Pôle Multimarques LAURIER AUTOMOBILES AMBOISE

Une partie du volant cassé après le changement d'un airbag. Pas d'excuse, pas de solution, réparation a mes frais ailleurs. C'est la dernière fois pour moi.

J'ai acheté un véhicule ici très récemment et l'expérience à été vraiment agréable. Très grande réactivité, beaucoup de bienveillance et de disponibilité. En bref des gens humains et engagés dans leur métier.

Très mauvaise expérience dans cette concession Citroën. Mon conjoint a amené sa voiture pour une simple révision et nous avons eu l’impression d’être pris pour des imbéciles du début à la fin. Les tarifs sont totalement excessifs, les explications données à l’oral ne correspondaient pas à ce qui était écrit sur le devis, et ils ont été très incohérents dans leurs diagnostics (un coup les pneus arrière, puis finalement les pneus avant…). Un devis pour de futures réparations nous a également été présenté, à un prix clairement abusif. Le plus grave : après avoir confié la voiture à un autre garage sérieux, il s’est avéré qu’une erreur importante avait été faite lors de la révision, avec un risque réel pour le moteur. C’est tout simplement inadmissible. Nous sommes extrêmement déçus, tant par le manque de professionnalisme que par les prix pratiqués. Concession que nous ne recommandons absolument pas.

Romain est super gentil,il explique très bien. Très à l'écoute du client. Il connait bien son métier. Sa collègue secrétaire est elle aussi très agréable. Très appréciable de nos jours.

Bonjours super content de mon achat ds7 très bien conseiller je recommande cette concession et un accueil très chaleureux merci à votre équipe une bonne année

Si vous passez par là, n'hésitez pas un instant : vous êtes au bon endroit et vous trouverez à coup sur ce que vous recherchez. Équipe au top, a l'écoute. Dossier bien ficelé. Clients satisfaits. Ne changez rien 👍👌

J'ai revenu a Laurier Peugeot Citroen pour une MAJ d'une réparation fait sur garantie il y a 6 ans sur mon Skoda. Tout était bien accepté avec une voiture courtesy sur la garantie. L'équipe service clientèle SAV carrosserie vraiment 5/5. Aussi les autres membres de l'équipe associé. La reparation etait fait en qualité supérieure. Je vais revenir quand je change de voiture.

Je suis ravi de faire appel au garage Laurier pour l’entretien de nos véhicules, Mais aussi pour leurs services. Mention spéciale à Adeline et Julien qui ont sus répondre à ma demande dans un délais plus que rapide. Merci pour le professionnalisme et l’accueil qui nous est réservé. Je recommande vivement cette concession.

Je suis ravi du service réalisé par Julien ! J'ai été conseillé de manière exceptionnelle et il m'a suivi sur chaque étape de l'achat. Aujourd'hui je recommande à fond, vous pouvez y aller en toute confiance! Merci à vous Julien !

Oui, je le recommande. À Pâques, je suis tombé en panne et j'ai dû amener mon Citroën Campster au garage. Le service a été simple et très efficace. Le problème a été identifié et réparé. J'en suis reconnaissante car cela m'a permis de continuer mes vacances en France.

Une concession que je recommande : écoute, professionnalisme et accessibilité. L’achat de notre C5 Aircross c’est passé au top, merci à l'équipe !

J'ai acheter une voiture dans le garage LAURIER AUTOMOBILES tres bonne accueil vendeurs très compétent, très bon conseil , ils ont répondu à toutes mes questions, ils m'ont donné tout les documents, une semaine plus tard j'ai reçu ma carte grise. Tout le personnelles est sympathique et très professionnel. L’entretien de mon 3008 peugeot se fera chez eux. Encore MERCI. MR B.J

L'obligation de fournir un prix avant toutes prestations est désormais liée à une tarifications de recherche de panne qui elle même est facturable à un tarif prohibitif. L'informatique étant de plus en plus présente dans les véhicules je ne vous conseil pas d'acheter ceux de la marque Citroën !

Enfin une Concession disponible pour ses clients!! Appel le lundi debut de matinée pour avoir le prix d'une pièce neuve sur une Peugeot tarif donné au tel je suis venue commander au magasin le même lundi fin de matinée j'ai récupéré ma pièce le lendemain à 10h !! et reçu un accueil souriant 😃 que demander de plus. Je recommande à 200%

Deuxième véhicule d'occasion que j'achète et toujours aussi satisfaite. Le commercial M. Goglu est très compétent. Un réel plaisir .. merci

Il a solutionné un problème sur mon véhicule sans que ce soit coûteux. Ouf car je suis une femme et depuis la fermeture de mon garagiste pour cause de retraite. J’ai eu affaire à des gens moins sérieux !! Et très cher !!! Équipe sympathique et j’espère avoir mon café la prochaine fois !!! La machine était en panne ce jour-là ?!

