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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Renault Garage des Sources

Concessionnaire automobile · Crolles (38)

4,1 130 avis Google Fermé
Renault Garage des Sources — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Renault Garage des Sources

Renault Garage des Sources est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Crolles (38920). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (130)

Avis Google
4,1
130 avis
5★77
4★25
3★7
2★1
1★20
c
christophe Huant Google

Pour des raisons que je ne comprends pas mon avis semble avoir été supprimé, je ne conseille pas ce garage, manque de professionnalisme sur le changement des pièces,erreurs de montage , facture élevé,ce qui a entraîné le remorquage de mon véhicule suite à une intervention sur les freins dans un autre garage bien entendu. Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Huant, je suis vraiment navré pour cette mauvaise expérience comme je vous l'avez dit au téléphone passé me voir je m'occuperai des disques en garantie ! je tiens aussi à vous rappelez que le garage à payer directement la facture chez Mazda pour assumer notre erreur . la Direction
A
Akim DJENDLI Google

Bonjour, j'ai déposé ma voiture, le 17 Février, pour un problème de leve vitre avant « gauche » et pas droit.qui ne fonctionnait plus. Ma vitre étant restée en position ouverte, et avec les fortes pluies, Renault m'a bien dépanné en faisant la réparation dans la journée mais la facture (sans devis puisque urgent) était je trouve un peu salé (350€ TTC) Sur ce dernier point, je n’avais pas assez de recul pour juger si le tarif était au niveau du marché.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre 🔙retour , en ressortant votre dossier je vois que le mécanisme de lève vitre changer et celui de gauche. Pour palier au désagrément et pour un tarif plus adapté je vous ai proposer un mécanisme adaptable beaucoup moins onéreux que la pièce d'origine. En vous lisant je n'arrive pas à comprendre si c'est le même qui à de nouveau casser et du coup sous garantie ou le côté gauche et du coup un autre problème. Je vous rappel aussi que vous m'aviez confier une recherche concernant des radars de recul à prix réduit. Merci de revenir vers nous. La Direction
P
Peter JEAN Google

Un super service. Apres une crevéson, voiture déposée à 16h au garage pour 4 pneus neige de taille importante et peu courante et à 18h30 je récupère mon véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour Peter JEAN, Nous sommes ravis d'apprendre que le service a répondu rapidement à vos attentes, surtout avec une demande de pneus spécifiques. Votre satisfaction est précieuse. Cordialement, Renault / Dacia garage des Sources
S
Stoof Le-ouf Google

Je n'irais plus jamais dans ce garage à cause de l'incompétence des mécaniciens. Alors peut-être pas tous, mais ceux qui ont raté le diagnostique de la panne, qui ne pouvait pas imprimer de facture (oh j'ai plus d'encre désolé) J'ai fini par faire réparé dans un bon garage de villard bonnot. Terminé pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, je comprend que vous soyez déçu au vu de c'est quelques soucis . Mais une bonne discutions aurait été beaucoup plus productive et plus équitable Bien à vous La Direction
b
basile peres Google

Garage au TOP !! Monsieur John est un bon garagiste, très arrangeant et très sympa ! Si votre voiture est en panne : le Garage des Sources est la SOLUTION !!

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. très cordialement. Garage des sources
L
Laura Kreitmann Google

J'ai amené ma voiture pour une révision. Bon contact à l'accueil. Cependant j'aurai aimé avoir le devis avant. Et en récupérant ma voiture elle sentait bizarre, comme une odeur de bière enfaite. Aussi, des objets qui étaient dans les rangements des portières, dans les rangements entre les sieges avant, et sur la banquette arrière ont été déplacé sans raison apparente. Dommage, parce que la révision s'est bien passée sinon.

Réponse du professionnel : Bonjour, je prend note de vos remarques. Je suis désolé pour le dérangement, je pense que vos affaires on été déplacer lors du nettoyage intérieur de votre véhicule quand a l'odeur c'est celle du nettoyant plastique désinfectant. Bien à vous La Direction
G
Gamzee 38 Google

Equipe sympathique et professionnelle, jamais decu une bonne adresse 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour . très cordialement La Direction
V
Virginie Gras Google

Cela fait depuis plusieurs années que le garage des sources nous fait l’entretien, toujours au top. Et dernièrement nous avons fait une acquisition de très bon conseil, bonne écoute. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Gras, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos commentaires positifs. Il est gratifiant de savoir que nos conseils et notre écoute ont répondu à vos attentes lors de votre récente acquisition. Cordialement, Jonathan de Renault / Dacia garage des Sources
M
Matteo Stano Google

Très bonne expérience, grand professionnalisme Avec un accueil plus que satisfaisant pour la révision à 6ans de mon scenic, je recommande à tous, merci Mr Diaz pour vos bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour . La direction
M
Mich 38 Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent garage ! Je viens d’acheter ma voiture ici et tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin. Accueil au top, professionnel, honnête et très arrangeant. On sent qu’ils connaissent leur métier et qu’ils aiment ce qu’ils font. La voiture est impeccable, conforme à la description et livrée dans les temps. Je recommande à 100 % — un vrai plaisir de tomber sur un garagiste sérieux comme ça 👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire partager votre expérience . Pour nous aussi il est très agréable d'avoir des clients comme vous. Très cordialement La direction
G
Géraldine Barbier Neyret Google

