Top-concession-auto.frA fuir !!!!!! Aucun sens professionnel, aucun sens du commerce. J’ai voulu faire laver ma voiture, je pensais qu’il fallait payer avant. J’ai payé et j’ai lavé la voiture du garage qui était sous l’appareil…. J’ai expliqué la difficulté, ils n’ont jamais rien voulu entendre, ne voulant ni me rembourser, ni m’offrir un jeton par geste commercial. Je suis donc immédiatement repartie et suis allée faire laver ma voiture chez Total avenue bollee où c’était d’ailleurs moins cher!!! Pour six euros, ils ont perdu deux clientes. En plus, la dame âgée derrière moi qui est une cliente habituelle de ce garage m’a indiquée qu’il refusait de lui regonfler ses pneus. Ne sachant pas le faire, elle est contrainte d’aller chez AD à Sargé où elle n’est pas cliente mais où ils lui font gentiment sans aucune difficulté !!! Le garagiste ne cesse de dire je suis salarié je n’ai pas le droit, mais à ce train là il ne sera plus du tout salarié car il n’aura plus de travail faute de clients !!!
RENAULT / DACIA - GARAGE JAMOIS LEPROUST
Concessionnaire Renault · Le Mans (72)
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À propos de RENAULT / DACIA - GARAGE JAMOIS LEPROUST
RENAULT / DACIA - GARAGE JAMOIS LEPROUST est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Le Mans (72100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (48)
En déplacement au Mans, et suite à un problème de vibrations dans le volant au moment du freinage, le garage m'indique que les disques sont voilés et qu'ils doivent être remplacés (ainsi que les plaquettes). Conseillé par ce professionnel j'accepte l'intervention (sachant que les disques et plaquettes avaient été remplacés dans un autre garage 2 mois avant), pour un montant de près de 700€. Quelques semaines plus tard, de retour dans ma région (Lyon) je constate que le problème persiste. J'amène donc mon véhicule dans un autre garage Renault, proximité de chez moi, qui, lui, m'annonce du jeu dans les étriers... Devis : près de 1500 €. Malgré mes appels, et l'erreur de diagnostic, le garage du Mans n'a rien voulu savoir... Je me retrouve donc à payer 2 interventions dont une qui n'aurait jamais dû avoir lieu... Je déconseille donc fortement ce garage qui n'a que pour seul objectif : s'en mettre plein les poches, au détriment de ses clients !
Excellent garage. Prestation de grande qualité Service attentionné. Personnel sympathique. À recommander sans hésitation.
Très mauvaise expérience dans ce garage!! Nous avons déposer une clio 3 dans ce garage « Renault » en dernier recours car elle étais vendue et présenter un défaut de freins au CT (que nous avons passer 4 fois avant) Le garage m’appelle le lendemain et me diagnostique un défaut de l’étrier de frein alors que celui à été changer. (La personne au téléphone me signale que l’étrier est d’occasion donc a supposer pas de qualité) alors que mon conjoint s’y connais plutôt bien et fonctionner parfaitement!! Nous leurs faisons confiance et acceptons alors le devis qui s’élève à 300 et quelques euros. Un jeune nous rappelle le vendredi (elle étais censée être réparer) et nous avions prit rdv a un nouveau CT. Le jeune nous dis par téléphone que le soucis n’étais pas l’étrier mais un défaut de disque de frein et nous dis que la facture s’élève maintenant à 800 et quelques euros (du coup pour un mauvais diag+changement d’étrier pour rien) On lui dis bien sûr qu’on ne paiera pas absolument pas des choses qui ont été mal faite. Il nous dis alors qu’ils vont nous changer plaquettes et disques de frein, pour 330€. Nous acceptons du coup ce devis. Arrivée au garage la facture n’est plus la même, 355€. Je demande la raison, un monsieur me reponds que c’est un jeune qui a fait la facture et le devis mais qu’il n’a pas l’habitude des papiers, du grand n’importe quoi. Nous avons donc hausser la voix en leurs disant bien sûr qu’il n’auront pas une bonne pub de notre part et nous reponds « oui d’accord aller aller » il nous a limite pousser vers la sortie, bien pour des « professionnels Renault ». Heureusement que la voiture est bien passer au CT et qu’elle a pu être vendu. Si je pouvais mettre 0 étoiles bien sur je l’aurais fais.
