Relais de Lacanau Sarl - Citroën

Oh que oui , un garage vraiment a fuir ! Ma c3 en panne depuis novembre 2023 chez eux. Très mauvaise communication avec leur clientèle, mécanicien incompétents également ! J'ai du faire réparer un relais électronique par une autre entreprise professionnel car incapable de trouver une solution par eux même. Depuis ma voiture pourrie chez eux depuis 26 mois sans aucune nouvelle de leur part. Une honte !!

Merci à Tommy pour le dépannage un dimanche.intervention impeccable, bon conseil. Nous avons pu repartir en toute sécurité

Très bon accueil, de bons conseils et un dépannage qui nous a permis de rentrer chez nous. Une facture décente. Merci.

Achat d'un véhicule chez eux le 20 dec 2024 VW Tiguan avec 57350km BOITE AUTO a 17000€ le véhicule que je voulais depuis plusieurs années.Mais j'ai découvert que un capteur de stationnement à l'avant qui ne fonctionne pas et le rétroviseur chauffant côté ne fonctionne pas non plus et que l'état des pneus était lamentable . Les pneus ont était changeais directement après réception des photos . Le véhicule est garantie jusqu'au mois de décembre 25 . Je voudrais que le capteur défaillant soit remplacé ainsi que le rétro chauffant aussi que je puisse utiliser mon véhicule normalement. Mais la décision qui a était prise est que cela ne rentré pas en compte. Alors que cela ne fonctionnait pas au moment de l achat . Aujourd'hui juillet 2025 Malgré plusieurs relances il ne veulent pas et on me dit qu'il ne savent pas faire. Du coup je me retrouve avec un véhicule sans détecteur de stationnement qui fonctionne et un rétroviseur chauffant qui ne marche pas. Donc garage a fuir, qui ne prennent pas leur responsabilité. Photo des pneus a l'achat du véhicule

Un grand merci à Tommy pour son professionnalisme et sa gentillesse. Grâce à lui nous avons pu régler notre problème très rapidement, inespéré pour nous. Il a été très serein et a l’écoute et cela nous a beaucoup aidé dans notre galère.

Avis de contravention reçus pour excès de vitesse avec retrait de 2 points sur un véhicule que je leur avait acheté (208 noire) et que je n'avait pas encore récupérée. J'ai compris que le garage utilisait ce véhicule pour des trajets personnels. Il y avait 100km de différence entre celui garanti par l'annonce et celui indiqué par le compteur. Une première livraison avait été planifiée mais rien n'allait sur le véhicule : rayures, rouille, par brise criblé d'impacts et le véhicule n'avait même pas été nettoyé. Responsable commercial de mauvaise foi (pour rester polie). A BANNIR !

Tombé en panne avec ma 504 peugeot cabriolet et sur le bas coté de la route a lacanau , 15mn apres mon appel seulement le garage labat me chargeait la voiture , depaneuse tres bien equipee et chauffeur soigneux et aimable , je recommande ce garage, ensuite tres bien acceuilli au garage par les receptionaires et ils vont me faire les travaux malgré le mois d aout tres chargé pour eux .

Merci infiniment. Vous avez sauvé les vacances des enfants!!! Un accueil chaleureux et professionnel à notre arrivée, et oui notre véhicule a subit une panne. Le chef d atelier à de suite pris en charge notre demande et en 48 h nous retrouvons notre véhicule réparé. Bonne continuation à toute l équipe!!