Renault Arles - Groupe Synethis

J'ai eut besoin de leur service pour réfection de clé = accueil agreable, commande et installation en peu de temps, vraiment au top. Merci encore à Stéphane pour son professionalisme et sa gentillesse

Equipe très sympathique et professionnel Le vendeur Mr Gilly et Mr gauzargue ainsi que les secrétaires m'ont très bien expliqué tous le fonctionnement du véhicule Captur Merci

DACIA concessionnaire que je ne connaissais pas, car les marques de voitures se n'est pas mon dada...et qui m'a été indiquée par un proche et que je ne le regrette pas... Car très bien accueilli, le vendeur Corentin très à l'écoute, et bon conseillé dans le choix qui nous convient le mieux rapport qualité prix. **Seule bémol : le choix des couleurs par rapport au financement accordé. "Sinon que ce soit pour un renseignement ou un service après vente, je recommande à mon tour DACIA auprès de mes contacts "

Accueil très dynamique et très professionnel lors du rendez vous pour la révision de mon Dacia Duster. Cest vraiment très appréciable

Merci à Lucas pour son accueil et sa gentillesse lors de l’achat du véhicule. Il nous a accompagné tout du long avec patience et sympathie et a été à l’écoute de nos demandes. Merci à lui et à merci à Jérôme lors de la réception du véhicule et de son temps pour les explications.

J’ai obtenu un rendez-vous rapidement Le personnel est très sympathique et professionnel La facture est correcte

Accueil, respect des horaires, qualité de l'intervention, tout a été parfait et avec le sourire !

Le personnel est super sympathique, J’ai vite été pris en charge. Je tiens egalement à remercier Christelle de l’accueil pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très accueillante, toujours souriante et agréable, elle met tout de suite à l’aise. Son accueil chaleureux et sa bonne humeur font vraiment la différence. Merci encore pour votre bienveillance !

Accueil toujours très sympathique et professionnel. Equipe efficace! Merci beaucoup

Je tiens à remercier et féliciter toutes les personnes qui m'ont accompagnés pour leur professionnalisme et leur sourire. Une bonne humeur qui fait très plaisir et qui met à l'aise. Que soit pour l'accueil lors des portes ouvertes, les essais, la commande et la livraison je suis très contente de leur travail. Continuez ainsi ! Et merci !

J’ai acheté un Renault capture avec Lucas et c’était top du top 😎

Merci à Lucas pour la vente de notre Dacia, il nous a super bien conseillé et professionnel. Merci aussi à Jérôme et Jennifer la livraison s'est parfaitement déroulé. A bientôt !

suite au vandalisme de mon véhicule, j'ai trouvé chez Renault Arles du personnel compétent à l'écoute toujours avec le sourire que ce soit avec Morgane responsable carrosserie qui a tout fait pour écourter les délais de réparation et a fait le lien avec l'expert et Elodie qui a pu me trouver une voiture de remplacement pendant les réparations pour finir avec Christelle, à l'accueil qui a toujours un mot gentil à chacune de mes venues Pourquoi de ce fait avoir mis en place l intelligence artificielle pour le téléphone ?

Je mis suis rendu pour mon entretien annuel de mon véhicule neuf.et vraiment le personnel agréable et serviable.le temps de l attente j ai même eu droit à un chocolat chaud .

Très bon accueil Renault-Dacia Arles. Explications nickel de Jérôme, très à l'écoute. Merci aussi à Maryline pour la préparation de la livraison ! Merci à Lucas pour la commande du véhicule, j'étais en confiance et je recommande la concession pour le professionnalisme et le choix des véhicules.

Très bonne expérience avec Renault Arles pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Un grand merci à l’équipe et particulièrement à Romain pour son suivi du dossier et sa disponibilité. Tout s’est très bien déroulé de la prise de contact à la remise des clés.

Achat parfait de mon Renault Captur d'occasion effectué à distance par l'intermédiaire de Lucas, vendeur disponible et très compétent. Merci également à la très sympathique Marie pour l'administratif et à Jérôme pour les explications techniques. Je recommande cette concession Renault Arles.

Merci à Marie et Lucas et Jérôme pour l'accueil , l'administratif et le suivi de l'achat de notre Renault Captur ainsi que les explications d'utilisation. Venant des Hautes Alpes Je recommande sans réserve la concession Renault à Arles pour mon véhicule vendu à distance par Lucas.

Un achat parfait chez Renault Arles ! Je viens d'acquérir une Mégane E-Tech EV60 d'occasion et je suis absolument ravi de mon expérience dans cette concession. Côté commercial : Un immense merci à Lucas. Le contact a été excellent dès le début. Il s'est montré très professionnel, à l'écoute et a assuré un suivi impeccable tout au long de la vente. Côté administratif : Un grand bravo à Marie qui a tout préparé en amont. Résultat : une livraison d'une simplicité déconcertante, rapide et sans aucune lenteur administrative. C'est rare et très appréciable !

