Renault Châteauroux - Faurie

Très bons conseils de la part Johann Dorangeon. Bon suivi de mon dossier

Nous sommes en cours d’acquisition d’un magnifique Arkana sous les conseils et la patience d’Alexandre Devineau. Commercial agréable réactif et pédagogue cela fait du bien de nos jours dans ce monde pressé et impersonnel. Hâte de finaliser tout cela ensemble. N’hésitez pas à vous tourner vers lui pour un quelconque achat, il assure! Prenez soin de vous, Au plaisir La famille Le Pont

Que Renault Châteauroux soit fier de compter Alexandre DEVINEAU au sein de sa concession. Tellement pro et humain . Au top

Un grand merci à Alexandre pour sa gentillesse et son professionnalisme. Sans lui je ne pense pas qu on serait reparti avec le Captur que l on avait sélectionné . Encore un grand merci à Alexandre.

Merci à Rudy, toujours disponible et réactif De très bons conseils, très bon essai qui se finalise par un achat Je vous recommande vivement

je suis très contente de mon espérance qui a était avec alexandre un excellent vendeur où tous cnest très bien passer un garage sérieux avec des personne sérieuse et très accueillante je recommande fortement !

Je suis satisfait de ma commande Sandero eco g 120 boite auto livrée il y a une semaine avec un peu de retard dont la concession Faurie n'est pas responsable. Tres satisfait des services de mr Bourdin Alexis qui a piloté l'opération L O A ainsi que toute l'equipe commerciale. Je recommande cet établissement.

Je remercie Romain Laudiere et les salariés de la concession pour l'accueil , les conseils et l'aide pour le choix d'une nouvelle voiture. Je recommande pour leur professionnalisme.

Bon accueil, véhicule bien réparé et voiture de prêt en l'attendant. Très bon service rendu, merci à Vous.

Très belle expérience ! Merci au conseiller commercial Romain Laudiere pour son professionnalisme et ses précieux conseils qui m’ont permis de trouver un véhicule parfaitement adapté à ma situation.

J'ai acheté une clio 5 d'occasion dans cette concession. La voiture est top. Très bon accueil Alexandre est un super commercial, bon accompagnement et très professionnel. Je recommande fortement.

Eu rdv avec Mr Devineau Alexandre très bon accueil et très sympas. Bien renseigné aussi

Je remercie la concession pour sa réactivité et la proposition d' Alexandre Devineau. Je suis satisfaite du véhicule, Je recommande pour la qualité de leur accueil et les services. Merci

Reçue par Alexandre qui m'a expliqué patiemment les différentes motorisations et les moyens de paiement, j'ai pu choisir ma voiture en connaissance. Maintenant j'attends la livraison avec impatience

Garage agréé par l'assurance. Mais une expérience exécrable, un délai au final de 4 mois car aucune volonté de bosser dessus. Plus d'un mois perdu dans des échanges avec l'expert, pour des oublis d'envois de documents. Et au final, une réparation plus que moyenne et même le dernier jour, un service client nul.

Une équipe de professionnels a l'écoute de vos besoins, réactivité, compétence sont leurs valeurs. N'hésitez pas à contacter Valérie SIKORA pour vos projets

Parfait Très bien reçu par johann dorangeon Je recommande pour l'achat d'un véhicule d'occasion

Johann a sû me trouver la voiture qui me correspondait au meilleur prix. Très à l’écoute, de bons conseils, avec une pointe d’humour. Je recommande!

J'ai loué un véhicule avec Théo, très professionnel, je recommande vivement. Bravo et continuer comme cela, de vrais commerçants avec une grande sympathie.

Le service carrosserie a conjugué de l'excellent travail avec un contact tout aussi parfait. De la réception de mon véhicule accidenté au retour en parfait état, chaque étape s'est déroulée idéalement. Merci beaucoup de votre professionnalisme.

Merci Alexandre DEVINEAU, rencontré une première fois il y a quelques mois pour un projet de captur, super explications et très bons contacts. En mars nouveau projet pour twingo etech, Alexandre a dépassé toutes nos espérances, non seulement il a su trouver le véhicule dont nous avions besoin, et en plus il nous a accompagné de façon très pro pour finaliser notre achat. Félicitations aussi pour la livraison de la voiture qui était en parfait état. Alexandre a même vendu une voiture a un autre membre de la famille toujours avec autant de professionnalisme et de sympathie. Un vrai bonheur, merci Alexandre et à bientôt peut être pour un autre projet.

