Renault / Dacia LA GORGUE - MEYER Atelier Automobile

Super garage, je recommande les yeux fermés .Des professionnels qui n’abusent pas sur les tarifs, prise en charge très rapide

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent accueil et service impeccable ! J’ai été très bien conseillé dès mon arrivée, l’équipe est à l’écoute, professionnelle et surtout honnête — ce qui devient rare. Le travail est soigné, les délais respectés et on sent vraiment la passion du métier. Je recommande sans hésiter la concession Renault/Dacia La Gorgue – MEYER à tous ceux qui recherchent un garage sérieux et convivial.

Garage à fuir! Nous sommes allé dans ce garage courant février pour un problème de pompe à essence, l’ancien membre du personnel qui nous a pris en charge était très sympathique et nous a toujours arrangé. Cependant nous avons du faire également un devis pour un problème de chauffage nous avons donc commandé la pièce à ce moment là et obtenu un devis de sa part. Le temps de recevoir la pièce nous étions déjà rendu à fin juillet ma femme signe le devis à ce moment la. Mais une fois les réparations effectuées on m’explique que le prix après prise en charge Renault n’est plus de 186€ mais de 200€ on me justifie la différence par le fait que l’ancien salarié a mal fait son devis. On me propose un avoir que je refuse. Il est hors de question de revenir dans ce genre de garage qui ne respecte même pas les devis signé.

Si vous voulez vous faire entuber n’hésitez pas à passer par ce « garage » si on peut encore appeler cet établissement comme tel! Aucune garantie prise en compte, garagiste désagréable voir même insultant et qui ne répond plus au téléphone. Que des problèmes post achat qui s’accumulent alors que le véhicule était vendue « comme neufs »

Je suis tombé en panne en partant en vacances, mon véhicule a été remorqué jusqu'à ce garage. Personnel très sympathique et compréhensif de la situation . J'ai été pris en charge instantanément et j'ai pu retourner sur la route rapidement a moindre frais. Merci encore pour votre efficacité 👍

Le 31 octobre 2024, j’ai fait l’acquisition d’un Renault Arkana de 2021 affichant à peine 20 000 km, auprès de l’agence Renault Dacia Atelier, sous la responsabilité de M. Anthony Meyer. Dès la réception du véhicule, je constate que le chauffage ne fonctionne pas. Lorsque j’appelle M. Meyer pour signaler ce problème, il me répond de façon condescendante : « Vous êtes sûr que vous savez le faire fonctionner ? » Il faudra trois appels pour qu’il accepte finalement de prendre le véhicule en garantie et régler le problème. Le 26 juin 2025, je fais effectuer la révision chez mon garagiste agréé, qui m’annonce une fuite de boîte de vitesses ainsi qu’une usure anormale des pneus. Le véhicule a seulement 32 000 km, j’en ai donc fait 12 000 depuis l’achat, ce qui ne justifie en rien un état aussi avancé d’usure. Je contacte aussitôt M. Meyer. Il accepte de prendre en charge la fuite, exigent une participation financière pour les pneus que j'aurai changé dans son agence. Il tente de me faire croire qu’après seulement 12 000 km, il est logique que les pneus soient déjà à changer. Suite à un contrôle technique, surprise : le véhicule est mis en contre-visite à cause de l’état des pneus. Je le rappelle, très mécontent, et là encore, ses propos sont inacceptables : « Il faut voir comment votre femme conduit » «Si vous n’avez pas d’argent pour changer les pneus, il faut changer de voiture » De plus, il m’informe que je n’aurai pas de véhicule de prêt, bien que le garage soit situé à plus de 40 minutes de mon domicile, car ce n’est « pas compris dans mon contrat ». « Je ne fais pas dans le social », lorsque je lui explique que j’ai besoin d'un véhicule pour aller travailler et pour ma fille de 12 ans, diabétique. Face à ses remarques méprisantes et à ce sentiment d’avoir été trompé, je reconnais avoir réagi avec colère. Je lui ai dit que mes 25 000 € avaient été jetés par la fenêtre, et l’ai qualifié de voleur et de Gros C... Depuis, M. Meyer refuse de prendre en charge la voiture, même sous garantie. J’ai donc pris l’initiative de me rapprocher du garage Renault de Bruay-la-Buissière (groupe GGP), qui a monté un dossier auprès de Renault France concernant la fuite de boîte. Mais les mauvaises surprises continuent : il y a quelques jours, une panne de la batterie 12V située dans le coffre m’a encore immobilisé. Le garage de Bruay me confirme qu’il ne s’agit même pas d’une batterie d’origine Renault, ce qui est totalement incompréhensible pour un véhicule censé être vendu en bon état, révisé, et garanti par une concession officielle. Enfin, après avoir échangé avec plusieurs autres concessionnaires dans le cadre d’un projet de remplacement de ce véhicule, le nom de M. Anthony Meyer revient régulièrement, et toujours de manière négative. Je considère que le comportement de M. Meyer, tout comme le service rendu, sont indignes d’un réseau comme Renault.

