Renault / Dacia LA GORGUE - MEYER Atelier Automobile

Garage au top, le personnel est très professionnel et vraiment sympathique ! Je recommande à 100%

Le 31 octobre 2024, j’ai fait l’acquisition d’un Renault Arkana de 2021 affichant à peine 20 000 km, auprès de l’agence Renault Dacia Atelier, sous la responsabilité de M. Anthony Meyer. Dès la réception du véhicule, je constate que le chauffage ne fonctionne pas. Lorsque j’appelle M. Meyer pour signaler ce problème, il me répond de façon condescendante : « Vous êtes sûr que vous savez le faire fonctionner ? » Il faudra trois appels pour qu’il accepte finalement de prendre le véhicule en garantie et régler le problème. Le 26 juin 2025, je fais effectuer la révision chez mon garagiste agréé, qui m’annonce une fuite de boîte de vitesses ainsi qu’une usure anormale des pneus. Le véhicule a seulement 32 000 km, j’en ai donc fait 12 000 depuis l’achat, ce qui ne justifie en rien un état aussi avancé d’usure. Je contacte aussitôt M. Meyer. Il accepte de prendre en charge la fuite, exigent une participation financière pour les pneus que j'aurai changé dans son agence. Il tente de me faire croire qu’après seulement 12 000 km, il est logique que les pneus soient déjà à changer. Suite à un contrôle technique, surprise : le véhicule est mis en contre-visite à cause de l’état des pneus. Je le rappelle, très mécontent, et là encore, ses propos sont inacceptables : « Il faut voir comment votre femme conduit » «Si vous n’avez pas d’argent pour changer les pneus, il faut changer de voiture » De plus, il m’informe que je n’aurai pas de véhicule de prêt, bien que le garage soit situé à plus de 40 minutes de mon domicile, car ce n’est « pas compris dans mon contrat ». « Je ne fais pas dans le social », lorsque je lui explique que j’ai besoin d'un véhicule pour aller travailler et pour ma fille de 12 ans, diabétique. Face à ses remarques méprisantes et à ce sentiment d’avoir été trompé, je reconnais avoir réagi avec colère. Je lui ai dit que mes 25 000 € avaient été jetés par la fenêtre, et l’ai qualifié de voleur et de Gros C... Depuis, M. Meyer refuse de prendre en charge la voiture, même sous garantie. J’ai donc pris l’initiative de me rapprocher du garage Renault de Bruay-la-Buissière (groupe GGP), qui a monté un dossier auprès de Renault France concernant la fuite de boîte. Mais les mauvaises surprises continuent : il y a quelques jours, une panne de la batterie 12V située dans le coffre m’a encore immobilisé. Le garage de Bruay me confirme qu’il ne s’agit même pas d’une batterie d’origine Renault, ce qui est totalement incompréhensible pour un véhicule censé être vendu en bon état, révisé, et garanti par une concession officielle. Enfin, après avoir échangé avec plusieurs autres concessionnaires dans le cadre d’un projet de remplacement de ce véhicule, le nom de M. Anthony Meyer revient régulièrement, et toujours de manière négative. Je considère que le comportement de M. Meyer, tout comme le service rendu, sont indignes d’un réseau comme Renault.

Bonjour M Meyer n est pas pas du tout professionnel avec lui vous n aurez jamais raison moi non plus je ne mets plus mes voitures chez lui beaucoup de problème ma voisine aussi avec ses voitures et très cher garage que je vous recommandé Alex auto la Gorgue très a l ecoute Ah bon M Meyer encore un mensonge il faut que je vous prouve les factures d entretien des véhicules et n oublie pas que ma clio noire vous l avait bien vendu a votre profit et les voitures bien achetées chez vous

Je suis passé dans ce garage pour faire une mise à jour du calculateur moteur suite à un bruit de distribution sur un 1.2tce (solution proposée par Renault et mise à jour qui est bien souvent fait d’office en concession sur cette motorisation). Comment dire… je me suis fait remballé comme un malpropre parce que la voiture n’a pas été suivie chez eux (moteur neuf monté par mes soins) et de toute façon je cite "elles sont vendues avec le bruit de chaine d’origine". Très professionnel comme garage. J’ai contacté une autre concession bien plus sérieuse qui m’a bien mieux reçu. Je ne suis pas prêt de rapporter mes autres véhicules dont ma Renault sport chez eux.

Garage à éviter ! J'y ai acheté un véhicule d'occasion et je n'ai que des problèmes et à chaque fois leur garantie ne prend pas en compte les couts de réparation.

