AUTOCITY - Charleville

Acheté une corsa il y a 1 ans , mauvaise odeur dans la voiture,après recherche pas de filtre d habitacle , problème démarrage , cosse au niveau de la batterie desserré..., après avoir mis des pneus neiges vibration sur le train avant disque voilée sa commence a faire beaucoup ...

Super expérience avec Monsieur Ernandes, très étonnée de voir les commentaires négatifs car tout s’est très bien déroulé pour l’achat et la reprise de notre véhicule Administratif fait en temps et en heure Conseils dignes d’un vrai professionnel de l’automobile Je recommande vivement !

Bonjour, après une visite dans le garage et pour acquisition d’un véhicule, le commercial me promet que ce véhicule serait prêt la semaine d’après effectuer les points de contrôle et le remplacement du pare brise (que j’ai signalé).Jusque là aucun souci.Arrivé le vendredi pour récupérer le véhicule le lendemain,pas de nouvelles.Je téléphone et là on me dit qu’il y a une erreur sur la référence du pare brise donc repasser la semaine prochaine.Bon d’accord.Arrivé la semaine prochaine,je me présente au garage pour récupérer le véhicule,portail fermé.J’appelle le commercial qui m’accueille et me signale que les bureaux sont fermés et qu’il n’a pas la clé.Bon d’accord.Les papiers sont réalisés sur le capot de la voiture ( mois de Février :-3 degrés) pour la reprise de mon véhicule et que les papiers du nouveau véhicule seront envoyés par mail.D’accord.Dans la semaine qui suit je reçois les papiers mais je me rends compte que le contrôle technique n’est pas du bon véhicule.J’appelle le commercial et 1 mois se passe sans contrôle technique.Après ultime relance,je préviens que si je n’ai pas ce contrôle,je saisis le tribunal.Toujours rien !!!!Finalement je lui propose une solution à l’amiable : je passe le contrôle et vous me rembourser.L’engagement a été respecté.Par contre gros soucis,sur le nouveau véhicule,pas de double de la carte pour ouvrir le véhicule.Cela fait maintenant 9 mois que j’ai le véhicule et malgré les multiples relances envers le commercial (Mr Ernandes sans le citer) aucune réponse pour avoir se double. Alors si ce message est lu par un responsable d’Autocity, est il possible de faire le nécessaire ?????????

Très bon accueil, très bon Garage, commercial au top, ne pas changer d’équipe Trois. Véhicules achetés, quatrième envisagé.

J'ai acheté un véhicule. Le commercial très pressé de concrétiser la vente. Une fois que j'ai payé l'apport. Une lenteur pour me la restitué. Pour la carte grise n'en parlons pas. Il s'occupe de tout à la.base est c'est moi qui doit relancer ANTS. Je leur donne le 28 avril dès document qu'il me.reclame et qui ont déjà depuis février et ce n'ai que le 5 juin qui règle la facture. Au final je roule avec une plaque ww périmé et moi qui suis hors la loi....

Large choix de véhicules et Mr Hernandez saura vous orienter si vous êtes indécis sur le style ou marque de véhicule. Merci à lui de nous avoir reçu malgré l'heure tardive environ 19h . toutes mes excuses pour la 208 noire bluehdi que madame avait choisi, mais qui a encore 🤔 changé d'avis !

Un gérant de succursale très sympathique et avenant avec beaucoup de professionnalisme, une voiture prête,propre et en parfait état de marche , je ne mets pas les 5 étoiles car le mécanicien du pointS attenant à la concession auto a sûrement voulu faire la vidange depuis sa propre voiture avec l huile prévue à la base pour la voiture que je devais acheter. Après vérification de la jauge à notre arrivée il s'est avéré que la vidange n avait pas été effectué et ce malgré une facture établie en bonne et du forme .Mr Lacombe a tout de suite réagis et tout est rentré dans l ordre rapidement. Cet épisode malheureux n'entachera pas je pense la bonne réputation de cette concession .

Rachat de mon véhicule bien au dessus de la concurrence. Proposition claire et honnête. Le délai de 10 jours avant d'être payé peut faire peur , mais aucun problème à signaler. Règlement arrivé dans les délais. Je recommande cette enseigne.