Renault Cagnes-Sur-Mer - RRG

J'ai acheté un jogger a Mme Macri, je suis très heureuse de cette nouvelle voiture. J'ai été recu une première fois par Théo pour la livraison , il a été très pro et agréable. Je suis repassé pour une nouvelle explication j'ai été reçu par Estelle , très agréable aussi et professionnelle.merci a toute l'équipe et bravo

Ce fut une horrible experience ce jour dans ce centre Renault. Manque de professionnalisme, de respect et de discernement de la part d’un des employés. Son comportement fut inadmissible en refusant de prendre le véhicule pour la révision qui était prévue. Cela m’a entraîné une énorme perte de temps et d’argent. Le pire est la gêne occasionnée.

Après avoir prit livraison de notre R5 E-TECH hier matin pour ma Fille , je souhaitais tout simplement vous exprimer ici ma pleine satisfaction sur ce projet d'acquisition avec l'ensemble des personnes de la concession, que j'ai eu le plaisir de rencontrer , il est important de dire les choses je pense quand elles vont bien également et c'est chose faite avec ce petit message, comme en quelques sortes un petit rayon de soleil, Mr PEGOURET a été d'une excellente efficacité dans ce projet, merci pour la qualité de son suivi, réactivité et dynamisme, merci également à Mme Mme EL-ABBOUNI qui a assuré la livraison en son absence pour la qualité de notre échange téléphonique , une très belle collaboration , la R5 est vraiment une excellente voiture et réussite , tout à été parfait, j'ai également beaucoup apprécié la qualité des vidéos tutos mise à disposition à la livraison du véhicule pour sa prise en main et le Café à l'accueil 😊. Ma visite chez Alpine est toujours également un Grand Moment, Futur Projet Perso et de Coeur. Un Passionné Automobile qui roule en Renault depuis 30 ans, et plus de 500000kms et toujours autant Fan de ma Laguna GT Estate de 2008 Bleu comme neuve que je conserve précieusement. Merveilleuse Journée à toutes et à tous

Client depuis des années je suis toujours très bien reçu au sein des ateliers Renault Nice ouest. Merci à Andréa pour son professionnalisme. et sa disponibilité. Le véhicule vous est par ailleurs rendu propre et dans les temps.

Je remercie mon vendeur Alexandre très avenant, à l'écoute, très compétent et très professionnel, Stéphane pour sa cordialité, son accueil et surtout sa compétence, ainsi qu'Hugo pour sa gentillesse et son expérience. J'ai attribué 5 étoiles car cela est mérité à tout niveau !!! Je recommande RENAULT en toute confiance.

Je me suis rendu a renault pour acheter une voiture d'occasion et je suis tomber avec David LAMOTHE quoi dire de plus a part que c'est un vendeur exceptionnel tres a l'écoute, tres gentille , adorable il a pris le temps de me renseigner malgres mes exigences tres strict si vous cherchées un vendeur a l'écoute et qui sera vous aider a trouver ce que vous désirez foncer voir David LAMOTHE 😌

Franchement, top, je suis client depuis des années. L'accueil de Renault Minute est super, les prix sont corrects. Le seul défaut, c'est qu'on ne peut pas payer sa révision ou réparation en plusieurs fois. Des garages Renault le font même en 3 fois, ce serait cool !

« Ceci est un avis laissé sur Google afin de partager mon expérience, et non une demande ni une question. Du début jusqu’à la fin du processus de vente, rien n’a été précisé concernant l’origine réelle du véhicule. Ce n’est qu’après avoir signé que j’ai découvert, sur le bon de commande puis sur la facture acquittée, la mention “ex-loueur”. Un manque de transparence qui permet in fine de vendre plus cher un véhicule que sa valeur réelle en tant qu’ancien véhicule de location courte durée. C’est regrettable. »

L’expérience a été excellente à tous les niveaux : accueil, conseils, suivi, livraison et présentation du véhicule. Je me suis senti accompagné en toute confiance. Je n’ai pas de point particulier à améliorer tant la prestation a été à la hauteur de mes attentes.

