Renault Bar Le Duc - BYmyCAR

Après qques péripéties (achat d'une voiture de 8400 km ) et des remarques d'un vendeur sur un état exceptionnel qui en était loin avec 3 aller retour de 1h30 aller et la même pour le retour .....ce n' est pas comme si l'essence etait cher en ce moment Le directeur lui seul a su répondre a mes attentes et demandes..... Je le remercie et vous conseille vivement de ne pas hésiter a prendre contact avec lui en cas de soucis Je remercie aussi la partie garage (changement de pneus) qui ont été fort sympathique Je ne pourrai pas par contre en dire autant d'un vendeur dont je ne citerai pas le prénom Mes soucis se sont effectivement régler c'est vrai mais quel combat C'est pour cela que je ne mettrai pas plus de 3 étoiles

Nous avons été reçu en Avril par Lylian Kowal pour l’achat d’un Dacia. Une personne sympathique qui fait bien son travail, nous a bien expliqué tout ce qu’il fallait savoir et nous a demandé si on avait encore des questions 😊 C’est un très bon conseiller commercial 👍 Si vous avez besoin chez Dacia/ Renault (BYmycar) Bar Le Duc je vous recommande de vous adresser à Lylian Kowal.

Bonne accueil. Personnel agréable. Bonne explication du véhicule. Merci à jérémy et suzana

Très bons vendeurs et toujours bien accueillie ! Mr Kowal et Mme Guney sont très professionnels, ils sont super dans toutes les démarches et les conseils avisés. Je recommande vivement ! Achat Clio 6 pour ma part, excellent véhicule ! Je les remercie infiniment.

Expérience client inacceptable. J’ai contacté à cinq reprises cette concession afin de prolonger la garantie de mon véhicule Renault, sans jamais obtenir de solution concrète. Après plusieurs relances et même un e-mail resté sans réponse, la concession a tout simplement cessé de répondre. On m’avait pourtant indiqué qu’une vérification était en cours suite à une évolution du logiciel. Depuis, plus aucun suivi, plus aucune communication. Ce manque total de professionnalisme et de respect du client est incompréhensible pour un concessionnaire officiel Renault. Devant une telle absence de service, nous avons décidé de ne pas prolonger la garantie et de ne plus faire confiance à ce réseau. Le véhicule sera remplacé dès la fin de la garantie par une autre marque. À éviter si vous attendez un minimum de sérieux et de suivi. Mise à jour : Suite à la réponse de BYmyCAR, j’ai immédiatement transmis mes coordonnées par e-mail à Monsieur Lagarde. N’ayant reçu aucun retour, je les ai renvoyées une seconde fois après trois jours. Le vendredi 27 mars, j’ai été contactée par Monsieur Juliën de BYmyCAR, malheureusement à un moment inopportun. À ma demande, il m’a rappelée le lundi soir 30 mars. Cet échange s’est révélé décevant. Alors que la demande est simple — obtenir un devis écrit pour une extension de garantie (contrat Sérénité et Extension) afin de pouvoir faire un choix éclairé — une solution a été évoquée, mais sous condition de supprimer mon avis Google. Il m’a également été demandé de me déplacer à Bar-le-Duc pour obtenir des explications écrites. Compte tenu du stress et des désagréments rencontrés avec cette concession BYmyCAR, je ne franchirai plus le seuil de cet établissement.

Le Commercial, c’est Bien démenée pour me faire une belle offre!! Et le jour de la réception de la voiture, j’étais bien accueilli. La personne m’a bien expliqué, les Les papiers sont faits rapidement Je recommande cette concession

Garage très acceuillant.Nous avons eu affaire avec MAXIME.L, conseiller commercial en formation, personne très sérieux, connaît bien son travail, très accueillant, je recommande vraiment cette personne. Un grand avenir se profile sur cette personne. Encore merci .Mr Boudriche

Accueil agréable et efficace. Merci à Julien et Susana pour leur professionnalisme.