Renault KEOS Meaux by autosphere

Avant de partir en vacances en Juillet 2025 avec ma petite fille. J’ai amené ma Renault Scenic pour faire vérifier les niveaux (notamment l’huile) et la pression des pneus. Ceux-ci me rende mon véhicule en me disant que c,était fait, malheureusement pendant mes vacances j’ai été obligé d,amener celui-ci dans un garage car aucun niveaux n’avait été fait. Au mois de Mars également j’amène mon véhicule car j’avais éclaté un pneu (il a fallu attendre 3 jours avant d,en avoir un). Pour vendre ça va mais après plus personne est là pour vous écouter. Déjà Vance c’était nul alors là je ne recommande pas ce garage.

encore un très bon échange avec Damien et Christelle ! la révision s’est bien passée, tout est bien expliqué. Accueil chaleureux

Très bon concessionaire, je recommande! Un grand merci à Séverine pour son accueil et son professionnalisme!

Un grand merci à Frédéric du Renault Minute pour son service de ce matin: réparation de mon pneu suite à une crevaison lente. Efficacité, rapidité. Frédéric est très professionnel et gentil. Je recommande à 100%.

J’ai acheté une voiture chez Keos Maux – concessionnaire Dacia. Au départ, très bon accueil lors de la remise du véhicule, avec des explications claires. On m’a également signalé avec honnêteté un petit poc quasiment invisible, en me précisant qu’avec un devis je pourrais obtenir un remboursement. Lors d’un appel de suivi, j’échange avec Thomas, le commercial, qui me confirme à deux reprises qu’un simple devis suffira pour être indemnisé, afin que je n’aie pas à avancer les frais. Je fais donc établir un devis et l’envoie… mais à ma grande surprise, on me répond ensuite qu’il faut en réalité la facture. Ce n’est absolument pas la même chose. On m’a proposé deux « solutions » : aller dans un autre garage du groupe Autosphere, à 140 km aller-retour (inconcevable pour moi), ou demander au garagiste d’envoyer directement la facture (ce qui n’est pas envisageable non plus). Depuis que j’ai fait part de mon refus, plus aucune réponse de leur part. Silence radio. Déception totale : entre les informations contradictoires et l’absence de suivi, je ne peux que déconseiller cette concession en cas de problème.

Accueil excellent merci à l’équipe et surtout Frédéric et Cristel !! Service rapide et avec le sourire !! Je recommande vivement ce garage !!!

À fuir absolument ! Ils sont là pour vendre mais personne ne prend ses responsabilités après vente ! J'ai acheté un véhicule, le jour de la remise, une roue à explosé, une jante à été endommagée et le véhicule s'est mis à afficher des messages d'erreur critiques. Le garage m'a promis de me rembourser les frais engagés mais ça fait 2 mois et ils n'ont toujours rien malgré mes relances. Absolument pas professionnel.

Merci pour l'accueil, les sourires et le professionnalisme de toute l'équipe. Ce garage est professionnel et rassurant. Je recommande à toutes et tous d'y aller pour votre véhicule. Je recommande ce garage. Merci encore et très belle journée.