Nous remercions Latifa. Grâce à sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse, nous avons pu obtenir notre leasing rapidement et en toute confiance. Elle a pris le temps de tout nous expliquer, de répondre à nos questions et de nous accompagner à chaque étape. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi impliqué et bienveillant. Merci encore Latifa pour votre aide précieuse !

Latifa Zemzoum s'est montrée particulièrement à l'écoute de nos attentes. Elle a réalisé un très bon suivi du dossier en se montrant réactive et professionnelle. Nous avons particulièrement apprécié sa bonne humeur, la relation de confiance qu'on a pu instaurer avec elle. Nous sommes également très satisfaits de notre Renault 5 tant dans l'esthétique de cette voiture que dans sa performance. Nous découvrons pour la première fois la conduite d'une voiture électrique et en sommes vraiment satisfaits.

C est toujours avec une grande confiance que je renouvelle mon contrat Sandero auprès de ma conseillère Me J. Alexia. L accueil y est toujours bienveillant et les prestations impeccables. Tous les employés sont à votre écoute.Je recommande vivement Dacia Cagnes sur mer.

Je souhaite féliciter l’équipe de RRG Cagnes-sur-Mer, notamment ma conseillère vente Mme Zemzoum, le service administratif et la livraison, pour leur efficacité et leur professionnalisme exemplaire. L’accueil est irréprochable, la communication fluide et le service rendu de grande qualité. Une organisation sérieuse et un accompagnement client remarquable du début à la fin. Je recommande vivement cet établissement.

Je remercie vivement Gregory Calascione qui a ete de très bons conseils. Il a su accompagner nos choix et démarches jusqu’à la livraison. Sans pression commerciale, il fait preuve d’un relationnel délicat et à sur rester à notre écoute. En revanche, je regrette le manque de lien direct avec la concession devant passer par une plateforme nationale un peu austère ou il m’a été rappelé 3 fois que l’on me rappellerait. Au bout d’une semaine de patience, j’ai appeler le conseiller directement qui a tout solutionné en une matinée.

Expérience catastrophique ! Je trouve une voiture d'occasion pour mon fils sur un site de vente qui correspond à ma recherche. Je me rends à la concession et le hasard me met en face d'un vendeur gentil au demeurant et bon professionnel apparent... L'affaire se conclue avec à la clé une petite négociation en ma faveur. Il est convenu qu'il s'agit d'un cadeau et que je ne viendrai pas personnellement récupérer le véhicule. Environ deux semaines se passent le temps de la préparation de la voiture et à cause d'un contretemps personnel. Le jour J où mon fils va récupérer la voiture il se rend sur place et là commence la catastrophe ! On lui demande des documents dont nous ignorions la nécessité puisque personne n'avait pris la peine de nous les demander. Alors, mon fils m'appelle pour me prévenir de la difficulté et de la liste des documents à fournir. Je les envoies sur le champs par email et là, la personne préposée à la livraison me prend au téléphone et me fait part de l'obligation de signer l'assurance Roole. Couvrant entre autre le gravage des vitres, les pneus et je ne sais quoi d'autre. Une belle surprise !! Je ne savais pas que ce contrat d'un coût de plus de 300€ avait été glissé dans le prix de vente. A la signature je n'ai vu que le prix de vente assorti des frais habituels de préparation ainsi que le coût de la carte grise. Contrat que j'avais payé donc sans le savoir puisque bien entendu le virement pour le paiement avait été effectué au préalable. Il s'agit donc d'une vente dissimulée. Face à ma contestation un responsable à consenti à me rembourser. Mais ce n'est pas tout le livreur à eu un comportement très déplacé avec mon fils. Il a même été jusqu'à lui dire "si tu n'est pas content je ne te livre pas la voiture" Je vous rappelle qu'il s'agit de son cadeau d'anniversaire et qu'il était payé. Voilà comment gâcher un événement car nous n'achetons pas fréquemment une voiture. Vous pensez avoir le dernier Monsieur !? Ni le contrat d'assurance ni la liste des documents nécessaires n'ont été présentés... Je ne vous félicite pas ! Merci pour le remboursement. Pour moi point final.

