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RENAULT BERRE AUTOMOBILES SERVICES

Concessionnaire Renault · Berre-l'Étang (13)

4,4 94 avis Google Fermé
RENAULT BERRE AUTOMOBILES SERVICES — Concessionnaire Renault

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À propos de RENAULT BERRE AUTOMOBILES SERVICES

RENAULT BERRE AUTOMOBILES SERVICES est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Berre-l'Étang (13130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (94)

Avis Google
4,4
94 avis
5★68
4★15
3★1
2★0
1★10
C
Cecile Google

Garage très professionnel. Julie a été très gentille, compétente, efficace, rapide et de très bons conseils. Je suis venue dans le cadre d'un sinistre automobile et tout s'est borné passé. Je recommande ce garage

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Julie se joint a moi pour vous remercier de votre jolie commentaire et retour d'expérience dans nos locaux . Nous essaieront de faire encore mieux lors de votre prochaine visite afin d obtenir éventuellement la 5 -ème étoiles . Nous restons a votre disposition Cordialement Christophe Propos
B
Beatrice Google

Pas simple de trouver un garage lorsqu'on est une femme seule; On le sait tous les garagistes jouent la carte de la sécurité quand il s'agit d'une femme qui confie une voiture...au passage une ou deux pannes créées histoire de revoir la cliente rapidement qui n'y connaît rien.et y verra que du feu.... c'est comme ça que l'on devient vache à lait..!! Je suis ravie d'avoir poussé cette porte , un établissement propre et accueillant ,au comptoir 3 Femmes souriantes, disponibles, bienveillantes, à l'écoute, vraies, honnêtes sincères, authentiques et en plus très charmantes.. Merci à elles trois d'exister. !!! Je pointe également du doigt les messieurs en coulisses..Super Nanas pour super garage, je recommande. !!!

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Votre commentaire me touche infiniment , en effet depuis 20 ans que j ai ouvert Berre je n ai jamais eu de tel Compliments sur mes équipes et je vous en remercie . Les filles ont bien entendu prit connaissance de votre commentaire et ont étaient très touchées ainsi que les messieurs en coulisses qui sont également important dans une harmonie d équipe afin de satisfaire au mieux notre clientelle . Nous restons a votre entiere disposition . Bien cordialement Christophe Propos
P
Patrick PIECHEL Google

Les murs intérieurs de la zône clientèle redevenus propres avec nouvelle signalétique, même la machine à café refonctionne ! L'accueil est plus chaleureux. L'efficacité est bonne. Il ne reste que l'horreur du parking : ce ne sont plus des nids de poule mais des cratères lunaires boueux plusieurs mois par an ! Même les voitures neuves, rutilantes, sont exposées dans le hall avec croûtes de boue sur les pneus... ils rendent les véhicules avec intérieur passé à l'aspirateur mais vu ce qu'on a aux semelles rien qu'en traversant le parking...

Réponse du professionnel : Mr Piechel bonjour, Encore merci pour votre fidélité depuis toutes ses années ainsi que de partagez votre retour d expérience a chaque passage dans nos locaux . Et oui effectivement le parking est boueux a chaque pluie , nous sommes au début de la campagne berroise , la commune de Berre , a qui appartient le parking , doit le refaire mais je n ai malheureusement pas de date de prévu puis avec les élections municipales qui approchent a grand pas , je ne suis pas certain que ce soient leur priorité . Nous restons a votre disposition Bien cordialement Christophe Propos
v
virginie di nocera Google

Un immense merci à Laura de Renault Berre-l’Étang qui s’est occupée de moi ! Service au top du top, super rapide, efficace et professionnel. Rien à redire, tout était parfait. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Mme Di nocera , Un grand merci pour votre retour d expérience . Le sérieux, le professionnalisme et la bienveillance sont au cœur de notre engagement, et savoir que cela vous apporte satisfaction est une réelle motivation pour toute l’équipe. Je vous remercie également pour votre gentil mot concernant Laura . Cordialement Christophe Propos
X
Xavier Mondor Google

Super accueil, supers conseils, excellente écoute et réactivité au top ! Merci à toute l'équipe de Renault Berre. Je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité depuis toutes ces années. Le sérieux, le professionnalisme et la bienveillance sont au cœur de notre engagement, et savoir que cela vous apporte satisfaction est une réelle motivation pour toute l’équipe. Nous restons bien sûr à votre disposition. Cordialement Christophe Propos
a
alexandre gimenez Google

Je recommande ce garage à 100%, fiable, propre rapide. Julie a été fantastique. Je me suis sentie complètement en confiance vis à vis de ses explications. Elle prend le temps de tout expliquer, Julie a été de très bons conseils. Gardez la elle est indispensable 😊 Laetitia R (visite du 27/11/2025)

