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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Primocar Charleville

Concessionnaire automobile · Charleville-Mézières (08)

4,6 783 avis Fermé
Primocar Charleville — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Primocar Charleville

Primocar Charleville est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Charleville-Mézières (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (783)

4,6
783 avis
5★674
4★31
3★13
2★13
1★52
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ibrahima sory toure

Un accueil excellent et chaleureux. Et que dire du professionnalisme de M. De BONI. À l’écoute et surtout très disponible. Vivement recommandé. Merci M.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis. Votre satisfaction et votre recommandation sont très appréciées et encouragent notre engagement au quotidien. Camille, Service Client Hess Automobile
M
Mélissa Cothenet

Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec Primocar. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. L’équipe est vraiment à l’écoute, souriante et prend le temps de répondre à toutes les questions sans jamais donner l’impression d’être pressée. Le service est irréprochable du début à la fin : tout est expliqué clairement, les conseils sont adaptés et honnêtes, et on sent une réelle volonté de satisfaire le client. C’est très rassurant, surtout lorsqu’il s’agit de prestations importantes où l’on a besoin de confiance. Les délais ont été respectés, le travail est soigné et le suivi est sérieux. On voit que l’équipe est impliquée et soucieuse de bien faire. C’est de plus en plus rare de trouver un service aussi complet avec un accueil aussi chaleureux. Je recommande Primocar les yeux fermés à toute personne recherchant un service de qualité avec une équipe compétente et agréable. Une excellente expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cothenet, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre message détaillé et votre excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Primocar a été à la hauteur de vos attentes, tant par la qualité de l’accueil que par le professionnalisme et l’implication de nos équipes. Votre retour sur l’écoute, la clarté des explications et la qualité du suivi nous touche particulièrement, car ce sont des valeurs essentielles pour nous. Nous sommes également heureux que les délais et la qualité des prestations aient répondu à vos attentes. Un grand merci pour votre recommandation, que nous ne manquerons pas de partager avec l’ensemble de l’équipe. Hugo, Service Client Hess Automobile.
A
Aurore Lesieur

Ce garage est super pour trouver des voitures d'occasion à prix abordable. Tu repars avec une voiture avec carte grise et plaque d'immatriculation faites. Le vendeur, Monsieur Iaichouchen, est toujours disponible par mail, SMS et surtout appel. Il explique et accueille très bien pour nous mettre à l'aise. Toujours le sourire... Je le recommande fortement... 10/10

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lesieur, Merci d’avoir partagé votre satisfaction. Toute notre équipe est ravie de lire votre retour sur le choix de véhicules d’occasion à prix abordable et le fait de repartir avec les démarches finalisées (carte grise et plaques). Merci également pour vos mots sur l’accompagnement de Monsieur Iaichouchen : clarté, disponibilité et accueil avec le sourire. Merci pour votre recommandation ! Camille, Service Client Hess Automobile.
P
Patrice Henriet

Bonjour. Je viens d' acheter une voiture. J' ai été très bien accueilli et très bien conseillé.. Professionnel très compétant et très sympathique.Je recommande. Patrice Henriet

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Henriet, Merci d’avoir partagé votre expérience et votre recommandation. Votre satisfaction est importante et nous encourage au quotidien. Camille, Service Client Hess Automobile
B
Benjamin Ostermann

Véhicules vue sur Leboncoin, je suis appeler le lendemain pour un rendez vous le sur lendemain. Au téléphone je suis tomber sur une personne plus tôt agréable qui m'a vendu du rêve en me disant qu'il y avez possibilité de négociation et pas de frais cacher , arriver sur place , véhicules sale déjà , pas d'essai proposée et aucunes négociation possible, 1000€ de frais de mise en route !! J'ai fait 4h de route pour rien , premier et dernière fois dans cette enseigne qui n'es rien d'autre qu'une concession !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ostermannn, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception à la suite de votre visite et comprenons parfaitement votre mécontentement au regard du déplacement effectué. Nous regrettons que les informations communiquées en amont n’aient pas correspondu à votre ressenti sur place, notamment concernant l’état de présentation du véhicule, les conditions de négociation ainsi que les frais associés. Nous comprenons également votre frustration après plusieurs heures de route pour un rendez-vous qui n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et transmis aux responsables concernés afin qu’une attention particulière soit portée à la clarté des informations communiquées à nos clients en amont d’un déplacement. Soucieux de votre satisfaction, nous restons à votre entière disposition par téléphone au 03.10.00.44.44 ou par mail via [email protected]. Camille Service client Hess automobile
R
Raiden08110

Un excellent accueil chez PrimoCar et super première impression! Des professionnels a l'écoute et qui vous accompagne dans les démarches avec bienveillance et professionnalisme ! Très content et fier de mon achat! Je recommande a 1000%!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous accordez à PrimoCar. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience et votre première impression ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur d’accompagner chaque client avec écoute, bienveillance et professionnalisme tout au long de leur projet automobile. Votre recommandation est une belle récompense pour leur engagement. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition. Camille, Service Client Hess Automobile.
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ledocq dominique

Nous avons eu un contact très agréable avec Michael IAICHOUCHEN .Il a répondu très professionnellement et très amicalement à nos questions et demandes .Cet achat est le deuxième chez Primocar ,en ce qui nous concerne .La stratégie commerciale de Primocar correspond à notre choix et nos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ledocq, Nous vous remercions sincèrement pour votre message ainsi que pour la confiance que vous accordez à Primocar à travers ce nouvel achat. Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec Michael Iaichouchen a été à la fois agréable, professionnel et à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. C’est également un plaisir de savoir que notre stratégie commerciale correspond à votre vision et à vos attentes. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos prochains projets automobiles. Camille, Service Client Hess Automobile.
C
Clara MAHOUDEAUX

Nous avons été très bien accueilli, professionnel très sympathique et réactif. Monsieur IAICHOUCHEN a su écouter et répondre à toutes nos questions. Résultat un achat et une livraison assez rapide. Voiture qui correspond exactement aux critères qu’on voulaient. Nous sommes désormais près pour accueillir notre petit bébé avec une voiture grande et spacieuse. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mahoudeaux, Toute notre équipe vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et la réactivité de Monsieur IAICHOUCHEN aient contribué à votre satisfaction. Félicitations pour ce beau projet de vie et merci pour votre confiance. Manuella, Service Client Hess Automobile.

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