Renault Les Sables - Jean Rouyer Automobiles

Nous avons été reçu par Enzo, du service occasion. L accueil était parfait et à très bien compris notre attente. Nous avons finalise notre achat . Je conseille ce commercial.

Je le conseille à 1000% , j' y suis allée pour une LLD , très bien reçu, avec gentillesse et bienveillance, à l'écoute de mes attentes , même après avoir eu le véhicule, toujours présent ça fait super plaisir et ça donne envie d'y rester pour des années 😊

Enzo Habary au top merci à lui et Alexandre bersan service véhicule occasion pour mon Austral merci a eux deux je recommande a 100000% !!!

Achat d’une Zoé d’occasion – Expérience catastrophique et manque total de professionnalisme Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante suite à l’achat d’une Renault Zoé d’occasion dans votre établissement. Malgré le prix payé, le véhicule livré présente de nombreux défauts majeurs et un manque flagrant de sérieux de la part de votre équipe. Problèmes techniques et mécaniques : Coffre impossible à ouvrir dès la livraison. Caméra de recul mal montée, non fonctionnelle et visiblement installée sans soin. 4 pneus sous-gonflés (2,2 bars au lieu de 2,5), avec les pneus arrière usés en dessous du seuil et de façon inégal sur la bande de roulement. Passage de roue arrière gauche déboîté. Volant désaxé et vibrations importantes à 130 km/h, signalées lors de l’essai mais jamais corrigées. Absence de prise Combo pour la charge rapide, alors que le vendeur m’avait assuré du contraire. Bac de coffre payé mais absent à la livraison. Problèmes d’équipement et de fonctionnalités : Plastiques des aérateurs blanchis, signalés mais non remplacés. Programmation du niveau de batterie impossible. Pilotage à distance via l’application Renault inutilisable (contrats clôturés, impossible à rétablir). Absence de protection des prises de câbles. Manque de transparence et de professionnalisme : Aucun accompagnement pour la prise en main du véhicule. Vendeurs et ateliers visiblement en désaccord, sans aucune coordination ni esprit d’équipe, ce qui a nui à la qualité de la prestation. Absence totale d’historique d’entretien dans les papiers du véhicule. Durée de garantie incohérente entre la garantie renew et la fiche d'entretien et de garantie. Mauvais conseils sur la charge rapide : le vendeur m’a assuré que le véhicule était équipé, ce qui s’est révélé faux puisque la prise CSS combo est condamnée. Cette accumulation de problèmes est inacceptable pour un professionnel de l’automobile. Je ne peux que déconseiller vivement cet établissement à quiconque souhaite acheter un véhicule d’occasion, surtout électrique, où la fiabilité et la transparence sont essentielles. En espérant que nos réclamations aboutissent à une résolution satisfaisante.

Très bonne expérience, chez Renault, "Jean Rouyer"pour la location, de notre véhicule. Nous tenons à remercier guillaume Champeau pour son travail et son engagement. Son aide nous a été très précieuse. Ces analyses, ces observations et ses remarques, toujours pertinentes, ont été source d'inspiration. Merci beaucoup.

5 étoiles pour expérience visite unité véhicules occasions. Même si j ai choisi une autre marque, je recommande pour la qualité d accueil, d écoute et surtout de réactivité et d implication à satisfaire ma recherche urgente. Merci à Alexandre.

Merci à M. Guillaume Champeau🙏 qui a pu me donner une estimation d'une vieille Mégane break. Dans le cadre d'une succession. Mieux vaut téléphoner avant de passer, ce que j'avais fait. Très bon service, gratuit de surcroît.

Super expérience chez Renault (Groupe Jean ROUYER) pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Un grand merci à Guillaume CHAMPEAU pour son accueil au top, sa disponibilité (vraiment, toujours joignable et réactif) et la rapidité avec laquelle tout s’est fait. J’ai aussi beaucoup apprécié le geste commercial. Et le jour de la remise, rien à redire : véhicule nickel, bien préparé, explications claires, mise à disposition impeccable. Je recommande l