RENAULT/DACIA - Bauvin - Garage LAURENT

Je tiens à remercier toute l’équipe du garage pour son professionnalisme. Je suis très satisfait du service carrosserie suite à la réparation de mon véhicule : travail soigné, délais respectés et très bon accueil. Je recommande sans hésitation

Patron et patronne à l’écoute, compréhensifs et mettant tout en œuvre pour satisfaire leur client. Je recommande vivement ce garage!!!

Nous venons souvent dans ce garage Renault (Laurent) de Bauvin pour des réparations à effectuer sur notre Nissan Qashqai. Nous sommes toujours très bien servis, ils cherchent les pièces les moins chères possibles, donc des prix très compétitifs et réparations toujours bien effectuées ! Je conseille donc ce garage !

Un garage très professionnel, un personnel a l'écoute , chaleureux, très gentil, rien a redire, je recommande vivement

deux fois que je me présente au garage d’urgence sans prendre de rdv avec un Renault master nacelle qui n’entre pas dans le garage du à la hauteur pour problème de freinage et pourtant les deux fois je suis pris en charge immédiatement dans l’urgence et de plus le mécano doit me faire les travaux à l’extérieur car le véhicule est trop haut pour entrer dans le garage les pièces ont était disponible de suite pas d’attente franchement je recommande tout le monde est agréable du mécano jusqu’au personnel d’accueil rien a dire continuez comme ça

Habitué du lieu pour nos révisions, toujours au top ravi de voir mon ancien commercial saneg avoir repris ce garage, toujours aussi sympathique ainsi que l ensemble de l équipe

J'ai acheté un Renault Scenic 4 au garage Laurent. Dès ma première visite, j'ai été très agréablement surprise par l'accueil très chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. J'hésitais avec un autre Scenic dans un autre garage de la marque. Gauthier a pris le temps d'échanger avec moi pour me conseiller sur le bon véhicule. Son objectif étant que je fasse un choix juste qui corresponde à mes réels besoins. Il n'a jamais essayé de me convaincre et ça c'est la preuve qu'il est un excellent conseiller. Mon choix s'est porté sur le Scenic que le garage Laurent proposait. Préparation, explication sur tout ce qui a été fait. Le +, une extension de garantie a un prix hyper abordable rendant l'acquisition sereine. J'ai également regardé les tarifs de la main d'œuvre et des prestations, simplement justes et abordables. Bilan : vous pouvez vous rendre au garage Laurent les yeux fermés que ce soit pour l'achat ou l'entretien dun véhicule. Laurent, Audrey et toute l'équipe sauront vous conseiller, vous accompagner de la meilleure manière qui soit. Bravo et Merci encore

Toujours un plaisir d'avoir affaire à un garage de professionnels et de passionnés.Changement de courroie pour ma Renault Clio de collection de 35 ans!! Travail de qualité et bonne humeur en plus ! Top!!!.

Franchement je vous déconseille ce garage à fuir surtout quand vous acheter une voiture là bas demandé toute les factures car moi je me retrouve dans la merde acheter une voiture en juillet 2024 en septembre 2025 je tombe en panne c’est la courroie de distribution qui a lâché pour faire passé la garantie constructeur il me faut 3 factures mais j’en ai que 2 une de moi une de eux aucun suivi dans le carnet d’entretien rien juste un contrôle technique et facture de pièces détaché ça me servira de leçons !!!! A fuirrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr……

Super garage, je suis venu au mois de juillet pour une révision Accueil chaleureux et familial Je vous recommande le garage à l’écoute afin de vous conseiller au mieux

Mr LAURENT est très à l'écoute de ses clients et son épouse très chaleureuse pour l'accueil, toujours un petit mot de sympathie. Rien à dire si ce n'est que je recommande ce garagiste les yeux fermés. ADORNI JEAN-MARIE

