Renault Chateaurenard - Groupe Synethis

Les concessionnaires Renault Châteaurenard et Cavaillon sont vraiment à fuire ! Un vendeur Renault Châteaurenard m'a vendu une Dacia en janvier 2025 et m'a forcé la main pour faire un crédit de 3000€ pour avoir des remises et les 3 prochaines révisions gratuites. Alors que j'avais l'argent pour payer comptant. J'ai quand même payé plus de 1000€ pour la remise des clés ! Après coup j'ai calculé à combien me revenait le crédit, c'etait exorbitant ! J'ai donc demandé à annuler le crédit et payé les 3000€, j'ai évidemment eu à faire au directeur qui m'a assuré qu'il allait annuler le crédit tout de suite. J'ai attendu longtemps ! J'ai fait un commentaire sur internet relatant mon mécontentement vis à vis du vendeur, sur le fait que la gratuité des révisions n'était plus valable, pour le dérangement causé et surtout qu'il a insisté pour que je fasse au minimum 3000€ de crédit. De plus j'ai dit au vendeur et au directeur que la boîte à vitesse avait des problèmes ils m'ont répondu que non que j'allais m'habituer. (Alors que Renault istres ma changé des pièces défectueuses 6 mois après car il y avait un souci de boîte à vitesse (problème d'origine sur plusieurs modèles Renault). Le directeur de Renault Cavaillon m'a appelé pour me demander de retirer mon avis sur le site Renault Châteaurenard, que c'etait lui qui était impacté du coup car c'etait le directeur. Je lui ai dit que je n'ai raconté que la vérité. Il m'a alors proposé une révision gratuite chez eux si j'annulais mon commentaire. J'ai accepté... Mais au moment de faire ladite révision, il revient sur ce qu'il m'avait promis et me dit qu'il n'a aucun souvenir de m'avoir proposé ce dédommagement. Quelle déception ! Un petit bonhomme d'apparence correcte mais en réalité très vicieux. Ils ne sont vraiment pas sérieux. Je suis vraiment en colère. Ils vous poussent a faire des crédits pour avoir des soit disant avantages ! fuyez ces concessions tant qu'il en est encore temps pour vous !

14 ans chez Renault qui se conclut par un rachat du véhicule,un grand merci à l'équipe de Châteaurenard pour la prise en charge de mon véhicule,et des réparations engendrées en fin de loa.Une équipe professionnelle, à l'écoute,tant à l'accueil (Pierre Yves),qu'au niveau de garage (Ludovic ). Merci pour vos compétences, votre soutien et votre esprit commercial pour cette réparation conséquente en fin de contrat.Un grand merci également à la direction de Châteaurenard.Je conseille largement ce garage,avec une équipe au top! Audrey.

Excellent accueil à la concession de Châteaurenard ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours prête à rendre service. On sent une vraie volonté de satisfaire le client, autant pour l’achat que pour l’entretien du véhicule. Les conseils sont clairs, les délais respectés, et l’ambiance est chaleureuse. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et son sens du service.

J'ai eue un soucis avec ma voiture électrique."twingo" Ils ont été au top. Ils ont cherché dou venait le soucis, ils n'ont rien lâcher et ils ont fini par trouver . Je sais maintenant et je vais faire le nécessaire. Ils ne m'ont pas laisser en plan. Un GRAND MERCI A EUX. Très pro. Et d'un extrême gentillesse.

Très mauvaise expérience avec ce garage Renault. Suite à un problème mécanique signalé en mars, j’ai dû attendre plusieurs mois à cause de lenteurs administratives de leur part, prouvées par mes échanges avec mon assurance garantie occasion. Obligé de relancer hebdomadairement pendant plusieurs mois pour faire avancer le dossier de leur part. Le véhicule a été réparé or garantie du coup lors du démontage d'autres surprises ont attendu entraînant un surcoût pour moi de 2500 € non pris en charge par mon assurance garantie occasion car le délai était dépassé. Pres de 6 500 € de réparations , et le véhicule ressort avec une contre-visite au contrôle technique sur la partie où ils sont intervenus. Manque de rigueur et de sérieu du suivi.