RENAULT LE MANS - GEMY

Valentin Gonet et christian Robert ont constitué un duo de qualité de notre première visite d’achat de nos deux véhicules jusqu’à la livraison de ce jour. Gentillesse et disponibilité ont été au RDV sans oublier bien sûr la compétence Carole et Yvon Gallay

La livraison de ma voiture s’est très bien passée. Christian a pris le temps de m’expliquer parfaitement le fonctionnement du véhicule. J'ai particulièrement apprécié son professionnalisme et sa réactivité : il a su trouver une solution immédiate pour les tapis de sol qui manquaient à l'appel, alors qu'ils avaient été convenus avec le commercial. Un grand merci à lui !

Gilles ROTS a fait preuve d’un grand professionnalisme. La livraison a été effectuée plus tôt que prévu, dans des conditions très agréables, avec une belle surprise de leur part. Communication claire, efficacité et implication tout au long de la collaboration. Je recommande vivement.

Merci à Gaetan, Noémi, et Gilles, tous les 3 tres professionnels et bienveillants. Accueil parfait. Réponse aux questions collégiales et efficaces.

Très bonne équipe ! On est accueilli avec le sourire et on a un très bon suivi sur le choix de notre véhicule. Merci à Soledad et Noémie pour leur gentillesse et leur explications 😊

Soledad, livraison de qualité et professionnelle. Voiture plus belle que mes attentes. Je recommande.

Super bien accueillie par Soledad Une équipe au top je recommande fortement 👍😉😁

Très bonne livraison , un super accueil , de bonnes explications effectuée par Mme DOURNIN SOLEDAD Merci à GEMY RENAULT pour le bouquet de fleurs , lors de la livraison .

Plate-forme téléphonique déplorable (rdv pris par téléphone et arriver sur place pas noté dans le planning) alors que l’équipe sur place est toujours aussi professionnelle et. Un grand merci à Christopher du service Renault minute (il sauve la note). Vraiment Gemy faite quelque chose pour vos agents au téléphone !!

Voiture amenée par dépanneur sur autouroute lors d'un voyage. Diagnostic fait dans la demi-journée. Réparation le lendemain avant midi. Un responsable mécanique SC très sympathique et soucieux d'aider au maximum. Le technicien pareil. Au delà de l'aspect mécanique, la prise en compte de ma galère était vraiment appréciable. Je recommande vraiment.

J'ai acheté une Zoé chez GEMY Renault au Mans. L'accueil a été impeccable aussi bien lors de la commande avec Alex qu'à la livraison avec Gilles. Je les recommande chaleureusement. Un vrai service de qualité et une voiture qui répond à mes attentes. Remise sous bâche, avec un panneau à mon nom et un bouquet de fleurs, la classe pour un véhicule d'occasion ! Juste un léger bémol pour le nettoyage intérieur du véhicule qui n'était pas irréprochable mais correct cependant.

Pour l'achat de notre nouvelle voiture nous avons été reçu par Valentin Gonet . Nous étions très indécis. Il a su faire preuve d' une grande patience et d' un véritable professionnalisme pour nous orienter vers le véhicule qui nous satisferait au mieux . Et nous sommes ravis! Merci beaucoup. Pour la réception de notre véhicule, nous avons été accueillis par Gilles Rots. Quel professionnalisme, également, et quelle précision ! La prise en main de notre véhicule nous a paru une évidence grâce à ses conseils et astuces. Un grand merci !

Merci à Gilles pour son accueil et son professionnalisme. Les explications données lors de la livraison de notre première voiture électrique étaient claires, précises et rassurantes. Merci également à Charles pour le suivi de notre dossier allant de l avant vente, la vente et la livraison.

Très bonne expérience du début à la fin ! Un grand merci à Monsieur REANT pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils. Merci également à Madame DOURNIN pour la livraison du véhicule, tout s’est déroulé parfaitement, avec gentillesse et efficacité !