Personnels à l'écoute qui ont fait preuve de professionnalisme et de serieux depuis la prise en charge jusqu'au départ du client. Garage propre. Je conseille le lieu.

Ce mardi 18 février je dépose mon C5 Aircross Hybride pour cause de batterie électrique défaillante, chez ce qui se présente comme un concessionnaire Citroen à Amboise. Je patiente une petite heure et on vient me dire qu'ils n'ont pas les outils pour traiter le problème (Etonnant non? Ils vendent des véhicules électriques mais c'es trop compliqué pour les entretenir... d'après l'un de leurs confrères d'une commune voisine, ils ne veulent pas s'embêter...) Je récupère mon véhicule toujorus défaillant; et surprise, le niveau d'esence est passé en une heure de stationnement dans ce garage de 540km à 320. De plus en plus étonnant non?

J’y suis allée pour le changement des airbags cette semaine. Rdv pris en 3 jours . Très bon accueil du début à la fin de la prise en charge , très professionnel. Je recommande fortement.

j ai déposé ma petite citroen C3 aircross pour la révision des quatre ans de garantie , j ai du payé 532 euros facturé , demandé bien un devis avant tout, citroen terminé

Garage a pompe a fric ils ne connaissses pas leurs véhicule il vous facture des pannes qui non rien a voir avec la vrai panne vue avec un autre garage qui lui a trouvé le vrai problème sonde AD blue différents du catalyseur a 1544,44 plus 180euro de remise a zéro du véhicule garage a éviter 🤬

J'ai pris rendez-vous pour l'entretien de mon 3008 en pensant être dans le garage Peugeot Amboise. Le premier appel a sonné pendant 20 minutes dans le vide, le second on m'a répondu rapidement. On m'a gentiment proposé un véhicule de courtoisie que j'ai accepté. En arrivant au garage Peugeot : Fermé, avait déménagé dans la zone de la Boitardière... Je me présente donc au garage Citroën qui a repris le garage Peugeot. On prend mes clefs et j'indique qu'il y a un contrat d'entretien avec Peugeot. Puis on me dirige vers une dame pour la voiture de prêt. Cette dame a recherché pendant un petit moment pour finalement me dire qu'il n'y a pas de voiture disponible. Après que tout le monde ait cherché, il n'y avait vraiment pas de voiture à me prêter, j'ai donc demandé que l'on me ramène à mon domicile et que l'on me prévienne pour venir me chercher récupérer ma voiture. Vers 14h15 on m'a rappelé pour me dire que ma voiture était prête et que l'on pouvait venir me chercher (on m'avait annoncé fin de matinée...). Ma voiture n'avait pas été lavée, et impossible de retrouver mon contrat d'entretien puisque les bascules informatiques n'ont pas été mises à jour avec Peugeot ! La dame de l'accueil ne savait pas comment faire et attendait que quelqu'un lui dise comment il fallait faire. Elle continuait à prendre des appels téléphoniques, faire son travail normalement pendant que j'attendais que "quelqu'un" lui dise ce qu'il fallait faire. Au bout de 30 minutes je leur présente la carte d'entretien et là on me libère enfin. Lorsque j'ai demandé le détail de ce qui avait été fait, on m'a regardé bizarrement et le monsieur a fini par me faire une photocopie du devis. Mais à priori ce n'est pas commun de demander ce qui a été fait pendant lors d'une révision... Très mauvaise expérience avec cette nouvelle concession en espérant qu'avec le temps ils obtiennent toutes les données de Peugeot !

tres déçue de cette concession...nous ne recevrons jamais notre commande de vehicule AMI passee début juin. J en connaissais plus que le vendeur ! commande non aboutie soit disant à cause du site internet! ...pas de suivi de leur part..proposition commerciale avec 1200 euros de plus !!!! est-ce sérieux? je ne recommanderai pas et ne reviendrai pas non plus !

Avons téléphoné à LAURIER CITROËN hier matin pour des essuie-glaces de C3 Aircross. Ils nous les ont commandés pour l'après-midi. Sommes passés les récupérer. Ils ont insisté pour les placer eux-mêmes. Courtoisie et professionnalisme assurés. Merci !

