Renault La Roche Sur Yon - Jean Rouyer Automobiles

Je suis à mon troisième Dacia Renault acheté au garage Rouyer Dacia la roche,168 route de Nantes à la Roche sur Yon. Mes deux premiers Logdy ,aucun problème. Mon troisième, un Duster Hybride acheté 29000 Euros en avril 2025 me cause que des soucis,mon voyant casse moteur s'est allumé quatre fois en 1 an, et le véhicule à été immobilisé 3 mois et demi sur cette période de 1 an. Cela peut arriver !!!mais le service après vente n'est pas au top. Il m'a fallu contacter par moi même le constructeur. Le commercial aurait pu m'épauler dans cette démarche. Actuellement le véhicule est encore immobilisé dans l'atelier du garage Rouyer à la roche sur yon. Je me suis permis de demander une compensation, un remplacement de voiture. Je ne me sent pas en sécurité et très dangereux car lors des pannes j'ai une baisse de vitesse et le véhicule s'immobilise et je dois en urgence me mettre sur le bas côté (donc pas fiable). Le Duster est garanti constructeur puisqu'il n'a que 12 mois. Le constructeur m'a informé tant que le véhicule est réparable il n'y aura pas de remplacement de celui ci. Actuellement je ne sais plus quoi faire pour me faire pour me faire entendre. (Seul point positif, ils m'ont prêter un véhicule. ) Marie,de Saint Sulpice le Verdon.

Excellente expérience avec Renault La Roche. Un grand merci à Pierre Praud pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils lors de l’achat de ma Mégane E-Tech. Tout a été clair, bien expliqué et le suivi a été sérieux du début à la fin. On sent un vrai sens du service client, ce qui est très appréciable. Je recommande vivement cette concession.

je viens d'acheter une clio6, le vendeur Pierre est très compétant et de bon conseils , Clement excellent pour présenter le modèle acheter,des explications très claires, et sabine parfaite dans l'administratif, à recommander.

Merci à Sabine et Clément,qui pour le changement de mon véhicule ont fait preuve de professionnalisme, de clarté et d'efficacité, tant sur le plan administratif que sur le plan technique,et tout cela de façon très conviviale. A souligner également un très bon accueil à la réception. Merci !

Concessionnaire à bannir vraiment j’ai été aujourd’hui récupérer une pièce qui avais dû être commander après plusieurs jours de lutte avec eux, finalement il s’est avérée que la pièce n’étais clairement pas la bonne finalement ils ne peuvent pas commander la pièce qui conviens et pour couronner le tout la meilleure ses qu’il ne peuvent pas rembourser en carte ni en espèce !! Ses UNE BONNE BLAGUE, on est obligé d’attendre un virement effectué sous 15JOURS alors que par contre a l’inverse il faut payer avant la commande de la pièce mais ce MAGNIFIQUE concessionnaire n’est absolument pas capable de rembourser correctement ces clients. On ne peu pas appeler sa du commerce moi même étant commerçante n’est jamais vu sa de ma vie. Alors sérieusement bannissez les !!!

Madame, Monsieur, Je me permets de vous faire part de mon retour suite à mon rendez-vous du 17 janvier 2026 dans votre garage Renault La Roche-sur-Yon. J’avais un rendez-vous fixé à 9h30 pour une vidange, laquelle a bien été effectuée. Toutefois, à mon arrivée, il m’a été indiqué que le logiciel informatique ne fonctionnait pas, ce qui a fortement perturbé la prise en charge de mon véhicule et entraîné un temps d’attente particulièrement long. Je ne comprends pas en quoi un dysfonctionnement informatique peut impacter de manière aussi importante une opération mécanique courante comme une vidange. De plus, j’ai effectué 35 km pour me rendre à ce rendez-vous, sans avoir été informé en amont de ces difficultés. Je suis finalement ressorti du garage à 12h, soit plus de deux heures après mon heure de rendez-vous, ce qui ne me paraît pas normal. Je tiens cependant à préciser que l’accueil a été très satisfaisant et très sympathique, et que le personnel a fait preuve de professionnalisme malgré la situation. Je ne tiens absolument pas rigueur aux équipes sur place, mais bien à l’enseigne Renault de La Roche-sur-Yon, pour l’organisation et la gestion de cet incident. Je vous remercie par avance pour les explications que vous pourrez m’apporter, ainsi que pour l’attention portée à ce retour. Cordialement Bouhier Guillaume

Un grand merci à Morgan pour son accompagnement lors de l’achat de ma voiture. Très professionnel, mais surtout humain et à l’écoute, il a su me mettre en confiance dès le début. Toujours disponible et de bon conseil, il a rendu cette expérience vraiment agréable. Je recommande Morgan les yeux fermés !

Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction à la suite de l’achat de ma Renault Clio à la concession Renault de La Roche-sur-Yon. Monsieur Soulié Morgan a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable tout au long de cette expérience. Son accueil courtois, son écoute attentive et la clarté de ses explications ont grandement contribué à instaurer un climat de confiance. Il a su me conseiller avec justesse, en tenant compte de mes attentes et de mes besoins spécifiques. La transaction s’est déroulée avec rigueur, transparence et efficacité, dans un souci constant de qualité de service. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité et son sens du détail. Grâce à son accompagnement, l’achat de mon véhicule s’est révélé être une expérience sereine et pleinement satisfaisante. Je recommande vivement Monsieur Soulié Morgan pour son sérieux et son engagement envers la satisfaction client.