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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Renault / Dacia - Garage des Muriers

Concessionnaire automobile · Genas (69)

4,5 262 avis Google Fermé
Renault / Dacia - Garage des Muriers — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Renault / Dacia - Garage des Muriers

Renault / Dacia - Garage des Muriers est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Genas (69740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (262)

Avis Google
4,5
262 avis
5★213
4★18
3★7
2★4
1★20
B
Barra Jeanluc Google

Je tiens à remercier toute l’équipe , pour son professionnalisme et sa qualité des services. En particulier la personne qui s’est occupé de mon dossier en l’occurrence Maxence 👍. Personne à l’écoute, gentil et attentionné. Je suis passé par ce garage pour l’achat d’une Clio d’occasion pour ma fille. Véhicule de qualité et livré en temps et en heure ! J’en suis vraiment content !! Je recommande vivement ce garage. Continuez ainsi Merci encore !! Barra jean Luc

Réponse du professionnel : Merci M. Barra pour ce commentaire très positif. Nous restons à votre service.
M
Matthieu Lcz Google

Concession très sérieuse. J’ai acheté un véhicule à distance et toute l’équipe a pris le temps de régler chaque point qui nécessitait une intervention. Des imprévus peuvent arriver, mais ils ont toujours été très réactifs, disponibles et à l’écoute. Je les remercie sincèrement pour leur professionnalisme, leur sérieux et la qualité de leur suivi. Une expérience d’achat en toute confiance. Je recommande cette concession sans la moindre hésitation

Réponse du professionnel : Merci Matthieu pour ce commentaire très sympa. Nous restons à votre servcie
e
elias guywesh Google

Super expérience avec Maxence pour l'acquisition de ma voiture ! Professionnel, réactif et très agréable. Tout s'est déroulé parfaitement du premier rendez-vous à la livraison. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés !"

Réponse du professionnel : Merci Elias pour cette super note. Nous restons à votre service
L
Laforet Thomas Google

Je tiens à remercier toute l’équipe du Garage des Mûriers à Genas pour leur professionnalisme et leur sérieux. J’ai récemment acheté un Peugeot 2008 et j’en suis absolument ravi : le véhicule est impeccable aussi bien au niveau esthétique que mécanique. On sent tout de suite le souci de bien faire et la transparence dans la démarche. L’accueil a été chaleureux du début à la fin, avec une vraie disponibilité pour répondre à toutes mes questions. Le suivi est également irréprochable, notamment sur la partie administrative : j’ai reçu ma carte grise une dizaine de jours après l’achat, comme annoncé, ce qui est vraiment appréciable. Une expérience très positive que je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci M. Laforet pour votre commentaire très positif. Le garage reste à votre service
k
karima belhadi Google

J’ai acheté mon véhicule le semaine dernière, j’ai été reçu pas Félix un jeune homme en apprentissage, bienveillant et souriant et très animé par son métier à qui je souhaite une très belle continuation dans le domaine, je remercie aussi Loïc et Maxence pour leur réactivité, écoute et respect. Je suis vraiment ravi d’avoir découvert ce garage à qui je confierais sans hésiter l’entretien de suivi de ma voiture car ils se veulent tous rassurant et c’est important de se sentir écouté et rassuré lors d’une acquisition. Je recommande fortement ce garage ! Merci pour votre accueil et votre professionnalisme à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du garage des Mûriers vous remercie pour votre commentaire si bienveillant. Nous restons bien évidemment à votre service
Y
Yazid Ziani Google

Absence de suivi administratif; carte grise facturée au client mais jamais faite; promesse de remboursement non tenue…. On se demande ce que cela cache d’autres….

Réponse du professionnel : Tout d'abord merci M. Ziani Yazid pour l'intérêt porté à notre établissement. Notre société ne cache rien et c'est bien là notre cheval de bataille, pour votre cas, il s'agit d'une erreur sur votre facture qui comptabilise automatiquement les cartes grises car rares sont les clients a les faire eux-mêmes, par contre le vendeur a omis de l'enlever (oubli humain qui peut arrivé cher Monsieur). La secrétaire comptable étant également absente pour maladie (oui cela arrive aussi) vous avez malheureusement cumulé et le remboursement a tardé veuillez nous en excuser mais le résultat vous a poussé à utiliser ce mode de pression. Pour autant, un simple appel au responsable aurait juste suffit mais il est mieux de défoncer des commerces (j'espère que vous ne faites aucune erreur dans votre vie chez Yazid Ziani). A ce jour, vous avez été remboursé.
L
Lorine Giriou Google

J’ai récemment acquis une Clio V d’occasion au Garage des Mûriers - Options VO. Je suis très satisfaite de mon expérience et ne peux que vous les recommander. Je remercie particulièrement Maxence pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su être attentif et disponible pour m’accompagner dans cet achat.