Je recommande vivement ce garage, ils s'occupent de l'entretien de mon véhicule depuis plusieurs années , beaucoup de serieux, jamais de mauvaises surprises et un accueil au top .. vous pouvez y aller les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et merci de nous faire confiance depuis tant d'années Très cordialement La direction
M
Michele Peyron Google

Très mauvaise garage pas sérieux vous avez un problème il ne trouve pas il vous laisse repartir le patron il s'en fout.pour moi Renault st Martin d heres ils sont trouvé.je ne demande si crolles on vraiment regarder la voiture .je ne le conseil pas très mauvais

Réponse du professionnel : Bonjour Michele Peyron, Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est pris en compte avec attention afin de mieux comprendre et améliorer la qualité du service proposé. Cordialement, Jonathan de Renault / Dacia garage des Sources
L
Lewis Decater Google

Suite à l'acquisition récente d'un véhicule, nous exprimons notre entière satisfaction. L'accueil a été particulièrement chaleureux. Nous recommandons vivement leur professionnalisme et leur approche conviviale, qui a instauré un climat de confiance. La fiabilité perçue, notamment la garantie d'un support en cas de besoin, est très appréciable. Nous encourageons la poursuite de cette qualité de service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, je vous retourne le compliment ils nous a était très agréable de vous recevoir . Bien Cordialement La Direction
J
Jérôme Google

Suite à un courrier reçu pour une grosse révision sur trafic 3, le véhicule a été rendu avec bouchon d'huile se baladant sous le capot, la jauge était levée, le bouchon du vase d'expansion mal serré, la durite qui a été défaite pour le remplissage en huile a été mal remise et il y avait de l'huile partout sur le bloc moteur. De plus dans le courrier reçu et présenté lors de la prise de rdv physique il y avait une remise de 10 % qui n'a pas été déduite de la facture de 1300€. Pas de devis, pas de prix annoncé avant travaux... À fuire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour , j'ai pris connaissance de votre message je suis remonté aussi loin que possible sur mon planning et je ne retrouve aucune trace d'un véhicule étant venu chez nous pour un montant équivalent . Il peut toujours arrivé un soucis soit à la facturation soit par un oubli . Je vous invite donc à nous rendre visite afin de régler se litige. Bien à vous. La Direction
D
David Preda Google

Excellent garage. Personnel très sympa. Mention à Olivier qui nous a accompagné et très bien conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour David Preda, Nous vous remercions de votre avis positif et sommes heureux que l’accueil vous ait satisfait. Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée. Cordialement, Jonathan, Renault / Dacia garage des Sources
A
Axel Greco Google

Un grand merci au Garage des Sources ! Mon véhicule est tombé en panne sur l'autoroute, et ils ont pris en charge mon véhicule en urgence. Ils ont été très compréhensifs et ont fait preuve d'une grande réactivité. En moins de 2 jours, mon véhicule était réparé et prêt à repartir. Un travail de qualité, je recommande vivement ce garage pour leur professionnalisme et leur efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Axel Greco, Je vous remercie sincèrement pour vos mots positifs. Votre satisfaction face à la rapidité et la qualité du service est très appréciée. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre besoin dans les temps. Cordialement, Jonathan de Renault / Dacia garage des Sources
E
Estelle Belin Google

Au top ! J'ai fait ma première révision chez Renault. Tout s'est bien passé, ils ont été très sympa et professionnels. Ils ne cherchent pas à vendre des pièces ou services inutiles. Et en bonus, ils ont même passé l'aspirateur 😃 Merci !! Je recommande !

G
Gregory Francois Google

Un garage qui a sauvé mes vacances! Je suis tombé en panne le premier jour de mes vacances. Durite percée sur mon espace V, véhicule immobilisé. Le patron du garage a pris en priorité mon véhicule, pourtant il avait autre chose à faire, énormément de boulot avec les vacances et le manque de personnel en vacances lui même. Il a fait intervenir un technicien dans les 15 min sur ma voiture pour me dire la cause de ma fuite de liquide de refroidissement. En 5 jours mon véhicule était réparé (pas de stock en début de semaine). Si la pièce avait été disponible j’aurais certainement récupéré mon véhicule en une journée. Merci au patron du garage, aux techniciens. La secrétaire a l’accueil est très sympathique et a l’écoute du client. Énorme merci à toute l’équipe pour la rapidité de la réparation et du professionnalisme de chaque collaborateur. Vous pouvez y aller les yeux fermés, ils trouveront certaines une solution pour vos réparations.

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nelbel 38 Google

La personne de l'accueil est très professionnelle et très aimable. Elle a cherché avec moi une date qui pourrait le mieux me convenir pour laisser ma voiture en révision et ma demande pour le prêt d'un véhicule de courtoisie a tout de suite été prise en compte. Ce n'est pas la première fois que je laisse ma DACIA pour révision ou autre au garage des Sources et j'en suis très satisfaite.

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