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CONCESSIONNAIRE RENAULT

Renault Luçon - Jean Rouyer Automobiles

Concessionnaire Renault · Luçon (85)

4,6 797 avis Fermé
Renault Luçon - Jean Rouyer Automobiles — Concessionnaire Renault

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Itinéraire Site web

À propos de Renault Luçon - Jean Rouyer Automobiles

Renault Luçon - Jean Rouyer Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Luçon (85400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (797)

4,6
797 avis
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4★77
3★28
2★13
1★45
P
Paca

Achat d’un véhicule de 1 an : L’accueil de ce garage a été extrêmement agréable, du vendeur Robin, du secrétariat, de l’atelier : leurs sourires, leurs compétences, leurs conseils et le tout en toute simplicité. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience pour l’achat de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions. Merci encore pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau véhicule. Bien cordialement, L'équipe Renault Luçon - Groupe Jean Rouyer Automobiles
c
camille hervé

Très déçu suite à une loa où j'ai fait un rachat de véhicule, de nombreux frais à faire ( administratif) dont on nous à bien omis d'omettre lors de l'établissement du contrat . Après un appel avec le commercial en question rien n'a été fait , je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hervé, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre rachat de véhicule en LOA. Les frais administratifs doivent être clairement communiqués lors de l’établissement du contrat, et nous regrettons si cela n’a pas été le cas. Votre retour a été transmis en interne afin d’améliorer la transparence, le suivi client et de vous faire un retour personnalisé. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Renault Luçon - Groupe Jean Rouyer Automobiles
P
PRODUCTION85

Très déçu de cette concession pourtant si bien il y’a quelques années, ils sont peut-être bon pour vendre des véhicules, mais pour ce qui est de la recherche de panne, c’est une catastrophe. Diagnostic à la va-vite et remplacement de pièces inutile(on trouve le résultat mais on ne cherche pas la cause) je sors de la concession avec plus 1500€ de facture de réparation et j’ai toujours le même défaut. avec mon expérience du passé dans l’automobile je leur ai fait comprendre que je n’étais pas novice dans l’électronique en leur expliquant le pourquoi du comment !!! de ce fait ils m’ont dit tout simplement de ne pas revenir chez eux. Quel mal honnêteté… je déconseille fortement ce garage avec leur sur facturation en recherche de panne inventé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expériencen chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à la situation que vous décrivez, notamment concernant le diagnostic, le remplacement de pièces et le suivi de votre panne. Votre retour a été transmis à la direction et au service après-vente afin qu’une analyse précise de votre dossier soit effectuée. Dans l'attente, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Renault Luçon - Groupe Jean Rouyer Automobiles
c
chabbert canel

Pas génial, on vous propose un rendez-vous,et quand vous venez à l'heure, on vous dit à l'accueil on peut pas vous faire votre réparation d'urgence nous avons trop de travail, et le taxi j'ai dû le payer pour rien 🤨😤😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre remarque a bien été transmise en interne afin de comprendre la situation. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Renault Luçon - Groupe Jean Rouyer Automobiles
P
Pascal ALBERT

Personnel très professionnel et très agréable. Appel pour voir si tout va bien. Rien à redire ! Continuez

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Albert, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec clarté, professionnalisme et bienveillance lors de la prise en main de votre véhicule. Au plaisir de vous revoir en concession, L’équipe Renault Luçon - Groupe Jean Rouyer Automobiles
E
Elo Dye

Super accueil , une équipe très professionnel qui a su m' accompagné dans mon projet de leasing. Je recommande cette concession. Petite mension particulière pour la gentillesse de Laurent et Amélie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience dans votre projet de leasing se soit si bien passée et que Laurent et Amélie aient contribué à rendre votre accueil agréable. Profitez pleinement de votre nouveau véhicule. Bien à vous, L’équipe Renault Luçon - Groupe Jean Rouyer Automobiles
b
bitume palace

Un garage professionnel et qui a su réparer mon véhicule en faisant le maximum pour baisser la facture. Je remercie particulièrement son gérant qui m'a attendu en dehors de ses heures de travail afin que je puisse récupérer mon véhicule. Un grand professionnalisme et une grande gentillesse et compréhension. Merci infiniment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la disponibilité et la bienveillance de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe Renault Luçon - Groupe Jean Rouyer Automobiles
M
Mathieu LAMAUD

Dès mon entrée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et sourire. L’espace est accueillant et l’équipe commerciale très compétente. J’ai apprécié la clarté des explications et le suivi personnalisé. On ressort de cette concession avec le sentiment d’avoir été vraiment accompagné.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lamaud, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil, nos explications et le suivi personnalisé aient contribué à rendre votre expérience agréable. Vos mots encouragent toute l’équipe à continuer de donner le meilleur pour nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt en concession, L’équipe Renault Luçon - Groupe Jean Rouyer Automobiles

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