DESIR AUTOMOBILES - Renault Dacia

Super accueil pour gérer une petite panne de liquide de refroidissement . Merci je recommande vivement.

Le 13 mai grâce au garage DÉSIR automobiles d’Amboise j’ai pu rapatrier mon véhicule dans leur atelier pour effectuer les réparations. Le concessionnaire DÉSIR AUTOMOBILES a de suite pris en charge ma voiture et après expertise en deux jours a effectué les travaux nécessaires concession qui a un personnel efficace et qui sais gérer une situation avec sérieux et compétence. Merci a la société DÉSIR AUTOMOBILES d’ AMBOISE  car elle sait prendre soin de ses clients.

Plus de deux mois que mon vehicule est en reparation,de façon episodique, pour un probleme de bruit moteur et j'en suis a plus de 6000 euros et la cause du probleme toujours pas resolu. Je suis decourage et perdu confiance.

Expérience client très décevante. En contact depuis lundi pour l'achat d'un Toyota RAV4 d'occasion, je me suis investi pour valider moi-même l’historique d’entretien via Toyota afin d’accélérer la vente, mon financement étant déjà prêt. ​Malgré mes appels répétés mardi et mercredi pour confirmer l'avancement de mon projet, et bien que l'accueil m'ait assuré à chaque fois que le véhicule était toujours disponible et que seule la commerciale en charge gérait le dossier, le véhicule a été vendu par un autre collaborateur sans aucune coordination. ​On laisse un client sérieux faire des démarches de vérification et attendre le retour d'un conseiller absent alors que le véhicule est vendu en coulisses par un autre canal. Un manque de fiabilité et de communication interne flagrant.

Je dépose mon véhicule Clio 2 pour faire changer une roue … je m’entends dire “votre voiture sera prête demain à 17h” … c’était il y a deux jours ! Pas un message pour me prévenir du retard et quand je me présente à l’accueil, on me répond qu’il fallait demander à être prévenue ! Je rêve ! L’accueil est lamentable … j’espère récupérer mon véhicule demain sans faute.

très bonne expérience suite à un rappel constructeur et une révision. Un accueil très professionnels et chaleureux. Travaux réalisés rapidement et j'ai pu bénéficier d'excellents conseils liés à l'entretient de mon véhicule.

Garage qui s'est occupé de ma Dacia lors d'un éclatement de pneus. Professionnels, sympa , ils ont sauvé ma journée !

Très bonne prise en charge par la concession. Explications claires à chaque étape, accueil agréable et équipe souriante malgré un dossier complexe et des délais liés aux pièces. Le suivi a été sérieux et transparent. Merci à l’équipe de l’atelier pour son professionnalisme.