Je suis passé dans ce garage pour faire une mise à jour du calculateur moteur suite à un bruit de distribution sur un 1.2tce (solution proposée par Renault et mise à jour qui est bien souvent fait d’office en concession sur cette motorisation). Comment dire… je me suis fait remballé comme un malpropre parce que la voiture n’a pas été suivie chez eux (moteur neuf monté par mes soins) et de toute façon je cite "elles sont vendues avec le bruit de chaine d’origine". Très professionnel comme garage. J’ai contacté une autre concession bien plus sérieuse qui m’a bien mieux reçu. Je ne suis pas prêt de rapporter mes autres véhicules dont ma Renault sport chez eux.

Une étoile car il faut bien mettre un minimum mais même celle ci n'est pas justifié !!! Dépose du véhicule au garage toute une journée en leur signalant que nous partions sur Toulouse nous avions 900 km à faire à l'aller et au retour. Nous avons donc demandé qu'ils changent la plaque à l'avant qu'il fasse le contrôle technique et tout ce qu'il fallait pour ne pas rencontrer d'encombre sur la route. Nous leur avons également demandé s'il fallait changer les pneus qu'il le fasse pour ne pas être embêter. Résultats on récupère la voiture au soir ils avaient changé les plaquettes, la plaque et fait le contrôle technique.ils nous en stipulé que tout était ok que nous pouvions prendre la route et qu'il n'y avait pas besoin de changer les pneus que cela pouvait attendre la fin d'année. Résultats le lendemain même un voyant s'allume nous indiquant injecteur à contrôler premier passage en urgence le dimanche d'un garagiste à domicile pour régler le problème 90€. Nous prenons la route le lundi pour aller à Toulouse arrivé vers Limoges les pneus qui étaient crevassés s'éclate du à l'usure trop prononcé du pneu sur l'autoroute résultats changement des pneus en urgence 216€.... Le garagiste sur place nous indique que nos pneus ayant plus de 6 ans ils auraient dû être changé impérativement et ne comprennent pas pourquoi le garage ne nous l'a pas spécifié surtout pour faire autant de route !!! Et cerise sur le gâteau le garagiste nous signale également que les plaquettes qu'ils ont remplacé ont été mal monté. Nous avons signalé au garage de toutes les problématiques que nous avons rencontrées depuis que nous avons déposé la voiture chez eux. Ils n'ont rien voulu savoir ni faire de geste commercial.... Pour eux le non changement des pneus est totalement de notre faute alors que nous avons demandé de le faire au besoin, le mauvais montage des plaquettes n'était pas un risque potentiel pour nous donc sans aucune gravité pour eux mais cela n'empêche l'usure prématurée de celle-ci, et tous les voyants détectés par le coup de valise ne sont pas de leur fait car pour eux même si leurs clients leur stipule qui vont faire beaucoup de kilométrage et leur demande de vérifier le véhicule ils ne font aucune vérification ils font juste le contrôle technique... Malgré que le fait que nous n'étions pas contre le fait de payer toute autre prestation au besoin. Par contre les 472 € pour le travail bâclé qu'ils ont fait leur semble être justifiée.... Je ne recommande pas du tout ce garage si vous passez devant passez votre route....