Réponse du professionnel : Merci Lorine Giriou pour cet avis très favorable. Toute l'équipe du Garage des Mûriers reste à votre service.
M
Mickael ORLIANGE Google

J'ai prix contact avec ce garage suite à une annonce sur un grand site d'annonces. Jai eu un excellent accueil téléphonique ainsi qu'une description parfaite du véhicule avec photos et descriptif des défauts. Même si nous n'avons pas conclus je recommande de part sa gentillesse et son honnêteté.

Réponse du professionnel : Merci Mickael Orliange pour ce commentaire et cette note. Nous restons à votre écoute pour votre besoin.
C
Clara Joye Google

J’ai acheté une voiture d’occasion dans ce garage, Merci à Maxence pour son professionalisme, pour sa disponibilité et sa transparence à tout niveau.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du garage des Mûriers vous remercie pour cette note et ce commentaire très positif. Nous restons à votre service.
V
Véro Ber. Google

Rapidité pour l’envoi du devis. Très bon accueil téléphonique et physique. Révision impeccable. Personnel professionnel. Ma voiture est repartie pour 25 ans 🤣

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du garage des Mûriers vous remercie pour ce charmant avis et reste à votre service
L
Lazare Lardos Google

Je viens de loin pour faire entretenir ma voiture dans ce garage, et cela en vaut vraiment la peine. Accueil impeccable, service au-dessus de tout. Merci à l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci Lazare pour ce commentaire très positif. Toute l'équipe du garage des Mûriers reste à votre service.
H
HƐriona Google

Je suis extrêmement déçue par mon expérience au sein de cette concession. En date du 14 avril 2023, je fais l'essai d'une Nissan Pulsar d'occasion noire de 2017 avec Maxence qui fut très agréable et rassurant. En effet, lors de l'essai, dans la voiture, il m'indique, afin de rassurer mes craintes à propos de ma démarche d'achat de véhicule d'occasion, que tous les garages ne sont pas malveillants (bien qu'il y en ait tout de même selon lui) et qu'eux, ils ont une image à respecter. L'essai se déroule parfaitement et la voiture me plaît beaucoup et correspond à mon besoin. Après l'essai, nous poursuivons le RDV par un échange lors duquel je me permets de lui poser beaucoup de questions (a-t-elle déjà été accidentée ? Quel type de moteur est-ce ? Y-a-t-il des frais à prévoir ? Que comprend la garantie ?,...) étant donné que je suis très intéressée. Je prends le temps de la réflexion pendant le week-end et lui indique que je le recontacte la semaine suivante. Je réfléchis, effectue mes recherches et tombe malheureusement sur un article d'une association de consommateurs (https://nievre.ufcquechoisir.fr/2019/05/24/probleme-moteur-renault-dacia-1-2-tce-nissan-1-2-dig-t-et-mercedes-vos-questions-nos-reponses/) alertant les consommateurs sur un vice de fabrication constaté sur les moteurs à essence 1.2 DIG-T (le véhicule que j'ai essayé avait précisément ce moteur) qui peut provoquer jusqu’à la casse du moteur. Je suis surprise d'apprendre cette information capitale par ce site internet et non par le vendeur de ce véhicule. Pourquoi me l'a-t-il cachée alors que j'ai posé pleins de questions et qu'il a donc eu pleins d'occasions de m'en informer ? Cette omission de me transmettre cette information était donc volontaire (il savait très bien qu'en ayant connaissance de cette information, je risquais fortement de ne pas donner suite). Une information de cette importance ne peut pas ne pas être transmise surtout lorsque l'on est prêt à l'acheter. L'acheteur doit pouvoir acheter en toute confiance et en connaissance de cause. La semaine suivante, j'ai donc tenu informé Maxence comme convenu, dans cette situation, je n'allais évidemment pas prendre ce véhicule : 12 000 euros pour un véhicule dont le moteur risque de se casser... Malheureusement, au lieu de ne pas savoir où se mettre et s'excuser platement pour sa tentative d'escroquerie prise en flagrant délit, il a réagi de manière extrêmement agressive et malpolie en finissant par me raccrocher au nez (je lui faisais perdre son temps puisque je n'allais pas acheter son véhicule), ce qui a fini de me prouver que ce garage n'est vraiment pas honnête. Le fait de passer par un garage pour acheter mon véhicule d'occasion et notamment d'une grande marque était pour moi un gage de qualité et fiabilité, cela me rassurait, il n'en est rien pour ce garage-ci en tout cas. Je suis ravie et soulagée d'être tombée sur cet article et donc de ne pas m'être faite arnaquée. Je déconseille donc fortement cette concession pour l'achat de véhicules d'occasion car ils n'ont aucun scrupule à vous vendre des véhicules comportant des problèmes et ce, sans vous le dire. Et évidemment, pour tous ceux qui seraient intéressés par cette Nissan Pulsar d'occasion noire de 2017 qui est encore en ligne sur Leboncoin, prenez bien connaissance de cet article avant de l'acquérir.

Réponse du professionnel : Merci de cesser vos messages harcelants car cela fait 3 fois que vous tenter de le remettre et 3 fois qu'il est supprimé. Je vous dénonce comme calomnie car nous ne vous avons jamais rien vendu.

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