J’ai pris rdv chez Renault Cagnes sur mer pour le contrôle technique de mon Espace 5 début octobre. Avant cela il y a un pré contrôle fait par Renault. Depuis deux ans, je signale à chaque révision, changement de pneus ou autre (factures à l’appui) que mon Espace fait un drôle de bruit. Personne ne trouve rien, on me réponds juste que ça doit venir des nouvelles plaquettes qui sont sans amiantes !!! À savoir qu’un mécanicien de Renault Nice route 202 est monté avec moi dans la voiture pour l’essayer et m’a dit qu’il ne savait pas. Je lui ai dit, ainsi qu’à Cagnes sur mer, que j’avais dû freiner d’urgence sur l’autoroute et que la voiture était parti dans tous les sens avec ce fameux bruit. Deux heures plus tard, on me rappelle en me disant qu’il est impossible de présenter mon véhicule au contrôle technique, car deux triangles sont hs ainsi que les deux amortisseurs avant !!! J’ai fait des milliers de kilomètres avec un véhicule dangereux pour ma famille ainsi que pour les autres. De plus mon épouse se sert de la voiture tous les jours pour son travail. Comment se fait-il que lorsque la voiture est sur le pont,(dernière révision juillet 2025) personne n’ai vu que les triangles et amortisseurs étaient hs ? C’est scandaleux, honteux, lamentable. 35 ans que j’ai des véhicules Renault. Scénic, Laguna, deux Espaces 4, Twingo et jamais de problèmes. Je veux bien croire à l’usure des pièces et encore mon véhicule n’a que 75000 km, mais ce qui me met hors de moi, c’est que personne n’ai vu l’usure de ces pièces à chaque révision et à chaque alerte de ma part. Bien sûr quand vous appelez pour avoir un responsable, ils sont toujours en réunion. J’ai envoyé un mail sans aucun retour. Sans compter le montant des réparations !!! J’insiste sur le fait que tous mes véhicules ont toujours été entretenu chez Renault Cagnes sur mer et Renault Nice route 202. Je n’hésiterai pas à aller voir chez la concurrence le jour où je déciderai de changer de voiture.

j'ai acheté une voiture en LOA. J'ai du l'amener 5 fois au garage dans l'espace d'un an pour des réparations très importantes. Incroyable la réponse apportée par le directeur qui mérite sûrement des précisions de ma part. Monsieur le directeur a oublié d'indiquer que je règle un loyer mensuel qui a été prélevé tous les mois sans interruption même quand la voiture était au garage. Donc, le geste commercial indiqué par le directeur n'était qu'un devoir au vu du contrat en cours et des prélèvements effectués par Renault sur mon compte bancaire. De plus une fois m'a été prêtée une Capture alors que je loue une Espace. Aucun dédommagement!!! J'ai payé la Capture comme une Espace pendant deux mois. Au total, la voiture a été immobilisée pendant plus de trois mois pour "risque casse moteur" et quelque semaine pour d'autres problématiques, pour un total de 5 fois. Il faut préciser que la derniere fois j'ai du prier pour avoir une voiture car je devais partir en vacance et qu'il m'ont dit tout simplement "nous n'avons pas de voiture". J'ai du faire un scandale à Cagne sur Mer pour qu'un responsable puisse m'ecouter et reagir. J'ai voulu restituer la voiture au vu des problématiques mais impossible.de parler au responsable qui me l'a vendue. J'ai l'impression que ma situation n'interesse personne.. Finalement quand Renault vous prête une voiture qu'en réalité devrait etre une voiture de substitution, vous etes obligé de signer un contrat de location alors que vous ne choisissez pas la durée. Aucune assurance ne peut être choisie lors de cette location fictive pour vous couvrir sur des éventuels dommages causé à la voiture de substitution car l'assurance n'est pas prévue. Donc j'ai du payer 500 euros pour la toute petite rayure faite ( voir photo). Par ailleurs, étant donné que Renault a mis plus d'un mois pour réparer la voiture mon assurance ne couvre pas le dommage!!!! C'est absurde!!!