Mon véhicule Citroën C5 dépannage chez vous Filtre à gasoil colmater Constaté capot ouvert : De l'huile sur le cache moteur Tuyau dépression master vrac non remis à sa place Une roue avant gauche dont écrous non serré d'où tremblement du train avant Demande expressément à un mécanicien de regarder et de nettoyer. Il a mal pris et m'a interpellé en me disant que je l'accusé ! Vous êtes les derniers à avoir touché mon véhicule, je vous tiens responsable s'il devait m'arriver quelques choses. PS: ce commentaire est pour la direction

Concernée par les problèmes liés au moteur purteck sur une c4, je me suis adressée à Citroën tours nord. L'analyse à ma charge 175€ concrétise un défaut constructeur. Après des échanges inadmissibles avec l'équipe réparation dont le responsable je suis partie dépitée. C'est ainsi que je m'adresse à citroën Ambroise. Une équipe professionnelle m'a prise en charge. Une réparation efficace, une voiture de courtoisie en prêt le temps des réparations et pour finir une facilité de paiement. Tout ça dans l'amabilité. Bravo Envoyé

Nous sommes tombés en panne dans le secteur de Château-Renault avec notre DS4 et la voiture a été remorquée jusqu’au garage Laurier à Ambroise. L’accueil à été très sympathique et nous a mis en confiance. Le véhicule a été pris en charge rapidement et les réparations ont été effectuées dans l’après-midi ce qui nous a permis de repartir dans la foulée. Nous n’avons pas regretté d’avoir choisi ce garage.

Un immense merci à David pour son aide et sa bienveillance dans un dossier compliqué et pour lequel il n'était pas concerné :) et pour l'achat de ma 3ème voiture chez Citroën Amboise avec qui tout se passe toujours bien

Nous avons pris rdv pour voir un DS7 en vente dans cette concession. Super emballé par ce magnifique véhicule nous étions très enjoué de pouvoir le voir ce jour. Nous arrivons et là la douche froide commence. Le véhicule est dégoûtant, il y a plein d'affaires dedans (celles d'un des commercial de la concession). Bref on ne s'arrête pas à ça car le véhicule nous plaît vraiment. Quand vient le moment de l'essayer, on s'aperçoit qu'il est sur la réserve, on n'hésite à l'essayer de peur de la panne car les kilomètres d'autonomie n'étaient même plus affichés.. Il y avait des sièges auto à l'intérieur. On ne se pose pas de questions, on considère que s'ils n'ont pas été retiré alors que nous avions rdv pour ce véhicule précisément c'est qu'on peut s'en servir. Eh bien non! Le commercial, nous a dit que c'était son véhicule à lui. Il nous a clairement envoyé pètre pour ne pas lui avoir demandé l'autorisation de mettre notre fille dans un de ces sièges. Ok je conçois que ça soit personnel mais mince, quand on prévoit de faire voir un véhicule pour le vendre, on le nettoie, le vide (il y avait même sa ventoline, ses clés de maison...!!) et on met du carburant dedans pour permettre aux clients de pouvoir l'essayer dans des conditions correctes. Bref, j'espère avoir des nouvelles du patron de l'établissement car il vient de perdre une vente. Tout ça à cause d'un commercial très irrespectueux (celui qui est là depuis 13 ans) qui dit en plus que c'est son véhicule à lui alors que non monsieur il ne vous appartient pas! Nous repartons dégoûté par cette expérience désastreuse et ce manque de respect à notre égard!

J'ai été amené à être en relation avec le garage Citroën Amboise voici 2 semaines pour une réparation lourde dur mon véhicule ( changement du moteur ) ; Mr Mandard et les salariés du garage ont réalisé un excellent travail dans un temps réduit ; ils sont très professionnels , ordonnés , rigoureux . Merci

Côté technique sans problème, par contre côté accueil client c'est le néant. Une assistante ou secrétaire qui daigne tout juste lever le nez de ses papiers, voire ne répond même pas à vos sollicitations, et personne ne vient vous dire que le véhicule, pour lequel vous attendez, ne sera prêt qu'après le double du temps annoncé !!! Il va falloir remédier à cette situation!