J'ai fais réparer ma voiture dans ce garage suite à un accident. Le carrossier a fait un super boulot. Travail soigné, minutieux et propre. Depuis je fais mes entretiens là bas. Jamais déçue. Je vous le recommande. Super accueil également.

Une prise de rendez vous rapide. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, les explications sur ce qui a été fait ont été claires. Un prix convenable.

2 jours d'immobilisation de la voiture pour rien juste pour me dire que le défaut est présent Mais comme l'achat vient d'un autre Renault (garantie or ) cela Va être compliqué de réparer et peur de faire un mauvais diagnostic et de ne pas être payé dommage car j'avais prévu de faire mes entretiens de mes véhicules dans ce garage .

Intervention rapide et efficace. INJECTEUR Défectueux. Risque de casse moteur. Coût de l'intervention raisonnable

Bon garage pour les réparations sur ma voiture, ils ont pris le temps de trouver une solution et de tester que tout allait bien

Je recommande cet établissement. J ai acheté plusieurs véhicules chez eux . Aucun souci très à l écoute des demandes .vous pouvez y aller sans probleme

Garage à fuir, malhonnête +++ J’ai déposé mon véhicule le 1/07/24 pour un message injection à contrôler, il m’a changé le boîtier papillon ( 596,52euros), le soir même le message réapparaît avec décélération du véhicule de 80km/h à 30kms/h , après plusieurs passages chez lui car toujours problèmes, il ne veut plus s’occuper de mon véhicule car c’est une MERGUEZ ( Renault Clio 3) à ce jour je n’ai plus de véhicule car il est tombé en panne et a été remorqué dans un autre garage en attente de réparation Garage Renault incapable de réparer une Renault, aucun véhicule de prêt car il n’est pas obligé, aucun respect de son obligation de résultat , cela dure depuis le 1/07/24 , ma fille étudiante n’a pas eu de véhicule pour travailler cette été et n’a toujours pas de véhicule pour se rendre à la fac Je suis en train de lancer une procédure contre ce garage

Une étoile car il faut bien mettre un minimum mais même celle ci n'est pas justifié !!! Dépose du véhicule au garage toute une journée en leur signalant que nous partions sur Toulouse nous avions 900 km à faire à l'aller et au retour. Nous avons donc demandé qu'ils changent la plaque à l'avant qu'il fasse le contrôle technique et tout ce qu'il fallait pour ne pas rencontrer d'encombre sur la route. Nous leur avons également demandé s'il fallait changer les pneus qu'il le fasse pour ne pas être embêter. Résultats on récupère la voiture au soir ils avaient changé les plaquettes, la plaque et fait le contrôle technique.ils nous en stipulé que tout était ok que nous pouvions prendre la route et qu'il n'y avait pas besoin de changer les pneus que cela pouvait attendre la fin d'année. Résultats le lendemain même un voyant s'allume nous indiquant injecteur à contrôler premier passage en urgence le dimanche d'un garagiste à domicile pour régler le problème 90€. Nous prenons la route le lundi pour aller à Toulouse arrivé vers Limoges les pneus qui étaient crevassés s'éclate du à l'usure trop prononcé du pneu sur l'autoroute résultats changement des pneus en urgence 216€.... Le garagiste sur place nous indique que nos pneus ayant plus de 6 ans ils auraient dû être changé impérativement et ne comprennent pas pourquoi le garage ne nous l'a pas spécifié surtout pour faire autant de route !!! Et cerise sur le gâteau le garagiste nous signale également que les plaquettes qu'ils ont remplacé ont été mal monté. Nous avons signalé au garage de toutes les problématiques que nous avons rencontrées depuis que nous avons déposé la voiture chez eux. Ils n'ont rien voulu savoir ni faire de geste commercial.... Pour eux le non changement des pneus est totalement de notre faute alors que nous avons demandé de le faire au besoin, le mauvais montage des plaquettes n'était pas un risque potentiel pour nous donc sans aucune gravité pour eux mais cela n'empêche l'usure prématurée de celle-ci, et tous les voyants détectés par le coup de valise ne sont pas de leur fait car pour eux même si leurs clients leur stipule qui vont faire beaucoup de kilométrage et leur demande de vérifier le véhicule ils ne font aucune vérification ils font juste le contrôle technique... Malgré que le fait que nous n'étions pas contre le fait de payer toute autre prestation au besoin. Par contre les 472 € pour le travail bâclé qu'ils ont fait leur semble être justifiée.... Je ne recommande pas du tout ce garage si vous passez devant passez votre route....