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel commentaire incroyable , cela fait plaisir de lire un tel partage d expérience . Julie se joint a moi pour vous vous remercier de votre participation . Effectivement Julie est un très bon éléments indispensable au développement et a la durabilité du garage Renault a Berre ouvert il y a maintenant 20 ans . Je compte bien entendu la garder comme employé , elle est un de mes piliers . Nous restons a votre entière disposition Bien cordialement Christophe Propos
B
Baptiste Laborde Google

Superbe expérience Merci a Mathis pour son professionnalisme

Réponse du professionnel : Mr Laborde bonjour, Mathis se joint a moi pour vous remercier . A votre disposition Bien cordialement Christophe Propos
W
Walter Ronger Google

Merci pour la réactivité et l accueil au Top

Réponse du professionnel : Mr Ronger bonjour, Merci pour votre message et votre note J en fais part a mes équipes Bien cordialement Christophe Propos
N
Nabz Google

Très cher pour le peu de qualité de service si je pouvais mettre zéro je l’aurais mis fuyez cet endroit rempli de sur facturation

Réponse du professionnel : Bonjour, Très étonné de votre commentaire et de votre note car je ne retrouve pas de dossier a votre nom ni le souvenir d avoir eu de litige avec un client concernant un tarif ou un service . Malheureusement nous ne sommes pas parfait mais nous essayons de nous perfectionner avec justement ce type de commentaire a partir du moment ou nous avons des éléments concrets . Je reste donc a votre disposition pour échanger sur votre éventuelle expérience si il y a réellement eu ! Cordialement Christophe Propos
S
Sandra Bouhadjar Google

Achat de Véhicule faite par Mathis aujourd’hui, très professionnel et compréhensif ! Merci beaucoup à lui ! Bonne journée !

Réponse du professionnel : Madame Bouhadjar bonjour, Mathis se joint a moi pour vous remercier du partage de votre expérience sur notre compte google . Nous restons a votre entière disposition et vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule Cordialement Christophe Propos
v
veronique garcia Google

Bel accueil, personnel sympathique et à l’écoute. Réparations nickel

Réponse du professionnel : Madame Garcia bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note . Mes équipes se joignent a moi pour vous remercier . Nous restons a votre disposition Cordialement Christophe Propos
G
Guy Malyszko Google

Très bon accueil de la part de l'équipe Sébastien le commercial à su répondre a toute mes demande

Réponse du professionnel : Mr Malyszko Merci de partager votre nouvelle expérience dans notre garage et de votre fidélité depuis toutes ces années . Nous restons a votre disposition Cordialement Christophe Propos
O
Olivier COUSTON Google

Accueil hyper sympa, diagnostic très clair, intervention rapide. Quand j'ai récupéré la voiture on m'a expliqué la facture en détail et on m'a prévenu des prochains entretiens à prévoir (pneus). En résumé : expérience parfaite

Réponse du professionnel : Mr Couston , Ravi de votre expérience dans nos atelier et de la partager a nos futur clients . Mes équipes se joignent a moi pour vous remercier . Cordialement Christophe Propos
j
jean yves porcel Google

très bonne équipe surtout les deux Sébastien qui mon bien expliqué pour la voiture dacia sandero et un merci au patron pour les cadeaux et merci beaucoup

Réponse du professionnel : Mr Porcel Les 2 Sébastien se joignent a moi pour vous remercier pour votre témoignage dans notre garage . Merci pour votre note et commentaire . Nous restons a votre disposition Cordialement Christophe Propos
r
raynald chatinet Google

Peinture qui cloque après 2 ans suite à une réparation sur portière, soit disant c’est du au soleil, pas capable de prendre leurs responsabilités et de reconnaître que la Peinture a été mal faite . Après expertise chez un vrai carrossier c’est une erreur du peintre et que si c’était lui qui aurait fait cette erreur il le referait gratuitement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Apres avoir visualiser les photos des dégâts sur votre porte que nous avons refait en octobre 2022 soit quasiment 3 ans cela ressemble vraiment a une réaction chimique ( coulure de produit ) ou une brulure proche ( pas le soleil ) et non a une malfaçon . Merci de convenir d un rdv avec Julie dans la semaine prochaine afin que je sois présent pour constater les faits Cordialement Christophe Propos
É
Éric Bubu Google