Le garage a été très reactif et a tout fait pour trouver une solution pour le problème mécanique de ma voiture. L'accueil et l'échange a été parfait. Les prix sont raisonnables. Vous pouvez me compter parmi vos nouveaux clients.
Accueil agréable et très réactif, encore merci.
Gentillesse et efficacité
Très mal accueilli, du coup beaucoup d'inquiétude sur le sérieux des réparations de notre véhicule, nous avons préféré remettre notre voiture dans un garage que nous connaissions même s'il n'était pas agréé par notre assurance ; a déconseiller
Je ne recommande absolument pas ce garage pour manque d'écoute et de considération, du client, malgré une facture salée. La fidélité n'étant pas reconnue, je change de crémerie.
merci à ce garage qui m’a dépanné d une urgence ! super accueillant !
mon pb manque de puissance lag 2 et fap obturé résolu rapidement - très content du service
De passage au Mans donc pas client habituel, pour une simple roue crevée, prise en charge parfaite, amabilité sans faille, que ce soit de la part de la secrétaire ou du mécano. Un grand merci
très gentil et arrangeant, ne pousse pas à la dépense
Merci pour votre disponibilité et amabilité un service efficace et du personnel compétent et agréable
Bon accueil et travail soigné effectué dans les délais indiqué.
Véhicule laissé pour la révision, soit disant prêt à 11h45. Arrivée a 14h30 ma voiture est en essai. Véhicule de prêt à dispo parfait d’où ma seule et unique étoile. Lors de la restitution de celle ci on me demande de faire le plein à leur station service avec ticket ce qui ne m’a été précisé la veille quand j’ai pris le véhicule! J’ai évidemment fait le plein le matin a une autre station et sans ticket la personne à l’accueil m’a « agréablement » invitée à en remettre sous ses yeux. Et lors de l’essai de ma voiture personne ne m’à remis l’appoint !!! Première et dernière expérience.
C'est la première fois que je me rends dans ce garage et ce, pour une lourde intervention. J'ai beaucoup apprécié la prise en charge rapide de mon véhicule, le prêt d'un véhicule durant une période longue, la réactivité pour la demande de prise en charge, le relationnel avec le personnel d'accueil ou d'atelier, l'état de mon véhicule lors de sa restitution...Bref, je suis très satisfait. J'ai donc décidé d'y faire entretenir mes 2 autres véhicules. Merci l'équipe de ce garage.
Très sympathique et très compétents
J’ai dû sollicité 2 fois ce garage, la première pour un sinistre carrosserie et ce garage m’a été recommandé par mon assurance. Merci à Benoit, très bon accueil, travail propre et soigné. La deuxième fois pour une crevaison, merci à David pour son très bon accueil également, sa disponibilité et sa réactivité. Garage à recommander les yeux fermés !
Magnifica ! tu arrives à 12 h 02. ta voiture est à plat à 300 mètres et on te répond tout le monde est parti déjeuner ! le service client et le savour vivre ça vous parle !
Il y a un jeune homme très gentil et efficace il m'a réparer ma portière bloqué très rapidement et m'a pris en priorité avec mes enfants merci encore
À part le personnel de l'accueil, les autres n'ont pas l'option sourire. Garage qui n'est pas au standard Renault et prestations de piètree qualité....