Tres dècu de l’accueil froid côté Dacia . Ok il faut prendre un rendez vous Car pas assez de personnel mais dit avec le sourire c’est mieux.’mNous avions l’intention d’acquérir 4 voitures . Cela fait le 3 eme déplacement en 1 an et que la même personne ne nous prend pas en charge avec une certaine froideur

LIVRAISON GILLES ROTS - à la perfection ! Nous avons été accueilli par M. Rots pour récupérer notre véhicule, nous avons beaucoup aimé sa simplicité et son accueil. Très professionnel et très à l’écoute. Avec un petit bouquet de fleurs pour Madame. 😉 Un collaborateur qu’il faut garder dans l’équipe !!! Un petit peu déçu par Monsieur Grosso avec un accueil un peu léger et un peu trop détendu. Nous avons également remarqué que quelques détails nous avaient pas été communiqué concernant le véhicule…

1.016 euros! le changement courroie de distribution + pompe à eau Mégane 1.4 16v Tarif Excessif !! idem pour la batterie 235 euros !!!. Concessionnaire Incapable de réparer mon tableau de bord...! Temps d'attente très long pour joindre au téléphone l'atelier mécanique. Un bon point: :Personnel aimable

Très bien passé, très satisfait, Gilles est patient et sympathique, très content de notre nouvelle clio 6

Bien accueilli à la livraison de ma voiture par M. Gilles Rots je vous remercie beaucoup ☺️

Bonjour Lundi dernier 20mn sur parc des occasions et personne pour avoir des informations alors que je suis prêt à acheter une Clio 5 limited comptant et immédiatement parmi les 3 que j'ai décelées. Je laisse mes coordonnées à un vendeur de véhicules neufs au cas ou un vendeur d'occasion daigne me contacter par mail avant que je ne trouve mon bonheur ailleurs (car 20mn c'est bien trop quand je suis le seul client qui déambule dans les occasions et que certains font leur pose parmi les Dacia sans aucune préoccupation professionnelle). Finalement le lendemain fin de journée je trouve ma Clio limited à La Flèche où je reçois l'attention et le service que l'on peut attendre. Voilà comment certains sont capables de rater une vente facile sans s'en rendre compte ! Dommage.... 2 étoiles c'est parce qu'un vendeur de neuf a tenté de rattraper le manque de professionnalisme du vendeur d'occasions ... Sans lui ce serait une seule étoile... M le directeur de Gemy Le Mans... Merci de restimuler vos vendeurs d'occasions. Pour rappel un ancien directeur de Renault n'a t'il pas rappelé "un franc est un franc" (aujourd'hui on dirait un euro est un euro) il ne faut ainsi rien négliger... Je dis cela pour votre bien évidemment. Quand on voit un client qui passe plus de 10mn a regarder attentivement les Clio on peut se douter qu'il faille l'aborder pour tenter de l'accrocher c'est notamment mon test pour mesurer le professionnalisme d'un vendeur... Si le test n'est pas bon je passe immédiatement mon chemin d'où mon départ en refusant qu'on ne tente d'appeler le vendeur après 20mn et de plus ce dernier ne m'a même pas contacté dans les 24 h suivantes ... Pas très pro le vendeur ! Je préfère acheter un véhicule avec un bon vendeur quitte à le payer un peu plus cher ... Ce qui en l'occurrence n'est même pas le cas à La Flèche ! Aujourd'hui lundi 09-03-2026 je suis appelé à 19h45 par le responsable de l'équipe des vendeurs qui souhaite avoir plus d'explications. Nous échangeons très ouvertement sur le problème et il me présente ses excuses. Ainsi je remonte aujourd'hui la note à 4 étoiles car il a eu le courage d'affronter le client pour analyser la situation ce qui est tout à son honneur.Il convient donc de remonter la note car l'erreur est humaine il faut tout simplement l'admettre et faire en sorte qu'elle ne se reproduise surtout pas. Félicitations au cadre de l'équipe d'avoir fait la démarche avec simplicité et courage.

Nous avons eu l’opportunité d’acheter une Renault 4 e-tech, nous avons été très bien accueillis et conseillé et guider tout au long de cette démarche par Monsieur Valentin Gonnet, et lors de la remise des clefs, l’accueil, le sérieux et le professionnalisme de monsieur Gilles Rots nous a permis de repartir avec notre voiture en toute sérénité. Le passage à l’électrique après avoir été des années avec des voitures thermiques était un moment délicat pour nous plein d’hésitation et de doute. Ces deux personnes ont permis d’être rassuré d’envisager l’avenir sereinement et d’avancer sur ce nouveau projet. Nous leur remercions aussi bien pour leur professionnalisme, leur sérieux et leur accompagnement. Nous recommandons fortement quiconque d’y aller. Ce ne sont pas que des vendeurs, mais aussi des concrétiseurs de rêves. De nombreuses attentions à notre égard, même lors de la remise du véhicule, le bouquet de fleurs pour Madame était une attention tout à fait charmante.

