Renault Charleville, La Croisette - Groupe AG Automobiles

Excellente expérience à Renault La croisette. J'ai été reçu par un professionnel compétant, à l'écoute de mes recherches et qui a su me donner les bons conseils. Je recommande vivement.

Je suis très satisfait de ma commande. Mr AVELANGE est sympathique et professionnel, il est a l'écoute de ses clients afin d'avoir la plus belle offre à faire par rapport à la recherche .

Toujours bien accueillie et conseillée par le personnel de l'agence, monsieur Avelange est de bons conseils et très réactif, un grand merci pour sa disponibilité !

Merci à Yoann pour son professionnalisme et sa réactivité.

Parfait dans le cadre d'un dépannage. David m'a clairement aidé dans les démarches au prés de l'assurance.

Je suis absolument ravi de ma commande ! La Clio Esprit Alpine est une vraie réussite : design sportif, finitions impeccables et un plaisir de conduite incroyable. La commande s’est déroulée sans aucun souci et la livraison a été rapide, claire et professionnelle. Tout a été parfaitement suivi du début à la fin. Un grand merci pour ce sérieux et cette qualité de service. Je recommande les yeux fermés ! 🚗✨

Très bon accueil au sein du garage Renault la croisette. Mr Avelange est une personne disponible, à l'écoute de nos capacités et également très réactif en cas de besoin. Je recommande.

Très bon accueil, explication et conseils pour l’achat en loa d’un véhicule électrique avec Mr Avelange

Au top!!! Nous avons eu affaire a ce garage pas plus tard que ce week-end suite a une panne de voiture sur voies rapide a plus de 500km de notre domicile. Lorsque que nous avons contacté les différents garages du secteur expliquant notre cas, le chef d'atelier a tout de suite compris notre détresse d'être sans véhicule ni solution de retour tout en étant a plus de 500km de chez nous. Il nous a invité a faire remorquer au plus vite notre véhicule pour quil puisse faire un contrôle de panne via valise électronique. A peine le véhicule récupéré nous avions un appel pour nous donner l'état des lieux de la panne et nous proposer un devis avec solution de réparation rapide. Solution proposée pour nous permettre un retour le plus rapide possible chez nous (très pro et commerçant en période de congés et surtout pendant le week-end du 15 aout). La réparation a ete faite dans la journée avec proposition de paiement en plusieurs fois en raison du haut montant de la facture. Malgré une grosse facture merci a vous pour votre gentillesse, votre rapidité et votre professionnalisme nous permettant de rentrer au plus vite chez nous avec un véhicule reparer et pouvoir reprendre au plus vite le travail. Je recommande !!

Batterie HS, en vacances dans les Ardennes. Merci aux deux mécaniciens de Renault garage de la Croisette, pour l'accueil très humain et la prise en charge. Merci d'avoir sauver nos vacances et d'être aussi compréhensifs ! Comparé à la concession de Villers Semeuse qui nous a lamentablement laisser tomber, il n'y pas photos, préférez le garage de la Croisette ! Merci !!!

J'achète toutes mes voitures dans cette concession, demandez yohann, c'est un vendeur à l'écoute et très arrangeant avec les prix Je recommande

Très bon accueil et de très bon conseil de la part de tout le monde je recommande fortement .

Équipe commerciale excellente. De bon conseils. Équipe professionnelle

Après avoir été très bien conseillé par yoann, j’ai essayé plusieurs modèles de voiture, la Mégane électrique et le Scénic électrique. J’ai pu faire un choix, j’ai donc pris le Scénic électrique. je remercie yoann pour tout c’est très bons conseils pour le montage financier

Personnel agréable et accueillant. Bon travail et avec rapidité.

