RENAULT BOURGES - GROUPE SIMONNEAU

Je suis entièrement satisfait de la prise en charge de ma voiture par ce garage. L'équipe a été très professionnelle, accueillante et à l'écoute dès mon arrivée. Les réparations ont été réalisées avec soin et dans les délais annoncés, avec des explications claires sur les travaux. Je recommande ce garage sans hésitation. Merci à toute l'équipe !

Après un achat à distance d’une Renault Laguna d'occasion je suis très agréablement content du service et du sérieux. La voiture présente très bien et le service relation client est parfait. À soucis de trappe à essence a même été réglé à distance. Il est vraiment de bon ton de trouver des garagiste sérieux. Je recommande les yeux fermés Merci à toute l'équipe Stéphane

Visiblement, à en croire le responsable atelier, les mécanos de ce garage ne seraient pas capable de repérer une voiture autre qu'une Renault.... D'autant plus qu'il s'agit d'un étrier de frein !! C'est sympa pour eux 😕 Bref, aucun rappel téléphonique de l'intéressé malgré les quelques relance ! je pense tout simple qu'il ne veut pas se faire chier et qu'il s'en fou. Pas terrible du tout pour un pro. Je décide donc de taper plus haut afin de signaler ce comportement que je qualifie l'intolérable .

Je me suis rendu en concession afin d acquérir un véhicule neuf ! Le commercial m oriente sur du leaseur ! Livraison sous 2 semaine ! 1 semaine et demi apres la voiture est vendu ! 2 ème proposition, date de livraison non assurer ! Tout annulé, aucun commerciale n ai venu me faire un proposition ou autre afin de renégocier quelque chose lorsque je suis venu récupérer mon chèque !!

Un accueil irréprochable, une intervention rapide et respectueuse du protocole de mise en réparation établi lors du dépôt du véhicule. L’échange avec le réceptionniste du véhicule et le dialogue avec lui pour l’intervention ont été excellents. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, bravo. Le véhicule a été nettoyé et lavé intérieurement et extérieurement après l’intervention, un geste que l’on ne peut que apprécier. Je suis très satisfait et je recommande vivement ce concessionnaire Renault.

Accueil et prise de rdv optimale mais mauvaise prise en charge de Renault minute qui ne m'informe pas de la non-réponse du loueur dans la journée pour l’acceptation des travaux demandés ....Résultat voiture bloquée 2 jours au lieu d'un alors que j'en avais absolument besoin le lendemain. C'est moi qui rappelle pour faire avancer le dossier, vraiment affligeant…Dommage que Renault minute ne saisisse pas l'importance d'une voiture pro pour le quotidien de l’entreprise. Un changement d’une paire d’essuie-glaces en geste commercial est impossible, vraiment dommage pour l’expérience client.

Un accueil téléphonique et physique très agréable. La réactivité est au top. suite à un problème de batterie à changer, je les ai contactés et en 45 minutes (donc 15 minutes de trajet) ma batterie était changée Je recommande vivement ce garage, merci encore pour le réactivité et leur accueil très agréable

Très bon accueil, présentation du véhicule claire et complète. Sommes satisfaits de cette expérience.