Concessionnaire automobile · Plaisir (78)
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RENAULT ASSISTANCE PARIS - RRG est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Plaisir (78370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Emmener était très efficace, ponctuel. Mon véhicule a été dépanné rapidement. Merci
Enzo et Emmanuel sont très agréables et sympathique. Le dépannage s'est très bien déroulé
Emmanuel a été très efficace. J'ai aussi beaucoup apprécié d'être prévenue de l'heure de son intervention.
Merci à Emmanuel pour la prise en charge de mon véhicule ce matin. Manœuvres effectuées dans la bonne humeur avec efficacité.
Intervention rapide et travail sérieux. Claudio très professionnel et sympathique. Merci pour l’efficacité.
Merci pour intervention. Moi le client mr Don de 16 eme . et très très satisfait Par Monsieur Olivier Depanneur. Encore bravo, assistant Renault. Cordialement
Prise en charge impeccable de mon véhicule! Eric a été très honnête et parfait Pour ma prise en charge! Merci beaucoup à lui! Je recommande!!
En panne le vendredi 10 janvier à 9h30, ayant appelé le 0800... qui m'assurait d'un délai d'intervention "rarement supérieur à une heure", j'ai été dépanné 25 heures plus tard, après plusieurs échanges téléphoniques qui m'assuraient d'une intervention à 13h puis à 17h, puis "pas avant 18h45"... Aucune marque de compréhension. C'est moi qui, à chaque rendez-vous manqué, ai dû rappeler et comprendre que le métier de dépanneur n'est pas facile ! Entretemps, le garage Renault tout proche (moins de 1 km), avait fermé son atelier pour le weekend et ma voiture allait, m'a t-on dit, se retrouver à Plaisir ! Je passe sur les détails des échanges que j'ai eus avec ce garage (celui-là même où j'ai acheté cette voiture !) pour obtenir enfin l'autorisation d'y faire déposer ma voiture le lendemain. J'ai donc accepté que le dépannage soit remis au lendemain à 10 h, avec un préavis de 20 minutes, pour me donner le temps de me rendre sur les lieux. Cette fois, engagement parfaitement respecté ! Je remercie Momo, le premier à faire preuve d'empathie, de compréhension et d'efficacité. Mais je suis très déçu par Renault-Assistance. Je peux comprendre que ce métier n'est pas facile, et qu'il est parfois impossible de respecter un engagement ; mais je ne puis admettre que le client n'en soit pas informé en temps voulu. votre réponse : "Nous analysons votre dossier en interne et revenons vers vous dans les plus brefs délais" me confirme que votre notion de "brefs délais" est sensiblement différente de la mienne !
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