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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Renault at BREIZH AUTO SERVICES

Concessionnaire automobile · Belz (56)

4,4 35 avis Fermé
Renault at BREIZH AUTO SERVICES — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Renault at BREIZH AUTO SERVICES

Renault at BREIZH AUTO SERVICES est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Belz (56550). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:15 · 13:45 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:15 · 13:45 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:15 · 13:45 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:15 · 13:45 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:15 · 13:45 – 18:15
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

4,4
35 avis
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nathalie bernon

Suite à votre réponse : Si il avait eu juste 5 mn un interlocuteur au lieu de me faire balader et m'expliquer, les choses auraient été plus simples, je désirais juste savoir ce qui avait provoqué un arrêt en pleine vitesse sur la 4 voies et étre assurée pour la suite que pas de probléme idem à venir, d'autant que je pars pour 2000km avec enfants a bord Sinon, véhicule arrivé le 29 et non le 30 Concernant la garantie 6 mois, un probleme d'injection n'en fait donc pas partie selon vous... Enfin aprés balades et non infos, l'accueil était plus que narquois et condescendant si f de g vous dérange, réalité ressentie Pour terminer, je n'ai jamais été désagréable, écoutez les enr s ils existent Bref, j'entends vos problèmes de charge et votre nécessité de contrer un avis négatif En revanche ne pas raconter n'importe quoi

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bernon, Je découvre votre avis avec un très grand étonnement... En effet, votre véhicule est arrivé chez nous en assistance pour une panne le 30/06/2026. Malgré notre planning chargé en cette période estivale, étant cliente de notre garage, nous avons immédiatement réalisé le diagnostic. Il s'est avéré que la panne venait des bougies d'allumage, dont l'une d'entre elles était HS. Nous avons remplacé décidé de remplacer les 4. Pour votre bonne information, sachez que les bougies sont des pièces d'usure, et ne sont donc pas pris en charge par la garantie. Pourtant, spontanément, et à titre commerciale, nous avons pris à notre charge cette réparation, le véhicule ayant été acheté chez nous. Pour information, cette opération est à effectuer à 90000kms ou au terme des 4 ans, et aurait donc été à votre charge en Décembre prochain. Vous avez été informée le 2/07, soit 48h plus tard que votre véhicule était prêt. Nous passerons sur votre attitude fort désagréable lors de cet appel, exigeant que la voiture soit complètement contrôlée et qu'on vous remette une attestation du diagnostic des calculateurs... Donc pour résumer notre travail : - diagnostic d'un véhicule en panne et non prévu au planning en période de pointe; - réparation sous 48h; - prise en charge à titre gracieux de la réparation qui n'entre pas dans le cadre de la garantie commerciale Si tout cela évoque pour vous l'irrespect, alors madame, permettez nous de nous interroger sur ce qui est limite du f... de g....!! La Direction
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Mathias COQUET

Diagnostic du véhicule hors de prix avec recherche de panne facturé 2h quand la moyenne nationale est de 1h à 1h30. Au total plus de 200 euros de facture avec aucune information de prix au départ. Très dommage et le sentiment est désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour Mr COQUET, Nous avons eu l'occasion d'échanger sur votre panne. Vous nous avez déposé votre véhicule car nous sommes expert E-Tech et donc habilité par la marque à intervenir sur les véhicules 100% électrique, ce qui n'est pas forcément le cas de tous les garages. Or un diagnostic, qui plus est sur un véhicule électrique, même ancien, cela demande du temps, du matériel, et des techniciens formés. Je conçois que cela puisse vous paraître un tarif élevé, et que vous regrettiez le manque d'information. Mais vous n'auriez pas compris qu'on vous facture un passage valise et que l'on vous restitue votre véhicule sans avoir trouvé la panne. Un diagnostic technique de recherche de panne s'effectue au temps passé, il ne peut en être autrement. Et comme je vous l'ai indiqué par téléphone, nous passons régulièrement beaucoup plus de temps dans nos recherches de panne que ce que nous facturons réellement. Par ailleurs, vous noterez qu'il est clairement affiché à l'accueil ainsi que sur notre vitrine, que nous nous réservons la possibilité de facturer 10% du devis en cas de refus de la réparation, ce qui n'a pas été fait dans votre dossier. Bonne route avec votre Kangoo, La direction
S
Seltana BENOURA

J'ai acheté un véhicule d'occasion dans ce garage début mai et j'en suis très satisfaite. Comme beaucoup de personnes, j'abordais l'achat d'une voiture d'occasion avec une certaine prudence. J'ai pourtant trouvé ici un accueil simple, naturel et professionnel. Samuel a pris le temps de répondre à mes questions avec clarté, ce qui m'a permis d'avancer en confiance dans mon achat. J'ai également eu besoin de revenir par la suite et j'ai particulièrement apprécié la réactivité, l'écoute et le sens du service de l'équipe. On sent une vraie volonté d'accompagner les clients et de trouver des solutions lorsqu'un problème se présente. Merci à Samuel et à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Je recommande ce garage sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Seltana, Merci beaucoup pour ce retour très positif! Au plaisir de vous revoir dans notre région! L'équipe Breizh Auto'
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Catherine Fernandes

Très bon garage , vend de belles occasions, service garage réparations impeccable, très bon accueil...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme FERNANDES, Merci beaucoup pour ce retour ainsi que pour cette très bonne note! L'équipe Breizh Auto'
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Tudal

Achat d’un véhicule Renault megane 4, super état, équipe professionnelle ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr TUDAL, Très heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bonne route!!
C
Cyrille Saille

1ère et très bonne expérience avec ce garage. Nous avons acheté une Citroën C3 pr ma fille . De la 1ère visite a l'achat de la voiture tout a été très professionnel . Le dialogue avec monsieur Ronan Le Blevec est très facile et cordial. Nous recommandons ce garage Cordialement Cyrille

Réponse du professionnel : Bonjour Mr SAILLE! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous transmettons à Ronan votre commentaire qui lui fera très plaisir. Bonne route à vous! L'équipe Breizh Auto'
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François de F

Garage très pro et réactif. Je suis arrivé avec un problème à la suite d'un accrochage sur ma ligne d'échappement . Ils m'ont trouvé un solution en moins de 10 minutes.

l
lebanna ymer

Garage qui nous a dépanné plus d’une fois. Le personnel est efficace et accueillant.