Service d'accueil très très insatisfaisant, le jeune homme avec le tatouage sur le cou, n'est pas professionnel, de plus avec un air hautain, comme si vous demandé un service et qu'on est chez lui. Dommage tu laisse du fric et en te manque presque de respect

Accueil chaleureux, de bons conseils et Corentin toujours au top 👌. C’est le deuxième véhicule neuf que j’achète dans cette concession. Je la recommande.

Rendez-vous pris lundi 13 avril pour visite d’un véhicule d’occasion le mardi 14 avril. Le véhicule en question n’est pas sur le site donc pas possible de le voir ni de l’essayer. Essaie tout de même d’un véhicule similaire ( Censé être disponible lui aussi) Blocage du véhicule avec devis en partant. Tout ça à 12h. À 17h message du commercial. Le véhicule est vendu. 300 km pour voir un véhicule que l’on ne voit pas qu’on demande une réservation quand même. Appelle le temps rentrer à la maison que le véhicule est vendu et apparemment c’est normal.

Mise à jour du 26/03/26 : Dossier enfin débloqué. ​Après deux mois de litige concernant la vente de mon véhicule avec des pneus non conformes (indice de charge inférieur aux normes constructeur), je tiens à souligner le professionnalisme du nouveau Responsable des Véhicules d'Occasion Renault Arles. ​Alors que mes démarches et les rapports d'expertise restaient sans réponse de la part de la direction depuis deux mois, ce nouveau responsable a pris le dossier en main avec une efficacité redoutable. En seulement 15 minutes au téléphone hier, il a compris l'urgence et la gravité de la situation (véhicule non conforme ne pouvant rouler ni être pris en charge par mon assurance en cas d'accident). ​Le problème est résolu : je sors de mon garage ce jour avec des pneus neufs, totalement conformes à la réglementation et pris en charge à 100%. Un grand merci à ce monsieur pour son écoute et son honnêteté, qui redorent l'image de ce service. A tout problème, il y a une solution, même si cela prend parfois du temps. Je peux enfin rouler en toute sécurité, surtout que j'adore ma Zoé et ne regrette pas de l'avoir acheté.

Je tiens à remercie Anne Laure, vendeuse société pour la qualité de son écoute et de ses conseils lors de l’achat de notre nouveau véhicule. Un bon point également pour la dame de l’accueil dont je n’ai pas le nom mais qui est souriante et accueillante. Cela réconcilie avec les concessions auto!

Achat d’un véhicule d’occasion à distance chez Renault, et très bonne expérience du début à la fin. Équipe professionnelle, sympathique et à l’écoute. Tout s’est déroulé parfaitement, avec un excellent accompagnement. Mention spéciale au commercial qui m’a rappelé après la réception du véhicule pour s’assurer que tout allait bien. Je recommande sans hésiter !

Acceuil comme il se doit. Du coup reparti avec un bon de commande 🤣

J'ai eu une bonne expérience avec ce garage. Le personnel est compétent. Je le recommande.

Étoile non méritée . Je vous déconseille ce garage agréé MAAF. Aucune communication et organisation, Incompétents et malhonnêtes. Ils vous prennent pour des ignares et des tiroirs caisses. Nous avons dû faire appel à une contre expertise pour être entendu et ramener le véhicule plusieurs fois. Le véhicule a été immobilisé un peu plus de 4 mois en tout. Ils n’ont pas été capables de trouver l’origine de la panne au niveau du freinage alors que notre garagiste a trouvé en même pas 1 heure.

Véhicule sortie de la partie mécanique, mon véhicule tire a droite et flotte, résultats véhicule sous gonflé, ( pour expliquer mon véhicule était resté dans le garage Renault Arles depuis 8 mois, en attente d'une prise en charge turbo qui d'ailleurs n'a pas abouti). Comment ont il réaliser une géométrie de mon véhicule facturé 248,36 e, avec des pneumatiques presque a plat ( 0, 4 )de pression. Soit il ne l'ont pas fait, soit c'est a refaire avec des pneumatiques avec la bonne pression. Malgré une demande d'explication, pas de réponse. Claude

tout le personnel a été très sympa, dont Enzo vendeur à l'écoute qui m'a trouvé le véhicule recherché en stock : commande le lundi, livraison à la concession le vendredi soit 5 jours avec les options choisies. Plus rapide je n'ai jamais vu. Bravo à toute l'équipe pour leur dévouement. Je recommande cette concession.

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant les services de carrosserie effectués sur mon véhicule Lexus par le garage Renault Arles. Je salue le professionnalisme et l'amabilité de Madame Prade, ainsi que de la responsable du service de location de véhicule. Le travail réalisé est d'une grande qualité, je recommande vivement cet établissement. Cordialement bernardini jeremy.