Nous venons d'acquérir une Dacia Sandero Stepway, nous avons été conseillés du début à la fin par M. Avelange, personne très agréable, souriante, disponible, à l'écoute et qui se démène pour ses clients et surtout leur satisfaction, qui est un point primordial pour lui. Nous avons dû nous rendre à la consultation plusieurs fois et toujours aussi bien reçus, un commercial comme on en fait plus... Passant la satisfaction de ses clients en premier. Nous sommes ravis de notre expérience et n'hésiterons pas à en parler autour de nous. N'hésitez pas à vous rendre à cette concession.

Equipe sérieuse, à l'écoute.. Seul bémol le chauffage est à revoir rapidement.. Personnel sympathique.

Je viens de prendre un contrat leasing pour une voiture Arkana, M. Nortier s'est occupé du dossier et m'a rassuré sur mes craintes.

Merci à Monsieur Avelange d'avoir débloqué une situation compliquée avec mon véhicule. Un Monsieur très professionnel.

Je viens d'acquérir la nouvelle R5, 100% électrique, avec reprise de ma Twingo. M.AVELANGE s'est occupé de mon dossier du début jusqu'à la fin. Il est très professionnel, dévoué à ses clients et d'une gentillesse hors pair. Tout a été expliqué pour la borne de recharge, la consommation, etc... Je recommande fortement d'aller à cette concession. BRAVO, ce commercial est exceptionnel !

J'ai acquis une voiture d'occasion (Une Renault Zoe) chez la Concession Renault de La Croisette et j'en suis très satisfait. Le vendeur Monsieur Avelange a été à l'écoute de mes besoins. Il a été très professionnel. Je recommande cette concession.

Mr avelange très pro et très dévoué pour ses clients Il m'a accompagné tout au long du projet et à même été à mon domicile m'expliquer la charge ainsi que sur les bornes extérieurs

Je viens d’acquérir une voiture d’occasion, et tout s'est déroulé parfaitement. Le commercial a été très aimable, serviable et, surtout, honnête. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, M. Avelange, ainsi qu’à toute votre équipe. Je recommande cette concession

J'ai pour habitude de faire entretenir ma clio 4 chez renault. Je dépose ma voiture, on m'annonce un devis à 325€ (plus cher qu'ailleurs mais c'est ok, on est chez le concessionnaire). 15 minutes plus tard on m'appelle pour me dire que la batterie est "faiblarde", il serait bien de changer et donc de débourser 320€ euros supplémentaires pour cette intervention. 320€ pour une batterie de clio, j'ai vraiment eu la sensation que l'on me prenait pour une idiote. J'irai désormais entretenir ma voiture ailleurs

En 2023, j'ai effectué le changement de ma couroie de distribution ainsi que la vidange. Nous sommes toujours bien reçu et conseillé. Néanmoins je suis bien déçu notamment quand vous payez 1000 euros pour le changement de la couroie. Et que certaines des vises en dessous sont abîmé également pour la visse pour vidanger l'huile qui est presque ronde. Ça coute coûte quoi une visse 4 euros? Sur une note de 1000 euros c'est rien

J'ai acheté un véhicule d'occasion, il y a 1 ans et demi chez Renault, avec une liste détaillée des travaux réalisés sur le véhicule avant la vente. Lors de la livraison, le véhicule a été sale a l'intérieur et il a était abîmé, nous avons eu des difficultés à obtenir la prise en charge des dégâts (Plus de 2 mois d'attente car Renault c'était trompé de pièces, la première fois...). De plus, elle présente un bruit important au niveau des freins, je reprends donc un rendez-vous avec Renault car celle-ci est toujours sous garantie. Ne m'y connaissant pas en mécanique, il m'ont laissé croire que le bruit était normal (Rodage), alors que les freins on était soit disant changé lors de la vente.. Au fil des mois, le bruit a empiré. Lors d'une visite dans un garagiste indépendant, celui-ci a refusé d'intervenir sur la partie freinage au vue de son état déplorable.. Bref.. Je suis donc retourné voir Renault qui a refusé de reconnaître que les freins n'ont pas était changé avant la vente et j'ai du bien évidemment prendre en charge a mes frais la réparation. Le véhicule a également détruit deux trains de pneu en moins d'un an, alors que le parallélisme était sensé avoir été réalisé avant la vente.. A FUIR par le manque de sérieux des commerciaux et la partie mécanique !!