Par où commencer? Toujours rester factuel dans ses propos. Mon époux passe 2 fois pour un jeu de clefs a refaire ,il s entend avec la collaboratrice du garage tout va bien, on lui dit que cela prendra 15 min pour les refaire des leurs arrivées.L appel est passé. Super ,on arrive. Et la avec stupeur, on lui dit de prendre rdv ( aucun problème cela s entend) mais attention maintenant il faut venir avant 16h! Comment faire quand on travaille ou de plus on ne peux pas venir le samedi car la personne qui s en occupe ne travaille pas ( ce qui s entend toujours) nous aurions et l avons annoncé que nous n aurions pas fait cela chez lui par manque de disponibilité. Le problème se pose sur le fait qu'à aucun moment , il a été abordé l heure de rdv. J appel , je demande a parler au responsable du garage et la! Grand laïus sur les rdv a prendre, dialogue de sourd et il s emporte sauf qu a aucun moment cela a ete notre cas!. Il s en est même excusé.Client depuis 30 ans voir plus de père en fille, Le Changement c est maintenant!😉 on l a bien compris. Quel manque de respect, quand en plus il vous prends en otage, on vous disant : moi j ai votre cheque ca m est egal, je l encaisse meme si vous ne venez pas. Ah quelle preuve de professionnalisme! Manque d empathie et d efficacite relationnelle. Je ne vais pas tomber dans le cliché, quoi que! cela ne serait pas arrivé avec Jean Philippe! Ne prenez pas la peine de répondre, avec un discours désobligeant ou même voir sur le ton autun que vous avez employé de vive voix avec moi. Le résultat qui ne changera pas, c est de ne pas rester clients chez vous. Ca vous fait une" belle jambe" ne vous inquiétez pas , moi aussi!

Super accueil Devis et délai respecté Réparations dans les règles de l'art Je recommande.

Très bonne expérience. J’ai acheté mon véhicule en avril, très bon suivi, très bel accueil. Gauthier est disponible pour ses clients. Très honnêtement, même si c’est un peu loin, et que j’ai un peu de route, je continuerai d’être suivi dans ce garage. Merci pour tout

Mauvais... Et un accueil déplorable de la part du patron qui prend les gens haut avec ses barratins. Mais c'est du niveau de la marque Renault, la pire marque de voiture que j'ai eu et c'est ma 10eme voiture.

Mars 2026 . Bonjour à vous. Je suis venue chez vous, pour changer la courroie de distribution. Merci a Gauthier de m'avoir dit..( Elle est à deux doigts de péter). Une femme seule ni connaît rien. Honnêtement une superbe équipe, et un accueil chaleureux, avec Marianne, et Patricia. Et la gentillesse de Audrey pour mon retour. Je recommande ce garage, et un très bon travail. Merci à vous tous ,vous êtes super. 👌 Cordialement Muriel Calin.

Merci à Gauthier le nouveau reprenneur et toute son équipe pour leur professionnalisme Je recommande vivement ce garage , personnel à l’écoute afin de vous conseiller au mieux.Toujours une solution économique à me proposer par rapport à d'autres garages. A bientôt chez renault.

Que dire...? La goutte d'eau qui fait déborder le vase ! Acheté ma C4 Picasso en septembre 2023 et que des problèmes!! Je récupère ma nouvelle voiture avec la distribution de faite mais avec plein de graisse autour du levier de vitesse et des taches sur les sièges et plastiques d'intérieur que je n'ai jamais su ravoir encore maintenant, bon je dis rien! On me dit que je risque de perdre un peu de liquide de refroidissement vu que la distrib est faite, j'en remet au bout de 3 mois, 9 mois plus tard liquide quasiment vide donc garantie dépassé et ca fuit toujours encore la! Feux de plaque arrière qui n'allait pas le 1er jour vu le soir! 2 jours plus tard je m'aperçois que la carrosserie est fissurée de chaque coté du béquet arrière (défaut de série apparemment) et que le plastique de la poignée pour fermer le coffre est pété aussi ainsi que la gaine qui protège les câbles électriques en haut du coffre quand il est ouvert mais foutu car je l'ai pas vu a l'achat !! au bout de 6 mois après avoir acheté la voiture, la batterie morte mais pas sur la garantie (190e) ensuite disque voilé mais changé (sans qu'ils changent les plaquettes en même temps) mais redisque voilé 9000km plus tard (60km de chez moi pour y retourné mais merci je pisse pas dans le gasoil), au bout de 7 mois pneus avant a changé car lisses de l'intérieur vers le flan (300e)!! frein de parking qui se met en défaut de temps en temps mais personne ne sait pourquoi!! nan mais sérieux quoi, je fais confiance en achetant dans un garage d'un gros groupe pour être tranquille et que des ennuis ! ne me dites pas de vous appeler pour en parler, etc. , le mal est fait et la garantie est finie ! ET TOUT CA EST PASSE AU CONTROLE TECHNIQUE ?? Bizarre! alors surtout vérifiez bien tout intérieur extérieur et surtout la garantie, lisez bien ce qu'elle prend en charge car c'est très léger! il n'y a que le commercial qui était top, le reste c'est hallucinant! Mr Leclercq qui a acheté un C4 Picasso avec ma reprise de ma C5

