partager mon expérience plus que positive avec le garage Renault Menton, un établissement vraiment formidable. Cela fait un moment que je fais toutes mes réparations et le suivi de mon véhicule exclusivement chez eux, tant leur professionnalisme et leur compétence sont incomparables. Mention spéciale à Kevin et Anthony, deux mécaniciens exceptionnels. Toujours à l’écoute, dynamiques, chaleureux et soucieux du travail bien fait. Ils savent dépanner dès le moindre souci avec une réactivité et une efficacité impressionnantes. Leur sens du service et leur engagement font vraiment la différence. Petit conseil : ne vous fiez pas uniquement aux standards téléphoniques (indépendants) avec qui vous prendrez rendez-vous. Même si l'accueil téléphonique peut sembler impersonnel, incompétent et catastrophique, une fois sur place, vous verrez que le service est tout simplement parfait notamment grâce à Kevin et Anthony. Ce sont de vrais professionnels, toujours prêts à aider et à rendre service pour vous offrir une expérience client à la hauteur de toute exigence. Ils sont tout simplement parfaits ! Un grand merci à eux pour leur sérieux et leur disponibilité. Je recommande vivement ce garage.

Expérience mitigée. Le vendeur avec qui j'ai traité, mais qui n'est plus là, ne m'a pas donné toutes les informations utiles, si bien que je me retrouve avec des décorations que je n'apprécie pas. En revanche, le vendeur actuel qui m'a remis mon Mobilize duo, avec près de 3 mois de retard (mais ce n'est pas de sa faute) a été parfait. Extrêmement serviable pour tenter de rattraper les dysfonctionnements auxquels nous avons été confrontés. Et a ensuite répondu immédiatement à mes demandes d'informations complémentaires. D'où mon expérience mitigée des problèmes MOBILIZE, mais belle réaction du vendeur actuel.

Merci à Frédéric et Antony pour leur professionnalisme et la prise en compte du caractère urgent de la réparation de ma voiture. Je recommande cette équipe de choc !

De passage sur ce concessionnaire Renault je dois dire que la personne que j’ai eu ce matin a été professionnelle , bienveillante et efficace . Je tiens à souligner que le service a été plus que parfait et qu’il est important de le souligner Je ferai mes révisons dans cet espace car la confiance est de mise. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bienveillance

J’ai confié mon véhicule (un an, état impeccable) à ce garage Renault pour une simple révision. Je l’ai récupéré avec des coulures de vernis sur la portière avant droite et le rétroviseur. Leur premier réflexe ? Nier. Puis prétendre que ça ne venait pas de chez eux. Heureusement pour moi (et malheureusement pour eux), mes caméras à la maison et au travail ont confirmé que le dégât ne pouvait venir que de chez eux. Confrontés à l’évidence, ils ont botté en touche et finalement accepté de faire un pas en me disant : "On ne fait pas de carrosserie ici, passez donc par Renault Nice Riquier". Mais seulement pour un polissage, alors que deux carrossiers indépendants m’ont confirmé qu’une peinture complète des éléments était nécessaire. Ayant eu de mauvais retours de la carrosserie de Renault Nice Riquier et face à une équipe débordée, stressée, peu concernée et surtout peu commerçante du Renault de Menton, j’ai fini par passer par mon carrossier habituel, à mes frais : 400 €. Pensant naïvement qu’ils feraient un geste commercial pour l’enjoliveur de vitre également abîmé (et donc clairement commandable), je suis retourné les voir. Réponse ? "Désolé, on ne commande pas de pièces ici, il faut aller à Nice Riquier". À 30 km de là. Quel est l’intérêt d’un garage qui n’assume rien, ne commande rien et renvoie systématiquement ailleurs ? Et comment font-ils donc pour réparer les véhicules de leurs clients sans pouvoir commander de pièces ? Une expérience affligeante du début à la fin. Service client inexistant, zéro sens commercial. Ce garage donne une très mauvaise image de la marque Renault. À éviter absolument.

Il y a quelques jours, j'ai crevé devant le magasin Renault. Étant donné que j'ai une 206, ils ont quand même bien voulu m'aider à résoudre mon problème. Je remercie infiniment la gentillesse du responsable du magasin ainsi que l'apprenti qui m'a sauvé la journée. Merci encore.

