Renault Luçon - Jean Rouyer Automobiles

Nous avons crevé un pneu sur la route des vacances et le dépanneur nous a conduits dans ce garage. Malgré le fait que notre véhicule soit d’une marque concurrente, ils ont accepté de nous prendre en charge avec beaucoup de professionnalisme. Comme le changement du pneu était indispensable et que la bonne dimension n’était pas en stock, ils nous ont prêté une voiture de courtoisie afin que nous puissions poursuivre notre trajet jusqu’à La Rochelle. Dès le lendemain, notre véhicule était prêt et nous avons pu le récupérer. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, sa sympathie et son sens du service. Un garage très arrangeant que nous recommandons sans hésiter !

Je suis très satisfaite de mon expérience auprès de la concession de Luçon pour l'achat de mon véhicule neuf. J'ai été accueillie avec professionnalisme par Clara qui répondu à toutes mes attentes, avec en plus de précieux conseils sur le choix des options en répondant strictement à mes besoins, sans superflu. Malgré mon éloignement géographique de la concession, tout a été fait pour me faciliter l'ensemble des démarches. A chaque questionnement, une réponse m'a été rapidement apportée. Un grand merci aussi à l'équipe présente à la livraison du véhicule pour la qualité de son accueil. Je recommande sans hésiter cette concession.

Je remercie vivement les 3 personnes qui ce sont occupés de moi lors de l'achat et la réception de mon véhicule. Merci à Clara excellente commerciale Merci a Xavier pour sa gentillesse, lors de la réception et la prise en main de mon duster. Merci à Amélie.pour ce qui concerne les documents, bonnes explications et tout ça avec le sourire Merci encore à vous 3 Cordialement M.Rousseau

Équipe très accueillante, de bons conseils, réactif et à l'écoute. Bon suivi de commande et très belle présentation du véhicule.

Je tenais à remercier toute l équipe de renault luçon pour leur accueil et leur gentillesse et plus particulièrement Robin qui a été de bon conseil pour notre nouveau véhicule en loa et de la secrétaire administrative Amélie pour toutes les démarches effectuées pour ce véhicule. Restez comme cela vous êtes au top et on hésitera pas à refaire plus de 600kms pour reprendre un autre véhicule 🙏👍👍👍

Très professionnel. Nous avons été très bien accueillis. Le personnel est vraiment serviable et à l'écoute. Il s'agit de notre première expérience LOA (nous étions pourtant plutôt opposés à ce mode de financement). A ce jour nous sommes plus que satisfaits. A suivre en fin de contrat ... Nous avons été contraints de faire "appel au SAV" suite à un problème de pare-brise. La répartition a été parfaitement gérée avec l'élaboration d'un dossier de prise sous garantie. L'atelier a très bien travaillé. Aucune trace de cette répartition. Merci

​Je tiens à exprimer mon mécontentement le plus extrême face aux services du garage Renault de Luçon. Mon Scénic électrique a déjà subi DEUX rendez-vous dans leur atelier pour un problème de climatisation : le service mécanique s'est montré totalement incapable de résoudre la panne. ​Devant une telle inertie, j'ai dû contacter directement le service relation clientèle de Renault à Boulogne-Billancourt pour qu'ils interviennent. Résultat ? Plus d'un mois s'est écoulé et le problème n'est TOUJOURS PAS réglé. ​Avoir un véhicule électrique récent et se retrouver sans climatisation depuis plus d'un mois à cause de l'incompétence d'un concessionnaire de la marque est inadmissible. Le professionnalisme et l'obligation de résultat sont visiblement en option ici. Passez votre chemin !

Suite à une mésaventure avec mon véhicule, le garage Renault Luçon ( partie carrosserie) a su répondre à mes attentes,très bon accueil et prise de rendez-vous rapide. Très bon travail fait sur le véhicule ( une porte coulissante et un bas de châssis)je suis très content. Merci à l'équipe carrosserie et au Garage pour votre sérieux et votre rapidité.

Achat d’un véhicule de 1 an : L’accueil de ce garage a été extrêmement agréable, du vendeur Robin, du secrétariat, de l’atelier : leurs sourires, leurs compétences, leurs conseils et le tout en toute simplicité. Merci.

Très déçu suite à une loa où j'ai fait un rachat de véhicule, de nombreux frais à faire ( administratif) dont on nous à bien omis d'omettre lors de l'établissement du contrat . Après un appel avec le commercial en question rien n'a été fait , je ne recommande pas