Accueil rapide et très efficace. Dépôt du véhicule et prêt d'un véhicule de courtoisie. Délai pour les réparations respecté malgré une demande de ma part qui laissait peu de temps. Bravo à Julie et le reste de l'équipe Très bonne expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Burger C est avec un immense plaisir que je lis votre commentaire . Julie se joint a moi pour vous remercier de votre note Nous restons a votre disposition Cordialement Christophe Propos
M
Maissa Bouri Google

Très bonne accueil très rapide et efficace je vous remercie

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens a vous remercier pour votre note et commentaire Nous restons a votre disposition Cordialement Christophe Propos
S
Ssry 13 Google

Une équipe professionnelle, accueillante, réactive et a su apporter une solution efficace et rapide à mon problème : prêt de véhicule de courtoisie (pour Toulouse) en urgence et en attendant de réparer mon véhicule en surchauffe du moteur. Communication et relationnel au Top aussi! Merci pour votre sérieux et gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire . Nous restons a votre disposition Cordialement Christophe Propos
R
Remi PELLEGRIN Google

Nul. Fuyez. Incompétents et pas commercants du tout, comme le service client. Bye dacia. Dommage.

Réponse du professionnel : Mr Pellegrin bonjour, Je suis navré pour vous mais effectivement la garantie de votre véhicule étant termine nous ne pouvons prendre en charge le remplacement du boitier télématique . Dans la procédure de diagnostique une mise a jour doit être effectuée afin de réinitialiser le boitier si la tentative est non concluante le boitier doit être remplacer . Nous restons a votre disposition si besoin Cordialement Christophe Propos
R
Rodolphe Leporcher Google

Très bien conseillé Excellente prise en charge

Réponse du professionnel : Mr Leporcher bonjour, Merci pour votre note et commentaire , nous essayons de conseiller au mieux nos clients comme de faire une déclaration d assurance pour un bris de glace au lieu de payer vous même les réparations . Je passe le message a Julie qui c est occupé de vous Cordialement Christophe Propos
m
manon huet Google

Très bonne expérience dans ce garage équipe très professionnel Je recommande Merci

Réponse du professionnel : Madame Huet bonjour, Merci pour votre note et commentaire . Nous restons a votre disposition Cordialement Christophe Propos
J
Juliano Miraglia Google

Garage agréé par l'assurance mais je n'y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Mr Miraglia bonjour, Très étonné de votre note et de votre commentaire sachant que l intervention c est très bien déroulé et ou même votre Papa ( me semble t il ) Miraglia Lucien nous a remercier a plusieurs reprise . Alors effectivement l expert n a pas prit l aile arrière droite qui n était pas lié avec le choc , vous avez payé de la vétusté sur les pneu avant et payé le pneu de la roue de secours que nous avons été oblige de changer car crevé et non réparable au moment de dépanner votre Papa . Malheureusement toutes ces mésaventures sont indépendantes de notre volonté , je vous laisse donc vous rapprocher de votre assurance ou de l expert . Nous restons malgré tout a votre entière disposition Cordialement Christophe Propos
T
Thiti Gnez Google

Je viens tout juste de récupérer mon véhicule après 1 mois et demi d'immobilisation car les travaux de carrosserie étaient conséquents. Une équipe très pro. et accueillante, toujours avec le sourire. Les 2 jeunes femmes a qui j'ai eu affaire, dont Julie, connaissent leur métiers (probablement mieux qu'une majorité d'hommes) et sont très sérieuses. J'ai été informé régulièrement, et en toute transparence, à chaque étape, depuis l'expertise jusqu’à la finalisation des travaux. J'ai eu un véhicule de prêt en plus de celui octroyé par mon assurance pour palier à la longueur des travaux. Réparations très propres sur une Mazda 3 et en plus garantie 1an. Je recommande ce garage, au top! Un service client comme on en voit peu de nos jours.

Réponse du professionnel : Mr Gimenez bonjour, Merci d avoir prit le temps de nous noter et de nous écrire ce jolie commentaire . Les filles dont Julie ce joignent a moi également pour vous remercier . Nous restons a votre entiere disposition Cordialement Christophe Propos
J
J Dre Google

Garage petit mais propre, travail bien réalisé lors dune révision. Le conseiller atelier est de bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre note ainsi que votre commentaire . Nous restons a votre disposition Cordialement Christophe Propos
M
Melvyn ALLAIR Google