Avec une roue avant gauche détruite (jante et pneu) le garage m'a dépanné le 2 mai en 1 journée me permettant de bien continuer mes vacances Encore un grand merci à toutes l'équipe
Très bon carrossier ,bonne prise en charge de mon véhicule,voiture de prêt pendant l'intervention A recommander
Client de passage : Accueil téléphonique très agréable, personnel à l'écoute, compétent et réactif à nos demandes.
Le 21 décembre nous posons la voiture à 7h45 pour une réparation et un contrôle, en vue de préparer un trajet de plus de 2000km pour célébrer les fêtes en famille. Le soir à 16h07 nous recevons un appel sans message du garage, nous rappelons dans la foulée afin de connaître la raison de l'appel, ils nous exposent le devis et nous le validons à 17h09 après avoir demandé si toutes les pièces étaient bien là pour la réparation car nous avions besoin de récupérer la voiture le 22 au soir.. le 22 nous recevons un appel avec cette fois ci un message à 16h52 pour nous préciser que la voiture était prête ( notez bien que la fermeture est à 17h30 et que cela fait déjà deux jours que la voiture est au garage et que le samedi il est fermé ), une fois le message reçu je viens chercher la voiture mais avec seulement 30min pour faire le trajet un vendredi et qui plus est un 22 décembre, on se doute bien que cela risque d'être compliqué d'être à l'heure.. j'arrive donc tant bien que mal à 18h pour finalement me faire "agréablement" refouler par la secrétaire qui dit ne rien pouvoir faire pour moi ( même si elle aurait simplement pu appeler plus tôt pour prévenir ) ! J'imagine que faisant face a la difficulté certaine de taper le montant pour encaisser ma carte bleu sur le TPE et me donner la clés de la voiture, elle a préféré me laisser partir sans voiture pour allez célébrer les fêtes. Je vous remercie donc pour votre organisation qui me permettra de rentrer célébrer les fêtes en famille sans voiture pour y aller ! Joyeuses fêtes et on se retrouve en janvier pour que je la récupère ( prenez en soin d'ici la ) Bien cordialement
Très beau travail niveau carrosserie mais récupérer sa voiture et être a 70km d'autonomie mais obliger de mettre le plein dans le véhicule de courtoisie pas exceptionnel .
Très bonne expérience au garage Renault Jamois Leproust au Mans ! Ma voiture Renault clio a été déposé le matin pour un problème de roulements et était prête dans l’après midi. Rapide, efficace, très bon rapport qualité prix, professionnel, et souriant! Je recommande ce garagiste. Merci encore
Très bon carrossier, j'ai fait réparer l'arrière de mon véhicule (Mercedes Classe A AMG Line de 2019) violemment percutée par un autre véhicule coffre + fond de coffre + feux arrières très endommagé. Belle réparation, tout est impeccable comme neuf.
Excellent rien a dire!! Parfait. Je recommande !!
Une équipe professionnelle et presque serviable.
Merci pour la vérification de niveau et le changement d'ampoule rapide !
Mons Scenic n'y remettra pas les roues, révision bâclée, service médiocre. .
Nous avons réparé la barre avec l'assurance AXA chez eux: travaux qualitatives, très bonne communication. Service cliente - une des meilleures C'est chez eux qu'on va revenir la fois suivante
Super accueil et super service équipe cool
Déçu, même très déçu par cet établissement RENAULT qui n'est pas du tout aux standards de la marque. Vous payez une révision au tarif RENAULT mais vous avez une prestation "Feu Vert"...autant aller dans un centre auto, c'est moitié prix. Le pb : après la révision, pas de fourniture du document Renault appelé "Certificat de Contrôle" et qui certifie et résume tous les points de contrôle effectués sur votre véhicule (inclus, % d'usure des pneumatiques, % d'usure des plaquettes de freins, etc.). J'ai toujours eu ce document après une révision en concession mais cet "Agent" dit ne pas connaitre ce document. Il est pourtant évoqué dans les formations Renault (cf. la fiche formation N° 0430 par exemple). Bref, première et dernière fois ici.