Expérience extrêmement décevante dans ce garage Renault. Le problème moteur que j’ai rencontré ne date pas d’hier. Cela faisait près d’un an que je signalais une “souffrance moteur” lors de mes passages. À plusieurs reprises, j’ai alerté leurs équipes, sans qu’un diagnostic approfondi ne soit réellement engagé. Il a fallu attendre l’apparition d’un message d’erreur explicite au tableau de bord pour que la situation soit enfin prise au sérieux. Malgré cela, j’ai encore dû patienter près d’un mois avant de pouvoir obtenir un rendez-vous afin de déposer le véhicule, pour lequel on m'a demandé de rouler le moins possible avec mon véhicule jusqu'à cette échéance, alors que ma femme est actuellement enceinte et qu'il s'agit de notre seul véhicule, alors que les conditions météorologiques ne sont actuellement pas propice aux balades. Une fois le véhicule enfin pris en charge, il est resté immobilisé plus d’une semaine pour une révision et une réparation représentant un montant d’environ 1 500 €. Durant cette période, plusieurs engagements m’ont été donnés par téléphone quant à une restitution « pour le lendemain ». Ces promesses ont été répétées à plusieurs reprises et n’ont jamais été tenues. Un retard peut se comprendre ponctuellement ; en revanche, la répétition d’engagements non tenus et l’absence de communication relèvent d’un véritable manque de considération envers le client. Par ailleurs, la communication a été particulièrement difficile : standard compliqué à joindre, appels sans réponse, et absence totale de rappel de votre part pour faire part du retard. J’ai dû systématiquement prendre l’initiative de vous recontacter et d'insister plus de 4-5 fois par jour pour enfin avoir une personne au téléphone et obtenir des informations sur l’avancement du dossier. Enfin, lors du règlement, le paiement en 4 fois s’est avéré impossible en raison d’une défaillance technique. Cette situation a ajouté une contrainte supplémentaire, alors même que la gestion globale du dossier avait déjà été particulièrement laborieuse. Au-delà du retard, c’est surtout l’accumulation de ces dysfonctionnements, absence d’écoute initiale, délais importants, engagements non respectés et communication défaillante, qui rend cette expérience particulièrement insatisfaisante.

Premier achat d'un véhicule électrique ! Accueil chaleureux, avec une équipe souriante et à l’écoute tout au long de la transaction. Mention particulière à Christian pour sa gentillesse et ses précieux conseils dans la prise en main du véhicule.

Pour l'échange de notre voiture nous avons été reçu par MR CHARLES RÉANT qui comme à chaque fois est très à l'écoute afin de répondre au plus juste à nos souhaits. Ses conseils sont très professionnels. Nous le remercions beaucoup pour son accueil bienveillant et chaleureux. Lors de la réception de notre nouvelle voiture nous avons été reçu par MME SOLEDAD DOURNIN qui a sû avec beaucoup de professionnalisme nous conseiller pour la nouvelle prise en main de notre futur véhicule. Nous la remercions également pour son accueil bienveillant et chaleureux.

Commande et livraison de ma nouvelle Clio au top ! Merci à Monsieur Laloit à l'origine de mon premier contact, qui m'a orienté vers Paul chez Renault, réactif et sérieux. La livraison réalisée par Gilles s'est bien déroulée avec des explications claires. Je recommande vivement cette concession, n'hésitez pas à faire appel à eux pour vos futurs projets !

Soledad notre conseillère pour la remise de notre R4 a été d'un très grand professionnalisme, accueil, explications,patience et très à l'écoute. Un agréable moment avec une personne souriante qui a compris que pour nous un véhicule électrique était une étape importante et elle a su prendre le temps de nous accompagner pour passer ce palier.Merci beaucoup Soledad.

Très bonne réception de notre Dacia Bigster. Soledad a été professionnelle, agréable et claire dans ses explications. Tout s’est très bien passé. Merci !

Bonjour, félicitation à Monsieur GONET Valentin. j'ai été avec lui de A à Z pour le projet d'obtention de ma R4 en leasing social. Il est très pro, très agréable, super sympa, j'ai passé une superbe expérience avec lui. Je vous le recommande fortement, il a même accepté de faire la remise du véhicule avec moi un samedi matin alors que normalement il n'est pas chargé de le faire. j'ai obtenu avec lui aussi les tapis de la voiture qui ne sont pas normalement fourni dans le cas du leasing social, c'est pas grand chose mais cela fait grandement plaisir. il a pris beaucoup de temps avec moi pour me présenter le véhicule et m'expliquer tout le fonctionnement du véhicule, multimédia, batterie.... Encore MERCI Monsieur GONET.

