Renault Grenoble Saint-Martin-d'Hères - AUTO DAUPHINÉ

Je ne mets jamais d'avis sur G. mais je fais aujourd'hui exception car... Pour l'achat d'un véhicule électrique, Hugo (neuf) puis Guillaume (occasion Renew) ont été des commerciaux très attentifs à toutes mes questions et aussi patients de ma décision d'achat puis de la solution de financement qui me convenait. Ensuite, pour sa livraison, Didier m'a bien expliqué l'essentiel de ce que j'avais besoin pour m'adapter à un nouvel environnement de conduite. Les contacts ont toujours été très simples et cordiaux, le service de qualité. Aussi alors que j'ai toujours acheté directement à des particuliers, je peux recommander Auto Dauphiné à ceux qui cherchent une voiture neuve ou d'occasion.

Acceuil très moyen mais prise en charge de mon petit problème sur ma clio par Frederic dadato au top. Je recommande ce conseiller

J’ai pu être accompagnée par Alexandre Lamy ! En plus de ses explications claires et précises je recommande sa disponibilité et sa bienveillance. Merci

Réparation en carrosserie, tout était parfait, acceuil efficace et cordial par Philippe ,super travail par Alban..voiture comme neuve ...efficace et dans les temps Seul bémol le prêt d un véhicule du même niveau serait bienvenue ,car une sandero......cela fait du coup apprécier son propre véhicule..

C’est de loin le meilleur garage du secteur de Grenoble , d’autre garage Renault devrais prendre exemple ! Félicitations à Renault St Martin d’heres

Concessionnaire vraiment exceptionnel, l’ensemble du personnel est attentif et bienveillant. Mention spécial à Me D’aniello pour son accompagnement lors de mon achat, et à Evan pour son extrême gentillesse lors de la livraison. Merci à toute l’équipe.

Autant de plaisir à être conseillé par Hugo que d'envisager l'achat d'un véhicule ! Nous avons partagé un agréable moment avec Hugo, pour son sens commercial et convivial ! C'est avec joie que nous le retrouverons afin de finaliser notre entretien

J'ai fait en 2026 l'acquisition d'une R5 dont je suis fier et heureux conducteur. J'ai aussi opté pour une borne Verso (bidirectionnelle) qui me permet de perfectionner ma consommation électrique. Je trouve que les acheteurs pourraient être mieux aiguillés sur ces questions, assez techniques il est vrai, à l'avenir. C'est quand-même génial de pouvoir bénéficier d'une voiture avec entretien réduit, zéro émissions, confort de conduite, et participer au développement d'une technologie qui s'imposera d'elle même, puisque l'électrification des usages nécessite un pilotage intelligent de l'énergie. Je ne peux donc qu'encourager celles et ceux qui encore ont des doutes à aller vers la R5 ou Alpine (ou Twingo, ou R4... mais c'est pour la R5 que j'ai flashé), sans hésitation !

Benjamin Bres excellent vendeur chez Renault ! Très professionnel, à l’écoute et surtout très clair dans ses explications. Il a pris le temps de détailler chaque option, les garanties, le financement et les délais sans jamais pousser à la vente. On sent qu’il maîtrise parfaitement ses produits et qu’il cherche vraiment la meilleure solution pour le client. Accueil chaleureux, suivi sérieux et transparence totale. Je recommande vivement !

Achat de ma renault tres satisfaisant. Bon accueil d'Alexandre Lamy, bon suivi et livraison parfaite. Je recommande

Me Langham c’est parfaitement occupé de ma voiture. Ma révision a été rapide et le changement de pneu parfait. Je recommande les yeux fermés

Une expérience parfaite à la concession Renault Auto Dauphiné de Saint-Martin-d’Hères. Rémy Fernandez est un super vendeur : sérieux, professionnel et vraiment à l’écoute des besoins. Il a pris le temps de me conseiller, sans pression, avec une vraie volonté de trouver la meilleure solution pour moi. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi impliqué et humain dans ce milieu. Je recommande à 100 % Rémy et cette concession !

Service impeccable du début à la fin ! Mr Fernandez Rémy a fait preuve d’un sens du service exceptionnel : disponible, réactif, clair dans ses explications et de très bonne humeur. Il a su comprendre mes besoins et me proposer la solution idéale. Je suis ravie de mon expérience et recommande ce professionnel sans hésitation. »

Accueil chaleureux et professionnel . Monsieur LANGHAM Frédéric prend le temps d’écouter et de conseiller avec clarté. Je recommande ce garage pour son sérieux et sa disponibilité.