Merci à l’équipe de Renault de Menton pour m’avoir prise en urgence entre deux clients suite à un doute concernant mon réservoir et ma jauge de carburant. J’avais en effet fait quelques à-coups avec le pistolet de carburant, ce qui a perturbé la jauge. Le lendemain la jauge était remontée et j’ai pu profiter de mon séjour en Italie rassurée. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur disponibilité.

Merci à Damien pour le professionnalisme. Très gentil, à l’écoute, la voiture a été livrée rapidement franchement rien à dire. Merci à Emma également pour ses explications bien détaillées. C’était un plaisir!!

Merci pour cette super explication ! J’étais un peu perdu avec les nouvelles fonctionnalités des voitures, mais tout m’a été expliqué avec patience et clarté par Emma. Un vrai plaisir d’avoir affaire à quelqu’un de compétent et pédagogue !

J'ai pris rendez vous pour effectuer un double des clés. Une mention spécifique à M. Barral Frédéric. Professionnel, efficace... Rien à dire. Personne très souriante et très compétente.

Merci à Damien pour son aide pour l'obtention de notre nouveau véhicule. Disponibilité, accueil, gentillesse et compétence au top. La voiture (en stock) a été livrée dans les délais annoncés. Parfait !

Accueil très sympathique et personnel très compétent et efficace ! A recommander +++ Dépannage plus que rapide de mon véhicule ce jour. Personnel très humain qui a tout fait pour me dépanner au plus vite ! Encore un GRAND MERCI Mme Palma Pajero :)

J'ai récemment visité la concession pour me renseigner sur les véhicules électriques, et j'ai été accueillie par Damien. Dès le début, il s'est montré extrêmement professionnel et compétent. Il a su répondre à toutes mes questions avec précision et m'a complètement rassurée quant à mes préoccupations. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu choisir le véhicule qui correspond à mes besoins. Un grand merci à Damien pour son aide précieuse !

Bonjour, Je suis venu cette semaine me renseigner pour un potentiel achat d’une voiture. J’ai été reçu par Damien qui m’as très bien renseigné, professionnel, à l’écoute, et aimable. C’est agréable, de sentir qu’il existe toujours des gens compétent et agréable. Je recommande. Merci.

Très bon accueil sur le site, il y a une équipe motivée et dynamique. Je recommande !

Merci à Benjamin WILSON pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su écouter nos besoins et trouver le véhicule adapté à notre grande famille. Il n'est pas là juste pour vendre comme la plupart des commerciaux, il s'inquiète de savoir si tout va bien même après la livraison et reste très disponible. Nous sommes ravis de cet achat et on y retournera les yeux fermés dans 4 ans !! Merci pour tout

L'enjoliveur de porte est arrivé très vite et j'ai pu avoir un rdv rapidement malgré le planning chargé de l'atelier. J'ai apprécié. Il y a encore quelques petits détails à améliorer mais dans l'ensemble, la prestation était correcte.

Très bonne expérience depuis plusieurs années pour le professionnalisme, l’accueil et la gentillesse d’Elodie au garage : aucun stress de lui laisser ma voiture pour la révision annuelle. Jamais déçue et ses explications sont claires. J’ai encore apprécié hier ses qualités en mécanique mais aussi commerçante. Je suis fidèle et ma fille aussi

Un grand merci à Benjamin Wilson pour son professionnalisme. Il a été à notre écoute et a su nous trouver notre nouveau véhicule , répondre à toutes nos attentes tout en respectant un délais de livraison qui était très court. Nous sommes ravis. Famille Aussel

Très bonne agence et très serviable Le commercial Benjamin Wilson et le remplaçant du lundi sont très serviable et toujours à l’écoute de nos besoins Mr wilson attention très sympathique de nous avoir offert un sapin magique pour la nouvelle voiture Cordialement Mr Riquet Vabre

Expérience plus que positive, de fait, suis enchantée par l'accueil et les conseils de Benjamin W ; celui-ci s'est avéré être un excellent commercial, professionnel et à l'écoute de mes besoins, de mes attentes et de mes inquiétudes (d'angoissée) concernant l'acquisition d'un nouveau véhicule. Je suis ravie et ne peux que recommander tant l'établissement que le commercial.