Nous avons été très bien accueilli du debut jusqu’à la livraison de notre Zoé. Un grand merci à Alexandre pour sa gentillesse et son professionnalisme , sa bienveillance. Nous avons été très bien renseigné tout au long du parcours. Un suivi de qualité ! Merci également à Stéphanie pour son accueil et sa gentillesse et toutes ses explications sur le fonctionnement après livraison. Et petit clin d’œil à Martial avec qui on a eu un très bon échange et avec qui la prise en main du véhicule a été très pro 🙂 Je recommande à 100% !!

Il y a plusieurs semaines, je me rends au service mécanique pour un rendez-vous, le voyant contrôle antipollution clignote. On me propose un rendez-vous le lundi 23 mars. (Difficulté pour faire coïncider les horaires d’ouverture de l’atelier et mon travail). On me prête une voiture, sans me préciser qu’il faut que je fasse un transfert d’assurance !!! Je le découvre fortuitement. Lors de la prise de rendez-vous : trois quarts d’heure d’attente pour ne me consacrer qu’une minute : tous les points de révision seront demandés lors du dépôt du véhicule.!!! Je préfère envoyer un mail avec tout le détail pour que toutes les dispositions soient prises avant notre rendez-vous. Il faut préciser à ce stade que notre véhicule a été acheté à Cannes, où nous habitions à l’époque et que nous avions pris une extension de garantie.Forts de notre première expérience au garage de Châteauroux, j’ai préféré anticiper. Eh bien, tout ça pour rien… Notre véhicule est au garage depuis vendredi soir, je reçois un appel aujourd’hui et je m’entends dire « il nous faut l’accord de Cannes pour effectuer les travaux. ». Voici comment rendre fou un client, nous nous sentons « otages » nous ne pouvons accepter de perdre autant de temps à chaque fois que nous déposons notre véhicule. Ce dysfonctionnement ne nous regarde pas, c’est votre problème pas le notre. Vous aviez toutes les cartes en main pour anticiper, mais vous n’avez rien fait. Nous ne pouvons cautionner un tel manque de professionnalisme.

Nous avons été reçu par Rudy qui nous a très bien conseillé pour de la LOA. Il a été à l'écoute de nos besoins, de nos attentes et de nos exigences. Merci à lui !

Je tenais à remercier la directrice et le responsable de l atelier pour le SAV. Très bon accueil. Bon diagnostic. Réparation efficace et délai respecté.

Toujours dans l'attente d'être recontacté par les vendeurs, trop tard véhicule signer ailleur. Message au directeur, veuillez resserrer les vis auprès de votre service commercial

Bonjour. Je tiens a remercier Johann, qui a été de très bons conseils lors de l'achat de ma voiture dans votre concession. Professionnalisme, est un mot qui le décrit parfaitement. Merci à lui 🚘

Accueil atelier par Maxence, en formation. Professionnel, à l'écoute et motivé, il n'hésite pas à répondre aux diverses questions du client en expliquant bien les choses. Je n'ai aucun doute sur sa réussite professionnelle dans ce domaine. Florence.B

Tout s'est très bien passé, du premier contact avec le commercial jusqu'à la livraison et la mise en main de notre Scénic e-Tech. Nous avions un véhicule diesel et nous venons d'acheter un véhicule électrique. Le commercial P.A. Ferrand a pris le temps de nous écouter, de nous présenter différents modèles ce qui nous a permis d'affiner notre choix; il a été très pédagogue et excellent vendeur à la fois; nous nous sommes sentis en confiance, avec la réponse à toutes nos questions et la levée de nos doutes. Nous avons été convaincus par une argumentation et un discours très professionnels. Le suivi entre la commande et la livraison a été bien assuré. La livraison s'est très bien passée, efficacement et avec le sourire. La mise en main a été très agréable, avec beaucoup de bienveillance et de pédagogie. J'ai pris la route en toute confiance ensuite. Le suivi post livraison est un vrai plus car nous nous sentons bien accompagnés.