Très bien accueilli du travail de qualité. Je remercie ce garage pour l’entretien de mon véhicule.

Merci à Gauthier et toute son équipe pour leur professionnalisme Je recommande vivement ce garage , personnel à l’écoute afin de vous conseiller au mieux. À bientôt pour la livraison de mon nouveau véhicule.

Merci à monsieur Laurent pour son professionnalisme ! Toujours bien accueilli et conseillé comme il se doit. Vous pouvez compter sur lui pour répondre à vos attentes !

Je suis venu au Garage Laurent pour une recherche de panne. Le véhicule a été pris en charge rapidement, diagnostics ok. Véhicule réparé dans la semaine. Je recommande. Garage sympathique et efficace.

Bonne expérience avec ce garage, nouveau dirigeant sympa avec qui nous avons échangé.

Service agréable et très efficace. Les bons conseils en plus pour entretien comme réparation ! Foncez !

garage très sérieux qualité et professionnalisme au rendez vous. je recommande !

J’ai été très bien conseillé et les réparations ont été faites rapidement, avec un excellent rapport qualité-prix. Le personnel prend vraiment le temps d’expliquer les interventions et de proposer des solutions adaptées. C’est rare de trouver un garage aussi honnête et efficace ! Je recommande à 100 % et reviendrai sans hésiter pour l’entretien de mon véhicule. Merci encore à toute l’équipe !

Garage vraiment minable ou l'incompétence règne à tout les niveaux! Systématiquement un nouveau problème lorsque je récupère mon véhicule, pareillement pour d'autre membres de ma famille. Très cher également (presque 200€ pour de simple plaquettes arrières et disques non changés alors qu'ils sont en fin de vie!!!) franchement ce garage est une honte pour le groupe Renault.

Venue pour une visite d’entretien en juin 2024, je spécifie qu’il faut jeter un œil sur l’autoradio qui ne fonctionne pas. Il y a aussi deux fards à changer. Je récupère la voiture : autoradio non réparé, fards non changés. Soit. Oubli, négligence… ? Elle doit passer au contrôle technique en octobre, je me dis que ce sera changé à ce moment là. Au final, je récupère une voiture qui ne passe pas le contrôle technique parce que les deux fards ne fonctionnent pas, les roues doivent être changées… À un moment donné, c’est bien beau de donner un diagnostic déjà constaté. Il faut penser à réparer. C’est bien pour ça qu’on dépose les voitures dans un garage non ? Le garage Leclercq aurait dû préparer la voiture de telle sorte à ce qu’elle soit prête pour le contrôle technique. Résultat : des membres de ma famille ont remplacé eux même les fards, réparé mon auto radio… Jamais mieux servi que par soi même, c’est la devise du garage apparemment. C’est dommage, nous ne reviendrons plus et ma famille non plus. Trop d’erreurs, trop de négligences, trop de recherche d’excuses pour justifier l’incompétence.

