Renault KEOS Meaux by autosphere

Accueil excellent merci à l’équipe et surtout Frédéric et Cristel !! Service rapide et avec le sourire !! Je recommande vivement ce garage !!!

À fuir absolument ! Ils sont là pour vendre mais personne ne prend ses responsabilités après vente ! J'ai acheté un véhicule, le jour de la remise, une roue à explosé, une jante à été endommagée et le véhicule s'est mis à afficher des messages d'erreur critiques. Le garage m'a promis de me rembourser les frais engagés mais ça fait 2 mois et ils n'ont toujours rien malgré mes relances. Absolument pas professionnel.

Nous avons acheté un véhicule chez eux, il y a un an, nous avons souscrit un contrat service entretien payant 70 € par mois arrivé au moment de faire la révision. Nous devons la régler nous-mêmes car nous n’avons pas été mis au courant du contrat dans lequel stipulé un kilométrage limité. Nous sommes extrêmement mécontent. Personne pour à nos questions.

Rendez-vous pris initialement pour un devis suite à l'affichage d'un message d'erreur concernant les freins. Le jour de mon arrivée, l'agent Renault m'informe qu'il m'en coûtera 250€ pour passer la valise. Cette somme serait remboursée si je décide de faire les réparations. Finalement j'ai payé 250€+350€ pour une batterie. De plus, suite à un manque de personnel j'ai dû m'informer moi même du suivi des réparations et m'organiser pour récupérer ma voiture en catastrophe. Belle concession mais je n'y mettrai plus les pieds.

Bonjour. Suite visite pour une fuite d'huile au niveau du cache culbuteurs en date du 30/12/2024. Ils pensent qu'il s'agit d'une erreur lors de la vidange,sachant que le suivi est dans leur enseigne depuis l'achat du véhicule neuf (2019),factures à l'appui. Juste obligé de passer par un garagiste indépendant pour résoudre le problème. Ce s t honteux! Renault Meaux une catastrophe

Une concession de grande qualité : le service commercial est à l'écoute, arrangeant, disponible, réactif ! Le service atelier efficace et professionnel. Notre flotte Entreprise est chez Renault Keos Meaux, une dizaine de véhicules au total, et vraiment une satisfaction de premier plan !

Vendeur aux véhicules d'occasion très accueillant et compétent (Quentin) toujours disponible et à l'écoute pour la moindre question, il m'a expliqué clairement et simplement les interrogations que j'avais concernant un véhicule. Le tout avec le sourire et son professionnalisme qui est plutôt rare de nos jours.

Excelentes prestations Commerciales avec mention excelent pour Emmanuel Duval (le vendeur) de l'attention particulière pour mon delais d'attente bien que je n'ai pas RDV lors de ma première visite jusqu'au sms de suivi de dossier au passage de main à la collègue qui livre le vehicule ... Le client est traité comme quelqu'un d'important ...

Besoins de renseignements samedi dernier pour un véhicule hybride Je suis un professionnel et le vendeur n’est pas là les samedis ainsi un vendeur nous a tout simplement éconduit Avant de sortir de la concession le vendeur Damien qui lui ne s’occupe pas non plus des professionnels a su nous renseigner et faire preuve d’un grand professionnalisme et sympathique de surcroît Un grand merci à lui

Satisfait, très bien pour la mécanique. L’hôtesse d’accueil Aurélia ainsi que son collègue Sebastien du prêt de véhicules ont assuré. Encore un grand merci à eux !

Mon retour d'expérience pour une révision + un devis carrosserie (sur rendez vous) : -un accueil réactif et dès plus chaleureux à mon arrivée. -un professionnalisme remarquable (le tour du véhicule est effectué avec sérieux, on me précise point par point ce qui sera effectué sur mon véhicule donc extrêmement rassurant). -facture détaillée à l'avance, aucune mauvaise surprise. Encore une fois on prend le temps de communiquer j'ai fortement apprécié. -Un bilan des différents diagnostics qui ont été effectués sur mon véhicule m'a été transmis avec un pourcentage d'usure sur les pièces. (Un réel confort pour anticiper les pièces à changer prochainement). -un devis à été effectué pour la carrosserie de mon véhicule. Ce dernier était bien détaillé avec une prise en compte rapide. Je conclus sur le fait que j'en garde une expérience positive et vraiment satisfaisante. Je reviendrai sans problème ! Je peux conduire en toute sérénité je sais que le travail à été effectué de manière consciencieuse ! Merci encore à l'ensemble du personnel !

Avec ma femme nous avons achetés une megane 4. 40 000km, 17 000 euros. Elle avait quelques defaut carrosserie qui ont été pris en charge par renault. Carte + son double, tapis renaut megane + 200 euros sur la carte grise offert. Un tres grand merci à Romain Julitte pour sa disponibilité sans faille et sa gentillesse. Un grand merci également à Yoan pour sa gentilesse et ses explications lors de la reception de la voiture. On avait vraiment l'impression de receptionner une voiture neuve. Presentetion du vehicule dans le show room. Voiture impeccable !! Et meme un bouquet de fleur pour ma femme. Vraiment parfait !! Merci a toute l'équipe !!

Excellent accueil au service Carrosserie. Christelle est vraiment adorable et très compétente. Didier le chef d'atelier carrosserie est hyper sympa et très professionnel.ainsi que toute son equipe . Super contente du résultat. Je vous conseille vivement ce garage. Bonnes fêtes de fin d'année à tous.

Tout était parfait : voiture de prêt en attendant la réparation de la mienne, disponibilité de l’équipe, professionnalisme, accueil chaleureux (qui donne envie de juste revenir prendre un café 🤪). Merci ☺️ (Mention spéciale pour Sébastien 🤩)

Accueil au service carrosserie excellent. La jeune femme qui accueille est très très aimable et compétente. D'autre part , Didier le chef d'atelier carrosserie est hyper sympa, très compétent, ainsi que toute son équipe. Je suis absolument ravi du résultat sur mon véhicule. Je vous conseille vivement ce garage.

Accueil chaleureux et personnel à l'écoute. Merci à Damien pour sa patience et ses conseils. Et surtout une belle personnalité. Et l'essentiel notre voiture est repartie sur ses 4 roues et bien réparée. Le plus, le petit nettoyage du véhicule.

Bonn accueil et très bon suivi par mail et sms du vendeur réactif ( ce qui n’est pas le cas partout) ; mise en main claire , avec le sourire et des fleurs ! Large choix d’auto ce qui m’a permis de choisir entre plusieurs peu kilométrées.

Merci pour l'accueil, les sourires et le professionnalisme de toute l'équipe. Ce garage est professionnel et rassurant. Je recommande à toutes et tous d'y aller pour votre véhicule. Je recommande ce garage. Merci encore et très belle journée.