Merci beaucoup à cet établissement qui a su faire preuve de professionnalisme et de réactivité. Ils ont pu nous trouver une solution en urgence, à un tarif correct, alors que nous n'étions jusque là pas client. Nous remercions toute l'équipe, administrative et technique

Garage que je vous déconseille fortement!!! Première visite en mars 2021 afin de remplacer les différentes pièces afférents à la direction (rotule, biellette, cardan...). En juin 2021 une rotule c’est déboîté de son logement, heureusement que c'est arrivé à une très faible allure... Le garage a pris la réparation sous garantie, jusque là tout est normal mise à la part la rotule qui se déboîte au bout de seulement 4 mois... En février 2023 soit même pas 2 ans après et environ 25000 km de parcourus depuis le dernier remplacement des rotules de direction, je me rend compte lors du remplacement des soufflets de crémaillère, que les soufflets des rotules sont déchirés. Je décide donc de les remplacer par la même occasion et j’en fais part à Citroën Amboise afin d’obtenir un minimum de geste commercial, ce qu'il refuse de faire. Entre temps Citroën Amboise n’était pas capable de trouver le bon de réparation qui prouvait la dernière intervention... Pour information les rotules ont coûté 55 euros livraison incluse... Au vu de tous ces éléments, il faudrait penser à revoir la considération que vous portez à vos clients et vous venez d’en perdre un.

Nous avions besoin urgemment d'un véhicule et d'un financement. Notre interlocuteur a été très réactif et efficace. Il a tout géré à distance. Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule et de cet établissement. Je recommande vivement.

Vidange à plus de 220€ jusqu’ici c’est honteux mais pourquoi ? Prix du litre d’huile 19€ environ quand vous avez 5 l imaginez ? Et on vous dit il y en a pour 1h alors quand 35 min c’est fait donc on vous prend 1h de forfait ? Admettons ! Mais le prix du litre d’huile est exorbitant et j’ai fait la comparaison de la même huile que l’on trouve à 9 € maxi partout donc je préconise vivement d’aller faire sa vidange ailleurs. Désolé mais je peux comprendre certaines choses mais là c’est quand même abusé… donc il viennent de perdre un client pro ça c’est sûr surtout que j’ai voulu bien faire en allant chez le concessionnaire ou j’ai acheté ma voiture .ce n’est pas une attaque sur le personnel qui fait son travail mais me dire que c’est logique de me faire payer si chère quasiment 20€ le litre je suis tombé de très haut.. je comprends pourquoi on fait de moins en moins de suivi chez son concessionnaire . Alors réfléchissez ou demandez un devis détaillé. Dommage 😩😩😬🧐🧐

Equipe performante, très professionnelle en plus d'être accueillante. Ils ont fait le nécessaire pour un pb de pot qui était près de tomber ; s'ils ne m'avaient pas dépannée un samedi midi (au moment de fermer...), je serais restée bloquée alors que je devais regagner mon domicile le jour même dans le 77. Ils ont compris mon embarras, et m'ont dépannée de manière imprévue, rapidement et avec le sourire en prime. Bref, un grand merci à eux !

Garage a fuir ! Nous avons acheté une voiture avec garantie 12mois. Celle ci est tombée en panne 7mois après l’achat, le garage refusé de prendre en charge les réparations qui sont de plus de leur faute, vidange faite avant achat avec mauvaise huile et trop d’huile forcément le moteur n’as pas aimé !

Impressionnée ! J’ai eu une rayure après quelques semaines sur mon véhicule neuf. En prenant de mes nouvelles, Mon commercial FIAT de Blois m’a dirigée sur Citroën Amboise pour un polish. Et la, j’ai eu un véhicule de courtoisie et un profond polish de 2 rayures, le tout offert. Mon mari et moi sommes bluffés d’autant de délicatesse / fair-play et de professionnalisme. Merci à eux, confiante en l’équipe et fière de ma jolie voiture 👍🏼🤗

Achat d'un véhicule d'occasion. Prestation correcte, mais soucis sur la facturation. On promet une petite remise de 30€ et t on l'a réclame après la livraison. Donc je ne trouve pas ça réglo. On fait confiance a un prix, ensuite il diffère. Donc la c'est 30€, mais ça aurait pu être plus. Donc perte d'un client. Dommage. Question de principe... La confiance c'est vite a donner, et très dur a regagner.

A FUIR ! Facture de 150€ pour une panne qui n'a pas été réparée !! Je tombe donc une deuxième fois en panne cette fois ci sur l'autoroute et frôle l'accident. Un autre garage, lui, compétent prendra en charge ma voiture et trouvera la panne rapidement (84€). Le garage Citroën Laurier à qui je demande des comptes depuis début juillet fait traîner les choses, et ne souhaite pas me rembourser (tout ou partie). En bref si vous pouvez éviter d'allez dans ce garage, un conseil, faites le !!