RENAULT CHARLEVILLE-MEZIERES - Groupe AG Automobiles

Toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient très aimables et patientes, ce que j'ai beaucoup apprécié car je ne parle pas très bien français. Mon conseiller m'a expliqué les interventions prévues sur ma voiture et le délai d'exécution. Ce fut une expérience très agréable.

Venu pour un soucis de Gps (Here navigation ne capte pas le signal) et un allume cigare qui ne marche pas sur une Dacia Duster neuve de 2025. Déjà 2 mois pour obtenir un rdv , conclusion, 3 heures d intervention et on en est au même point , rien n' est réparé et on me propose un autre rdv ... Vraiment dommage , j'ai l'impression que c'est partout pareil, on sais vendre, mais pour réparer ça reste à désirer... Pour le reste , le personnel à l'accueil tous comme les commerciaux et mecano sont bien sympathique.

Bonjour je viens d'acheter à distance un véhicule d'occasion chez Renault Charleville-Mézières. Ils sont venus me chercher à la gare et j'ai été accueilli une dame m'a rendu les papiers mais un monsieur TRES BON PRO m'a présenté le véhicule et l'essai routier. Très bon accueil très professionnel je me suis sentie très à l'aise et j'ai eu tout le temps nécessaire pour l'inspection et laisser routier. JE RECOMMANDE TOTALEMENT ++++

Je tenais à exprimer toute ma satisfaction suite à l’acquisition de ma nouvelle Mégane E-Tech. Je suis vraiment ravi du véhicule et de la qualité du service qui m’a été offert. Un remerciement tout particulier à Arnaud pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils précieux tout au long du processus. Il a su rendre cette expérience simple, agréable et vraiment rassurante. Merci également à toute l’équipe pour votre accueil et votre sérieux. Au plaisir de continuer avec vous

Bonjour, Duster acheté d'occasion, je suis hyper satisfait de constater l'entretien, le nettoyage et surtout les consommables changés pour la vente, c'est très professionnelle ! Disques, plaquettes, distribution, etc.... Accueil très sympathique et employés compétents. Je regrette juste que le service commercial n'ai pas pu me donner une date de livraison afin de pouvoir m'organiser au mieux sans voiture et pour venir récupérer mon duster en temps voulu, mais le nécessaire a été fait pour une livraison rapide et je vous en remercie. Ah oui, chose regrettable aussi, le véhicule est livré sans tapis de sol...🫩 Je recommande cette concession ! Cordialement. Alan

Accueil très professionnel et chaleureux à chaque passage. Je suis venue pour un problème mécanique sur mon véhicule. La prise en charge a été à l'écoute et très sérieuse. Très satisfaite du service et des réparations. Accompagnement jusqu'à la restitution du véhicule. Je recommande !

Livraison d'un véhicule neuf avec tache sur le capot et rétroviseurs rayés, pas de réponse au mail envoyé, on m'a laissé entendre un geste commercial qui n'est jamais arrivé. Depuis 2019, c'est la quatrième voiture que nous achetons chez eux avec des gros défauts de préparation mais la c'était la dernière fois. J'ai eu une bien meilleure expérience chez Renault Croix Blandin.

Bien accueilli et accompagné pour l'achat de notre nouveau véhicule. Conseils, explications et essai nous ont aidés dans notre choix.