RENAULT GRAND PARC AUTOMOBILES

Bonne prestation du commercial Monsieur Billa et du service livraison du véhicule

Contact au téléphone très froide et la personne nous contredit. Je vais à l'accueil et mon expérience au téléphone confirme qu'il s'agit bien de cette même dame qui est non accueillante et froide. A peine un bonjour et au revoir. Pour des professionnels de l'automobile à revoir. A fuir en terme de convivialité.

J'appelle le garage pour demander un très simple devis pour une "coque de rétroviseur", réponse de la dame sur un ton très exaspéré: "alors là on fait plus rien parce que ça va être les vacances donc ça sera à la rentrée puis on fait pas de carrosserie donc ça sera sous traité". "Qui mieux que Renault pour entretenir votre Renault", encore faut-il qu'ils aient envie de bosser...

+ : Bon suivi d'un entretien sur l'autre (il avait été noté que ma batterie était faible et devrait peut-être être changé à l'entretien suivant) Adaptation à mes horaires : possibilité de déposer la voiture la veille de l'entretien, et de la garder en intérieur pendant le week-end en attendant que je puisse venir la chercher. Proposition d'un devis et recommandation de contacter mon assurance pour une réparation coûteuse et non urgente. - : Coût de la main d'œuvre un peu élevé, mais qui peut être compréhensible compte-tenu de la conjoncture économique actuelle et de l'expérience et l'efficacité du personnel.

Très bonne expérience, excellent accueil par la secrétaire, devis clair et transmis en amont, explications fournies par le technicien après, prestation efficace. Je reviendrai.

Je mets une étoile parce qu'il y a pas moins! La personne féminine au téléphone très désagréable. J'ai dû la réveiller dans sa sieste. Je recommande pas.

Je ne recommande pas ce garage. Personnel d’accueil très désagréable, prend de haut et d’aucune sympathie. Aucun devis établi ni même envoyé au client… juste un montant approximatif donné par téléphone 👍🏼 (Tarifs exorbitants). Réparations effectuées dans la journée (ok rapide) et je me retrouve avec un bel impact sur le capot, à l’endroit de l’intervention (sympa). Bien sûr, on n’avertit pas la cliente, on la laisse gentiment repartir avec, « c’est une surprise! » Le soir même le pneu crevé… coïncidence ? Bref. Un conseil : prenez votre voiture en photo sous tous les angles avant de leur laisser et préparez les billets.

Très bon service, les félicitations

Personnels efficaces et très sympas

Super compétences et très bon accueil

A EVITER Voiture immobilisée 2 jours pour un problème de fuite d'huile. Résultat des courses : on a pas trouvé, il faut changer le moteur.... On consulte un 2ème garagiste : pb trouvé et résolu en 1h00 ;

Rapide, compréhensible et efficace !

Petit garage mais service rapide.

Prise en charge rapide, accueil agréable, personnel compétent et prix raisonnable (pour un garage Renault). Je recommande.

Pour m’être fait avoir une fois, je peux prouver qu'ils sont deux fois plus cher que la concurrence (située à 200m) En plus, après une réparation sur mon véhicule, la tirette permettant d'ouvrir le capot ne fonctionnait plus. Après leur avoir laissé ma voiture une journée ils m'ont juste pris pour un imbécile (technicien + secrétaire) en me prouvant qu'elle fonctionne parfaitement sans qu'ils n'y aient touché (mon oeil !) Je ne supporte pas d’être pris pour un idiot. Ils auraient pu assumer leur tord et me dire qu'ils l'avaient réparée. Plus jamais chez eux ni dans aucun garage Renault.