Renault Dacia PAYS MALOUIN AUTOMOBILE - Saint-Jouan-des-Guérets

Je suis obligée d’enlever mon ancien avis et d’en émettre un nouveau car la réponse était trompeuse pour les éventuels clients. Le vendeur m’a donné une date de livraison puis a fait le mort jusqu’à la veille de la date prévue ( j’ai les preuves), ce jour-là il m’a annoncé que la voiture n’était pas prête du tout, qu’ils se sont occupés d’autres choses car selon eux ce n’était pas pressé. Je suis cliente mais j’ai proposé moi même une solution pro afin d’accélérer la livraison et ce, sans demander de geste commercial (une distribution faite par moi). Lors de la livraison il manquait plusieurs éléments dans la voiture, et je ne les ai pas encore reçu à ce jour, notamment le tapis passager et le papier du contrôle technique. Je m’en fiche si les autres clients sont contents de vos services, ce n’est pas mon cas à moi et j’ai totalement raison de ne pas l’être. J’aurai honte d’avoir agit comme ça à votre place. Donc je le répète, vous n’êtes pas pro, vous en faite le moins possible et si mon commentaire ne vous plaît pas, il faut améliorer votre professionnalisme à l’avenir. La manipulation et le mensonge ne fonctionnent pas sur moi.

J'ai le sentiment d'avoir ENFIN trouvé un garage honnête et professionnel. J'ai déposé une Twingo qui semblait avoir besoin de grosse réparation (selon moi) mais après le diagnostic du garage ce n'était vraiment pas grand chose. Résultats une facture dérisoire et un véhicule qui fonctionne au top ! De plus, une approche très professionnelle où on nous explique ce qui va être fait comment ça fonctionne etc. (Oui, je suis nulle en mécanique). C'est très agréable de ne pas être prise pour un porte-feuille. Je reviendrais sans hésiter et je le recommande à tous. Merci beaucoup pour l'accueil et l'efficacité 🙏

Nous sommes très satisfaits de la prestation sur notre Koleos. La réactivité et l'amabilité du personnel nous a particulièrement été appréciable. En vacances dans la région nous avons pu continuer notre parcours. Merci. Monsieur et Madame Rigaut.

Garage très efficace, la prise en charge de ma voiture a été rapide et fidèle au devis. La voiture est comme neuve, un merci particulier pour Quentin qui s’en est occupé. Je recommande ce garage de confiance !

Très bon accueil, nous avons loué un van pour le week-end. Van de bonne qualité, transaction pratique et facilitée par Monsieur Prato qui s'est montré plus qu'arrangeant. A très vite pour un nouveau road-trip !

Extrêmement déçue par ce garagiste qui ayant effectué une réparation d’un montant de 700€ sur mon véhicule et alors que 15 jours après la même panne s’est reproduite avec cette fois ci, d’après lui, une origine différente, ne m’a proposé aucun geste commercial alors qu’il a manqué à son obligation de résultat et m’a ensuite littéralement « laissée tomber ». Il est étonnant que lors du premier diagnostic pour déterminer l’origine de la panne, ce dernier problème n’ait pas été détecté. Je suis atterrée par un tel manque de conscience professionnelle.

Nous avons le sentiment d'avoir été volés ! Nous confions notre véhicule pour une simple révision qui aurait dû nous coûter 69€ ....au final nous la récupérons avec un petit surplus de 20 € !!! car le garage a pris la liberté de rajouter 1 litre l'huile a leur dire .... impossible dans notre cas , car véhicule récent et absolument pas besoin d'en rajouter, vraiment très bizarre .... Une mention voir essui glace sur la facture alors qu'ils sont neufs ... Deuxième surprise....mon mari paye ( pas le choix a vrai dire ! ). J'appelle pour en savoir plus on me dit qu'il fallait le dire au moment de payer.. on ne va pas vous demander de retirer l'huile du véhicule que vous avez soi disant mis !!! Mais pour ça il aurait fallu échanger avant ce que vous n'avez pas fait , d'autant plus que mon mari était sur place. La moindre des choses est d'informer le client je n'ai jamais vu ça. Aucun devis ...facture surprise ..a se demander si vous ne facturez pas a la tête du client . Nous ne reviendrons pas c'est certain et on ne vous fera pas de pub c'est certain !

Comment dire !!!! Beaucoup de paroles et pas du tout d'actes.... Voiture immobilisée 1 mois et bien sûr sans prêt de véhicule. Des Promesses d'appel pour soit disant trouver une solution de prêt d'une voiture... J'attends toujours qu'on m'appelle !!!! Garage qui essaye de rajouter des frais supplémentaires. C'est très cher, et en plus je récupère mon véhicule dans un état lamentable, même à travers le pare-brise on n'y voit rien !!! A déconseiller fortement !!!