Ça me fait bien rire tout ses commentaires négatifs mon père à toujours acheter ses véhicules là-bas jamais de problème et quand il a eu un soucis ça à toujours était régler . Ça me dégoûte les gens qui disent de telle mensonge .

Cela fait plusieurs années que nous allons dans ce garage pour nos 2 véhicules, nous n'avons jamais eu aucun soucis, au contraire c'est le garagiste en qui j'ai le plus confiance, je ne changerai pas

Ce garage resume à lui seul le terme incompétence… Je m’explique..apres l’arrivée d’un enfant je décide de chercher une voiture plus adaptée à mes besoins… Quelques recherches et bingo je tombe sur une voiture vendue par ce garage.. Nous somme le Mardi, J’appelle et je tombe sur Mr Leclercq, directeur de l’établissement…il parait un peu brut au téléphone mais plutôt sympathique, je lui dis que le véhicule m’intéresse parfaitement et que je viendrai le voir vendredi aprem lors de mon jour de repos et je lui laisse mes coordonnées.. Vendredi aprem…direction le garage avec ma compagne…45min de route…nous tombons sur la secrétaire, très accueillante et gentille, et nous lui disons que nous venons pour tel véhicule… elle nous regarde et nous dit “euh vous êtes surs parce qu’il a ete vendu hier”….euh ok…j’ai pourtant eu Mr Leclercq au téléphone mardi qui m’a dit de venir vendredi sans problème que le véhicule serait là etc… je vois qu’elle est mal à l’aise, elle n’y peut rien apres tout…et bizarrement ce jour là, il est absent et son vendeur aussi… elle s’excuse plusieurs fois et me dit qu’elle va lui laisser un message et qu’il me rappellera…chose que je n’attends meme pas vu l’incompétence et le manque de professionnalisme de ce monsieur, un appel du jeudi apres avoir vendu le véhicule lui aurait pris 5minutes pour m’éviter un déplacement d’1h30 aller/retour pour voir un véhicule déjà vendu…

Un véhicule acheté, quelques jours après, un voyant moteur. Mr Leclercq "ce n'est pas grave il n'est pas rouge tu peux encore rouler des milles et des cents", je demande à faire vérifier le véhicule, apparemment tout va bien. 2 km plus tard, même voyant, ça a duré plus de 3 mois comme ça ! Au bout d'un moment, changement de vanne egr sous garantie, toujours le même problème. Je tombe en panne d'un coup, impossible d'ouvrir mes portières et d'enlever la clef du contact, ma voiture retourne au garage. Je lui propose de me la reprendre au prix d'achat et qu'il achete une voiture à un autre garage, et ensuite je lui met la différence. Le jour j où une nouvelle voiture est trouvé, il souhaite me reprendre ma voiture -4000€ ! En sachant que j'ai mis moi même à ma voiture moins de 100km! Je contacte le concessionnaire d'où ma voiture provient d'après Mr Lecercq, ils n'ont aucune trace de celle ci, celle ci n'est pas française ! La maison mère ne fait rien non plus contre ce garage. Ils avait trouvé un "arrangement" qui lui convenait plus à lui qu'au client, la reprise du véhicule 3000 de moins que l'achat. J'ai laissé tombé, en y regardant de plus près avec un autre garage, mon Fap était à changé (trop bouché), les gaz allaient sans cesse dans ma vanne egr qui finissait par lâcher, une nouvelle vanne egr, mon turbo avait un jeu, mes durites de turbo morte, un tuyau percés et le tout rafistoler avec du chatterton bien sûr ! Pendant le temps des ""réparations"" au bout de x temps, j'ai eu un véhicule de prêt, qu'il devait revendre, avec 0 feux stop, la réponse ? "Oh c'est pas grave ça c'est pas bien mechant" A fuir ! Vraiment !!!! De mauvaise foi, même avec des écrits c'est bidon, ne fait pas le travail correctement, minimise les choses à faire sur une voiture, rafistole avec les moyens du bords. J'en passe des vertes et des pas mûres.