Garage malhonnête après des années à s occuper de ma voiture, je leur laisse ma voiture juste avant de partir en vacances afin de tout contrôler et partir sereinement. Du samedi un voyant s allume. Les pneus auraient dû être changé du coup les pneus n ont pas supporté la route et les freins ont été monté à l envers. Mais rien de grave pour le garage. Pas de danger se n est que matériel.. .Vous cherchez un garage sérieux n allez pas au garage Meyer !!

Véhicule acheté en mai 2023. 110 000 km BMW serie 2 tourer. Panne le 1er mois. Restée quasiment 1 mois au garage. Une nouvelle panne cette semaine. Malgré une garantie d 1 an, de nombreux frais engagés car ne rentre évidemment pas dans la garantie. Déçue de ce garage.

Je remercie ce garage pour la prise en urgence de mon véhicule suite à un default de témoin ad blue sur ma clio 5 qui sans ce garage aurait fini en panne suite au blocage accueil super chaleureux, respect du clients , au moins 1 garage qui se soucie du client pas comme la ou j'ai acheter le véhicule je compte faire mes entretien chez eux désormais

A l achat de sa twingo rs d occasion a un particulier, mon fils a emmené sa voiture chez Renault afin de faire une grosse révision et ainsi avoir l'esprit tranquille. La facture a été de 1000€, mais nous pensions que c'était le prix de la tranquillité. 2 jours après la révision, mon fils remarque que la voiture a 4 griffes sur l'aile arrière alors qu'il n'est allé nulle part depuis le garage. Nous ne saurons jamais d'où çà vient..Deux semaines plus tard, en faisant les niveaux il découvre que le bouchon du vase de liquide de frein est à côté du vase....dangereux, non? Deux semaines plus tard, en faisant la pression des pneus il découvre qu'il manque 1 bar à chaque pneu. Encore dangereux. Nous sommes trop déçus, nous croyions avoir trouvé un professionnel spécialiste des Renault Sport. Merci pour votre réponse rapide. En effet vous nous avez donné l'historique de cette voiture, avec des bonnes et des mauvaises nouvelles Je passerai vous voir pour en parler directement. Sachez que je n'ai aucun intérêt à dénigrer votre garage car j'ai besoin de quelqu'un pour entretenir ma voiture. Bonne journée.

Garage à l’écoute de ses clients avec prestations de qualité ! je recommande, Merci à Anthony pour son professionnalisme et sa réactivité !

Garage de passionnés et de confiance, s'occupe de votre auto dignement ! Ma Twingo RS Gordini est déjà passé pour des travaux ( notamment remplacement kit embrayage), tout est parfait. Accueil sérieux et très professionnel ! Je ne peux que recommander ce garage ! Encore merci pour le rassemblement Renault Sport cet été Anthony, au plaisir.

Très bon garage Renault et Renault Sport M'a permis de sauver ma Renault Sport d'un funeste destin suite à un accident : Demande de prise en charge Renault, utilisation de pièces d'occasion et cession de créance. Tout a été fait pour la sauver

Je suis passé au garage début juillet 2023 pour une expertise de boîte sur ma clio 3rs, suite à une boîte qui craque un peu. On m’a annoncé qu’on allait envoyer les documents pour la garantie dans la semaine. Une semaine après, toujours pas de nouvelle, je me permets de relancer on m’annonce que c’est fait, suite à ça je vérifie de mon côté auprès de ma garantie, rien n’a été envoyé, j’ai relancé 3/4 fois par appel, on m’a sorti des excuses « bidons » Et après plus de 5 semaines on m’annonce que ça ne sera pas possible sous prétexte qu’ « on ne pourra pas avoir la pièce » alors que ce garage est réputé Renault sport Je déconseille fortement cette enseigne, très peu sérieux et mal organisée.

Toujours un plaisir de déposé sa voiture chez eux, le personnel est au top agréable et sérieux. Un garage plus que pro, n'hésitez pas à ramener vos petites rs elle seront traîner telle des princesses.

J’ai contacté monsieur Meyer suite à une annonce, il a été très professionnel dès le début. L’accord a été conclu assez rapidement , Mr Meyer a été à l’écoute et vraiment gentil. il s’est montré disponible et bienveillant, je recommande ce garage sans hésiter. De plus, je suis repartie avec une superbe voiture 😊

L’événement est top ! J’ai découvert beaucoup de véhicule, je ne changerai pas d’avis Renault c’est les meilleurs ! Il y’a eu des activités pour les enfants quelque stand, surtout beaucoup de véhicule ! J’adore cet concessions je n’ai jamais étais déçu !