Ce magasin est hors de prix. Pour partager mon expérience, après un devis rapide on me proposait 200 euros uniquement pour acheter 4 bougies d'allumage pour ma clio 2 "Spéciale" d'après le vendeur (c'est juste une clio campus). Celui-ci ayant une âme charitable a voulu me faire 20% sur le prix, heureusement que j'avais des notions de prix avant d'aller chez eux. Au final pour ne pas me faire requêté je suis allé sur internet, j'en ai eu pour 40 euros.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous appliquons les prix imposés par la marque avec des références et il est vrai que j'ai reconnu que le prix était excessif. Je tiens à préciser que cela n'était pas des bougies d'allumage mais de préchauffage d'après mes souvenirs lointains. J'espère que les bougies chinoises achetées sur internet ne vont pas se dessertir et fusiller votre moteur. Si cela arrive, vous appellerez votre fournisseur pour qu'il applique la garantie pièce en vous souhaitant un bon courage pour arriver au bout de la procédure. Cordialement, Pierre.
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tom pomares Google

Un diagnostique faux, une réparation inefficace un prix payé 558 euros pour au final en plus la plaque du dessous de mon véhicule trainant par terre. Une intervention qui fait peur dans ce garage. Un avis non, un conseil plutôt : fuyez !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé pour les désagréments rencontrés. Il peut arriver parfois qu'on fasse des erreurs mais cela ne peut pas remettre en doute le travail effectué toutes l'année. Vous devez travailler peut être dans un monde parfait où aucune erreur n'est commise, mais dans l'automobile cela n'est pas le cas. Le prix comporte une révision importante que vous avez accordez. Votre Clio a roulé 45 000 km sans aucune révision et un défaut était présent sur le filtre à particule. Je n'ai pas fait de diagnostic, juste une lecture défaut compris dans la révision. Souvent un simple effacement peu résoudre les problèmes mais cela n'était pas le cas, et vous êtes partis énervé sans que je puisse vous expliquer. Votre note ne correspond pas du tout aux autres avis et il est tellement plus facile de mettre une mauvaise note quand on a envie de " dézinguer " un commerçant. Cordialement, Pierre.
L
Lolo Google

Travaux de carrosserie effectués sur mon véhicule. Garage agréé GMF donc pas d'avance à faire. Très bon travail, rien à dire. J'ai déjà fait réparer mon ancien véhicule ici, travail sérieux, rapide et efficace. Véhicule de prêt. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Julie et son équipe seront félicités. Cordialement Pierre
R
Rene Cabasson Google

Garage sérieux,très bon acceuil,personnel super.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, on essaye de faire au mieux tous les jours mais dommage que je n'ai que 4 étoiles car cela fait baisser ma moyenne 😉
r
ronger georges Google

j'ai fait refaire la distribution de mon véhicule le 20/11/2023 ,nickel à tous les niveaux ,et au dernier moment j'ai demandé la dépose et repose de mes pneus route -neige .Cette prestation non prévue m'a été offerte .Donc merci pour cette 1 ère visite

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, j'en fais part à mon équipe. A bientôt, Pierre.
n
nathalie lize Google

Réparation rapide de mon véhicule accidenté, Julie m'a régulièrement tenue informée de l'avancée du dossier (expertise, devis travaux, commande des pièces et réparations). Elle m'a proposé un véhicule de remplacement le temps de la réparation. Merci pour votre gentillesse et votre grand professionnalisme Julie et merci à tout le personnel de ce garage que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre excellente évaluation et bien sûr notre équipe sera très contente d’apprendre cette note. Merci beaucoup Pierre Roux
C
CLAUDE BERTHE Google

A pris en charge ma Toyota Yaris hybride. La répartition a été très rapide

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note, j’en fais part à mon équipe
L
Laura * Google

Dirigé par mon assurance dans ce garage pour louer une voiture de location. Un personnel très accueillant, à l’écoute et qui fait le maximum pour vous satisfaire.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, j'en fais part à mes équipes. A bientôt
P
Patrick Hugues Google

Emplacement du garage génial, facile d'accès, grand parking et personnel très sympa et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Mr Hugues je fais part de votre compliment à mes équipes. Au plaisir
B
BORRIELLO Nathalie Google

Je fais entretenir ma voiture dans ce garage depuis presque 10 ans. Que ce soit Mr Roux ou Mr Propos, le professionnalisme est de rigueur. Les collaboratrices sont elles aussi très sympathiques. Je suis en train de déménager dans une autre commune mais je vais faire le maximum pour continuer à venir dans ce garage. Bref, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie , Et oui 10 ans déjà mais toujours un grand plaisir de vous compter parmi nos clients les plus fidèles . Merci pour ce témoignage que je fais pars a Mr Roux et ses collaboratrices . Au plaisir Cordialement Christophe Propos
A
Angie Cassar Google

Très bon accueil. Professionnel et rapide!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message . Nous restons a votre service Cordialement Christophe Propos
C
Christelle Weyand Google