Très bon accueil et bons conseils lors de notre achat dacia. Merci à Monsieur Alexis Bourdin pour son professionnalisme

Tout est parfait, je recommande le vendeur et le livreur. Je recommande le commercial Adrien qui a été très efficace et qui a répondu à mes attentes. Agréable surprise à la livraison ! Quand à Martial, toujours très pro, et avec le sourire 😃 pour la livraison.

Nous venons d'acquérir une voiture neuve nous tenons a remercier Mr BIENVENUT conseiller commercial pour ses conseils et son excellente prestation.

Un énorme merci à Raphaël (carrosserie) de s'être occupé de ma clio Alpine après un gros soucis. Récupéré en très très bon état. Parfait. Je le recommande à 1000%.

Bonne concession Renault et Dacia. Equipe agréable et professionnel. Merci particulièrement à Mr Arnaud Adrien pour l'achat de ma DACIA avec qui nous sommes bien travaillé avec son collègue.

J'ai acheté une voiture qui s'est avérée être fortement endommagée, ce que le vendeur savait. Elle était temporairement indisponible à la livraison. Le problème de moteur a finalement été résolu, mais l'attente a été interminable, retardant mes vacances. J'avais commandé des pneus hiver, mais il s'est avéré que ce n'étaient pas de vrais pneus hiver ; je suis donc à la recherche de chaînes à neige. J'en ai plus qu'assez de ces arnaqueurs. Je n'y remettrai jamais les pieds, même pas pour louer une camionnette de fonction.

Bonjour, Suite à mon signalement d’une pratique douteuse de l’atelier mécanique-carrosserie RENAULT Cap Sud Châteauroux : Facturation de 108€ pour diagnostic d’une panne de serrure déclarée ni réparable, ni changeable (trop vieille) sur un Kangoo ancien, sans l’avoir démontée… Je leur leur ai demandé d’avoir un geste commercial en remboursant ces 108€ Malheureusement la direction de RENAULT n’a pas donné suite à mon mail. On ne s’abaisse pas, chez RENAULT à répondre à un simple client. On ne discute pas. Attitude inappropriée, incompatible avec une Grande entreprise. Leur gestion et leur réaction résument à elles seules de leur incompétence et de leur mentalité. J’ai remplacé mon Kangoo, il y a une semaine par une MG4 achetée à Tours. Par un geste inapproprié, le jour même, j’ai enfoncé la prise USB sous le tableau de bord. Hier, soit seulement une semaine après, MG à Châteauroux a pris ma voiture pour démontage du tableau de bord et refixation de cette prise. J’ai pu récupérer ma voiture réparée hier soir. Lorsque je leur ai demandé la facture, ils m’ont répondu qu’ils ne faisaient pas payer pour la refixation d’une prise que c’était donc gratuit. Deux pannes, deux attitudes différentes selon que l’on soit constructeur français (Renault) ou constructeur chinois (MG) Je n’en dirai pas plus. Bonne journée à tous.

Propriétaire d’un Captur, j’ai du faire effectuer un travail de carrosserie. J’ai été pris en charge par Rafael qui a tout mis en œuvre pour que je puisse avoir mon véhicule réparé dans les meilleurs délais. Le travail est de qualité et l’accueil était parfait 👍🏻

Bonjour, très satisfait de l'accueil et de la relation client, sa fait plaisir d'être si bien reçu sa mérite 5 étoile. Cependant le travail en carrosserie ne me satisfait pas et j'en resterai là après deux passage chez vous 3 étoile pour le travail c propre mais loing d'être parfait.

Je tiens à remercier chaleureusement la concession Dacia pour la qualité de leur accueil et de leurs services lors de l’achat de mon véhicule d’occasion. Tout s’est déroulé de manière fluide, transparente et professionnelle, depuis la première visite jusqu’à la livraison. Un grand merci en particulier à Romain Laudière, le commercial qui m’a accompagné tout au long du processus. Son écoute, ses conseils, ainsi que sa disponibilité ont été déterminants pour faire le bon choix. Il a su répondre précisément à toutes mes questions et m’a mis en confiance du début à la fin. Je recommande vivement cette concession à toute personne souhaitant acheter un véhicule d’occasion en toute sérénite

Merci de l accueil et du professionnalisme de Alexandre Devineau. Très à l écoute de nos besoins et Très agréable. Merci aussi à sa Directrice des ventes pour son geste de reprise du véhicule. Venu pour un deuxième achat toujours aussi bien accueilli. Merci encore