Bon contact avec Julien puis reçu par Soledad pour la livraison. Merci pour la prise en main et la petite attention du bouquet de fleurs 💐

Achat d’un véhicule d’occasion ce jour. Le vendeur Aurélien nous a très bien conseillé lors de notre visite. Lors de la livraison Gilles a été très professionnel et agréable .. un super accueil à chaque instant

Bonjour. Merci du service et de l'accueil pour l'achat de mon nouveau véhicule. Reçu par Jean François pour la présentation et surtout les conseils si précieux et très professionnel. J'ai pris possession de mon nouveau véhicule à ce jour avec une très bonne présentation de tout les fonctions du véhicule avec Mme Soledad, et aussi apparaît l'ordinateur de bord avec mon téléphone. Tous fonctionne à merveille. Merci à vous deux, c'est un plaisir de faire de la route, les aides à la conduite sont vraiment un grand plus. Ma conso c'est à ce jour 4.3 l Au 100 km donner sûr l'ordinateur. À très bientôt. Très cordialement. Roger.

Premier achat de voiture pour ma fille. Nous habitons en région parisienne et malgré la distance nous avons été parfaitement renseignés et accompagnés par Alex,qui est même venu nous récupérer à la gare. La transaction s'est faite sans aucun problème. Et pour la remise du véhicule, accueil adorable et professionnel par Gilles, qui a eu la délicate attention d'offrir un bouquet de fleurs à ma fille. Après une explication claire sur le fonctionnement de la Zoé, nous avons pu repartir dans une voiture d'occasion impeccable. Merci à toute l'équipe.

Bonjour Renault Le Mans-Gemy. J'ai été très satisfait de ma visite chez vous, car cela c'est conclue par une location sur une très belle Zoé. L accueil que j'ai reçu de Mme Tireau Marine à été très agréable, elle su répondre à mais questions et a réussi à me convaincre malgré mes hésitations. Choix que je ne regrette toujours pas. La prise en main du véhicule effectué par Marine dans un premier temps et Soledad par la suite fût totalement convaincant. Je suis également satisfait du service après vente qui a su être réactif concernant le changement d' une assise de siège. En résumé, je recommande cette concession. Cordialement, Mathieu Bellayer.

Après plus d'un mois de colocation avec ma Zoé 100% électrique, je ne peux que dire que je suis ravie ! Un très (mais vraiment trrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrès) grand merci à Marine pour son écoute, da bienveillance et son professionnalisme. Grace à elle, j'ai une voiture d'occasion en leasing qui roule du feu de dieu et qui correspond à mes besoins et mon budget ! Un grand merci également à Soledad pour son accueil chaleureux, son sens du service et sa patience lors de la validation du dossier ☺️ Bref, une super expérience, du début à la fin !

Superbe accueil , la conseillère qui nous a reçue Soledad est très gentille et très professionnelle , elle nous a bien expliquée le fonctionnement de la voiture. Top

Je tiens à remercier toute cette équipe qui nous a littéralement sauvé notre séjour malgré un contexte de réveillon imminent (31 décembre) . Équipe accueillante,réactive et très professionnelle. Vous valez bien vos 5 étoiles. Merci encore, nous sommes très reconnaissants. Mention spéciale pour Simon et Romain et toute leur equipe présente ce jour là!

Accueil parfait ! Soledad a été très gentille et dynamique. Merci aussi à Valentin, notre vendeur pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Je suis venue pour acheter un véhicule d'occasion. J'ai parfaitement été accueillie et conseillée par Aurélien. A la remise de la voiture Soledad m'a mise en confiance et présenté les fonctions etc ... Je recommande vivement, très bons échanges

Nous avons récupéré notre nouvelle voiture ce jour. J'ai été reçue par Gilles. J'ai été très bien accueillie. Ce conseiller a pris le temps nécessaire pour la prise en main de la voiture. Les explications étaient tres claires. Merci à lui.

Encore une très bonne expérience avec Renault Le Mans en particulier avec Mattéo T. et Junien pour l'achat de cette belle R5 et pour la reprise de notre véhicule. Merci également à Gilles pour la présentation de toutes les fonctions de cette belle voiture tout électrique, une première pour nous. Le petit bouquet en plus est très appréciable. Nous vous les conseillons les yeux fermés.