Accueil très agréable, le personnel comme le patron, devis fait rapidement. A très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Weyand , Désole du temps de réponse mais nous avons eu des désagréments avec notre compte Google . Merci pour votre note et votre commentaire , nous essayons d être le plus réactif et professionnel possible . Nous restons a votre service Cordialement Christophe Propos
G
GANTELME delphine Google

J'ai été très bien accueillie comme toujours. Le gérant du garage a pris le temps à partir du devis de m'informer sur l'état de mon véhicule, ce qu'il était nécessaire de faire comme réparations et ce qu'il m'en coûterait au maximum. J'ai pu récupérer ma voiture assez rapidement, en parfait état de marche, avec la surprise de régler une facture bien moins élevée que prévue. Merci Monsieur Roux à vous et toute votre équipe !

Réponse du professionnel : Madame Gantelme bonjour, Désole du temps de réponse mais nous avons eu des désagréments avec notre compte Google . Un grand merci pour votre note et votre commentaire explicite et positif envers Pierre Roux et son équipe. Nous restons a votre disposition Cordialement Christophe Propos
c
cristina rincon Google

Très bon accueil et très bon travail. Je recommande

Réponse du professionnel : Madame Rincon bonjour, Désole du temps de réponse mais nous avons eu des désagréments avec notre compte Google . Merci pour votre recommandation . Nous restons a votre disposition Cordialement Christophe Propos
A
Alexi Hervo Google

Très bonne prise en charge . Un travail de qualité . Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hervo , Désole du temps de réponse mais nous avons eu des désagréments avec notre compte Google . Merci d avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire et en plus positif . Nous restons a votre services Cordialement Christophe Propos
v
vanessa LARA CAMACHO Google

Accueil personnalisé avec gentillesse Prise en charge professionnelle Et suivi de dossier parfait malgré les difficultés rencontrées Je recommande !

Réponse du professionnel : Madame LARA CAMACHO bonjour, Désole du temps de réponse mais nous avons eu des désagréments avec notre compte Google . Un grand merci pour votre note et votre gentil commentaire . Je fais passe le message sans tarder . Nous restons a votre service Cordialement Christophe Propos
J
Jean-marie Gorlier Google

Respect des horaires, prestation et accueil parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gorlier , Désole du temps de réponse mais nous avons eu des désagréments avec notre compte Google . Un grand merci pour votre note et votre commentaire mais également de votre fidélité depuis toutes ses années Cordialement Christophe Propos
L
Laura Arual Google

Parfait, un grand merci à Julie qui a été super et très professionnelle. La peinture sur ma voiture est nickel, et nous reviendrons avec plaisir. Merci et bravo à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Un grand merci pour votre note et ce jolie commentaire , j en fais part a Julie et le reste de l équipe . Cordialement Christophe Propos
R
Régis Loiseau Google

Très bon accueil, le personnel est à votre service. Très bon et beau travail exécuté sur mon véhicule. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Loiseau , Un grand merci pour cette note et ce très jolie commentaire . Au plaisir . Cordialement Christophe Propos
L
Lionel FUENTES Google

Très sérieux et efficace . J'ai déposé ma voiture a 9h elle était prête avant midi. Le personnel est sympathique.

Réponse du professionnel : Mr Fuentes , merci de votre note et votre commentaire . Au plaisir de vous revoir . Bien cordialement Christophe Propos
Y
Yves restaurant Google

Garage tres pro avec une ecoute attentive j y retournerais sans probleme

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d avoir pris le temps de déposer ce bel avis ainsi que ce commentaire Cordialement Christophe Propos
L
Lau Google

Le meilleur Renault des bouches du Rhône, service, amabilité et honnêteté

Réponse du professionnel : Bonjour , Un grand merci pour ce très bel avis et commentaire . Au plaisir Cordialement Christophe Propos
a
appellis philippe Google

Bravo on ne pas faire mieux , l agent excellent, personnel très professionnel et très aimable changez rien

Réponse du professionnel : Monsieur Appellis bonjour , merci d avoir pris le temps de poster ce commentaire . toute mon équipe se joint à moi et vous remercie pour votre commentaire et votre confiance .
H
Hydrographic France Google

Très bon mécano, le responsable est sympa, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire !
V
Valérie Manuguerra Google

Accueillant et professionnel.. très bon garagiste renault

Réponse du professionnel : merci, on reste toujours à votre disposition
t
thomas Delomme Google

Super accueil comme d'habitude et grand professionnalisme de tout l'equipe ! Je recommande fortement !!!

Réponse du professionnel : Merci pour tous Mr Delomme. Pierre Roux

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