Super événement ! Les serveurs au bar sont super agréable, magnifique voiture. Patron passionné par son métier de l’automobile ! Je recommande cet agence !

je recommande a 200% Très satisfait de cette première expérience avec la concession avec l achat d un véhicule Duster Excellent accueil, disponibilité, professionnalisme, responsable toujours a votre écoute .

Très satisfait de cette première expérience avec la concession avec l achat d une véhicule! Excellent accueil, disponibilité, professionnalisme, souplesse du responsable. Je recommande!

bon accueil, disponible et à l'écoute du client, acheté ma voiture depuis un peu près deux moi maintenant et j’en suis satisfaite.

Allez y les yeux fermés... tous nos véhicules sont achetés et entretenues dans ce garage. Le service est super qualitatif.

Je prends le temps du commentaire habitant à 700km de ce garage c'est bien ses nombreux commentaires qui m'ont rassurés et décidés pour sauter sur cette belle occasion ! Très réactifs, disponibles et professionnels Rien à redire Bonne continuation

Méfiez-vous ! Prise de RDV pour des bougies, une fois sur place .. pas de pièces disponible ! Aucune solution, sauf reprendre un RDV, donc une journée de congé de perdue et 1h20 A/R ! Pas capable de prévenir le client .. De plus pas chaleureux, pas accueillent et PAS agréable.

Très bon agent et conseils adaptés à la demande. Acquisition de deux voitures dont une lors des portes ouvertes et la seconde en L.O.A. (4ème renouvellement de véhicule chez Renault dont deux avec Anthony). Sérieux, disponible et sans oublier René (commercial) qui fut un bon intermédiaire pour le groupe Renault.

Rien à redire. J'ai acheté une occasion de 15 ans et la voiture est en excellent état ! Parfaitement révisée et restaurée. Je recommande à 200%

Très bon accueil, disponible et à l'écoute du client, sans pression ni harcèlement. Nous y avons fait l'achat serein d'une clio d'occasion complètement révisée et remise en état. Très contents d'avoir un tel établissement près de chez nous.

Achat d'une Renault Mégane III. Très bon accueil. J'ai eu un soucis avec le véhicule quelques semaines après, le garage a pris en garantie sans problème. Je recommande a 100% !

Achat d'une 308 cc, accueil et professionnalisme au top, conseils avisés. Petit garage comme on en trouve plus, très très satisfaite. Je recommande ce professionnel impliqué et consciencieux, Laurence CHARLIER

Accueil parfait, travail vite fait et bien fait , véhicule rendu dans le délai prévu, prêt d'un véhicule impeccable et informations sur le suivi des travaux par SMS ou téléphone. Le top

Nous avons acheté un véhicule dans ce garage !! Personne sympathique honnête et professionnel, le petit cadeau de bienvenue, le jour de la remise des clés nous a fait énormément plaisir !! Je recommande à 💯%

GARAGE À EVITER!!!! Venant d'arriver dans le village et voulant faire tourner les commerces de mon village, je fais déposer mon véhicule en panne par un dépanneur. 1 semaine après être resté sans nouvelle, l'assistante me contacte pour m'informer que les réparations EFFECTUÉES sans m'en notifier le montant, était disponible. Le lendemain je me rend au garage pour récupérer la voiture, là on m'annonce que la voiture n'est pas réparée et qu'elle n'est pasrpas que je dois me débrouiller par moi-même et surtout payer des frais + des frais de gardiennage. Je demande donc à ce pseudo garagiste de continuer les réparations, il m'annonce qu'il ne veut pas continuer les réparations me disant qu'il ne répare que ce qu'il veut et me menace de la récupérer le plus vite sinon il la laisserai sur le bord de la route. GROS INCOMPÉTENT !!! N'HÉSITE pas à vous menacer. Inadmissible pour une concession Renault qui à pignon sur rue. Je la confierai à un VRAI mécanicien!!!! Je me suis renseigné auprès de collègue, et autre concession que ce garage n'est pas du tout recommandable.

Nous avons acheté une voiture d'occasion et avons été reçus comme des rois. La voiture nous attendait, sous bâche, avec nos noms et prénoms. La voiture avait été entièrement révisée. Un petit cadeau nous a même été offert. Je vous le conseille sans souci. Un garage à l'ancienne comme on aimerait en voir plus souvent autour de chez nous !! GRAND MERCI À VOUS !!