Je regrette que le vendeur ne nous ait pas fait de proposition de reprise sur l'ancien véhicule. Par ailleurs l'accueil à Villers Semeuse était assez déplaisant. Enfin, la personne qui nous a expliqué le fonctionnement du véhicule lors de son retrait nous a affirmé que le moteur est équipé d'un turbo...ce qui est faux (merci la presse spécialisée consultée en amont).

Bien accueillis ... vendeur qui Mr avelange a l écoute et très professionnel merci a vous

Accueil chaleureuse . La personne qui m’a accueillit « benjamin » très professionnel. Sérieux et fiable .

J’ai acheté ma première voiture à cet endroit et je les remercie du fond du cœur. Personnel très à l’écoute, professionnel et très gentils. Je recommande vraiment

Excellent accueille avec un vendeur à l’écoute de nos besoin remplie de bon conseil je recommande

Les éléments positifs de votre prestation ne sont autre que la meilleure qualité de service rendue possible par les techniciens de votre garage Quant à mon expérience, j'avoue que je suis très à l'aise dans la Kadjar qui est très confortable de par ses options qui permettent de veiller au bon fonctionnement du véhicule et de rouler en toute sécurité

Rdv pour l'entretien de ma Zoé et prêt d'une voiture! Alors là je n'ai jamais vu qu'un concessionnaire prête une voiture avec une odeur de chien mouillé que j'ai refusé et deuxième voiture très très sale et carburant quasi à sec😡😡😡😡😡

Il s'agissait du carter inférieur. Travail effectué, belle facture. En sortant leger bruit en roulant, qui n'était pas présent avant (une roue était également à changer, prévu dans un autre garage). Changement fait le bruit tjs present et se majore. On apprend qu'a la restitution du véhicule on a oublié de me signaler qu'un triangle serait à changer! Depuis une piece est cassée, le triangle aurait mal été vissé dixit 1 autre. Encore une facture à 380 euros (dont 20% de remises. Non satisfaisant quand on sait que la faute en revient à l'equipe du garage). Le responsable qui precise que ''ils n'ont aucune obligation de prévenir les clients des travaux à prévoir'' '' que ce n'est qu'un oubli'' ''que leur responsabilité est engagée qu'en cas d'accident'' belle vision de la valeur de la vie des clients

Première fois que je vais sur place, personnel aimable et efficace rien à redire. Accueil agréable

Très professionnels, à l'écoute du client, prennent le temps de regarder le véhicule, savent conseiller leurs clients. L'accueil est top. Pour avoir essayé les trois Renault de Charleville, poussez la porte de celui-ci sans hésiter.

Commentaires concernant l'atelier : - accueil peu agréable sans masque de protection; - proposition d'un rendez-vous le mois suivant malgré le voyant rouge risque de casse moteur. De ce fait, je me suis adressé à la concession Renault de Sedan qui s'est occupé de mon véhicule dans la semaine.

Accueil commercial. En revanche, SAV peu fiable. Achat d'un véhicule d'occasion. Nettoyage et entretien du véhicule prévu pour la vente fait à la va vite. Mousse vert de gris sur le véhicule, impacts cachés au stylo de peinture partie au premier lavage, pneus à moins de 50% d'usure mais craquelés non changés, pas de facture ni de carnet d'entretien à disposition pour attester de la vidange, circuit de refroidissement bouché... résultat tout à faire à moins de 10000km d'utilisation.

Que du bonheur, je recommande vivement. Une très bonne équipe à l'écoute de tout évènement. Mécanicien qui c'est ce qu'il faut faire. Merci à cet établissement.

Je recommande totalement cette concession et notamment Monsieur Yoann Avelange qui vous conseillera au mieux pour l’achat de votre nouveau véhicule ! Je suis pleinement satisfait de ma Clio 5 Hybride ! Encore merci à lui !