J'ai déposé mon véhicule pour son entretien ,tout c'est extrêmement bien passé, MR Langham s'en est très bien occupé, Je vous le conseille.

De passage en France, après 1600km. Des soucis s avec un disque de frein avant sur mon véhicule.. Le premier garage que j'ai trouvé sur ma route était celui ci. Qui pourtant n'est pas la marque de mon véhicule. Ils m'ont gentiment dirigé et 48hrs plus tard les pièces et le montage était fait comme il se doit. Bravo et merci. Je peux continuer ma route et rentrer en tout sécurité..

Un grand merci à Rémy Fernandez pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Il a su m’orienter parmi les différents modèles tout en prenant parfaitement en compte mes contraintes. Un vrai professionnel, attentif et compétent

Je suis venue pour des renseignements sur l'achat de ma première voiture, j'ai été accueillie par Rémy Fernandez. Il a été d'une grande écoute et de très bon conseils, je vous recommande vivement de faire appel à lui. Merci encore Rémy

J’ai eu une expérience vraiment excellente chez Renault. L’accueil était super chaleureux, et j’ai été particulièrement bien accueilli par Manon. Un grand merci à toute l’équipe pour cette ambiance conviviale et professionnelle !

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ « Excellente expérience au sein de la concession ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement .Un immense merci à Audrey et Manon, qui ont fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, d’une grande disponibilité et d’une réelle écoute. Leur gentillesse et leurs conseils m’ont permis de faire mon choix en toute confiance. Je recommande vivement cette concession ! »

Après toutes ces années, nous avons encore une fois placé notre confiance chez Auto Dauphiné pour l'achat de notre nouvelle voiture. Séduits par le véhicule, bien sûr, nous avons aussi apprécié toute l'équipe qui nous a accompagné pour notre projet. Merci à Manon pour son accueil, Franck, Hugo et Rémy pour la partie commerciale, sans oublier Didier pour la remise de la voiture.

J'ai récemment effectué une LOA d'un véhicule chez la concession renault auto dauphiné et je la recommande à 100%. J'ai échangé avec monsieur Remy FERNANDEZ qui m'a très bien accompagné pour ce projet et qui a pris le temps de répondre à l'ensemble de me réponse. Ils ont une équipe très réactive autant par mail que par message. La récupération du véhicule chez la concession d'Echirolles s'est également très bien passé. C'est un grand oui !

J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil et l’écoute dont j’ai bénéficié de la part du conseiller commercial (Ahmed Cherif). L’équipe a su se montrer disponible, réactive et professionnelle. Les informations fournies étaient claires, et les différentes étapes ont été bien expliquées, ce qui m’a permis de me sentir en confiance. J’ai également trouvé que le suivi était rigoureux et que les délais annoncés ont été respectés.

Je voulais remercier Syrine pour ces conseils avisés chez renault ! Son aide sur le leasing a été super précieuse, j’ai vraiment apprécié ta franchise et ta patience. J’ai suivi tes recommandations et je suis très content de mon choix. Merci encore pour tout

un grand merci à syrine benioub Une commerciale vraiment au top ! Elle a su me mettre en confiance dès le premier rendez-vous. Pas de pression, que des conseils honnêtes et une réelle volonté de satisfaire le client. Je suis ravi de mon achat et de l’accompagnement qu’elle m’a offert. Merci encore !

Je tiens à souligner la qualité de l’accueil et du service reçus chez Renault. Mme Benioub s’est montrée particulièrement compétente et attentive, rendant chaque étape simple et agréable. Grâce à son écoute et à sa patience, j’ai pu avancer sereinement dans mon projet. Je recommande sans hésitation cette concession, ainsi que Mme Benioub, pour son sens du service et son accompagnement remarquable

Une commerciale hors pair : sérieuse, honnête, pro, parfaite compréhension des besoins. Cerise sur le gâteau : TRÈS sympa. Bravo Carla , ne changez rien. Avec une concession TRÈS sérieuse et bien équipée le mix a été couronné de succès.

Je suis passée au service carrosserie Renault pour demander des renseignements et j’ai été vraiment très bien accueillie. L’équipe a pris le temps de m’expliquer clairement les démarches, les tarifs et les solutions possibles, sans pression ni insistance. Personnel très professionnel, disponible et à l’écoute. Ça met vraiment en confiance. Je recommande !

