Renault Colmar - HESS Automobile

Garage super, où on vous laisse le temps de parcourir le parc pour voir les différents modèles de véhicules disponibles, neuf comme occasion. J’ai réalisé l’achat d’un véhicule d’occasion avec Mustafa DINGIL. Ce commercial VO a été à l’écoute de ma recherche et de mes attentes en termes d’équipements et options sur le véhicule. Il a su me proposer en quelques minutes le véhicule répondants à tous les critères et à mon budget. Toutes ses explications et l’ensemble des démarches se sont déroulés de façon claire et sans frais cacher. Je vous recommande vivement ce conseiller.

Je tiens à remercier chaleureusement monsieur Dingil Mustafa pour son professionnalisme, son honnêteté et son excellent service. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a accompagné tout au long du processus avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. Je suis très satisfait de mon achat et je recommande vivement ce vendeur à toute personne à la recherche d’un véhicule de qualité. Merci encore

Je tiens à remercier Mustafa de Renault Colmar pour son excellent accompagnement. Très professionnel, aimable et à l’écoute, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller avec sérieux et transparence. Son accueil chaleureux, sa disponibilité et son efficacité ont rendu mon expérience particulièrement agréable. Je recommande vivement Mustafa à toute personne recherchant un vendeur compétent, honnête et soucieux de la satisfaction de ses clients. Merci encore pour votre professionnalisme !

J’ai acheté un véhicule électrique d’occasion en panne de batterie chez Renault Hess à Colmar, en sachant que les batteries seraient prises en charge par la garantie. Dès le début, le commercial Antoine s’est montré transparent, honnête et très rassurant. Sa simplicité et son professionnalisme mettent immédiatement en confiance. Le délai annoncé de deux mois a été parfaitement respecté et j’ai récupéré ma voiture électrique aujourd’hui, exactement dans les temps prévus. Pendant toute la durée des interventions, j’ai eu régulièrement des nouvelles sur l’avancement du dossier, ce qui est très appréciable. J’avais également demandé à Antoine une solution de mobilité pendant les travaux, et il s’est vraiment démené pour me trouver un véhicule de prêt de qualité. Un grand merci à lui pour son implication et son sérieux. Je tiens aussi à remercier Christophe, de l’agence, qui a pris le temps de m’expliquer très clairement toutes les fonctions du véhicule avec beaucoup de compétence et de pédagogie. Merci à toute l’équipe commerciale, toujours à l’écoute, disponible et investie pour trouver des solutions. Une très belle expérience du début à la fin, je recommande vivement !

Je recommande vivement Monsieur Thomas Ludolf pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Il m’a vendu une Renault 5 neuve en leasing, et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Monsieur Ludolf a été très gentil, accueillant et particulièrement professionnel tout au long de l’échange. Il m’a directement proposé d’essayer le véhicule sur route, ce qui m’a permis de me faire un vrai avis dans de très bonnes conditions. C’était un vrai plus et cela montre son sérieux ainsi que sa confiance dans le véhicule qu’il propose. Il a ensuite pris le temps de tout m’expliquer clairement, aussi bien sur le fonctionnement du leasing que sur le véhicule en lui-même. Ses explications étaient précises, complètes et très rassurantes. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Grâce à son sérieux et à son sens du service, l’expérience a été très agréable. Je suis entièrement satisfait et je le recommande sans hésitation.

Je recommande vivement Thomas Tondu pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement ! Dès le premier contact, il a été à l’écoute, disponible et très réactif à chacune de mes questions. Il a su me conseiller avec honnêteté et transparence, sans jamais mettre de pression, ce qui est vraiment appréciable lors de l’achat d’un véhicule. Tout s’est déroulé de manière fluide et rassurante du début à la fin. Un grand merci à lui pour son sérieux et sa gentillesse. Je n’hésiterai pas à revenir vers lui et à le recommander les yeux fermés !

Je suis très satisfait de l'achat de ma mini Cooper S d'occasion auprès de la concession Renault Colmar Hess Automobile. Le vendeur et conseiller Mr Ahmet Simsek a été très à l'écoute de mes demandes concernant l'achat de mon véhicule. Je recommande cette personne pour l'achat de votre prochaine voiture. Le véhicule qui m'a été livré été d'une propreté exemplaire...

Avis et Mécontentement : Achat d'une Renault Zoé chez Renault Colmar Suite à l'achat de notre Renault Zoé auprès de la concession Renault Colmar, je me dois d'exprimer mon profond mécontentement concernant l'état du véhicule et le service après-vente. Si les explications initiales pour l'achat de ce véhicule électrique semblaient parfaites, la réalité de la prestation s'est avérée tout autre. État du Véhicule à la Livraison Le jour même de l'achat, j'ai constaté et signalé au vendeur de nombreux défauts, remettant en question la qualité de la préparation : Nettoyage Bâclé: malgré le paiement de la prestation de nettoyage, pourtant incluse, a été effectuée "vite fait". Défauts Techniques : Message "Capteur pneu à contrôler". Problème de climatisation (l'air frais ne sort que lorsque le bouton AC est désactivé). Fuite du liquide de lave-glace. Défauts Esthétiques et de Finition : Vitres côté conducteur rayée. Cache batterie cassé et manquait des vis de fixation. Habillage du coffre et cache habitacle mal fixés. Traces rondes sur la carrosserie côté conducteur et arrière. Autonomie Instable : Après plusieurs charges à 100%, l'autonomie affichée est très fluctuante et jamais stable (exemples : 226km, 209km, 246km, 200km, 262km). Gestion du Service Après-Vente J'ai téléphoné au vendeur pour signaler tous ces problèmes. Il m'a demandé de venir déposer le véhicule, me promettant un véhicule de prêt. Sachant que je réside à 100 km du garage, j'ai fait le déplacement. À mon arrivée, on m'a finalement dit que la réparation serait effectuée immédiatement, ce qui a permis de remplacer le cache batterie, de fixer les caches et d'effectuer un nettoyage. Toutefois, pour le reste des problèmes (climatisation, capteur pneu, fuite lave-glace, etc.), le responsable mécanique m'a dit de prendre rendez-vous dans un garage Renault plus proche de chez moi. Je trouve cette démarche honteuse. J'ai acheté ce véhicule à Renault Colmar, j'ai fait le déplacement initial pour une promesse non tenue de véhicule de prêt, et l'on me demande ensuite de gérer le reste des réparations dans un autre garage. C'est un manque total de responsabilité et de considération pour le client. En conclusion, je ne peux absolument pas recommander la concession Renault de Colmar.