RENAULT MARSEILLE MICHELET - RRG

J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui. Tout c'est très bien passé, de mon projet d'achat jusqu'à la remise du véhicule. J'ai été parfaitement conseillée et accompagnée par Ludmilla et Emma. Et aujourd'hui j'ai rencontré Badr-Edine et Christian. Au delà de leur professionnalisme et de leur expertise je tiens surtout à souligner ce qui est pour moi le plus important, la gentillesse et la bienveillance que j'ai reçu de toute l'équipe. Bravo à vous et MERCI encore.

Super expérience ! Nous avons été très bien accueillis et dirigés. Monsieur Parient a fait preuve d’une patience et d’une efficacité incroyables, tout était clair. Je le recommande à toute personne se rendant à Renault Michelet à Marseille. Nous remercions également Monsieur Ferchichi, avec qui nous avons effectué la livraison (de la R5 un bijou) : d’une extrême gentillesse, il a su répondre à toutes mes questions. J’étais un peu stressé, mais une fois dans le véhicule, tout était parfait. Encore merci à ces deux professionnels attentionnés et hautement compétents dans leur domaine.

Merci encore pour tout Très bon conseillers, accueillant et chaleureux. À l’écoute, ils ont su satisfaire la demande Merci !

Et voilà livraison de la nouvelle voiture 🚗 faite ce jour 😉😊 vraiment satisfaite de ma nouvelle acquisition reçue avec soin vraiment limite VIP😂 merci beaucoup 😊 pour cet accueil 👍🤝

Une expérience d'achat irréprochable. J'ai été accueilli avec beaucoup de courtoisie et de professionnalisme. L'équipe est à l'écoute, disponible et a su répondre à toutes mes questions avec clarté. Tout a été fluide du premier rendez-vous à la livraison merci à Nizar et Laurent

Super accueil de la part de Christian Chaze, très professionnel et attentif. Il m’a remis le véhicule en prenant le temps de tout m’expliquer dans le détail, avec beaucoup de clarté et de soin. C’est un conseiller à la fois compétent et agréable, ce qui met tout de suite en confiance. Merci beaucoup ! Un grand merci également à Didier Izquierdo, avec qui j’ai traité pour l’achat du véhicule. Il a su m’accompagner avec sérieux et disponibilité. Très sympathique et à l’écoute, il a rendu cette expérience simple et rassurante. Une équipe professionnelle que je recommande sans hésiter.

Une concession très accueillante, et surtout un vendeur, Monsieur L.Mat. ,d’une écoute parfaite, compétent, aux explications claires et très patient. Dans cette profession, c’est suffisamment rare pour être souligné. Je recommande fortement !

Rdv à 9h30 pour une revision sur un vehicule en leasing chez Renault, on me refuse le véhicule de prêt inclu dans mon contrat. Je passe ma journée dans leur locaux à travailler sur mon ordi. A 16h45 heure qu’on m’avait indiqué pour recuperer le vehicule, on m’annonce que personne n’y a touché car la validation de prise en charge n’est arrivée qu’a 15h (prise en charge Renault pour un vehicule loué chez Renault que je veux faire reviser chez Renault). La reponse de l’equipe en place "ce n’est pas de notre faute si la reponse est arrivée tard". Zero excuse, zero remise en question de la part de l’enseigne, absolument rien. Je repars avec mon véhicule et je dois reprendre un nouveau rdv. Le minimum aurait été de s’excuser pour m’avoir fait attendre toute une journée dans leur locaux pour rien. Même si c’est pas en leur nom propre au moins au nom de Renault. Zero aspect commercial. Faites vos revisions chez le garagiste du coin ca coutera moins cher et ils vous offrira un café. Quand même une note très positive pour le monsieur qui conduit les vehicules super sympa. Dommage que le reste de l’equipe ne suive pas.