Chaque fois que je suis passé à la concession pour prendre des renseignements, j’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse par Rémy Fernandez qui a su me conseiller avec pédagogie et sincérité. Son professionnalisme et sa parfaite connaissance des modèles permettent vraiment de cibler les besoins et de proposer le véhicule ainsi que les options les plus adaptés. On sent qu’il aime ce qu’il fait et qu’il veut vraiment aider ses clients. Un vrai plaisir d’avoir affaire à lui

J’ai eu une excellente expérience avec Rémy Fernandez ! Professionnel, transparent et très à l’écoute, il m’a accompagné du début à la fin dans l’achat de mon véhicule. Les explications étaient claires, aucune mauvaise surprise, et le service est irréprochable. Je recommande vivement à toute personne cherchant un vendeur automobile de confiance. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse !

Un grand merci à Rémy Fernandez pour son professionnalisme, son accompagnement et sa sympathie, c’est tellement rare de nos jours. Il a su faire de notre projet une expérience exceptionnelle. Besoin d’une Renault = Rémy

Je suis très déçue par l’accueil au service carrosserie de ce garage. La personne à l’accueil ne donne absolument pas l’impression de vouloir aider : attitude froide, manque total de considération et aucune volonté de renseigner clairement les clients. On ne se sent ni écoutée ,ni respectée, ce qui est inadmissible lorsqu’on vient chercher un service professionnel. Je suis repartie avec l’impression de déranger, et certainement pas avec l’envie de confier mon véhicule à cet établissement. Une formation sur la relation client serait vraiment nécessaire.

J’ai récemment été en contact avec Rémy et je tiens à souligner son professionnalisme. Il est à l’écoute, chaleureux et très compétent dans son domaine. Il prend le temps d’expliquer clairement les choses, sans pression, et sait vraiment conseiller en fonction des besoins de chacun. On sent qu’il a à cœur d’accompagner au mieux ses clients

J’ai eu une expérience vraiment excellente chez Renault, grâce à la concessionnaire Mme Benioub. Son professionnalisme m’ont immédiatement mis en confiance. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner avec une grande gentillesse. Je recommande vivement Renault et particulièrement la concessionnaire Mme Benioub, qui a su m’aider . Merci pour ce service impeccable !

Excellent conseiller commercial (M Cheriff) très à l’écoute et facilitateur pour toutes démarches; merci pour son aide et son accompagnement. Par contre, dommage de ne pas livrer un véhicule de près de 60000E sans manuel utilisateur papier, ni coque d'accroche de la telecommande vehicule

La deuxième et la dernière fois pour moi !!! Cela fait déjà par deux fois que j'ai affaire à des personnes pas aimable du tout dans ce garage d'une marque que j'apprécie pourtant il me verront plus j'irai dans un autre. D'entrée de jeu ils savent tout, ils ont raison, vous avez tort. Il y a déjà bien assez de garage Renault dans la vallée n'hésitez pas à visiter un autre que celui de Saint-Martin-d'Hères, vous serez mal reçu. Une étoile est chère payée, si j'avais pu j'en aurais mis aucune.

Je tiens à remercier Mr Ahmed CHERIF qui m’a accompagnée dans mon projet d’achat de voiture. Il a été très réactif et professionnel tout au long de mon achat — avant, pendant et même après la livraison. Il a fait preuve d’une grande disponibilité et d’une réelle efficacité. Ses conseils sont précieux, et son professionnalisme comme sa sympathie font vraiment la différence. Je recommande vivement Mr CHERIF !

Je ne reponds pas toujours aux demandes d'avis. Mais pour le renault Minute et la concession de st Martin d'Heres c'est avec plaisir que je coche 5 etoiles comme toujours. Je remercie encore, Frédéric Langham gérant du Renault minute pour son accueil chaleureux, son adaptabilite, la gestion efficace et sérieuse de la prise en charge de notre véhicule mais également Hugo Bonnier conseiller commercial à l'écoute de notre projet d'achats d'un nouveau vehicule et qui a su trouver, en tenant compte de nos préoccupations, le véhicule et le financement le plus adapte. Ici vous êtes un client au vrai sens du terme. Je recommande , chaleureusement, moi aussi cette concession

Projet d achat vehicule neuf, belle écoute de Mr Ahmed Shérif qui a pu trouver avec efficassité le modèle que je souhaitais. Bon de commande dans la foulée. Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. La livraison devrait etre rapide.