Nous avons acheté un véhicule d’occasion le mois dernier, tout s'est bien passé. Equipe très réactive et dynamique. Nous ne regrettons pas notre achat. Nous reviendrons😉

Cliente depuis des années avec au compteur deux achats de véhicules je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme. Rien à dire concernant l’achat, l’entretien, votre disponibilité, gentillesse et professionnalisme. Je recommande ce garage avec grand plaisir soyez rassurés et encore merci à vous et à bientôt pour qui sait, peut être la troisième.

Achat d’un véhicule le 08/09/23 une fois arrivé au domicile, des voyants sur le tableau de bord avec des messages qui varient à chaque redémarrage (exemple de msg en photo). Il faut s’y prendre à plusieurs reprises pour faire démarrer le véhicule. Une fois en route perte d’accélération en pleine autoroute, arrêt soudain du véhicule sans motif etc… aussitôt on rappelle le gérant MR Leclercq pour lui faire part du problème celui-ci minimise le problème et nous invite à nous diriger vers un garage Renault partenaire, il s’avère que le problème soit plus grave. On demande l’annulation et remboursement. On se retrouve face un MR de mauvaise foi qui refuse de reprendre le véhicule et de rembourser. Un vrai baratineur qui fait le crédule alors qu’il est loin de l’être. Un MR qui ne semble pas savoir qu’un contrat est annulable dans les 14jrs. Quand on lui indique notre arrivée au garage, il trouve le moyen de se dérober avant notre passage et laisse ses salariés se débrouillent avec les clients mécontents. Tout est verbale et retourne sa veste à la moindre occasion. Une personne ayant 41ans d’expériences qui ne peut annuler une vente pour vice cachée de moins de 48h, cela me laisse perplexe. Nombreux sont des personnes revenants au garage avec des problèmes sur leur véhicule acheté chez lui. Il a tjs la même méthode, dire au client que ce n’est rien. Une personne malhonnête dans tout les sens, à fuir impérativement. Toutefois si vous prenez le risque, demandez lui des écrits comme ça vous avez une preuve en cas de pépins car vous en aurez c’est garantie. Attention à la garantie Epsilon vendue comme le St graal.

Achat d'une voiture d'occasion en janvier. Très bon accueil, de bon conseil et à l'écoute du client. Très professionnel dans le suivi du véhicule. Je recommande.

Comme toujours je salue est recommande le garage de jean Philippe il est très réactif sont équipe et très professionnel rien à redire jamais était déçu. Je met mon véhicule les yeux fermés.

Je recommande le Garage Leclercq les yeux fermés. Garage réactif, toujours de bon conseil et très accueillant. M. Leclercq est un professionnel passionné qui connait son métier sur le bout des doigts. 4 véhicules, 3 reprises, de multiple entretien et jamais déçu.

1 Étonnée d avoir dû assurer le véhicule de prêt du garage lors de la réparation. La reprise de mon automobile se faisant à 18h, les bureaux de mon assureur étaient fermés. Je pensais pouvoir rendre le véhicule le lendemain matin des 8h pour coordonner l assurance du véhicule de prêt sur mon automobile mais non. Il a fallu que j appelle l assureur et qu un appel partagé avec le secrétariat de ce garage puisse re assurer mon véhicule. 2 Suite à un accident dont je n étais pas responsable, j ai repris mon véhicule SANS FACTURE. C est en faisant le contrôle technique que les réparations m ont été expliquées dont un changement d essieu. J ai donc réclamé la facture qui m a été remise de mauvaise grâce : la secrétaire m indiquant que je devais la réclamer à mon assureur. J étais consternée. 2 points négatifs. Sinon, pour le moment, les réparations ont bien été réalisées. 3 Rien d indiqué sur carnet d entretien après révision 4 ans...J ai dû y retourner pour cachet et mise à jour carnet entretien. Ceci pour inciter les clients à être vigilants et partager nos expériences.

Trois véhicules achetés au garage Leclercq, tous les entretiens y ont été fait : jamais aucun problème. Prix défiants toute concurrence Je suis en totale confiance lorsque je laisse mon véhicule entre les mains de ce garagiste.