Exploitation Raymond Franchi & Fils - Citroën

Je viens de récupérer mon fourgon aménagé qui avait été accidenté. Il y avait un gros travail de carrosserie. Je suis très satisfait des réparations. L'accueil au téléphone ou au garage a toujours été correct. Le délai pour les réparations a été long mais cela était dû à la livraison des pièces par le fabricant du fourgon !

Bonjour à vous , très bon garage ' ces une. famille. Ou je suis allée en apprentissage an mecano. , c'est des gens qui travaille tout le temps !! Karting a Douvrin !!!!!! Je suis allée au CFA de Valenciennes a Denain Bon CFA merci a la famille , bisous à vous * Dufour m 59221 , Montigny 62

Merci à Bruno de m'avoir dépanner aussi vite ce matin de bonheur ,d'avoir réparé ma voiture sans rendez-vous avec un simple coup de téléphone merci à toi Bruno et ton équipe

Toujours disponibles pour me dépanner rapidement en cas de problème. Client depuis 15 ans, on cherche toujours des solutions pour les voitures que j’ai amenées. J’en ai même acheté plusieurs d’occasion.

Très bonne accueil. L’équipe est super sympa, professionnelle et surtout très efficace. La prise en charge a été rapide et le travail super bien réalisé.

j'ai été mis en relation via mon assurance avec ce garage. très satisfaite de la prise en charge, j'ai fais ma révision par la meme occasion car le prix était intéressant. un grand merci à la personne qui a prit le temps de m'aider avec mes sièges auto car la galère pour moi. je recommande ce garage sans soucis

Je viens de faire la révision de mon camping-car au garage Francki et, pour une première fois, c’est une expérience plus que positive ! Accueil chaleureux, prestation très soignée et une équipe qui prend vraiment le temps de répondre à toutes vos questions. Un garage sérieux et professionnel que je recommande vivement les yeux fermés !

J'ai d'abord contacté le garage Franchi, via mon assurance, pour une expertise suite à un accrochage sur mon camping-car. Malgré plusieurs relances, il leur a fallu 6 mois pour enfin me répondre, de manière très désagréable, que les pièces à changer n'étaient plus disponibles. Sur le ton utilisé, j'ai clairement compris qu'ils ne voulaient pas intervenir sur mon véhicule de plus de 20 ans. Suite à une infiltration d'eau, il a fallu que je retourne à nouveau dans ce garage, dans le doute que le problème venait de l'accrochage (l'expert avait demandé un test d'étanchéité qu'ils n'ont pas voulu faire). Ils m'ont alors répondu, sans même vraiment regarder le véhicule, que mon camping-car était pourri, qu'il prenait l'eau par capillarité et qu'il était bon pour la destruction ! En fait l'infiltration ne venait pas du choc, ni par capillarité, mais tout simplement d'un joint de fenêtre défectueux. J'ai donc fait les travaux moi même, démonté, coupé les parties abîmées et refait. Pas mal de boulot mais rien de vraiment insurmontable même sans l'outillage professionnel... Pour la partie automobile, je ne connais pas le garage Franchi, mais pour ce qui est de la partie camping-car, ils sont incompétents (du moins pour déceler une fuite... pour le reste ils n'ont rien fait !), hautains et désagréables. Alors passez votre chemin, à moins que vous ayez un véhicule neuf sur lequel il y a peu à faire...