Renault Le Puy-en-Velay - Bony auto-mobile

Très joli modèle à un prix attractif ! Merci a Bony automobile pour cette présentation.

nous avons eu à faire avec Monsieur Savinel Guillaume. excellent vendeur, tres à l’écoute. de très bons conseils. aimable.tres sympathique M.et Mme Blassy André

Achat de mon 2 eme véhicule électrique Renault! Retour LOA de mon 1 er véhicule : parfait. Livraison nouveau véhicule : au top, merci à MR GALLAND pour le suivi sans faille meme des jours de repos…. Merci également à Tiffany, Guillaume out la livraison Merci au Team manager des ventes Jérôme pour l’ambiance globale au sein de la concession. 👍

Voila plus d'un mois que je vous ai envoyé une lettre recommandée pour demander le remboursement et la facture de 200€ (que je n'ai jamais obtenue) Car après avoir acheté une Renault Capture Initiale en décembre 2024, 17 000€ avec 38 000 Km j'ai du la ramener au garage 8 mois plus tard car s'affichait régulièrement "Risque Casse Moteur", de plus dans la descente de l'Hermitage au puy j'ai du actionner le frein à main car la pédale ne répondait plus, mais ce n'est pas tout. Dans un village je ne pouvais plus actionner la marche arrière, et j'ai du me faire pousser par les villageois pour manoeuvrer. Naïvement j'ai ramené ce véhicule 8 mois plus tard avec environ 7 000KM de plus pensant que ce véhicule était sous garantie. Par ailleurs je paie régulièrement 27 Mon histoire ne s'arrête pas là. Pendant 3 mois j'ai du laisser ce véhicule chez Bonny pour être remis en action. De plus depuis plus d'un an je paie 27 € mensuellement à l'assurance "Diac location " soit 27€ X 14 =338 € pour rien, bien au contraire j'ai du payer 200€ pour récupérer ce véhicule au bout de 3 mois d'immobilisation.

Très belle concession du groupe Bony à Brives-Charensac où l'on se sent bien des la porte d'entrée passée. Commercial irréprochable. Réactif, sérieux et impliqué à 100% de la commande jusqu'à la livraison. Merci a lui et aux équipes de la concession (direction, secrétaires, atelier...) et du Sav Renault qui ont su trouver les ressources et les solutions pour que ma première commande chez Renault se termine positivement malgré les embûches rencontrées. Je n'ai fait que quelques kilomètres avec cette nouvelle voiture mais je prends la route rassuré par le niveau d'exigence du constructeur et par la qualité de services du concessionnaire.

Bonjour nous avons été super bien accueilli par Guillaume même si à la base mon véhicule de fonction sera juste livré à votre garage . Il a pris du temps et même après l’heure de fermeture ce samedi à 17h . Son implication et son professionnalisme m’ont motivé à prendre le scénic électrique ( pas gagné en rentrant dans votre établissement), j’avais le choix avec d’autres marques . Pierre Tavernier

Nous sommes allés à Renew pour acheter un véhicule d'occasion. Nous avons été accompagné par Marie qui a été très compétente, professionnelle et à l'écoute. Cependant, nous avons appris 5 jours plus tard que la voiture pour laquelle nous avons signé un contrat de vente et donné un acompte à été vendu et qu'elle n'est donc plus disponible. Il s'agit d'une erreur humaine d'un vendeur ailleurs en France qui n'avait pas indiqué qu'il avait vendu cette voiture, elle apparaissait donc encore comme disponible. Je déplore le manque de réactivité de l'équipe : bien que la vendeuse était absente 2j, un de ses responsables aurait pu prendre le relais et nous prévenir plus tôt. De plus il n'y a pas eu de gestes commercial intéressant suite à leur erreur, ils me proposaient seulement 1an de garantie en plus et pas de négociation sur le prix des autres voitures proposées. Leurs solutions alternatives ne nous correspondaient pas et nous avons trouvé une meilleure offre ailleurs, chez un garagiste de confiance. Concernant l'acompte, il y a un délais de 10 à 15 jours pour récupérer mon argent (alors que c'est bien plus rapide pour me le prendre) et nous avons été accueilli froidement par le responsable. Je ne retournerai pas chez eux et je ne le conseillerai pas à mes proches. Il y a plusieurs garages indépendants à proximité très compétents et bien plus honnêtes. (Merci cependant à Marie grâce à qui nous donnons quand même 2 étoiles et pas 0).

J’ai récupéré ma voiture chez eux vendredi 06 juin 2025. Merci à Aurelien Demarquilly pour son professionnalisme dès mon interets et merci pour la découverte du véhicule par ce jeune stagiaire BTS qui sera à n’en pas douter au top. Je reviendrai car il est difficile aujourd’hui de tomber sur des vendeurs ou garage qui ne profite pas. J’ai été récupéré à la gare (j’ai fais 500 km) pour venir la chercher 🥰 et cadeau à la dernière minute ils ont reçu mes plaques avec mon département (pas prévu). Posé…. Bref génial et merci