Tous ces jolis commentaires sont liés à un achat de véhicule ou une jolie facture d’entretien, par contre pour une réclamation, le traitement n’est pas du tout le même. L’assistance de mon assurance m’a envoyé un dépanneur de ce garage pour une roue crevée. Le dépanneur s’y prend à plusieurs reprises pour placer son cric en faisant plusieurs essai infructueux. Pendant la levée sur cric électrique, une fois arrivée une certaine hauteur, la voiture est tombée ou a glissé brusquement dans un bruit de choc et de taule assez conséquent, le dépanneur a alors défait et remis le cric cette fois si en se baissant sous la voiture (oui il pleuvait et c’était mouillé) et fini donc son travail, étant pressée de pouvoir me rendre au mien je n’ai pas vérifié. J’ai donc remarqué après que tout le bas de caisse était abîmé. Je me suis donc rendu au garage pour un arrangement à l’amiable. Dès le début de l’échange, on m’a pris de haut en me disant que ce n’était pas possible que c’était moi qui avait fait cela à ma voiture, que leur cric ne fait pas ça malgré avoir expliqué la chute brutale de la voiture d’une hauteur conséquente. Personnes hautaines, qui n’écoutent pas et partent du principe que vous mentez. On me demande d’attendre le dépanneur pour un en échange à 3, lui, la dame de l’atelier pas aimable du tout et moi-même. Étant sûre de moi j’ai attendu (longtemps). Quand le dépanneur lui même a commencé à admettre que « peut être oui la chute aurait fait ça », que « peut être oui c’est lui » la dame qui m’avait promis un échange tous les 3 est allée chercher un homme qui pense que le costume et la chemise bien repassée donne le droit d’être plus qu’ hautain et désagréable. Ne comprenant même pas le déroulé du dépannage, il m’a accusé d’avoir fait cela moi même avec mon cric, me coupant systématiquement la parole et répondant à la place du dépanneur à qui je demandais s’il avait trouvé ma voiture comme ça en arrivant. Les photos avant/après intervention parlent d’elles-mêmes, si ma voiture était sans cet état avant le dépannage, le dépanneur n’aurait pas eu besoin de chercher la cale en fer avec la main et de s’y reprendre à plusieurs reprises puisqu’elle est dorénavant visible de l’extérieur vu que tout le bas de caisse a été écrasé. Cet odieux personnage m’a donne mis au défi de lui « ramener » un expert qui confirmera mon mensonge. Je peux donc que comprendre vu le comportement ce cette personne à mon égard que le dépanneur ait pu hésité à reconnaître sa faute en contredisant ce monsieur. Parce que si il parle comme ça à ses clients ça laisse à réfléchir à comment il s’adresse à ses employés en cas d’erreur. Jamais ne n’ai été traité de la sorte, personnes ayant réponses à tout me traitant de menteuse en politiquement correct mais la finalité est la même avec un tel aplomb alors que le dépanneur lui même était plus à même à reconnaître. Une erreur est possible et ce n’est pas grave, nous ne sommes pas des machines mais par contre faire preuve de malhonnêté, de mettre ma parole en doute, de jouer sur chacun de mes mots, et me prendre vraiment pour une idiote pour rester polie, ça ce n’est pas possible en fait. Je n’ai jamais vu cela de ma vie… Donc juste pour cela je ne vais pas en rester là et j’ai d’ailleurs établi un dossier de sinistre sur conseil de l’agent de mon assurance de l’issue de cette prise en charge. Je me demande même si j’avais été un homme ou accompagnée d’un homme, est ce que j’aurai été malmenée de la sorte? Je ne pense pas. Je me demande comment est-il possible de traiter les gens comme ça avec, d’être bornés et camper dans le « c’est pas nous, c’est vous! » à ce point malgré les nombreux points soulevés et avoir la conscience tranquille. Comme je sais pertinemment que je n’ai pas abîmé ma voiture, qu’elle n’était pas dans cet état à l’arrivée du dépanneur, que je suis honnête et que je n’ai pas menti, j’irai jusqu’au bout pour le prouver avec une expertise avec mon mini-cric dont je ne me suis pas servie pour lever ma voiture et le votre ! Je vais vous montrer que la malhonnêteté ne paie pas!