Bonjour, Je me permet de mettre cette review plutot comme une alerte. Je suis venue vers le 13 decembre vers 12h00 avec mon scenic 3 verifier lea pneus et demander conseil car il y avait un bruit de sable quand je freinais a petite vitesse. Reponse : faudra changer des plaquette et les disques mais vous pouvez encore faire 5000-10000 kilometres. Resultat le 2 janvier je perd une plaquette trop usee sur l'autoroute ma voiture se met a freiner toute seule. Jai eu tres peur le lendemain je vais dans un autre garage : je dois changer en plus des disques et plaquette l'etrier. Alors sans doute que cetait le cas mi decembre deja. Mais soyez plus vigilant avant de donner dea diagnostics. Si javais eu un accident vous auriez entendu parle de moi... Bonne Annee a vous :) ***Mise a Jour*** J'ai augmenté ma note de 2 etoiles car le SAV a pris au serieux mon alerte et donc ne feront plus ce genre de choses :)

Premier concessionnaire sur notre longue liste que nous avons fait sur Arles, accueil très agréable par Christel personne extrêmement souriante et agréable qui nous a dirigé vers Anne-Laure nous avions déja une idée de notre futur achat (LLD). Anne-Laure a été à l'écoute du début à la fin, les explications et nos échanges furent très agréable sans se sentir obligé de quoi que ce soit (nous sommes venue deux fois pour échanger sur notre projets et avoir le temps de réflexion à tête reposée). Le jeune homme qui nous a fait essayé la voiture était à notre écoute car nous sommes passé d'une manuelle à une auto. Nous recommandons ce concessionnaire et remerciant tout particulièrement, Anne-Laure, Christel ainsi que le jeune homme.

Intervention sur Scenic pour changement BVA. Merci a Monsieur Roux pour la reprise du "vieux" dossier ( qui datait de juin 2024) et a Monsieur Machado qui a su géré les problèmes de prise en charge par la garantie. Réparation faite dans les délais .

Prise de rdv rapide, je me suis retrouvé en face de Joaquin Faïsse qui a été professionnel et a l'écoute de mes besoins. Le technicien est venu me chercher sur mon lieu de travail au moment où je sortais synchro parfaite. Merci les gars

De la négociation, rapide et efficace à la réception, tout a été professionnel, humain et l'ensemble des acteurs a été parfait... pourtant je n'achetais qu'une Dacia Spring d'occasion ! Bravo à l'équipe commerciale et technique, je ne regrette pas d'avoir fait 130 km, vous êtes bons !

Merveilleuse Concession ***RENAULT_DACIA / Arles !! Propose des véhicules Renault neufs ou occasion intéressants. De superbes ZOÉ d' Occasion, pour un confort de conduite... Grande autonomie pour les modèles de génération 2 : plus de 400km entre deux recharges aux Bornes **électriques, bien desservies, aujourd'hui en 2025 ♡♡♡ Galère♡ en 2012, pour "risquer" à se lancer sur les routes ! Grand habitacle 4 personnes ; pour des jambes bien allongées, en ZOÉ sans souffrir... jusqu'à la prochaine *pause ! Les Conseillers ANTONY ; MATHEO ; MARYLINE... très bien pour Avis & Demandes de renseignements. Bien pensé ! Les ***Bornes de rechargement disponibles 👏👏 sur le Site Renault-Dacia d'Arles !!! Grands choix de VÉHICULES Z.E. Renault Zoé ou DACIA Spring 100% électriques !! Voitures avec Cordons de charge inclu ! L' Avenir des plaisirs en Voitures électriques est bien là ! Bravo !!!👏👏👏 J'aime ! J'aime !! Jaime !!!

Très bon accueil de la part de Matheo et Merouane, j'ai été très bien reçu et ont su répondre à mes attente. Je les remercie et je recommande vivement cette concession.

Au Top , Namir le Chef d’équipe , Super, accueillant, très professionnel et souriant !!! Sofian qui s’est occupé de mon Dacia Duster noir , parfait.A l’écoute, du très bon travail accueil, travail des mécanos, temps donner pour récupérer le véhicule respecté et enfin on vous rend un véhicule propre avec un lavage extérieur compris !!!! Bravo aux autres mécanos aussi très souriant et poli ( un bonjour Monsieur, ça fait toujours plaisir) Je recommande ce garage Renault Minute. Pour info j’avais un contrat d’entretien Dacia Privilège, vraiment interessant à avoir. Bravo, je reviendrai faire mon prochain entretien.

Nous en sommes à la quatrième voiture, Dacia Sandero et nous en sommes très contents. Achetée par l’intermédiaire du Garage Cabassut à Saint Remy, avec un magnifique relationnel, nous sommes venus la récupérer au garage d’Arles, accueil très sympathique et mise en route de la voiture très professionnelle. Christine et Jean-Pierre, Millard Astier